Зашел за джинсами , сотрудник который работал сегодня в 10.30 не поздоровался , не предложил помощь по лицу было видно что он не рад своей работе , пришлось звать и ждать что бы оплатить покупку , не сказал спасибо за покупку , примерочные грязные крупный мусор и пыль
Вернула не подошедшие вещи через магазин. Деньги не возвращают. На телефоны отвечают совсем не компетентные молодые голоса, видимо, нанять за копейки, чтобы хоть что-то говорили. На мою проблему был ответ -обращаться в магазин, она ничего не знает , а телефонов для связи с магазином тоже нет. Мне нужно второй раз туда поехать для выяснения, где мои деньги. Заказала в этом первый и последний раз. Понимаю, что уровень сервиса, всвязи с уходом нормальных брендов , снизится. Но до такой степени. Так что, покупая, подумайте, а готовы ли вы тратить свое время на выяснение, где ваши деньги, если придётся делать возврат
Продавец консультант Ирина, не корректно общается с покупателями, обвинила в том чего не было, жалоба направленна, надеюсь примут меры, и проведут беседу!!!
Безобразное обслуживание персонала. Столько времени закупаюсь в данном магазине, никогда такого не было. 29.08.20 посетила Остин кидз в Светофор, подошла к стойке спросила про размеры белых футболок, т. К брала не только для себя, но и для коллеги по работе, дочь моя подошла к футболкам посмотреть, подбежала сотрудница толкнула моего ребёнка со словами сюда нельзя заходить! Допустим нельзя, можно было проводить в торговый зал и показать где они есть в свободном доступе? В чем проблема? Вас не научили обслуживать? Больше ни ногой в ваш магазин.! Просьба принять меры к сотрудникам данного магазина! Ваш постоянный покупатель.!
Хочу отметить безобразную работу курьерской службы. Раньше такого не было, пользуюемся много лет услугой данного магазина. Вчера ждали назначенную доставку с 9 до 12. Курьер позвонил ближе к 13 часам(после того как мы позвонили сами на горячую линию). Он и не собирался к нам, сославшись на то, что просто не увидел наш заказ, а увидел сейчас, видимо после нашего звонка. Курьер хотел приехать через час. У нас у ребёнка день рождение было и мы не могли ждать. Вот так работают. Причём курьер нагрубил и не извинился (голос с акцентом) Мы перенесли заказ на сегодня. Опять ждём и никто не звонит. Позвонили на горячую линию, девочки извиняются, но.... Ждём, может и случится чудо.
Очень люблю Остин в Сфетофоре. Мы с ним явно дружим. Всегда нахожу там что-то интересное для себя. Особенно джинсы на свою фигуру. В других магазинах сети не удаётся так "пошопиться", хотя понимаю, что вцелом все одно и тоже.