Ни какой ответственности, ни клиентоориентированности, приходиться самому по сто раз звонить и напоминать о том что они должны работать. Работал с этой организацией много лет, но последнее время отношение как будто им все должны и на клиентов им плевать. Если я не позвоню, то и ни кто ни чего не сделает. Подумайте сто раз прежде чем к ним обращаться.
Ассортимент, цены, сервис и из уровень позволяет сотрудничать с данной организацией по поставке аксессуаров для изготовления штор.
4
decorator-shtor
Знаток города 4 уровня
22 июля 2021
Закупаем у данной компании изделия, нареканий по самой продукции почти нет, хороший выбор Тканей и адекватные цены. С удовольствием предлагаем нашим клиентам их продукцию. Правда нет точных сроков изготовления, сроки озвученные нам в начале работы не соблюдаются. Обещали срок изготовления 2 дня и день на пересылку в СПб, а по факту получается и 10 дней даже.
Но вот грамотностью наш менеджер регионального отдела Дарья к сожалению не отличается, похоже вообще не понимает с чем работает. Единственное что умеет смотреть в таблички и ориентироваться по прайсу. Если что-то сложное, то впадает в ступор. Оперативных ответов на письма нет. На одно письмо ждала ответ неделю, пришлось звонить спрашивать Работает ли данная Почта, а Дарья оказывается удаленно Работает.
К сожалению у компании нет нормального сайта, нет технического каталога ни в электронном виде, не в печатном и даже нет фото всех имеющихся в п/листе систем, это затрудняет работу.
Попросила поговорить с руководством по претензии, не соединили и не перезвонили. Если вдруг руководитель прочитает этот отзыв, то перезвоните нам пожалуйста послушаем наш разговор с Дарьей.
Хорошие партнёры по бизнесу, внимательный персонал и качественные рулонные и рольшторы. Мария Владимировна незаменимый сотрудник компании. Компания СУПЕР!!!
Ужасный отдел продаж! Абсолютно некомпетентный персонал! Первый раз с таким сталкиваюсь! Четыре простых карниза не могли посчитать целый час!!! Просто напросто забили или забили на клиента!