Новый Формат
115 отзывов
24 января
Заказал кухню в компании «Кухни на заказ Новый формат». Все этапы производства сопровождались оперативной связью с менеджерами. Кухня пришла в срок, установили быстро. Результат превзошёл все ожидания! Кухня получилась стильная и функциональная, идеально вписалась в интерьер. Очень доволен результатом и рекомендую эту компанию!
23 мая
Данная ферма обманывают людей!
1. Сроки выполнения работ
Кухня должна была быть доставлена и установлена в течение 45 дней с момента подписания договора. Однако по истечении этого срока мне не было предоставлено четкой информации о дате поставки. На мои запросы сотрудники компании отвечали шаблонной фразой: «В ДОГОВОРЕ ВСЕ ПРОПИСАНО», не давая конкретных разъяснений.
2. Скрытые платежи
- При подписании договора мне не было сообщено о дополнительных платных услугах (например, оплата за каждый вырезанный элемент). Данная информация была озвучена только после заключения договора, что является введением в заблуждение.
- Мне было предложено оплатить сборку (до)
выполнения работ, хотя изначально обсуждалась оплата после завершения монтажа. Но и тут их ответ как обычно был: В ДОГОВОРЕ ВСЕ ПРОПИСАНО.
После перевода денег сроки сборки были повторно перенесены без моего согласия.
3. Дефекты товара и гарантийные обязательства
- При установке была обнаружена бракованная столешница. На мою претензию компания предложила ДОКУПИТЬ новую столешницу за 6000 рублей, что противоречит гарантийным обязательствам (24 месяца). Только после публикации отрицательного отзыва представители компании связались со мной, предложив замену (при условии удаления отзыва), что является шантажом.
- Заместитель директора лично угрожал судебным разбирательством, если я не удалю отзыв, хотя закон гарантирует право потребителя на объективную оценку услуг.
Еще посмотрите на фото как правильно могут собрать кухню)
1
22 января
Если хотите купить качественную кухню за адекватные деньги - Вам сюда!
Менеджер помог подобрать лучший вариант в нашу квартиру, за адекватные деньги, когда у аналогичных компаний было предложено взять кухню дороже. Обязательно вернусь сюда через полгода, когда буду делать ремонт в квартире для родителей! Рекомендую данную компанию
15 января
Очень удобно, что можно было оформить рассрочку без переплат. Платежи прозрачные, кухня радует каждый день. Особенно приятно, когда всё сделано грамотно.
19 декабря 2024
Думали с мужем, что нас ждут скрытые доплаты как во многих местах, но менеджер Владислав сразу назвал честную цену и объяснил что в прайсе к договору указаны все стоимости на различные работы сборщиков которые они выполняют, если мы попросим и при этом что то можно сделать самим, чтобы не платить за всякие мелочи. Сборщик Дмитрий собрал кухню точно по проекту. Очень довольны!
11 декабря 2024
Менеджер помог с выбором всего, начиная с ручек и заканчивая покрытием. Было важно, чтобы кухня была устойчива к царапинам, здесь учли все пожелания. Готова рекомендовать, компания знает свое дело!
24 января
Красивые и качественные кухни,по цене тоже всё устроило и ещё понравилось,что есть гарантия.Все понравилось,очень доволен!!!Буду рекомендовать!👍👍👍
25 декабря 2024
Менеджер Виталий честно рассказал, чего боится кухня и какие меры предосторожности нужно принять. За это отдельное спасибо! Сборщик Дмитрий профессионал, все установил идеально и без нареканий). Рекомендую.
24 декабря 2024
Давно задумывались о кухне, но выбрать дизайн не могли. Нам показали варианты на примере уже установленных кухонь, объяснили плюсы и минусы. И главное ни разу не пытались навязать то, что дороже. Все получили идеально как и хотели!
14 января
Самое классное, что можно материалы потрогать. Консультант, все объяснил, помог подобрать нужное. По цвету попали прямо в точку, все как хотели.
19 декабря 2024
Кухню с белой столешницей для родителей заказывали, им под 70 уже. Менеджер Владислав учел все нюансы помещения, ручки подобрали эргономичные. Родители счастливы.
3 декабря 2024
Заказывали здесь кухню из-за хороших отзывов. Остались довольны. Кухня красивая, прочная, сделана аккуратно. Можно не переживать, что что-то выйдет из строя в ближайшие пару лет так как есть гарантия.
10 декабря 2024
Заказывали здесь кухню с индивидуальным проектом все, как просили! Менеджер Владислав предложил пару идей, о которых мы не подумали, а Александр точно все собрал. очень довольны результатом и неравнодушным подходом!
28 января
Заказывал кухню себе домой, качество превосходное, хороший и добрый персонал. Если вам будет нужна кухня, то обязательно советую именно этот магазин!
13 декабря 2024
Менеджер Дмитрий включил монтаж техники в стоимость белой кухни так как купили ее у них - это приятно удивило! Сборщик установил духовку, и посудомойку профессионально) Все работает исправно!
