Obruchalka.ru
87 отзывов
23 марта
Хорошо место
8 августа 2020
Долго искала где заказать кольца, хотелось чего-то необычного, красивого. В инстаграмм нашла данный ювелирный магазин. 4.03.20 посетили впервые магазин, где нас встретил Андрей. Все рассказал, показал, заинтересовал. 👍🏻Я была в восторге от презентации, тут к Андрею вопросов нет, он прекрасный продавец.
8.03.20 решили поехать и начать оформление заказа. Я зашла все в тот же инстаграмм, постов, что магазин не работает не было. Я решила, что ювелирный просто не может не работать 8 марта, ведь это прекрасный момент для продажи ювелирки. Но увы, надо было позвонить, тк по приезду мы увидели табличку «технический перерыв». Ну решили подождать. Минут через 10-15 к нам подошла женщина из соседнего павильона, сообщила, что Андрей видит нас по камерам и что сегодня он не работает🤦🏼♀️.
Приехали на следующий день(09.03.20), обсудили эскиз, внесли полную оплату, Андрей нам сообщил, через пару дней пришлет эскиз на утверждение.
(Бракосочетание было назначено на 21.04, кольца расчитывала получить к фотосессии 03.04).
12.03.20 со стороны магазина ни ответа, ни привета. Написала запрос на почту. В ответ получила макет. Мы внесли корректировки, я в картинке и в письме указала, что конкретно было изменено.
В ответ не пришло ничего.
Далее с Андреем общался муж по телефону.
21.03. сново пришлось связываться сомой, т.к. мы должны были утвердить макет на латуни до 20.03, но Андрей опять не соблюдая договоренностей просто молчал. Оказывается заболел лазерщик, поэтому до 24.03 ничего делать не будут.
Уважаемый, Андрей, вот объясните мне как человеку имеющему опыт по продаже услуг, почему вы не соблюдаете оговоренные сроки и самостоятельно не информируете своих клиентов об изменении сроков?! Если вы обещаете, что-то сделать к определенному числу, в аутлуке, в ежедневнике, в любом ином календаре делайте себе пометку/напоминалку, чтобы сроки соблюдать!
Наступило 25.03. опять тишина. Пишу очередное письмо. Я получаю новый макет, который не соответствует нашим правкам. Прошло 13 дней и за это время можно было три раза макет переделать и без заболевшего лазерщика, ведь перед тем как резать, надо окончательно макет утвердить!?
Было решено поехать в магазин, для личного обсуждения, т.к. дистанционно что-то не складывается. Спрашиваю когда нам можно приехать, получаю ответ «Завтра приезжайте. Потому как потом "каникулы" до 6 апреля у всей страны.»
Мы приехали и какого же было наше удивление... Опять табличка о тех.перерыве, стали ждать. Ждали минут 10. И оказывается Андрея нет на месте и не будет🤦🏼♀️ В магазине был только тот самый лазерщик. Он сделал макет на латуни(неправильный) мы начали обсуждение правок. В это время пришла еще одна пара, им нужно было забрать готовые кольца. Лазерщик ушел в хранилище и начал общаться с вновь прибывшими будто нас нет.
Тут я уже психанула, на 7 месяце беременности сложно контролировать эмоции, на повышенных тонах решила уточнить, что может сначала решим вопрос с нами, т.к. мы пришли раньше и уже очень долго находимся в магазине. Лазерщик вернулся, мы пришли к итоговому варианту. Нам сообщили, что кольца наши на складе уже и осталось только сделать гравировку.
Далее начались «каникулы строгого режима». Соответственно сроки постоянно передвигались, о переносе сроков Андрей так же не удосужился сообщать самостоятельно, нужно было все уточнять самостоятельно.
И вот наконец Собянин объявил о послаблении режима «самоизоляции» от Андрея опять тишина. Муж написал запрос в ватсап, получил ответ, что 2/3.06 кольца можно будет забрать, опять тишина. Терпеливо ждем.
05.06 муж написал, получил ответ, что 07.06 можете забрать.
07.06 звонили в магазин, Андрей обещал сообщить о готовности в течение двух дней (сегодня/завтра).
В общем после оплаты клиент перестает быть интересен продавцу и отношение наплевательское.
