OBI
1349 отзывов
21 августа 2023
Магазин ОБИ один из моих любимых. Кассиры вежлывые и всегда готовы помочь. Но сегодня столкнулась с Щербининой Евгенией, которая произвела неприятное впечатление. У меня две карты Оби. Кассир сразу заявила, что не будет смотреть на какой из них накопилась большая скидка. Ей это неудобно, видите ли. Хотя раньше с другими кассирами вопрос решался без проблем и быстро. Не понравилась и форма, в которой был дан отказ. Такое впечатление, что данный сотрудник магазина не умеет или не хочет вежливо разговаривать с покупателями. Возможно, она некомпетентна. Ссылалась на какую-то новую программу. Если дело в новой программе, то почему тогда создаются программы, которые не помогают клиентам, а усложняют процесс оплаты. И почему, предъявляя карту, я еще должна зачем-то сообщать код, пришедший мне на телефон? А если я телефон оставила дома, право на скидку по предъяввленной карте не имею? Раньше такого не было. И в других маназинах не наблюдала.
4
2
7 октября 2024
Час сидел на телефоне чтобы узнать появился ли после больничного дизайнер в отделе керамической плитки, но так и не дозвонился. Бесполезно, хоть от одного до девяти нажимай никакое подразделение трубку не берет. Сайт работает отвратительно. Чтобы что-то узнать надо потерять уйму времени на поездку лично.
25 сентября 2024
Звоню целый день по телефону +7 (343) 351-71-71, играет музыка по 5-8 минут(дальше уже не жду) и никто трубку не берет.
Сегодня нужно было забрать доставку. Хотел уточнить, можно ли её забрать в другие дни и если да, то до скольки.
В общем, КАК С ВАМИ МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ????
12 апреля 2024
Огромный ассортимент товаров, удобная парковка. Но цены лучше заранее сравнить с другими гипермаркетами, что то можно и дешевле найти.
3
19 декабря 2022
Магазин удобно расположен, прекрасная парковка, ассортимент большой. Есть практически всё. Цены, правда, высоковаты, но там они такими были всегда. Можно неторопясь выбирать товар, персонал доброжелательный. Скидочные карты начали снова действовать.
3
2
22 июня 2024
Не плохой магазин, но покупаю только то что по акциям и то что реально не могу найти в других подобных магазах, в этом покупал сеялку для газона, нашёл только в этом и заодно семена газона, взошло всё отлично. Рекомендую.
3
25 июля 2024
Приехали с супругой покупать расходные материалы для строительства дачи. Нас самым наглым образом затащили в небольшое помещение, и начали обыскивать, приняв за воров. Я начал набирать на телефоне номер полиции, сотрудница этого долбаного магазина "ОБИ" попыталась у меня выхватить телефон из рук. Надеюсь этих сотрудников уволили.
1
15 ноября 2023
Оби очень нравится.Удобна услуга распила. Очень много цветов разных расцветок и разных категорий.Большой ассортимент семян.Много разновидностей инвентаря на любой сезон.
3
3 января 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Сделал заказ через сайт - привезти дрова в частный дом (Октябрьский район Екатеринбурга). Мало того, что доставка стоит 1500 рублей, так и интервал - с 7 часов до 23 часов вечера. Перезванивают зачем-то (хотя что здесь можно уточнять: адрес есть, деньги заплачены): говорю - конкретизируйте время, когда привезут заказ - а мне отвечают, что это просто невозможно, ибо у них, какая-то там сторонняя транспортная компания... В общем - куча ненужной и бесполезной для меня информации. На день были большие планы, но все эти планы похоронил OBI. Прождав в холодном доме около 12-ти часов, так и не натопив его, приехал домой с температурой. Вынужден был отказаться от заказа. В контакт-центре еще и хамят: "вы же были согласны с нашими условиями, когда заказывали...". Теперь обещают возврат средств в промежуток от трёх, до (!) 30 рабочих дней.
Вот такое вот отношение к клиентам - как к быдлу, как к скоту: связавшись с этим магазином, купите себе большие проблемы за свои же деньги. Еще и день целый потеряете... Оценка - кол. Пользовался - никому не рекомендую!
3
6 февраля
Большой выбор, выгодные цены, купили тут все для ремонта
3
12 марта 2024
Товаров много, на любой кошелёк, но не одного консультанта. Есть вопросы по которым нужно проконсультироваться и никого не найти. Это очень снижает значимость магазина. Приходить туда ухе не хочется.
3
24 декабря 2023
20.12.23г купила пихту нордмана 170см, к 22.12.23 она вся высохла, пожелтела и осыпалась.
Это дурдом. Не первый год я покупаю пихту нордмана и прекрасно знаю как за ней ухаживать, это же дерево просто что то с чем то, ни о каком качестве и говорить не стоит.
По электронной почте на обращение не отвечают, по телефону горячей линии откровенно хамят.
Клиенториентированность на высоте.
8000 в помойку, спасибо Оби!
