Образовательная платформа Урбан
Круглосуточно
Оказывает услуги в России
Время работы
Понедельник
27 отзывов
22 декабря 2024
***! Верните МОИ деньги! Удаляют отзывы, будем значит дублировать каждый день, но в 2ГИС у них нет таких полномочий, там вся правда. Моя История: Повелась на рекламу в мессенджер, перейдя по ссылке, прошла анкетирование где со мной по видео связи связалась девушка - Виктория! И очень грамотно ввела в заблуждение не предоставив достоверную информацию об их организации! Она меня уверила в том, что если я захочу расторгнуть с ними договор, или мне что-то не понравится, то в течение 10 дней я могу расторгнуть договор, где мне ВЕРНУТ ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И Я НЕ ПОТЕРЯЮ НИ КОРЕЙКИ!!! По итогу: 21 сентября 2024 года мной был оформлен кредит на онлайн обучение в их университете на сумму 137648,70 рублей. И дальше началось самое ужасное, и длится до сих пор эта вся клоунада. Заявление на расторжение написано вовремя! После чего, мне начинают вешать лапшу на уши, писав о разных сроках, сначала, что полный возврат будет осуществлен 4.11.204г. В этот день, ничего не происходит, и связываюсь с ними опять, и узнаю что дата перенесена на 18.11.24 из-за аудита. Далее, ждем 18 ноября, и по итогу опять самой пришлось с ними связываться, от них начинаются опять отговорки, что платеж полного погашения переносится на 12 декабря 2024 года. И опять все по кругу. Подходит дата 12 декабря и кончено же опять перенос, и опять из-за «аудита» (который каким то чудным образом длится уже больше месяца), на 26 декабря! Не думаю я, что это будет правдой, так как учитывая что некоторые ребята еще с мая не могут получить полный возврат, деньги мне тоже не собираются возвращать! Ребята уже обращаются в СМИ, на телеканале Россия 1 Татарстана уже есть выпуск, о том какие они безответственные и замешаны в данных махинациях. У меня же ситуация следующая: досудебное письмо написано, и получено с их стороны. Банк в котором оформлялся с ними кредит, больше с ними не сотрудничает, и сказали что при обращении в органы будут так же содействовать! В полицию заявление написано, и в Роспотребнадзор тоже. Ждем! Если не будет изменений, значит будет суд, а там и моральное взыскание еще прибавится плюсом к платежу!!!
15
11 декабря 2024
Купил в рассрочку курсы pyhton frontend разработчик в августе этого года. Сотрудник очень настаивал на том, чтобы мы оформили всё в этот же день, когда мы поговорили. На тот момент я искал работу и думал сменить профессию. Кредит одобрили у банке opt. Курс на год. Цена свыше 100 000. Но. Буквально через пару дней мне предложили работу, где эти курсы стали бы для меня большой обузой. Но... пока я привыкал к новой работе, закрутился и забылся, что мне бы их отменить. Смог это сделать только в сентября. (прошел месяц или около того (возможно меньше)). Звоню и сообщаю, что не смогу продолжать обучение. Кстати на платформу я так и не зашел (не получилось со временем). Причем ни разу. Даже не знаю какой логин и пароль до сих пор (не до них). Мне заявляют, что лучше взять академический отпуск. Что может заморозим и продолжим позже и т.д. Долго втирают настойчиво это мне в уши, хотя я четко заявил - что обучение не нужно. В результате мне говорят, что меня предупреждали (хотя на самом деле нет), что так как я брал курсы по акции, в которой пол года они платят за меня по 7000 рублей в месяц (погашая мой кредит в opt банке), что мне придется оплатить 54000 рублей, после расторжения договора. Хорошо они зарабатывают! Причем они с "заботой" обо мне предлагают остановить мое обучение, чтобы не списывались деньги, но расторгать договор предложили мне после 9 декабря. Дабы они еще за меня чуть-чуть попогашали бы мой кредит, и мне бы пришлось платить поменьше. Это поменьше - 54 000. за месяц пустоты! Услуга не оказана! На платформе ни разу не был. Я жду этого 9 декабря. Звоню 10-ого и мне говорят, что теперь я должен им