Заранее позвонил, уточнил, можно ли помыться. Приехал на место, администратор был на телефоне. Сказал сразу заезжать в бокс. Так как мне надо было планировать время, уточнил, сколько займет мойка
«Не знаю, что вам надо делать, по времени не сориентирую»
«Может давайте обсудим?»
На эту фразу прервал свой разговор по телефону. Мне сказал, что у него сегодня нет настроения и сказал мыться в другом месте
С моей стороны выглядит так: я приезжаю оставить деньги за услуги, мне детали по услугам не говорят и предлагаю ехать в другое место
Клиентоориентированность на уровне 🫡
Сюда, конечно, не приеду
4 раза был на этом сто. Первый раз менял амортизаторы и ступичный подшипник. По приезду домой, обнаружил сломанную декоративную накладку лобового стекла и не закрытый капот, каким-то чудом не открывшийся по МКАД капот. Через 2 недели новый ступичный загудел, может случайность) И опять замена на этом сто, в этот раз без косяков. Третий раз замена рулевых тяг и наконечников, втулок стабилизатора. Слесарь попался от бога, все разобрал болгаркой так, что ничего больше не применишь и выслушал ещё, какой хороший французский автомобиль или просто руки у кого-то ... При замене выяснилось, что порван сайлентблок рычага и озвучили стоимость замены 30р. В четвертый раз приехал уже с новыми рычагами, просил старые снять аккуратно, но все тот же слесарь, не захотел открутить гайку с шаровой опоры, и срезал всю резьбу болгаркой, а она была заменена 4-5 месяцев назад и стоила 50р. После замены рычагов озвучили сумму 120р, хотя 2 недели назад было 60. До приезда к ним, обзванил пару сто, везде называли сумму 30р за рычаг.В итоге вызвали на меня ещё и милицию. Как написано на их визитках-постоянным клиентам скидки и милиция в подарок) В итоге -заказ-наряд отдали сотрудники милиции и уехал. Никакие заказ-наряд не составляют, чеки не выдают, чтобы никто им ничего предъявить не смог.
Пару раз посещал данный автосервис на опель инсигния для диагностики с разность во времени около двух лет. С диагностикой совсем беда: первый раз не определили сильную вибрацию карданного вала, второй раз не определили износ заднего ступичного подшипника (хотя даже колесо болталось). В других СТО эти проблемы определили за пару минут.
Обращался в стол заказов справа и бокс 5. Похоже слесарь там только гонщиков каких то определяет.
Больше обращаться вообще не планирую, потраченное зря время.
Сервис ни о чем! Договаривались за день на замену шаровой опоры. Договорились на 16:00. Приехал к данному времени и прождав 45 мин машину так никто и не взял. Администратора на месте не было. Мастера все занимались другими авто. Так что будте готовы что договоритесь, а машину так и не слелаете((
Делал развал,взяли 80р за одну ось с разработкой,а разработка это смотреть на машину снизу и курить 2 часа не понимая что делать,долго,дорого,не профессионально не рекомендую,если есть возможность доехать в другое место лучше едьте а сюда не ногой,к слову про развал по компьютеру все ровно по факту руль стоит криво
Р
Ростислав С.
Знаток города 3 уровня
6 января
Обратился мой клиент (я юрист). Вот теперь надо жалобу для клиента писать. Ни одного документа. Старые детали меняют на опять старые (с разборки). Переплаченные деньги не возвращают.
При диагностике не обнаивжили гудящий подшипник, приехал в гараж вывесели на домараты крутанули и услышали. -незраю что зс уровень диагностии у мастепа
Отличная мойка. Получилось так, что попал сюда вечером и очереди не было от слова совсем, так что оценить скорость и время ожидания не могу. А вот качество меня очень порадовало. За 10 рублей получил чистый авто, с протертыми зеркалами и стеклами. Вымыли все четко, не пожалели ни времени ни пены)))
У стола приема заказов есть огромный прейскурант со всеми видам услуг, а он весьма не малый.
Сервисом не пользовался, поэтому про ремонт и т.д. сказать ничего не могу.
Постоянно ремонтирую свою реношку в этом СТО. Качеством и ценами более чем доволен. Отдельное спасибо Косте за то, что проверяет авто и предусматривает возможные проблемы до того, как гром грянет.
Позвонил ( сказали у них свободно), приехал. Ребята оперативно ( ждать не пришлось вообще) посмотрели и выяснели причину. Задний подшипник. на подъемники заметил и оборванные пыльники амортизаторов передних.
Итог: пару часов работы.
подшипник и 2 пыльника 60 ненаших. ( так же можно было самостоятельно сходить на рынок, но непогода взяла своё)
работа 1 250 000.
Ремонтироваться можно.
Появились стук и хлипкость в рулевой. Поездив немного, я подумал пора загонять на ремонт. СТО относительно рядом с домом, загнал к ним. Проблема была и с валом и еще нюансы были. Но все сделали хорошо, вот уже пол года катаюсь точно, рулится как новая. Спасибо.
Обращался к СТО «НьюстасЕвроСервис» по поводу диагностики и ремонта подвески. Сразу назвали проблемы, подсказали, что еще продержится, а что под замену. Сделали все быстро, по деньгам вышло нормально. Думаю, буду обращаться еще.
1
А
Анонимный отзыв
8 декабря 2015
СТО Ньюстасевросервис посоветовал знакомый. Нужно было менять ремень ГРМ. Заменили, выставили по меткам. Все ровно, без вопросов. Пока делали, оценил кафе рядом. Хорошее место, советую.