Работает одно окно . В самый час пик умудряются проводить инкассацию и собрать нереальную очередь. Охранник- совковый дед., просиживает казённые штаны считая себя пупком мизерной планеты и хамит клиентам. Дедуля- 21 век на дворе. Клиент всегда прав.
Ставлю единицу Системе Western Union! Безопаснее отправить деньги Голубями чем этой системой! На мгновенный перевод можно не рассчитывать. Деньги зависли ,вестерн решил мне провести анализ моих данных,и средств на которые я проживаю!!!
Ужасные очереди! Так ещё и курят сотрудники возле банка все вместе ,пока клиенты стоят на улице и мерзнут!Обслуживают одного человека по полчаса и больше!Работать вообще не хотят,грубят,такое ощущение ,что работать вообще не хотят!На обмене женщина работает очень медленно!Не понимаю зачем Вам такие сотрудники !Хамское отношение к клиентам!Попросила книгу отзывов ,искали 10 мин!Научите сотрудников общаться профессионально с людьми и не орать на охранника-единственного нормального сотрудника в банке!
3
5
***
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2021
Обслуживание оооооочень медленное. Простояла в очереди 3ей больше часа. Приходят после , в кассу идут вперёд. Операционистка Наталья на рабочем месте решает свои личные вопросы, клиенты в зале ждут... Отвратительно. Ещё после того как операционистке Наталье задали вопрос о том почему она не принимает клиентов а разговаривает по телефону, она ответила в грубой форме что она не на работе! Класс! Лучше обслуживаться в другом месте если есть альтернатива.
Конечно очень удобно, когда банк находится прямо в твоем доме и мы там по необходимости бываем, пользуемся услугами. НО конкретно этому отделению банка давно нужно расширить территорию, увеличить число обслуживающих специалистов. Просто пример - мы зашли оплатить ЖКХ, мы вышли взмыленные только через час и это не шутка и не преувеличение!
Ужас.. Банк маленький, вечно толпа... Работники банка убедительно впаривают карты и всякую фигню, из-за этого получается толпа, по делу то никто не хочет работать.
Один на все Котельники, терминалы часто ломаются, а так в принципе нормальный особых очередей нет, консультанты тоже имеются. Если в чем затруднение-помогут.
Постоянно большая очередь из мигрантов, отправляющих и получающих Переводы. В целом качество обслуживания низкое, но хороший курс обмена валюты и процент по депозитам
В выходные дни работает всего один сотрудник. Крайне медленно. Обслуживает одного вкладчика более часа!!! Если хотите убить целый день - вам сюда.
6
1
А
Анонимный отзыв
11 октября 2018
нужно расширять филиал. вечные очереди. приходиться стоять 1 час минимум. позвонил в центр так как оформили и ушли на обед с просьбой подождать ещё час. Так меня отправили обратно из колл-центра в банк. тут же обозвали нелюдем, интересный такой банк. жалобу писать искренне не хотел я за развитие и добросовестную работу.
Спасибо НС банку, в то время когда другие банки отказали в ипотеке в НС банке пошли навстречу профинансировали 50% стоимости квартиры на хороших условиях. Ипотеку уже выплатил, а в банке теперь оплачиваю ЖКХ.