Пользуемся услугами интернет - провайдера Новый интернет уже более 3 лет. Хорошая скорость, высокое качество, удобная система оплаты. Диспетчерская служба всегда на связи. Работники очень внимательны и доброжелательны. При любой нештатной ситуации всегда можно обратиться в техподдержку провайдера и получить грамотную консультацию. При необходимости специалист в кратчайшие сроки приедет на дом и устранит причину сбоя. Мы очень довольны. Будем и дальше сотрудничать с этим провайдером.
Благодарю кампанию за быструю и качественную работу. Для решения моей проблемы понадобилось меньше суток! Это внушает оптимизм и уверенность. Спасибо! Особенно девочке-консультанту в офисе (к сожалению, не узнала её имя), которая смогла связаться со мной, несмотря на отсутствие связи. Всем весны, тепла, улыбок!
До сегодняшнего дня было все нормально. По скорости претензий нет, бывают проблемы, но не часто. И вот вчера замечательные электрики обрезали ветки, вместе с ними обрезали интернет, как это у них бывает довольно часто. Вчера "Новый интернет" отвечал "железным" голосом, что ведутся восстановительные работы. Сегодня утром дозвонилась до них. Ответ один - по договору три рабочих дня. Причем вчера починили все разрывы, кроме нас. Завтра выходной. Я работаю на удаленке, мобильный интернет у нас работает ужасно, итог - коворкинг, деньги. И, что обидно, альтернативы у нас нет, видимо этим и пользуются. А раньше разрывы устраняли за пару часов.
Обратилась в офис на Видова. Заключили договор быстро. В договоре подключение до 30 дней. На самом деле интернет подключили намного быстрее. Свою работу ребята сделали очень аккуратно. Всё доступно обьяснили. За 560 рублей интернет летает. Очень довольна. Рекомендую!!!!
Хорошая компания, быстро было подлючение сказали в течении 30 дней , по факту и 10 не прошло. Качествено работает интернет. Бригаде отдельное спасибо быстро, качественно, професионально .
Коротко , что нужно знать об этом интернете, перед тем , как его подключать, спидтест сотового телефона (мобильная сеть) и тест вашего будущего клоунского интернета. Обычно вы будете видеть такую картинку
В общем подключают и берут деньги стабильно, в основном интернет соединение тоже. Дороговато
1
1
Максим Курносов
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
Много лет подключен к данному провайдеру. Скорость и качество устраивают. Появилась оплата услуги онлайн. Компетентные сотрудники в офисах, квалифицированные ребята-монтажники. В целом я доволен.
Пользовались два года, интернет плохо тянет, скорости часто низкие. Когда решили перейти в другую компанию, написали заявление на расторжение, деньги в размере 2700 были на депозите - не вернули... Говорят не возвращаем. Операторы хамы!
Иногда оплачиваю услуги здесь. Очереди или хамства не наблюдала. Но , элементарного каталога пакетов тв, что входит в конкретный пакет- нет! Сотрудница обзвонила весь офис и выяснилось, что где- то в самой настройке пакетов можно найти. Ну я не хакер и не айтишник, для меня это- сложно.
Вот такая странность. Интернет неплохой.
Оставлял заявку в начале августа,стандартная история про 60 дней к которой я был готов,уехал в командировку, позвонили,объяснил что в отъезде,попросил протянуть провод до квартиры,а по приезду вызову и подключимся,по рукам,приехал,16 октября посетил офис,обещали на следующей неделе,хорошо,неделя прошла,началась неделя ожидания звонка,дотянул до пятницы,пришел в офис снова и тут девушка мне сказала что в моем договоре срок до 2 ноября ,ну окей,хорошо,сегодня 11 ноября,ни ответа ни привета,3 раза ходил в офис,раз 10 звонил ,постоянно их монтажник не на связи , конкретики нет ,то что срок уже просрочен никого не волнует , ни разу не перезванивают ,хотя говорят что в течение пяти минут узнают какую-то конкретику и перезвонят ,мне нужно просто активировать учётку что бы я мог ее пополнить ,я могу сам просверлить отверстие и обжать провод если это такая великая проблема для ваших мастеров, настройку роутера я выполню сам.Отвратительный сервис,вроде как клиенты вам деньги приносят , а не вы им. Итог я с лета жду интернет ,а дело уже к зиме , я ещё не в одной сфере услуг не сталкивался с таким по**измом.
Скорость часто ниже заявленной в договоре! Отсутствует терминал для оплаты пластиковыми картами, девушки на оплате постоянно спрашивают, а вам нужен кассовый чек ???? Напрашиваются определенные вопросы
Дорого по сравнению с тем же сибирским медведем,ещё и сомнительная акция с предоставлением договора с текущим провайдером для получения скидки,не советую
С пятницы нет интернета, и говорят, что не будет, только в понедельник, у них выходные, а то что у меня, выходные испорчены, это никто не волнует, беспредел