Нечем дышать на подземной парковке - юные любители жигулей заводят (!) машины и чинят их. Администрация окея не реагирует на жалобы, наверное до первого случая ....
Ужасный магазин! Постоянно обман с ценами, поэтому проверяю на сканер. Цена на ценник и сканер совпал, а на кассе на 40% больше. На стойке информации сказали, что сканера верить нельзя и обхамили меня по полной. Столько гадостей в свой адрес услышала, правда, не поняла за, что. И это вместо извинений!!!
Отличный магазин, наверное, лучший из Океев в СП-б., персонал вежливый, если что-то не так с ценой или с качеством товара, что бывает крайне редко,
то сразу разрешают вопрос без рубаните препирательства
хороший большой супермаркет есть всё и даже больше но и есть некоторые неудобства во первых тачки для товара за монетку это не удобно и такой огромный магазин входов много а в сам магазин вход один и притом если бы он был по центру было бы понятнее чем сбоку
Просто жуть, выгружался один раз, проезд на выгрузку ужасный, ювелирная работа, не дай бог забуксовать, будет писец, на территорию не запускают, стоишь вдоль обочины, когда снег проехать очень тяжело
В Окее на малой балканской 27 на стеллаже выложен товар -хумус . На первой баночке приклеен стикер -40%, на других за ним не наклеен. Ценник висит только один со скидкой -40%. На хумус без акции ценника НЕТ. На кассе пробивается полная стоимость, а на мой вопрос о скидке указывают, что мелким шрифтом написано, что акция только на баночки со стикером.
Люди с ослабленным зрением не видят мелкий шрифт. И в большинстве это самые малоимущие пенсионеры.
Отсутствие второго ценника на товар без скидки является грубым нарушением прав потребителя. Сотрудники Окея, вы несёте в свои семьи "наилучшие " пожелания от обманутых вами людей.
Большой выбор продуктов, есть продукты со скидками, очередей у касс в будни нет, умеренные очереди в выходные дни, удобный подъезд к магазину, на парковке есть мойка.
Большой просторный супермаркет, на кассах обслуживание быстрое. Продукты свежие, цены адекватные, скидки всегда на что нибудь есть. Недавно отремонтировали женский туалет, ходить туда стало приятно, новые кабинки, унитазы, появилась туалетная бумага)) Если бы поставили мощный сушитель для рук, то стало бы ещё лучше)
Хороший выбор товаров и (так как большая проходимость) товар свежий (касается охлаждённой рыбы и охлаждённого мяса. Парковка есть и открытая и подземная (зимой полезно-помыл машину, заехал на подземную, пока ходишь покупаешь товары, машина обсохла.).
Нормальный окей. Туалеты есть,тележек много. Цены адекватные. Достаточно чистое помещение. На кассе долго не простоишь. Только вроде как нет касс самообслуживания,а жаль.
Отличный гипермаркет с прекрасной тёплой подземной парковкой, которая больше напоминает слёт юных автолюбителей. Пока ходишь по уютным рядам магазина, машина успевает полностью оттаить и согреться или высохнуть после мойки, которая там тоже есть.
Как постоянный покупатель, могу только рекомендовать данную торговую организацию и конкретно этот магазин. Всегда все есть. Постоянные акции и скидки. Уважительное отношение со стороны персонала.
В принципе, мне О'кей нравится. Познакомился с ними ещё до до Ленты и Пятерочек. Контроль качества и свежести продуктов на высоте... Если бы они ещё продумали бонусную систему скидок, был бы огонь! Жаль, проиграли Перекресткам в споре за супермаркеты..,
Очень понравился магазин. Широкий ассортимент, выбор продуктов, товаров очень хороший. Выпечка вкусная, скидки, акции разные, небольшая очередь в кассу, приходится постоять, но куда без этого, там, где хорошо, там очередь.
Пишу с целью предупредить покупателей магазина на Малой Балканской, 27. Если вы купили там что-то негодное, хотя на упаковке с датой все ок, лучше съешьте это, превозмогая рвотные позывы, иначе сотрудница инфопункта Ольга Тищенко съест остатки ваших нервов и еще время на эти тщетные походы и беседы. Она легко откажет вам в возврате денег, с легкостью плюя и на вас, и на закон о защите прав потребителей. Но мы всей семьей туда больше просто не пойдем, у нас есть и поближе гораздо более клиентоориентированные (и соблюдающие законы) магазины. Это кратко.
Результат спустя несколько дней: извинились, попросили снова приехать. Но больше никто в семье не желает туда ехать ни за чем, уже приезжали. Зачем вообще посещать такой неприятный магазин? где сотрудники не только клиентоНЕориентированы максимально и мотают нервы слабым, но и откровенно нарушают закон. И судя по аналогичным отзывам - у них там такая установка. Если у меня запал от возмущения не кончится, опишу эту историю Роспотреднадзору. И всех призываю не спускать с рук поведение таких Ольг. Мне не -600р жаль, а что с моими родителями так обошлись, когда они были абсолютно правы. В удаленном режиме по скану заявления вернуть деньги на карту магазин отказался.
Подробности инцидента кому интересно в простыне ниже:
В данном магазине моим родителям отказали в возврате денег за испорченный товар, находящийся в пределах срока годности. А именно орехов в упаковке, которые были однозначно испорчены - достаточно ужасного запаха, и по закону мои родители имели полное право их вернуть и получить назад деньги.