Но кольца сделаны хорошо, за это твёрдая пятёрка. Если б не пофигизм...
7
1
20 августа 2023
Прекрасное место, с ограмным выбором, воплощением и подходом.
2
18 января 2021
Отличный магазин ,Андрей Юрьевич грамотно, индивидуально подошёл к нашим пожеланиям по выбору обручальных колец . Изделия получились качественные и красивые как нам описывал ранее Юрьевич ! Все изготовили во время как и договаривались .
5
1
24 мая 2021
Очень тщательно подхожу ко всем крупным покупкам. Изучаю материалы, документацию, читаю отзывы. Деньги не малые, поэтому хочется получить идеальный результат. Студию Обручалки выбрал не случайно, подкупили лестные отзывы и полное документальное подтверждение сделки и качества изделий. По итогу, все более, чем профессионально, компетентно и на высшем уровне.
4
1
16 ноября 2020
Долго искали где подобрать классические кольца, поскольку у мужа не совсем стандартный размер кольца. Выбор пал на этот тц. Зашли и первое что увидели - кольца мечты. Продавцы тактичные, вежливые, помогли с размером определиться, ещё и скидку сделали. Там же сделали гравировку, пока пили вкусный кофе на втором этаже. Хорошо не поехали на машине - с парковкой не очень, т к. идет ремонт дороги
3
1
24 мая 2021
Купила колечко сама себе для души. И не могу оторваться, настолько оно красивое и нежное. BRILLIANT SYMPHONY BLACK DIAMOND. Ношу его и в офис на каждый день, и на особые случаи. Оно потрясающе вписывается в любой образ. Качество - высший пилотаж! Ношу, практически не снимая, а вид у кольца, будто только вчера приобрели.
4
1
26 сентября 2020
Отличный магазин) Огромный выбор колец из золота и платины. Единственный магазин, где мне определили точный размер кольца, с точностью до 0.1. Работают профессионалы, которые обо всем расскажут и все покажут. Всем рекомендую
3
1
18 декабря 2019
Хотели купить обручальные кольца в этом магазине, на Чкаловской. Довольно маленький ассортимент, в соседних павильонах этого ТЦ выбор больше. И очень не понравилось общение с продавцом, особенно пренебрежительный комментарий продавца в сторону моего помолвочного кольца "санлайт форева". Хотя кольцо было куплено в другом месте. В итоге купили кольца на первом этаже в другом павильоне. В "обручалки" больше ни ногой с таким хамским отношением. Если не хотите портить себе настроение купите в другом месте.
7
7
5 августа 2020
По всем знаковым событиям семьи приходим в "Обручалку", к Андрею Юрьевичу. Кольца на свадьбу, кольца на тридцатилетие совместной жизни родителей, восстановление рисунка - со всеми идеями к нему. Впервые увидели красивые кольца у друзей, они подсказали, где брали. Так и нашли "Обручалку". Шесть из пяти звездочек.
3
1
15 ноября 2019
Как только приехали в Голден Гросс, сразу случайно попали на 2 этаж и не прогадали. Андрей провёл нам очень подробную консультацию насчёт обручальных колец (размеры, посадка, камни и прочее). Причём это все было не навязчиво, а от души. Проболтали 1,5 часа, померили и уехали. Поездили по другим местам и поняли, что нам подходит только obruchalka. Приехали снова, померили, выбрали и заказали ) сроки ожидания нас не смущали, поэтому все срослось. Сделали все как и договаривались
Мы остались очень довольны 👍🏻
4
1
17 апреля 2019
От этого магазинчика остались только приятные воспоминания....выбирали обручалку, случайно зашли на второй этаж.. ассортимент огромный, консультация профессиональная, по срокам наверное кому то долго, но если отнестись к покупки обручальных колец основательно и заблаговременно, то вам именно суда. Помимо представленного в магазине, продавцы предложили воспользоваться конфигуратором. Если у вас есть свои идеи или хочется чего то необычного, то конфигуратор отличная тема, плюс размерный ряд европейский, что так же удобно, если у вас нестандартные пальчики. В общем рекомендую..
