О'Кей
288 отзывов
17 июля 2023
Не попала.
К самому магазину вопросов нет. Большой, удобный, как во всех Океях много товаров. Иногда заходим туда. Часы работы указаны на сайте с 8 утра. Сегодня решила заехать-купить чего-нибудь к завтраку на работу. И что? А ничего- парковка Европолиса закрыта, причём с двух сторон. Оставлять машину на дороге я не привыкла и ещё сегодня шёл дождь. То есть, магазин то открыт, а попасть туда нельзя. Теряете клиентов, господа.
1
3
15 июня 2023
Дата - 4 июня 23
Время - около 12:30 дня
В отделе кулинарии прошу продавца положить в контейнер три куриных шницеля.
У продавщицы один из них падает на прилавок.
Она ни чуть не смущаясь моего присутствия, поднимает его с прилавка и кладет мне в контейнер.
Я возмущен, и говорю, что брать ничего не буду.
Она пожимает плечами и начинает перекладывать все обратно.
На стойке информации никто интереса к произошедшему не проявил, вызвали начальницу отдела.
Начальница отделалась дежурным - "мы поговорим с ней".
-----------
Написал жалобу на горячую линию ОКЕЙ.
Они пообещали, что проведут расследование.
В итоге, расследование свелось к тому, что они переслали жалобу обратно в магазин, и оттуда пришла отписка.
Понравившаяся цитата из ответа магазина:
<< проведено повторное обучение по этике общению с покупателем >>
Т.е. они, наверное, напомнили продавцу, что нельзя класть упавшую котлету обратно на витрину на глазах у покупателя. А только, когда покупатель отвернется.
4
3
9 мая 2023
Магазин огромный, открыт вместо Призмы. Есть подземная парковка. Большой ассортимент товаров: для сада, огорода, книги, детские товары, канцелярия, вещи, хозтовары, продукты. Хорошая локация данного магазина. Очень ждали его открытия, теперь можно ходить пешком, а не ездить далеко на машине.
3
30 мая
Хороший магазин. Как и другие магазины этой сети
2
21 мая 2023
Отличный открыли супермаркет. Бываем там не часто, но при посещении обязательно покупаем свежую выпечку и хлеб(очень вкусные изделия собственного производства). В магазине очень чисто, приятный персонал, доброжелательный.
1
26 октября 2023
Это бардак полный, сегоя купила 4 бутылки шампанского Лев Голицин коронационное белое полусладкое. На полке стояло 2 ценника- акционный и без акции. На кассе уточнила, действительно ли цена 299,на что кассир ответила "да". Придя домой и прочитав чек, обнаружила 1ю бутылку за 299 руб, и последующие за 678, 679 и 679 соответственно. Приехала обратно в полной уверенности, что мне вернут разницу. На что мне было сказано, что у бутылок с одинаковым названием и содержимым РАЗНЫЙ штрих-код и что мне кассир "озвучила стоимость". Кассир подтвердила при мне и руководителе отдела Романе" Да озвучила, стоимость первой бутылки- они ОДИНАКОВЫЕ". Как это может быть, разная цена на один товар на одной полке. Неужели все покупатели теперь должны сравнивать не только наименование на ценнике и на этикетке но и штрих- код! На простьбу позвать директора мне отказали. В чем дело? Если я не права и нет вины магазина, почему директор не может пообщаться с покупателем?
2
3
3 февраля
Очень хороший и красивый магазин.
2
8 апреля
Взял Свинину карбонат, а она вся шпигованная. Выкинул половину!
1
1
13 августа 2023
Всегда работает не больше 20% касс. Кассы самообслуживания - самое настоящее зло! Продукты не бьются, постоянно нужна помощь сотрудника. Это занимает вагон времени. Как правильно пользоваться этими кассами нигде на видных местах не описано. После переезда из Ривер хауса, кроме нецензурной брани, ничего не приходит на ум. Про ассортимент уже даже писать бессмысленно, равно как и про рыбный отдел, проходя мимо которого возникает исключительно рвотный рефлекс. Такую рыбу категорически нельзя употреблять в пищу‼️
4
2
25 мая 2023
Отличный магазин, всегда порядок, чисто, большой ассортимент продуктов, есть товары для сада, вежливый персонал. Цены не на все, но немного выше среднего. Гораздо лучше Призмы и тем более Перекрестка. Спасибо, что открыли у нас Окей!
1
1
18 марта 2024
17.03 купил красную икру в гипермаркете на Космонавтов. Икра ужасная, праздник испорчен . Сегодня 18.03 утром принес Это в магазин , вместо извинений услышал что я сам виноват в том что купил эту икру , оказывается она из замороженного сырья и может выглядеть не как икра , а как жижа . Вот так теперь Окей ценит своих покупателей
2
1
2 декабря 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом в непосредственной близости от дома. Есть все, и даже больше. Никогда не нарывались на просрочку или некачественные продукты.
Очень приятный, доброжелательный кассир Татьяна Белова, дайте ей премию!