Куплены 31 декабря по карте, отдали больше 600р за 2 пачки, что для них существенные деньги! Орехи покупали на подарки, и когда выяснилось, что они испорчены, и подарок им вернули, чтобы они попытались поменять, они и отправились менять или возвращать деньги, чтобы купить новые и подарить снова этим людям. В общем, подарок не задался, уже неприятно.
Добрались (кстати, на дорогу потратили не менее 40мин в одну сторону по гололёду, люди за 70, магазин не у дома, нужно ехать и долго идти) и наткнулись на неприветливую работницу инфопункта №1 Ольгу Тищенко.
Сначала она обвинила их в том, что прошло уже целых 22 дня (срок годности не вышел, и по закону они вправе вернуть негодный товар без оправданий, почему пришли только через 22 дня). Затем она говорила про какой-то месяц, затем - что вообще-то при ней их ни разу не возвращали (как будто это аргумент!), затем - что нужна экспертиза, хотя явно воняют - просто из вредности. Потом - что они неправильно их хранили (то есть все-таки они испорчены)!
Это вообще было возмутительно - орехи хранятся, согласно информации на упаковке, при температуре 5-25 гр., и они все время находились при температуре 5-22 (сначала в холодильнике, а потом при комнатной, а это 22 гр.). Где зимой взять температуру выше комнатной, чтобы сгноить орехи? Они попросили позвать старшего. Пришел некий мужчина в белом халате, не представился, понюхал приоткрытую упаковку и сказал "давайте чек" - было очевидно, что у него нет проблем с нюхом, в отличие от Ольги Тищенко.
Родители ответили, что чек выбросили, но можно же восстановить по карте покупку, на что этот мужчина просто молча развернулся и ушел! Ольга что-то еще говорила, с упорством, достойным лучшего применения, продолжая сражаться с положениями закона о защите прав потребителей. Родители ощутили полное бессилие, папа, сердечник, которому вообще нельзя нервничать, окончательно расстроился из-за такого отношения, бросил на стол эту упаковку, и они ушли.
С улицы мне позвонила расстроенная мама и рассказала, как с ними обошлись, на что я ее попросила срочно вернуться и уточнить имя обнаглевшей сотрудницы. Она вернулась и уточнила. Ольга, услышав, что она передает мне по телефону ее имя, сказала следующее: "А ведь я как раз открыла рот, чтобы согласиться вам вернуть деньги, а ваш муж кинул их! у меня все на камере записано!" - то есть она якобы собиралась в конце концов согласиться исполнить требования закона, но теперь она обиделась. Серьезно? Ну, мама снова ушла ни с чем. Вторую пачку они затем просто выбросили.
Что я просила в обращении в поддержку:
1) разобраться с данными сотрудниками, провести с ними разъяснительную работу по положениям Закона о защите прав потребителей. И вообще научить быть более клиентоориентированными и не издеваться над пенсионерами, фантазируя, что они проделали долгий путь в такую погоду, чтобы только развлечься и вернуть годные орехи, которые если и пахнут как негодные, то потому, что они их неправильно хранили. И тоже пригласила их посмотреть камеры, особенно хорошо если запись ведется со звуком и слышно "аргументы" Ольги.
2) Все-таки вернуть деньги на карту, с которой была оплачена данная покупка, мы можем заполнить форму заявления и отсканить с подписями (но нет, так нельзя, вдруг мы скамеры все-таки после всего этого).
Выбор товаров большой,оригинальная тёплая парковка,качество товаров хорошее,но персонал на стойке информации полна грубости и хамства. Они живут в своём мире, и очень трудно общаются при необходимости.
Окей,как и все.Я покупаю кукурузный батон,он всегда свежий и стоит копейки.Вкусный и черный хлеб,пекут тоже сами.Прихожу за палтусом копчёным,он здесь не дорогой 1500 кг,могут отрезать хоть 1 см.
Отвратительная ситуация произошла 24.12.22 в данном магазине. После работы заехала выбрать брату подушку, некоторое время провела возле полки с подушками, выбирала, сомневалась, параллельно читала отзывы о наполнителях подушек, хотелось купить хорошую вещь, не найдя нужного товара, прошлась немного по рядам и ничего не присмотрев, направилась к выходу, прошла через кассу с тетей и рамки… и на выходе меня встречает обрусевший старый армянин или азербайджанец-охранник, который всячески пытался меня остановить, обвиняя в краже, бред сивой кобылы… оснований для моего задержания не было, якобы, подожди, сейчас камеры проверят и т.д. Я не собиралась останавливаться, ссылаясь на свои права. Разочарована!!!!!!! Ищите достойных сотрудников охраны и внимательных сотрудников, которые следят за обстановкой в магазине.
Радуют цены и ассортимент этого гипермаркета.
Кассиры всегда вежливы. На пункте информации всегда помогут оперативно разобраться в проблеме.
Хотелось бы, чтобы бонусами можно было оплачивать бОльшее количество товаров.
Хороший выбор товаров, удобная парковка и на верху, и внизу.Постоянные акции и скидки. Почти всегда свежие овощи и фрукты, как местные, так и экзотика.
Выбор товара так себе всë искуственное натуральных продуктов мало. Парковка хорошая плюс мойка. Самый большой бонус подземная парковка в дождь, а особенно зимой.