Российский качественный производитель. Замены брака все таки нужно решать именно с дистрибьютором а не с производителем напрямую, вы же не идете на завод где производилось ваше авто, если что то сломалось, а едете в салон где купили автомобиль.
Познакомился я с этим "произведением искусства" на объекте, где менял фасадное освещение. Вследствии того, что на складе у заказчика скопилось порядка 30 шт светильников, было принято решение их отремонтировать. И тут начались весёлые приключения. Во-первых по телефону указанному на сайте этой конторы вы конечно дозвонитесь. У меня получалось со второго раза в лучшем случае. Чаще с третьего. Сразу будьте готовы к тому, что вам интонацией приветствия укажут ваше место в пищевой цепочке. Через три минуты общения при первом звонке мне сказали, что в москве сервисного центра у них нет. Решение проблемы с ремонтом сгоревших светильников повисло в воздухе. Какие характеристики у модулей питания и светодиодов по телефону указанному на главной странице сайта вам вообще не скажут. Как и не будут вникать особо в ваши вопросы относительно ремонта купленных у них светильников. Отправят в сервисную службу. До сервисной службы у меня дозвониться не вышло. Может десяток звонков это мало. Видать заняты ребята.
В общем если вам "повезло" стать клиентами этой фирмы, вам остаётся только посочувствовать.
Это в лучшем случае сборочный цех со складом, а не завод. Все практически светильники приходят из Китая, вопросы по браку не хотят решать, а их много! У меня их светильники вышли на объекте прямо накануне проведения там соревнований.((