Что за беспредел твориться,буду писать жалобу.Не предупреждаете,когда отключаете свет,а унас потом техника и продукты пропадают.В конце концов у нас есть УК ,почему их не оповещаете?
Звонила, чтобы убрали бурьян и мусор около ТП 35,на пересечении улиц Вологодский переулок и Верхняя, так никто и не приехал. Два года убирала сама, сейчас больна, а работников не дождёшься. Подстанция не огорожена, дети всё лето лазиют по ней, это ведь очень опасно. Ужасная халатность, ждёте беды. Обратите внимание на безопасность и надлежащий вид вокруг подстанции.
Отключают свет когда хотят,без уведомлений. Постоянные перепады напряжения на линии. Дозвониться невозможно. Полный барак,за который никто не отвечает. Руководство для украшения мебели,раз не могут организовать работу,зато тарифы поднимают опять,наверное за свою лень и бездеятельгость.
Сколько можно звонить?! Звоню уже больше часа в диспетчерскую и постоянно "линия занята". Без предупреждения отключили свет, так ещё и не дозвониться, ужас
При сильном дожде и ветре оборвался провод от столба к дому, вызвали аварийную, приехали и стали возмущаться что провод у нас спрятан под крышей и ничем они помочь не могут.... Говорит отдирайте и тогда починим, не сегодня а то пол города сидят без света, людям помощь нужна.... На что я сказала что электричество подключали ваши специалисты! Но они развернулись и уехали! А мы что не люди???? Мы должны сидеть без света, и все продукты испорчены тк холодильники потекли и ещё ребёнок маленький в доме!!!! Просто ужас! Следом за ними приехал парень на логане, и сказал да я тут быстро сделаю, цена вопроса 1тр с моим материалом 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ такое ощущение что это было всё специально!!!! Куда смотрит руководство Энгельсских электросетей????
Наглость сотрудников зашкаливает! Выполнять свою непосредственную работу не желают, а хотят чтобы им заплатили! Устранять аварийную ситуацию не спешат, ходят вокруг да около руки в брюки. Выражаются по поводу граждан о том, что: вы третья категория и вам мы можем не подключать свет в течении трёх суток подряд. Это вообще не мыслемо, как это так!!!? У нас маленькие дети, а света нет! Платим исправно, а товарищи сотрудники говорят, что мы платим оказывается только за потребление, а не за обслуживание! А кто тогда, стесняюсь спросить должен соблюдать поставку этого самого электричества без нарушений? Опоры для проводов до сих пор деревянные и покосившиеся, а по документации проходят как бетонные. Провода искрят, что может повлечь за собой разные чрезвычайные ситуации. На обращение граждан не реагируют! Прошу принять меры для решение такой проблемы! Имеетя видео, по вашему запросу можем предоставить!
Ужасное обслуживание! Сидят не люди, а роботы! Они звёзды города Энгельса. Работая в режиме онлайн, для них это стало нормой, чтоб к ним никто не приходил и нервы им не портил, а решить какой то вопрос онлайн не возможно будешь всю жизнь без света жить. Платишь 50тр и ждёшь 6 месяцев, мы работаем по договору отвечают они. Человеческий фактор отсутствует вообще. Очень дерзкие.
Самая плохая организация в области! Кто тут поставил 5 звезд это либо сотрудники, которых заставили это написать, либо их ближайшие родственники. Организация не работает, сотрудники не компетентны, законов и постановления не знают и не изучают! Если бы можно было бы не обращаться сюда, в жизни бы не пришел к ним.
Каждый месяц приношу показания. И поражаюсь насколько грубы и некорректны их сотрудницы. У меня вопрос к руководству - вы вообще в курсе КАК они работают? Разговаривают через губу, а то и вовсе делают вид, что ничего не слышут. Просто залипают в монитор. И ведь я спрашиваю по существу, а не о погоде пришла потрандеть. Буквально вчера одна девица в 43 кабинете на мой вопрос зачем меня отшвыривают от одного стола к другому, ответила Вам какая разница? Нормально? А до этого, другая пожилая дама в очках, не удосужившись прервать беседу на личную тему по телефону, молча швырнула мне квитанции обратно и махнула рукой. Что это за работа в вашем ведомстве? Зачем держать на рабочих местах людей, у которых на голове корона? Пусть сидят дома со своей значимостью. Если в след месяце будет такое, напишу об этом в другом месте.
23
А
Анонимный отзыв
18 мая 2020
Ужасное обслуживание.Заявку на присоединение к электросетям подал30.09.19г,(частный гараж 5кв. физ. лицо,от гаража до шкафа 80 метров) через неделю получил одобрение. оплатил выполнил тех условия за три дня.А они; это служба присоединения, проектная служба, монтажная служба,электро лаборатория их было две ,инспектор .....,В течение пяти месяцев ходили друг за другом.20.03.20г завели два провода в щит учета и попросили написать заявление на продление услуг (вдруг не успеем до30.03.)Сегодня18.05.20.,сказали ждать звонка с абонетского отдела .Ну что жду со свечкой.......
Ночью дежурный отключает телефон дозвониться нельзя всегда занято.уже прошло более 18 часов как отключили свет потек холодильник ждем дальше телефон неотвечает
Обращались, с просьбой о подключении жилого дома к электроэнергии, процесс растянулся на несколько месяцев, люди не компетентные, работать не хотят, деньги за услуги беруг не малые, а доделывать до конца не торопятся, в итоге никак не дождусь подключения, одни обещания. Вообщем облуслуживание отвратительное. Пожалела, что обратилась к ним.
Особое внимание уделяйте когда подключаете новое здание если нет знакомых обманывают на всем и во всем. Это что касается не желых помещений, а в частном секторе все обращения исполнялись нареканий нет, даже похвала имеется.
На протяжении 14 лет приношу сюда ежемесячно показания за электроэнергию. Из операторов, работающих с организациями могу поблагодарить Марину Валериевну и Татьяну Алексеевну за вежливость и опреативность. Две самые молодые сотрудницы(имен не выяснила пока) отличились хамством и наплевательским отношением к клиентам.
Постоянно курят на крыльце и во дворе пенсионого вида тетки.много лет смотрю на них из окна,кто и за какие заслуги их держит на работе?часа по три в день прокуривают,в этой конторе видимо бардак полный,поэтому и ужасное обслуживание.Дармоеды на шее у народа.