5
1
22 апреля 2019
Единственное место в Москве, где можно заказать качественные кольца с карбоном. Заказывали обручальные. Консультант Андрей мастер своего дела, провёл подробную лекцию, показал все варианты, помог выбрать размеры, всё отлично. Заказ пришёл в назначенный срок, 3 недели, довольны полностью, обязательно буду посещать и рекомендовать.
4
1
11 июля 2022
Заказываю уже не в первый раз, т.е. достаточно давно знаком с этим магазином. Хорошие цены, качество и оперативные сроки. С момента заказа до готовности и не прошло двух недель.
3
17 апреля 2019
Огромный выбор обручальных колец, проконсультировали профессипльно, расказали много интересного и полезного не только с точки зрения выбора колец, но и для общего развития. Дизайн колец сделали сами с помощью конфигуратора. Доставили все вовремя, хотя переживали за даты. В подарок сделали гравировку ! Огромное спасибо.
6
1
3 сентября 2020
Нашла этот магазин через соцсети и не пожалела. Все грамотно рассказали и показали, сразу поняла это то что нужно. Все было сделано в срок и качественно👌 Кольца получились красивые, остались очень довольны. Плюс приятный бонус, гравировка в подарок. Всем советую!
5
1
4 марта 2020
Приехали в Годен Гросс в поисках обручальных колец, обошли весь ТЦ, что-то понравилось, но не зацепило.
Уже под конец решили зайти на второй этаж и заинтересовались ветриной Обручалки. Нас встретил Андрей Юрьевич, рассказал много нового, помог выбрать и форму колец, и размеры, за что мы очень ему благодарны. Кольца заказывали по своему дизайну, такие как и хотели.
Очень рекомендуем
5
1
16 апреля 2019
Заказывал кольцо в подарок супруге на юбилей совместной жизни. В магазине огромный выбор, а еще больше в каталогах. Всё показали, рассказали и оформили договор. В трехнедельный срок доставки уложились. Молодцы! Обслуживание понравилось, всё вежливо и культурно. У магазина есть своя мастерская, можно заказать дополнительные работы. Мне понравилось! Буду обращаться еще и советовать другим!
6
1
19 декабря 2019
С девушкой долго выбирали кольца, было очень много вопросов, мало понимания что именно нужно.
Андрей подробно проконсультировал по кольцам, по металлам, по размерам - вообщем развеял все сомнения :)
Сделали все в срок, спасибо за отличное кольцо!
5
1
9 декабря 2019
Большой выбор - подобрали именно то что нам было надо. Френдли атмосфера, высокий профессионализм - нам рассказали технологию производства, что очень помогло при выборе. Сами кольца (США и Германия) очень красивые и качественные
4
1
24 февраля 2020
Случайно попали в Обручалку, провели там около часа, разговаривая и консультируясь с Андреем, после чего честно обошли весь Голден Гросс и убедились, что хотим брать обручальные кольца именно здесь. Классная, ненавязчивая манера Андрея консультировать, профессионализм и клиентоориентированность делают свое дело. Покупкой очень довольны, всем рекомендуем.
4
1
17 апреля 2019
Выбирали с подругой помолвочные кольца для нее с парнем, и это определенно того стоило. Очень вежливое и тактичное обслуживание, без агрессивного навязывания лишь-бы-подороже. Нам дали очень много дополнительной информации, в том числе рассказали о плюсах и минусах каждого выбора, и в итоге окончательное решение было все-таки за подругой, а не продавцом. Плюс было из чего выбирать, вариантов супер-много. Кольца сделали быстро, в подарок сделали еще и гравировку с нашими именами внутри.
Но мобильная адаптация сайта в 2019 году выглядит так, как будто мы все еще в 2010. Я не экспертка, но сайт создается в первую очередь для удобства посетителей, а тут фото обрезаны, острые рамочные края, поля куда-то делись - непорядок.
4
1
11 декабря 2019
Искали обручальные кольца, случайно нашли обручалку. Сначала попали к консультанту девушке-она много чего не знала, не могла ответить на вопросы..стали искать другие места, но все таки хотелось вернуться сюда ещё раз, все уточнить. И правильно сделали!! Попали к замечательном человеку, Андрею Юрьевич, который все досконально нам обо всем рассказал)) взяли замечательные кольца)теперь носим и не хотим снимать!!! Всем советую, супер место😍
5
1
16 апреля 2019
Случайно зашли на 2й этаж, обойдя весь торговый центр, "обручалка" оказалась единственном местом, где продавцы реально знают что они продают и помогают клиенту выбрать действительно удобное кольцо.
