Отличное обслуживание, грамотный персонал, девочки в офисе👍
Быстро провели интернет после подписания договора
Отдельное спасибо Андрею и Александру за быструю и качественную настройку роутера и телевизора
Интернетом довольны, работает без сбоя
Всем рекомендую
Отличный офис обслуживания клиентов!
Оператор Татьяна- грамотный, компетентный, вежливый специалист. Все подробно рассказала, ответила на все волнующие меня вопросы. Большое спасибо!
Менее чем за неделю подключили частный дом! Быстро, слаженно.
Работа интернета стабильная, бесперебойная, скорость соответствует заявленной по договору.
Благодарю
Если у вас в выходные сломался интернет, можете его до понедельника не ждать, так как вам его ни кто делать не будет, а платить за эти дни вы будете по тарифу. Ужасная техническая поддержка, а в общем нареканий нет стабильный интернет .
Хороший провайдер с отзывчивой поддержкой, но время подключения до 30 дней слишком большое. В целом аналогов для частного сектора нет, поэтому этот вполне устраивает.
Добрый день! Мне нужен интернет на основании отзывов по Мысхако Новый интернет один из лучших, поэтому решил заключить договор с эти провайдером услуг, единственное что подключение до 30 дней составляет на основе очереди. Представитель Нового интернета быстро оформила договор, всё объяснила по условиям договора и ушёл довольный.
1.5 месяца мучаюсь с интернетом от (новый интернет) у меня не грузит фильмы, не грузит игры для приставки, плохо работают соц. Сети, все что смогли сделать это прислать 7 раз «мастера» Константина и взять 500₽ что бы он починил провод более профессионально, чем он был сделал на скорую руку мной. Проблему мою никто не решил. А только в последний раз начали орать в моем доме, что я ничего не понимаю в интернете и 10мб/с это отличная скорость, спасибо что фильм который идет 2-3 часа или игра которая 95гб мне нужно подождать более 14 часов, что бы произошло чудо, очень не доволен работой данной компании. 👎
Хотела воспользоваться услугами " Нового интернета ", да не вышло! Особенный переулок 5 не подключен. Отказали. Но люди хвалят. Эх...
Ставлю пять звëзд, процветайте!
Ощущение, что это единственный интернет провайдер в данном городе. Не могу сказать ни хорошо, ни плохо о нём.... Подключение занимает 30 рабочих дней. Считаю, это очень долго. Могли бы сервис с подключением и обслуживанием улучшить. Всё таки клиентоориентированность должна быть в первых рядах....
Уже несколько лет пользуемся услугами данного поовайдера, всё отлично! Вежливый персонал, всегда отвечают подробно на все вопоосы, скорость соответствует, перебоев не было, так что однозначно рекомендую!
Хорошая компания. Высокий сервис, грамотный персонал, квалифицированный монтажники, с наладчиками пока не общался. По качеству интернета, тоже пока рано говорить.
Самое отвратительно качество интернета во всей вселенной. Скорость скакала вечно с момента подключения, а в итоге интернет и вовсе пропал напрочь. До оператора не дозвониться
В среду 21 декабря подключили интернет в доме. Сделали всё хорошо,быстро.но....Через 10 минут после отъезда мастера пропал интернет. Полетела настройка на роутере. Позвонили мастеру, обещал приехать вечером, настроить. В итоге два дня никого.на звонок не отвечает. Оставили заявку в офисе. И тут началось самое интересное. Позвонили и сказали что роутер надо перенастроить(я это понимаю) но за работу нужно заплатить. Простите я уже отдала 500 рублей за 10 минут работы интернета. Я хочу увидеть результат. А не сбор денег за некачественную работу.
Была здесь в- первые, и к сожалению сервис ниже плинтуса - захотели провести в квартиру интернет и телевидение, но оказывается нужно самим купить роутер, самим настроить, заключение договора и протяжку проводов по квартире нужно ждать МЕСЯЦ!!!!!! От этого был шок!!!! Деньги компания берет за проводку проводов и по вашему желанию настроят ваш роутер за определенную плату. Это конечно совсем не серьёзно. К сожалению обзвонили всех провайдеров города, но увы и ах отсутствует техническая возможность, либо работают только с частным сектором. Поэтому придется обратится все же к этой компании. И может в будущем руководство рассмотрит услугу сдача оборудования в аренду, а не самим бегать и искать. Поэтому и оценка всего два балла.
Отвратительное обслуживание. Договор заключили в первой половине декабря. Улыбались все хорошо. В итоге сегодня 4 января 23 года- звоню - а мне говорят - а что вы звоните?? У вас по договору 30 раб дней- на календарь посмотрите - праздников сколько , считать умеете? Хамство. И это на секундочку- мы еще не их абоненты , боюсь представить что будет потом.
Пользуюсь интернетом более 5-и лет, в частном доме. Проблем с момента подключения нет. При оформлении договора сразу предупредили что подключение в течение 30-ти рабочих дней. Прозвонили заранее, договорились когда приедут подключать, приехали, быстро подключили, роутер настраивал сам, без проблем.
Мне крайне не понравилось обслуживание в данной компании.
1.Не правильно написали мой номер телефона и в итоге полтора месяца я ждала подключения.
2.На день подключения мне интернета, не было в офисе в наличии роутера за 3500р., о котором договаривались в момент заключения договора. В итоге мы купили роутер подобный, в Эльдорадо но с ценником в 2600 р.+ скидка и роутер нам обошелся в 1700р.
3.Потерян был договор мною. Позвонила в офис и мне предложили приехать с паспортом в компанию. Хорошо, муж договорился и ему по паспорту дали второй договор, без него не настроить интернет.
4.Только подключили интернет. Проработал он вечер и на следующий день пропал. Ждали три дня, что бы определили причину неполадки и устранили ее.
5.На третий день пришел мастер. Он нашел и устранил причину поломки. Обтоволокно, очень хрупкое стеклянное, было повреждено, он заменил отрезок обтоволокна. Срезал и зачистил. Но срез обтоволокна производил на диване и не убрал стекло, оно впилось в ногу моему ребенку. Маленький стеклянный прутик. Я пропылисосила диван, полы. Но через день нашла кусочек отрезанного проводка со стеклом внутри на диване. Вопрос сколько я и моя семья будеи натыкаться на стеклянные части обтоволоконных частей？
1
6
Fly Snow
Знаток города 3 уровня
18 августа 2024
Последние пару месяцев отвратительно но. Не рекомендую.
Сеть они расширяются, мощности для обеспечения работы сети - НЕТ!
Даже короткие ролики на рутуб не тянет(((
Нормальный провайдер, соотношение цены и качества в норме, всё заявленные скорости совпадают, сам пользуюсь услугами более 2х лет. Нареканий пока не было.
Я оформила договор о подключении интернета мне сказали ,что по моему адресу нет проблем и завтра провести чему очень была рада ,сказали утром позвоним и определим время,Ноне в этот день не в другой звонка нет ,я позвонила в офис ,а мне уже говорят ,что по договору ожидайте в течение 30и рабочих дней....как так то зачем обнадеживать я бросаю все свои дела и жду звонка что в течение теперь 30дней ?когда в день оформления всё было так сказано красиво