Удалось побывать в этом "замечательном" магазине с семьей 08.11.24. Так в чем собственно дело: так как магазин снимает помещение у магазина Ашан, соответственно при входе в данное здание мне понадобилась телега для продуктов, которую я взял при входе в помещение (прошу заметить, что тележка была чиста и нова). Так вот один из сотрудников, как потом выяснилось "управляющая" этого магазина начала меня отчитывать за то, что я посмел заехать с этой тележкой в ее магазин, что я плохой отец, и не могу воспитать своего ребенка из-за этого. После чего, желание, что либо покупать в этом магазине у меня, у моей семьи и еще пару клиентов резко прекратилось. После чего пришлось покинуть данный магазин. Уважаемая администрация ГК «Спортмастер», прошу взять на контроль данный вопрос по компетентности управляющего данным магазином, так как данный управляющий нарушил мои права, как гражданина РФ на свободное перемещение.
Несколько лет подряд покупали там вещи, качество и ассортимент были очень хорошие! Что произошло в 2025 году, не знаю... Сложилось ощущение, что магазин стал стоковым. Всё старое прошлых годов. В других магазинах Ostin и зимние, и весенние коллекции уже давно есть, ассортимент яркий и разнообразный. В этом же магазине как было все серое и унылое с осени 2024 года, так и осталось... очень жаль, что магазин именно в этом месте испортился. Теперь даже не заходим, проходим мимо.
Для меня, это лучший магазин из всей сети. Расположен недалеко от дома, всегда хороший ассортимент. По поводу персонала, бываю в этом магазине часто, когда раз в неделю приезжаю а Ашан. Захожу не обязательно что-то купить, иногда просто посмотреть, что новенького появилось. Так вот, может мне конечно везло, с такой-то частотой посещений))), ни разу не видела чтобы кто-то из персонала вел себя непрофессионально, а уж тем более кому-то из покупателей грубил. Зато я несколько раз была свидетелем хамского поведения покупателей. Девочки-продавцы умницы, ни на какие провокационные высказывания не поддавались, вели себя вежливо и пытались сгладить ситуацию. Ну и всегда подскажут, и если вещь тебе не очень подходит, всегда честно и тактично об этом скажут, предложат альтернативу. Да, и еще хотелось бы добавить, что умею и даже люблю поскандалить в магазинах с недобросовестным персоналом. Здесь такого желания не возникало ни разу за все эти годы, ибо и поводов не было.
1
Андрей
Знаток города 15 уровня
3 декабря 2023
В магазине удобная выкладка, чисто, светло. Всегда можно присмотреть что-нибудь для прогулок, но цены давно далеки от демократичных.
Персонал ведёт себя по хамски.
Вошёл в торговый зал с пустой тележкой для Ашана. Выбрал штук пять футболок, направился в примерочную. Мне сказали, что с тележкой нельзя. Я оставил футболки и направился на выход. Мне предложили оставить тележку внутри магазина Остин. Я сказал, что уже собрался просто уйти.
И тут произошло самое интересное, молодая девушка произнесла фразу в духе "ну и идите отсюда, не больно и нужны вы в нашем магазине". Я несколько остолбенел и попросил пригласить управляющего или кто тут старший. Девушка сказала, что она администратор. Я просто молча прошёл в примерочную. С таким настроением, мне конечно же ничего не понравилось.
На выходе из магазина, я сказал девушке-администратору, что обязательно оставлю отзыв о том как в Остине относятся к покупателям. На что услышал от неё,, что ей всё равно, потому что ей скоро в декретный отпуск. Я поинтересовался - это ваша беременность даёт вам право хамить покупателям???
Тут подошёл молодой человек и попросил не устраивать скандал ))
Вывод прост - держаться подальше от магазинов Остин.
Произошло всё 16.05.2021, около 18:35