25 мая 2023
Красивый, новый магазин.
Отличное качество товаров, особенно мне понравился отдел с автомобильными аксессуарами, все ровненько, везде присутствуют ценники.
Дружелюбные сотрудники.
Хотел еще отметить очень вкусную кулинарию.
3
10 июля 2024
В прошлый раз купили свиные ребрышки и филе лосося, в сладком отделе есть вкусные трубочки с кремом и пирожные.
1
3 января 2024
Пробивала товары на кассе самообслуживания 03.01.24 в см на Большевиков. Кассир отказала в помощи по пробитию товара по уценке. В итоге пришлось делать возврат. Очень недоброжелательный и сотрудник, свои должностные обязанности не выполняет.
1
1
20 июля 2024
Классный магазин,огромный выбор.всегда нахожу свежую выпечку и то что нужно
6 сентября 2024
Спустя две недели пишу новый отзыв и удаляю предыдущий как уже не актуальный. Меня услышали и вместо 4 карасиков ( а эту рыбу я люблю больше любой другой ) на витрине сегодня было 12 (два ряда по 6 штук). Можно было выбрать и взять то, что нужно. Да и сами работники этого отдела оказались гораздо доброжелательнее. Больше радует не столько наличие большего количества рыбы, сколько внимательное отношение к покупателю. Спасибо.
3
24 августа 2024
На кассе самообслуживания скидка на товар высвечивается только в последний момент оплаты, весьма не удобно. Исправьте плиз 👉👈
7 апреля 2024
Сегодня заказала продукты через интернет. Привезли весовые продукты , которых реальный вес несоответствовал весу указанному на этикетке. Было значительно меньше. Позвонила на гор. линию , сказали, что мой заказ не могут найти в базе. На сайте отзыв не оставишь, только позон на гор линию. Доставка была Яндекс
3
22 марта 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Единственное не понравилась продавец рыбного отдела, зовут Камилла. Очень отвратительно и снисходительно разговаривает с клиентами. Прошу руководства принять меры по отношению к этому сотруднику.
1
19 сентября 2024
Хороший магазин,но -дорогой , даже с картой покупателя ,кафетерий не плохой,но кофе не вкусный.
1
1
28 апреля 2024
Продают заплесневелые продукты. В начале марта купили творог, дома вскрыли упаковку, внутри оказалась плесень, при этом до конца срока годности было еще несколько дней.
Направил претензию через приложение окея, сегодня поступил формальный ответ, подписанный ио директора магазина синельниковой, которая отказала в удовлетворении претензии, сославшись на то, что она подана через 56 дней, несмотря на то, что жалоба была подана 1 марта, но отреагировал на нее окей только через два месяца. По мнению синельниковой в этом виноват я.
Кроме того, синельникова сообщила, что у нас была возможность выбрать творог, но мы выбрали именно этот товар. Не могу понять как по мнению синельниковой мы должны были выбрать творог без плесени, вскрывать каждую пачку на витрине и проверять?
Окей в очередной раз отличился - продают заплесневелый творог с неистекшим сроком годности, отсутствует клиентоориентированность. Лучше бы эта синельникова не отвечала, с таким мозгом ей бы в подсобке товар перебирать.
2
1
5 мая 2024
Посещаю постоянно данный супермаркет. Всегда большой выбор продукции. Можно выбрать что-то по акциям.
10 сентября 2023
Ко вниманию администрации!!!
10.09.2023 в 17:05 на кассах быстрого самообслуживания работала сотрудник Галина. Пытаюсь отсканировать товар. Он не сканируется. Зову на помощь Галину. Говорю "Помогите, пожалуйста, у меня не сканируется товар". Она неохотно ко мне подошла с видом надзирателя из тюрьмы (хотела пройти мимо меня). Повторяю свою просьбу. На что мне хамоватый ответ с завуалированным матом "Старайтесь!!!"
Впервые сталкиваюсь с таким в Окее. Обычно сотрудники на кассе очень вежливые.
1
1
13 мая 2023
Хороший, это мягко сказано магазин. Очень огромнейший выбор товаров. Своя пекарня, всегда свежий хлеб. Цены конечно не дешевые но за такой товар не жалко отдавать такие деньги. Вежливый персонал. Советую к посещению.
П. С: минус только один когда расплачиваешься на кассе с помощью СБП QT код который на терминале у них не считывается ни в приложении СБП ни в самих онлайн банках и приходиться платить картой или наличкой.
3
17 июля 2024
Отказали в возврате товара, при попытке договорится на замену администратор искала лазейку в правилах использования, что бы отказать. В итоге в возврате и замене было отказано, предложили провести экспертизу за свой счёт. При покупке просто наврали по поводу возврата, был перепутан ценник, что выяснилось только на кассе. Персонал полное непотребство, жаль что реальные слова которые они заслуживают сервис не пропустит. Ну и ничего сложнее колбасы тут приобретать нельзЯ
1
2
12 ноября 2023
Отличный магазин, хотя дороговат. Но можно найти что - то то что нет в других магазинах. Персонал вежлив. Чистота! Благодарим! Здоровья всем сотрудникам!