чуть больше 90 000рублей. Так как больше 40000 они не удерживают. Я говорю, что тогда буду подавать в суд. Они начинают совещаться с начальством. Перезванивать мне и опять втирать, что лучше академический отпуск, или вообще предлагают купить другой курс за эти 54000. Все время акцентируют, что заботятся обо мне и думают, как мне лучше... Как мне было бы лучше? Оплатить свой месяц, который я числился на платформе (пусть с каким-то штрафом в виде процентов кредита) и разойтись. Но нет! Меня начинают заверять, что я числюсь у них на платформе больше 100 дней. Я напоминаю им, что я приостановил обучение через месяц НЕобучения у них. Они говорят, что у них это тоже поменялось. Сотрудники не несут ответственность за слова. О таких тонкостях не предупреждают заранее. Я им напомнил, что о том, что если я буду расторгать договор - я попаду на бабки - меня никто не предупреждал. Что обучение мое было приостановлено через месяц и т.д. Они ведут себя так - как буд-то это не важно. Кто у них вообще несет ответственность за свои слова? В общем. Жду звонка от них сегодня. Посмотрим, что они решат. Если они будут требовать свои 54000 за месяц, который я числился у них, но не обучался - я выложу сюда наши записи разговоров, чтобы никто больше к этим мошенникам не попал бы. Хорошо они зарабатывают! Им вообще не важно захожу я на платформу или нет. Им важно, что я числюсь. В этом их суть обучения! Мой id в vk - Brakses. У меня канал, и на нем около 10000 подписчиков. Буду освещать судьбу данной авантюры с их стороны и там. Поддержите комментариями, пожалуйста! Так поступать не порядочно!! - 54000 за месяц НЕобучения. Хорошо они бабки подымают! 0 из 100 баллов! Никому не посоветую! Будьте осторожны!
16
7 января
Даже не знаю , с чего начать, поскольку уже настолько намучилась со возвратом денег за курс обучения, что даже представить страшно, сколько ещё ждать.
19 ноября приобрела я курс «Дизайн Инфографики» в Университете Урбан стоимостью 146250 рублей . На следующий день позвонила подруге, та сказала о более дешёвых курсах в другом университете. Долго думая и созваниваясь с представителями Урбана — они сначала обещали месячный срок для пробного обучения. Но 21 ноября решила отказаться от обучения в Университете Урбан. Написала заявление на возврат денег по форме, указанной в политике возврата. Отправила его на почту Университету и получила подтверждение о приёме. Они звонили, пытаясь переубедить меня, но я настаивала на своем решении. Через 4 дня мне позвонили с просьбой заполнить новую форму заявления для возврата денег (которая якобы была отправлена ранее,но отправили ее только через 4 дня). Заполнила и отправила. Каждый день звонила и писала в поддержку, интересуясь статусом заявления – «рассматривается». Наконец назначили дату 12 декабря.
К 5 декабря прошло уже 10 дней ожидания, как они говорили мне на консультации. Что в течении 10 дней возвращаем деньги, если вы отказываетесь от обучения. Они обещали выплатить только 12-го. Писала напоминание.мне ответили о планируемом платеже в 19:00 по Московскому времени, но... Возврат перенесли из-за «аудита» и «отчётов». Сначала на 20-30 декабря, затем – конкретно на 24-е декабря написали. Я настаивала на своём положении; они игнорировали. 13-го числа отправила претензию в юридический отдел. Ответ: передано юристам. Сегодня уже 23 декабря — сначала обещали вернуть деньги, через час – перенесли на 24-е. Позвонилитночью 25 декабря и снова пообещали возврат денег «сегодня». Уже подготовила иск в суд (который подала 26-го декабря), так как не увидела гарантийного письма, или платежного поручения. Сегодня 3 января, а от Университета только обещания и переносы сроков. Иск направлен почтой России, Яндекс Банку и Университету Урбан. Последнее сообщение: возврат с 9 по 17 января. Веры им больше нет. ; аудит длится уже полгода, если читать все отзывы(с мая ), что вызывает сомнения. Не стоит доверять данному университету.
11