O'STIN
Как добраться
Лермонтовский проспект
390 м
Хвалынский бульвар, 5
152 м
52 отзыва
18 декабря 2023
Была в магазине Остин, по адресу Екатеринбург, ул. Сулимова 50. Время 16-17 ч. Хотела купить новогодние подарки сыновьям. Фотографировала варианты, чб отослать на одобрение. В итоге со спины крик сотрудницы: удаляйте фото! Удаляйте фото! Оказалось, я сфотографировала листы с картинками брюк , формата А4, которые лежат на витрине с брюками. Я отказываюсь удалять фото, по причине ее тона. Она грозится мне вызвать полицию. Я из принципа, говорю: вызывайте. Сама стою и думаю: вот из за таких СОТРУДНИЦ ни ногой туда!!!! Оказалось это женская коллекция, мне она не интересна. Я беру и демонстративно показываю ей телефон и показываю , как удаляю фото. Это отвратительно! Унизительно! Какая то ... орет на меня в магазине. А я хотела потратить денег. Результат: настроение испорчено, заходить в этот магазин никогда не буду!!!!! Прошло 6 часов после ситуации. А мне отвратительно до сих пор.Извинений со стороны сотрудницы услышано не было.
3 сентября 2022
Долгое время являюсь обладателем дисконтной карты O’STIN, а вот мобильное приложение решила установить только в конце июля 2022г, чтобы видеть истории покупок, получать бонусы и пользоваться акциями.
Знаю, что к событию «День Рождения» компания обычно презентует порядка 1000 приятных бонусов на счёт, но наступило мое День Рождения и я не увидела приятного подарка…
Решила задать вопрос и по телефону и в чат
«Почему мне не начислили подарочных бонусов по случаю Дня Рождения?»
День Рождения у меня - 31.08
И покупки я делаю регулярно…
… и пошёл какой-то невразумительный бред.
И что бонусы мне начисляли аж 23.04 ( Почему? В связи с чем? - я так и не получила уточняющего ответа)
Потом были утверждения, что я дату собственного Дня Рождения меняла. (!?!?)
Потом меня стали уверять, что в июле я поменяла себе имя, поэтому мне бонусы не положены..
Безосновательные утверждения и версии росли, быстрее чем я в себя приходила…
Всяческими утверждениями пытались свести меня с ума…
Я уже начала доказывать, что я - это я и ничего никогда не меня ( ни имя, ни дату рождения, ни пол… и номер телефона официально куплен и зарегистрирован за мной…)
В общем ни ответов на свои вопросы, ни основания к заявленным утверждениям, ни подарочных бонусов, ни тем более извинений - я так и не получила…
Попросила предоставить контактные данные руководства компании, так как этот бред уже вышел за все возможные границы дозволенного, но и этот вопрос остался проигнорирован..
Ужасное состояние и это вместо подарка ко Дню Рождения…(((
21 мая 2022
Отвратительный персонал, невнимательные, относятся к клиентам как будто им все должны. Да с таким отношением не очень-то и хочется больше когда-либо посещать такие магазины, как ваш, не уди вительно почему в магазине практически нет покупателей. (г. Севастополь, ТЦ Lavanda).