Купила джинсы в ТЦ «Каширская Плаза», но решила вернуть их в магазине «Остин» в ТЦ «Облака». Согласно информации на сайте, товар можно вернуть в любом магазине сети.
На втором этаже мне отказали в возврате и посоветовали обратиться в детский отдел. Спустившись на первый этаж, я передала сотруднице чек. После того как она увидела, что покупка совершена в другом ТЦ, она сообщила, что оформить возврат невозможно из-за технических трудностей.
При этом сотрудница не проверяла информацию в системе, а также не объяснила, почему эти трудности возникли только после просмотра чека. Это вызывает вопросы: либо сотрудник не владеет полной информацией, либо условия возврата на сайте указаны неверно.
Джинсы вернуть не удалось, потеряла только время на все эти пустые походы и разговоры
Огромный торговый центр , есть всё на любой вкус и кошелёк.
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 14 уровня
22 октября 2023
Ни одного консультанта в примерочной, зато стоят кучкой на кассе и болтают, а покупатель сам должен искать по залу размеры, что бы померять размер. На вопрос у кассира уже про размер был ответ- ой, мы скорее всего его сняли и на склад отнесли.. что значит скорее всего сняли? Посмотрите блин.. вопрос-мне нужно его заказать онлайн? -Ну да, попробуйте… Читается как- тогда нам деваться будет некуда и придется оторваться от болтовни и начать работать… вот грусть
Я люблю этот магазин за то, что в нем всегда можно купить базовую одежду. Например, если Вам нужна водолазка, то здесь будет выбор по цветам и более-менее адекватная цена. Продавцы не обращают при входе на Вас внимания и не подбегают с вопросом, чем Вам помочь, что для меня является плюсом, но здороваться могли бы, когда покупатель входит.
У продавцов данного магазина слишком много заказов, так что , пожалуйста, не напрягайте продавцов ещё и своими заказами-хотелками. В личном кабинете у меня до сих пор значится на хранении заказ, а в магазине "перегруженные" заказами продавцы уже отменили его и полагающиеся скидки.
Для себя решил заказывать доставку вместо общения с таким персоналом и в данный магазин больше не ходок.
Зашли в мужской отдел с сыном, купить ему черные джинсы. Нужный размер был в наличии, но... надет на манекен. Продавец наотрез отказалась достать и дать померить. Я не понимаю, что за такая политика партии? Вам не нужны продажи?
А вот мужу всегда везло с покупками, наверно, его размер манекены не носят.