Спасибо большое Андрею за не просто консультацию, а целый семинар по тому чем отличается кольца, как его выбрать, что бы края не резали кожу и оно не мешало
В обручалке наверное самый большой выбор не обычных колец, потому что везде все одно и тоже.
Мы заказали в итоге кольца у них из Германии, по срокам пришли на неделю позже из-за волокиты на таможне, но за каждый день на вернули деньги, как было в договоре.
Все прозрачно, конечно если бы мы брали в притык, то могли бы быть проблемы. Кольца шли не 3 недели, а 4, так что кто хочет заказать индивидуальный дизайн стоит закладывать на форс-мажор. Но это уже технические моменты, сам выбор и обходительность продавцов на 5! Ставлю 4 только, что бы быть объективным из-за таможни, чья уж это вина сами решайте:)
2
1
19 ноября 2019
Покупали там обручальные кольца три в 2016 году. Отличные спецы и клевые варианты исполнения, периодически заезжаю подшлифовать и обновить. Крайне рекомендую этот магазин
3
1
18 января 2020
Очень долго искали обручальные кольца - муж хотел нестандартное, а я чтобы подходило по форме к помолвочному кольцу. Обыскав интернет, решили заехать в голден гросс, в конце случайно наткнулись на Обручалка.ру. Рассказав свои пожелания, подобрали идеальные кольца. Качество, консультация, подход - все замечательно!
3
1
16 апреля 2019
Кольца действительно классные и необычные. Делаются на заказ в Германии. Нам пришло все в срок. Хотелось сказать огромное спасибо директору магазина и его помощнику-граверу! Мы 4 (!) часа выбирали кольца и нам о каждом рассказывали про металл и технологии производства!
5
1
6 ноября 2021
Хороший выбор колец, качественное изготовление.
3
1
4 марта 2020
Тут делают обручальные кольца на заказ. Выбор моделей огромный. Нам рассказали, как именно выбрать кольцо, объяснили, как влияют на комфортность носки разные параметры. Приятно иметь дело с профессионалами. Сами кольца пока ждём :)
3
1
10 июня 2019
Большой выбор. Внимательный продавец по всевозможным параматрам подоьрал мне идеальное кольцо. в других салонах такого внимательного отношения не наблюдалось. Всем буду рекомендовать их в первую очередь
2
1
25 июля 2017
Если не хотите испортить себе предсвадебное настроение и потерять время не обращайтесь к этим самодовольным продавцам металла. Они только обещают, грубят и ничего не делают. Зашли к ним в гости в магазин на Курской. Оставили свои контакты и попросили уточнить цену одного кольца. Обещали на следующий день. Проходит пару дней - ничего. Сделал запрос на почту и в вотсап с просьбой уточнить цену на ещё несколько колец. Обещали сделать на следующий день - не сделали. Проходит ещё пару дней, напоминаю о себе. Обещание - опять ничего. И так полторы недели. Звоню - не берут трубку. Потом перезванивают и наезжают на меня, типа я дофига прошу, человек , который может озвучить цены, в командировке, они единственные, кто сможет достать эти кольца, они ничего мне не обязаны и вообще продавать мне ничего не будут. Такие дела.
9
8
20 апреля 2019
Отличное качество обслуживания. Рекомендую и как магазин , и как мастерскую. Огромное спасибо !
4
1
30 августа 2021
Заказали то, что хотели
2
1
7 июня 2017
Никому не рекомендую связываться, если не хотите испортить себе свадьбу. Называют сначала один срок, когда приезжаешь заключать договор срок увеличивается в 1.5 раза (к свадьбе уже было впритык). Отношение к клиентам хамское. Продавец Екатерина чуть ли не выпихивала из магазина за 20 минут до закрытия.
8
9
18 мая 2022
Андрею большое спасибо)
1
1
13 марта 2019
Выбор отличается от других магазинов. Колец очень много и они необычные.
6
1
10 ноября 2019
Нормальный магазин .
1
1