Живем в соседнем доме, поэтому неоднократно посещали этот суши бар. Готовят вкусно, НО очень долго. Самый большой минус этого заведения- это обслуживание. Его не существует в принципе. Даже если в кафе , никого нет к тебе никто не подойдет просто убрать грязную посуду или мусор. В праздничные дни ( например сегодня 2 сентября) заказ ждали больше часа ( 3 салата и суши) в кафе, хотя заказ предварительно сделали по телефону. Сегодня был раз нашего посещения данного заведе ния. Очень жаль(( Уважаемый директор, обратите пожалуйста на это внимание. Люди сегодня уходили не дождавшись заказа, а многие пришли с детьми, чтобы отметить праздник.
Вот что я написал 4 месяца на зад: "Очень круто, очень вкусно лучшая филадельфия в городе, хоть и за 400 р., они того стоят."
Я был восхищён ими и с каждым заказом они становились лишь лучше и лучше, я ни разу за это время даже не задумался о том чтобы заказывать в другом месте и всех кого мог переманил на эту доставку...
ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ! В этом месяце у них сменились владельцы и я хотел бы сказать им, что вы умудрились превратить лучшие суши в нашем городе в отвратную посредственность...
Я приложу фото где до и после (я даже пеинт не поленился открыть).
ЭТО НЕ РЫБА, ЭТА ТРУХА!
добрый день. Заказали роллы чуть больше чем на 1200р, перепутали роллы и взяли меньше, оператор сумму почемуто не стала называть. Обнаружил только тогда когда расплатился и курьер уехал, когда позвонил и объяснил ситуацию, оператор задала странный вопрос "а чем вам эти не нравятся?", мы в кляре не любим, поэтому я отказался, оператор долго думала как поступить и только через минуты три спросила у меня, чего мы хотим, я сказал что хочу нормальный свой заказ и еще какую нибудь компенсацию(т.к. время ожидания уже подходило к 2 часам), на что она сказала что они подумают и положила трубку. Перезвонил администратор, сказала чтобы мы подготовили неправильные роллы и доплатили разницу, я спросил по поводу компенсации, на что она ответила, что ничего не будет ни при каких условиях, потому что это виноват стажер, я спросил, а при чем тут я? на что она ответила, что ничего не будет и точка.
Роллы у вас очень неплохие,но с вашим отсутствием лояльности к клиентам (мы делали у вас уже очень много заказов) надо вам чтото делать,если бы мне администратор предложила обычную филадельфию или может даже сказала что не надо доплачивать и неправильные роллы оставьте (хотя я бы все равно их вернул), то конфликтная ситуация была бы исчерпана,но администратор стояла на своем.
очень жаль