Ходим в эту аптеку с момента открытия. Все устраивало. Сегодня произошла вопиющая ситуация. Я озвучила провизору товар, в этот момент у нее зазвонил телефон, она сняла трубку и ушла. Было слышно, что это разговор с домочадцами. Я простояла некоторое время и пошла к другому окошку, озвучив свое недовольство другому провизору. Видимо первый, услышав возмущение, прекратила разговор, и со словами "что вы бегаете", принесла мне товар. На мои слова, что недопустимо говорить по телефону, когда стоит клиент и ждет, она ответила, что она искала товар, а вообще мне это показалось и по телефону она не говорила. Я озвучила, что это вообще то хамство, да еще на рабочем месте. В ответ услышала " извините женщина, что я вас задержала".
Человек, находясь на рабочем месте, даже не подозревает, что существуют правила , согласно которым разговаривать по личному телефону при клиенте недопустимо. И, видимо, никто его не научил, что пререкаться и хамить тоже запрещено.
Началось все с того, что я позвонил в аптеку и спросил, есть ли там Амоксиклав 500мг. Не аналог, не что то другое. Мне сказали есть. Я больной с температурой пошел с аптеки которая была рядом с домом (где мне предлагали альтернативу ему), к вам не близко ко мне. Когда пришел, я сказал, что звонил по поводу него, на что мне женщина ответила - «какая разница что я звонил или нет, вы что думаете я откладывала его для вас?» я не просил откладывать, но я лишний раз напомнил, про амоксиклав. Я показал рецепт от врача, она пошла искать. Когда она нашла другие товары и якобы амоксиклав, она держала товары под прилавком, где я не видел, что там, до тех пор пока не оплатил по карте, дальше она быстро дала мне все в одной куче. Хорошо что я посмотрел, что там. И удивление это был не амоксиклав. Я тут же ей стал говорить, что это не то, я ведь вам сказал, что нужен амоксиклав, на что я услышал, «мало ли что вы говорили, я по рецепту смотрю» Я ей сказал, что в рецепте у меня написано АМОКСИКЛАВ! На что я услышал «Я по граммовке смотрю, было бы там 625, не было бы вопросов». Потом стала говорить, что это коммерческое название и у них нет амоксиклава и что врачи не имеют права так писать, они должны писать действующее вещество. И предложила мне альтернативу. Я ее конечно взял, но мог бы взять в аптеке в таком случае, в минуте от моего дома!
Продавщица ведет себя крайне по хамски! Была бы там не женщина, я бы по-другому поговорил! Кстати первый чек, она оставила себе, не смотря на то, что там помимо не того препарата, были другие. И дала мне только чек на альтернативу.
То есть, меня обманули, я шел больной до вас, именно из за этого препарата, мне не однократно нахамили, попытались продать не тот препарат, так даже если хотели продать что то другое, меня не предупредили об этом и дали только один чек, где всего один препарат. Я уверен, у вас там камеры со звуком. Прослушайте пожалуйста и сделайте что нибудь с вашим некомпетентным персоналом!
А этот отзыв я оставлю на разных порталах, что бы вы точно, начали, этим заниматься.
Один чек прилагаю . Время на нем 13:25. Следовательно, все что было до, можно смотреть по камерам!
Грамотый мерсонал, готовый помочь в поиске альтернативных лекарств. Но есть один большой минус, по сравнению с другими, близлежащими аптеками цены на порядок выше. Хотите сэкономить, то тогда точно не здесь.
Хороша аптека. Уважительное отношение к покупателям. Можно получить квалифицированную помощь в выборе лекарства. Неоднократно пользовалась услугами этой аптеки и весьма довольна.
Симпатичная, чистая, приятная аптека. Работает с 8 час. Почему то в обычно в аптеку возникает желание пойти именно в начале 8го часа. И т.к. другие аптеки вблизи дома работают с 9-ти, я иду в эту аптеку.
Отвратительное обслуживания,надо меня продавца.
Захожу третьей раз ,она не охота выходит из подсобного помещения .
Недовольная,потревожили ее.
Живу в этом доме 4 года,мне приходиться ходит в другие аптеку,потому у Вас продавец вечно недовольный.
Дорогая аптека, персонал не вежливый, нельзя с животными (табличка на входе об этом есть, но по факту пускают), мне кажется уже давно нужно разрешить в аптеку с собакой приходить
Есть много препаратов которых не нашёл в более именитых и брендованых разрекламированных аптеках!
1
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2020
Увольте вашу бабулю-фармацевта,которую похоже весьма обидела жизнь. Сегодня пришла в аптеку купить какое-нибудь лекарство от ангины,стою,еле разговариваю. Ваша сотрудница не только наорала на меня,так я ещё и со слезами поехала на работу. Бывают же такие гадкие неприятные люди!!! 3.09.20 8:40утра
Кого вы нанимаете на работу ?!
У вас люди двух слов связать не могут и я без образования знаю больше них.
Марганцовки нет, пенициллина нет, на вопрос как лечить заболевание ответ - мирамистин! Хотя это вообще антисептик который помогает только в первые 24 часа!
Молодая девочка работающая по ночам ещё куда ни шло, но женщина в возрасте по моему волбще кроме активированного угля и мирамистина ничего не знает.