4
24 февраля 2024
Самый главный плюс, что находится через дорогу от дома. Если на машине, то парковка большая, всегда много свободных мест. Единственное, консультантов мало, иногда прям пустота
1 сентября 2024
Не первый раз сталкиваемся с плохими консультантами в этом магазине. Сначала их очень сложно найти, когда найдешь то начинают хамить. Товар не на своих местах, все перепутанно.
3
1
22 ноября 2022
Хорошие цены, расположение, парковка. Причем это относится к обоим магазинам в Екб. Сам процесс похода по магазину и поиска консультантов и наличие товара на складе не очень впечатлил. Ассортимент тоже желает быть лучше ( такие группы, как: двери межкомнатные, наличники, гофры для санузла, вентиляция для санузлов). Что то есть в одном магазине, но надо ехать в другой, что бы докупить комплект...
На металлургов есть бонусная доставка, на халтурина, ее нужно согласовывать с кем то.
Сама доставка во время и без происшествий и повреждений.
В общем, есть потенциал роста...
П.с. : образцы ламината, если вам нужно подобрать к нему что то в другом магазине - нужно покупать....потом правда сдать можно обратно, но ехать придётся снова)
В общем 4 из 5.
3
1
2 октября 2023
Здравствуйте очень нравится в Оби садовый рай сам брал недавно всякие растения, хороший консультант объяснил всё Подробно магазин рекомендую
3
28 ноября 2024
Есть небольшой минус можно заблудиться в магазине ))
2
2
7 мая 2022
Отличный магазин, всегда сюда заезжала, недалеко от дома и всё есть, что надо по хозяйству. Целый город. Ходить можно спокойно и выбирать, что надо. Очень удобно, все направления подписаны, что где находиться и без проблем можно найти или спросить у консультантов их здесь то же можно найти. Парковка огромная, всегда есть место, где можно припарковать машину. Жалко , что сейчас не работает.
3
4
14 июня 2022
Достаточно широкий ассортимент товаров, расположен в городе, добираться удобно. Всегда есть парковочные места. Персонал в меру приветливый, не навязчивый. Доставкой не пользовалась, возвратом товаров тоже. Из за санкций магазин несколько месяцев не работал. После возобновления работы в магазине дисконтные карты не действуют
3
2
6 сентября 2023
Большой магазин. Не нашла бюджетных горшков для цветов. А так места много, но ассортимент растянут для видимости полных полок. Если вам нужно что то из бюджетного, то не стоит туда ехать, если нет акции, все только дорогое, Даже обои не купить для кладовки(дешманских нет), с линолеумом и ковролином такая же история(на ценниках почти везде : отсутствует товар.)
3
14 июня 2024
Не дождавшись твоего ухода от электронной кассы, в купленный пакет, не успеваешь сложить товар, со спины начинает помощник эл касс проводить товар следующего клиента. Это как?! При отсутвии очередей. Что за спешка?!
Отрегулируйте, пожалуйста, работу с персоналом.
4
2 июля 2023
Отличный магазин. Есть все необходимое и даже больше. Лично я туда периодически наведываюсь в садовый рай, чтобы посмотреть цветы и иногда купить цветочек домой. В последний раз это были кактусы))
4
1
19 июля 2023
Очень хороший и огромный магазин. Рад что он не ушёл с России. Многие бренды поменялись, но это не повлияло на качество товаров и услуг. Огромнейши ассортимент материалов, инструмента, товаров для сада и частных домов. Рекомендую к посещению!!!
1
1
4 февраля 2024
Удобное расположение и парковка всегда свободная. Когда срочно что-то нужно по-мелочи, беру здесь. Цены выше, чем в аналогичных маркетах, за то близко)
3
20 ноября 2022
Нравится наполнение, дерево, сыпучие смеси и прочие влагонезащищенные товары хранятся только внутри. Долго всвязи с последними событиями не работал интернет магазин, теперь всё заработало. Хороший ассортимент для сада, лучший новогодний базар который я видел- последние 7 лет ходил только в ОБИ покупать гирлянды, игрушки новогодние и прочие украшения на ёлку. Да ёлку, тоже там покупал. Дед мороз купленный там из папье маше до сих пор служит верой и правдой!
3
1
30 мая 2023
Продавцов консультантов не найти, никто не торопится вас проконсультировать и если вам все таки повезло найти продавца, не факт что купите качественный товар. Всё обязательно необходимо тщательно осматривать. Покупали плитку, нам принесли коробку, была заклеена скотчем, распечатав её, обнаружили что края плитки сколоты во всей коробке. Следующие коробки были также с повреждённый упаковкой, хоть плитка была целая. В конце концов плитка нам не подошла, хотели вернуть, но не получилось, так как упаковка повреждена, хотя с такой упаковкой и продавалась. Клиентоориентированность никакая, увы.
3
1
14 августа 2024
Отсталый магазин, написано распил работает до 20:45, а уже в 20:10закрывается и говорит мне еще прибираться. Администрация не помогла
Пришли на распил за 40минут до закрытия
Персонал уволить следует!!!
3
1
6 мая 2024
Отличный магазин, с удобным расположением. Со своей отдельной, большой парковкой. С большим выбором ассортимента продукции.
Есть практически всё, что надо...