29 ноября 2023
Сегодня 29.11.23. Купили форель охлажденную в окее в европолисе. На вид и запах все хорошо, но после приготовления оказалось, что рыба похожа на мокрую бумагу по вкусу и консистенции. Не знаю, может быть она была переморожена, но это ужасно на вкус. Кроме того, жаль потраченных денег, потому что пришлось просто выбросить. Будьте осторожны! Не советую брать нынешнюю партию!
1
24 апреля 2023
Магазин понравился. Огромный выбор продуктов) Так увлеклись осмотром магазина, что часть продуктов забыли купить) Хорошая замена ушедшей Призме) В зале чисто, просторно. Удобная навигация)
3
31 января
Обманули со скидкой на день рождения! На кассе ничего не применили.
В прошлый раз на кассе самообслуживания обыскивали мои сумки, был скандал.
Больше не пойду.
2
11 сентября 2024
Чисто уютно, с ценниками порядок, добродушные сотрудники👍🏻🙂
30 июня 2023
Не магазин, а сплошная нервотрепка. Вместо получения удовольствия от покупок получаешь негатив на кассе от несоответствия цены. Серьёзно, вот насколько можно быть безответственными и столь неоперативными, что не в состоянии обновить цены на товаре несколько дней подряд? Смените директора, он явно не справляется с управленческой функцией. Каждый раз! Каждый раз нужно бегать к сканеру и проверять цену!
Зачем такой магазин нужен? Спасибо, выберу другой, достали уже.
2
30 апреля 2024
Купила йогурт с ещё не истекшим сроком годности, а там плесень. Обратилась в магазин, директор Синельникова заявила, что это мои проблемы, надо было выбирать продукты без плесени. Как это сделать, если упаковка в магазине закрыта?
3
22 ноября 2024
Магазин голый, пришла за определенным товаром, ничего нет, кассир психованный, скидку к дню рождения не сделали. Больше не пойду.
1
21 октября 2024
Очень довольна, что в нашем районе наконец-то появился такой гиппермаркет как О'Кей.
Одни плюсы, минусов нет.
22 мая 2023
Магазин прекрасен.
Директор молодец ,отдельный респект ибо как всегда и везде порядок зависит от руководства.
Персонал вежливый и приветливый .
Хочется совершать покупки и приходить снова .
Нет ностальгии по прошлому магазину который был на этом месте, только немного грусти.
1
2 октября 2024
Ценники не соответствуют действительности ( тут вот тоже столкнулась с этим).Морочат голову постоянно .Хитрованы еще те ((((
1 октября 2024
Очень хороший. Бываю часто, практически всегда всё есть.
8 июня 2023
Прекрасный магазин, все свежее, холодильники морозят как надо, большой выбор. Единственный окей где я беру свежую рыбу.
3
9 августа 2023
Хороший выбор продуктов и товаров. Приветливый персонал. Сделайте пожалуйста по выходным бесплатную парковку хотя бы на час для клиентов вашего магазина. Можно по чеку)
1
1
25 февраля
Люблю Окей за его ассортимент
20 апреля 2023
Была на дне открытия и могу сказать, что это единственный гипермаркет на районе. Есть все, от одежды до велосипедов. Отличный большой ассортимент продуктов. Фрукты свежие, разнообразие мяса, рыбы, готовой продукции, выпечки. Надеюсь, такое свежее будет всегда. Супер!
3
20 апреля 2023
Отличный гипермаркет, очень большой ассортимент, приятные цены и обстановка! Перекресток на этом месте был какой-то унылый, в ОКЕЙ получился хорошо. Единственное «но» – очень громкая музыка, хотелось бы чуть потише.
3
28 мая 2024
Всё хорошо удобно расположен товар всегда подскажут где что находится
1
9 ноября 2023
Купила там салат греческий, мало того что он был не вкусным , так ещё и протёк в сумке не белую футболку. Хотя стоял так , что невозможно было протечь. Итог испорченная белая футболка которую не возможно отстирать даже с кислородным очистителем
Кстати салат был мало того что кислый, так ещё и не целиком и полностью состоял из сладкого перца. Не вкусный не берите
1
6 декабря 2024
Хороший магазинчик.....
1
1
24 июля 2024
Большой хороший магазин, чистый с нормальными продавцами.
2
28 июля 2023
Окей, лучший магазин, где можно купить всё. Особенно понравилось, то что есть акции и прекрасные скидки!
1
25 мая 2023
Хороший магазин и цены хорошие, много акций, ассортиент большой, всё что нужно всегда можно купить. Персонал приветливый, все улыбаются, подсказывают, если нужно.
Рад, что его тут открыли👍👍👍
1
14 апреля 2024
отвратительные кассы самообслуживания! весовая система на них крайне неудобна в использовании. постоянно зависает, требует позвать продавца и работает некорректно со скидками. из плюсов - хорошее кафе и кулинария
2