Здравствуйте! Отзыв будет негативный . 18.12.24 я зашла в магазин Остин примерно в 21:30 . Как только я зашла за мной по пятам начала ходить ваш сотрудник Ульяна . Я хожу рассматриваю вещи - она за мной. Я останавливаюсь - она стоит над моей душой ! Стоит очень близко нарушая мои личные границы. Первое: она не поздоровалась со мной, когда я зашла в магазин! Второе: не предложила свою помощь ! Третье : она шла за мной молча , но при этом переглядывалась на свою коллегу Надежду, которая в то время стояла на кассе и ржала над тем как Ульяна в буквальном смысле меня хотела выпроводить из магазина своим поведением. Я спокойно спрашиваю у Ульяны : - у вас так принято ходить за покупателем ? На что мне она отвечает : - да . Я попросила ее не ходить за мной и сказала, если мне понадобится помощь я к вам обращусь . Но она продолжила ходить за мной и ржала с коллегой . Магазин нравился , но из за такого персонала не хочется даже заходить в этот магазин! Из Остина я вышла с испорченным настроением и без покупок , но напротив стоял магазин Соколов , я заглянула туда в 21:50 , а тц закрывается в 22:00 Сотрудники данного магазина не позволили себе такого хамского отношения как в Остине . Поэтому я купила себе кольцо 💍 и ушла счастливая домой 🫶🏻 - Прошу Остин подбирать персонал качественно . И провести беседу со своими сотрудниками чтобы у людей оставалось желание что то купить ! А не вести себя так будто я зашла к ним домой и стараться быстрее проводить меня к выходу !

Посмотреть ответ организации

Натали Райт

Знаток города 8 уровня

Магазин большой, а выбора в последнее время совсем нет. Только новые коллекции, никаких разделов Sale (которые есть в других магазинах и на сайте), мужской вообще скудный отдел, все для мужчин 45+, ни нормальных футболок как раньше, ни домашней коллекции. Детский отдел норм, но в интернете ассортимент намного больше)

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

26.07.24 около 16:00 находясь в магазине Остин, выходя из примерочной с тремя вещами в руках, неся их перед собой на стойку не подошедших вещей, зацепилась от напольную вешалку, металлическое колесо! находясь в шоковом состоянии не понимая в чем дело, посмотрев на ногу увидела ногу в районе пальцев обильное кровотечение. Сев на пуф в примерочной посмотрев на ногу увидела оторванный ноготь, продавец-консультант подойдя ко мне произнесла лишь одну фразу: "ну да, пишите жалобу, вы не первая" и ушла. Осмотрев видя в шоковом состоянии я понимаю, что там НАМНОГО меньше проход, чем в нормах!!!! Напоминаю вам, что проход должен составлять 1,5 метра длинной, там было 60 см максимум! Также находясь в шоковом состоянии мне никто из персонала не помог, вызывала скорую самостоятельно с кровоточащей раной на ноге!!! Замечу, что продавец-консультант даже не убрала эту стойку и сидев ожидая скорую женщина также споткнулась об металлическое колесо!!! сказав об этом сотруднику, она просто развернулась и вышла! За Халатное отношение сотрудникам персонала, администратору и главному, требую проверку! Напоминаю пострадав о несоблюдения нормах вашего магазина, мне никто не предложил вызвать скорую, оказать помощь, просто убрать напольную вешалку с прохода так как при мне также женщина споткнулась! Прошло два месяца на жалобы и обращения на почту нет никаких ответов, кроме как: «ваша заявка обрабатывается!» «ждём ответа юриста» Никаких компенсаций, ничего! Ногтя до сих пор нет на ноге и восстанавливаться он будет около года! Я даже не знаю убрали ли там рейл! Будьте осторожны!