3
31 января 2024
Тоже отличный гипермаркет ОБИ, как и на Металлургов. Но там, всё же побольше выбора в некоторых позициях товара, в связи с этим 4 звезды
16 апреля 2023
Удобная просторная парковка, наличие вещевых тележек, широкий выбор строительных товаров, товаров для сада, и ремонта. Вежливый персонал, отсутствие очередей на кассе.
5 сентября 2024
Им только одну звезду, обслуживание просто ужасное, покупал батут потратил на это 40мин, продавец один, батут на складе, сейчас привезут. В общем только одна звезда.
17 июля 2024
Тротуарная плитка.
Стали работать - впечатление что самопал - кривая и по вертикали и по горизонтали. Еще и привезли на 38 штук меньше.
Привезли в 12 часу ночи - не проверить. Оказалось что на 38 штук меньше
4
4 июля 2024
Дороговато, ассортимент не сказал бы что большой, а так нормально, парковка большая, и трамвай рядом.
1
9 декабря 2024
А что тут скажешь. Ни дать ни взять. Хороший строительный гипермаркет.
1
2
26 декабря 2023
Большой выбор товаров, причём не который товар дешевле чем в лореамерлен, а так цены высокие. Большая парковка. Бываю хорошие скидки.
6 апреля 2024
Гипермаркет превратился в магазин хозтовары на вокзале. Персонал не знает ассортимента и названий, дизайнер работает до 16.45, а магазин до 23.00.
2
2
3 марта
Просторная парковка, большой магазин 👍
9 декабря 2023
Купили снегоуборочник и нам он не понравился, сильно шумит и буксуют калеса. Тавар решили вернуть в магазин и нам было отказано, сотрудники нам сказали что Тавар технически сложный и брать его обратно они не будут не взирая на то что он был привезён им через 7 дней после покупки. В других магазинах мы узнали что они поступили не правельно и нарушили права потребителя.
3
3
22 июня 2022
Удобное расположение, просторное парковочное пространство, широкий выбор качественных товаров, вежливый и отзывчивый персонал. Единственно, сейчас, после смены собственника, не действуют карты лояльности "Оби", соответственно, скидки по ним не производятся. Но обещается в будущем восстановить их функционирование.
3
1
26 февраля 2024
Заехала за орхидеями. Растения болезненные и ценники 1400 в среднем за цветок. Это дорого.Много заболевших цветов и даже увидела паутинного клеща, много отпавших бутонов. Их не сортируют вообще. Ассортимет по цветовой гамме скудный.
5 декабря 2022
Расположение гипермаркета хорошее, внутреннее пространство огромное. Тележки разных калибров, парковка вместительная ( никогда не видел её заполненной))цены можно было и пониже сделать, акционный товар приемлем. Персонал иногда теряется, и нужно потратить время что бы найти свободного человека.
3
12 декабря 2023
Большой магазин с большим ассортиментом и очень дорого. Бываю очень редко,но девочки за кассой вежливые и это радует.
3
29 апреля 2023
Большой выбор товаров, есть большая парковка, вежливый персонал, скидки и акции присутвуют, обслуживание быстрое, рекомендую посетить этот магазин.
3
3 октября 2024
Отличный магазин, ещё бы цены чуть снизить, было бы просто замечательно.
3
4 сентября 2023
На таких больших площадях так бездарно их использовать, ассортимент большой, но многих элементарных вещей может не оказаться, и ехать туда уже не практично так как всё равно в Леруа придётся ехать, продавцы где то кучкуются не найти вечно. Ну самый главный минус для меня как Юр. Лица это то что ты сначала должен приехать выбрать товар, тебе выставят счёт и только когда это всё обработается, вы снова должны приехать и получить его. Обратите внимание как работает леруа, на кассе картой Рассчёт и вам все документы закрывающие тут же готовы.
3
1
9 мая 2022
Были 07.05.22г в ОБИ. Большое обновление строительных материалов и материалов для сада и огорода. Много, много различных инструментов: и электрических, и на аккумуляторе. Много цветов для дома и для улицы. Глаза разбегаются. Цены, конечно, сильно отличаются от прежних, но, все-таки, можно приобрести необходимые товары.
Уйти без покупки не получится.
3
2
17 июля 2024
Самый лучший магазин хоз товаров, столько нужного по выгодным ценам и близко.
3
1
30 января 2024
Продавцы не хотят консультировать покупателей, сидят матерятся(отдел сантехника)
На стойке информации решила спросить про дополнительные услуги, сначала сказали что не знают, а потом уже девушка Екатерина рассказала и объяснила по моему вопросу. Одна звезда только за это.
2
23 апреля 2023
Хороший выбор домашних цветов и цветов для сада. Все понравилось. Минус, что кассир попалась хамоватая. Очень остро реагировала на вопросы покупателей, выражая свое недовольство. Но вцелом впечатление о магазине осталось хорошее, пойду еще за цветами.
9 июня 2024
Единственный плюс это большая парковка. В туалете неприятный зпапх, руки помыть - мыла нет. На кассах очереди, обычно работает 1- 2 кассы.