16 января
В угловой шкаф поставили карусель. Теперь все баночки видны, всё удобно. С этим выбором кухня стала не просто красивой, но и суперпрактичной.
9 января
Наша планировка - просто беда, но менеджер нашел решение. Задействовали каждый угол, получилось уютно и функционально.
17 ноября 2024
Считаю, что цены тут оправданы. Сборщик Александр установил всё качественно, а менеджер Виталий помог с выбором фурнитуры и учел наши пожелания. Теперь надеюсь, что кухня прослужит долго и не подведёт.
13 января
Рассрочка на год без всякой волокиты. Оформили быстро, платежи небольшие, кухня радует ежедневно. Для нас это было оптимальное решение.
23 декабря 2024
На замер приехали в тот же день. Дизайнер предложил несколько вариантов расстановки с учетом труб и вентиляции. Монтаж провели чисто и быстро!!!
17 декабря 2024
Очень порадовала поддержка клиента - менеджер был на связи на всех этапах. Можно было уточнить любые вопросы, и нам всегда давали полные ответы. Поддержка это всегда приятно!
20 декабря 2024
Какую крутую 3D визуализацию сделал дизайнер Дмитрий. Прям один в один с финальным результатом совпало. Теперь всем друзьям показываем, как у нас все по уму организованно!
17 ноября 2024
Долго не могла решиться на заказ кухни, но в итоге осталась довольна 😊 Дизайнер терпеливо показал все варианты, помог с выбором материалов. Собрали быстро, без претензий. Работает всё как часы уже полгода.
4
26 декабря 2024
Думала, за три недели не реально сделать кухню, но здесь удивили! Качество сборки порадовало, все ящики закрываются мягко, фасады ровные. Все супер!
22 января
красивая, прочная, сделана аккуратно. Можно не переживать, что что-то выйдет из строя в ближайшие пару лет так как есть гарантия.
6 октября 2024
Отзывы куплены 100%.
Менеджер приходит на замер - вялый тюфяк около, сам понятия не имеет зачем он пришел, на вопросы ответы - шаблоны, владения информацией 0.
Молча составил проект. Из обещанной стоимости в 100тыс, нашлись 400, даже без столешницы и витрин.
Кухни, как оказывается, не под заказ, а готовые модули с фабрики с Пензы, если почитать о них отзывы, то шевелятся волосы на голове.
5
18 декабря 2024
Акция с подарком - это реально выгодно! Духовку в подарок получили (на фото), еще и установили бесплатно. Экономия приличная вышла.
20 декабря 2024
Вот такой оригинальный проект! МЕнеджер дмитрий учел все мелочи при проектировании. Спасибо вам!!!!
29 ноября 2024
Боялась, что доставка затянется, как часто бывает. Но кухня приехала вовремя, без повреждений, а сборщик Дмитрий всё установил за 1 день! Полочки ровные, дверцы не скрипят, спасибо за качественную работу 👍
17 сентября 2023
Заказали в данном магазине кухонный гарнитур, качество потрясающее. Менеджер помогла в подборе.
Остались очень довольны.
Советую данный магазин, здесь можно подобрать мебель на любой вкус, а менеджеры найдут подход даже к самому требовательному покупатею
2
1
5 декабря 2024
Дмитрий помог с выбором расположения шкафов. Теперь у меня классная кухня угловая. Готовить одно удовольствие.
6 декабря 2024
Заказывали в рассрочку на 12 месяцев. Дмитрий оформил быстро, без лишней волокиты. Платежи небольшие, а кухня радует каждый день своим удобством.
16 декабря 2024
Заказывали кухню в рассрочку на год. Менеджер Владислав все подробно объяснил, никаких скрытых платежей. Платим ежемесячно и имеем возможность досрочно погасить.
10 января
Сборщик работал с нашими кривыми стенами как с вызовом. Подогнал так, что теперь все идеально. Мы остались в восторге.
12 сентября 2024
После замеров, при встрече сразу же настойчиво предлагают заключить договор, сделать предоплату за кухню по проекту. Время на продумывание проекта не хочет представлять специалист, не понимает зачем надо еще думать, платите деньги)). Такая настойчивость - отличный маркетинговый ход . Отказались , не понравился такой подход.
6
28 ноября 2024
Порадовало, что материалы можно самой пощупать прямо в офисе. Владислав все объяснил и помог с выбором. В цвет идкально попали.
29 января 2024
Продавец мебели был очень дружелюбным и отзывчивым. Он внимательно выслушал наши предпочтения и потребности в мебели для кухни, предложил несколько вариантов и помог нам сделать правильный выбор.
4
4 февраля 2024
Заказывали кухню в этой фирме. Все очень круто, начиная от грамотного замерщика, заканчивая сборщиками. Доставка тоже без нареканий. Кухню изготовили даже раньше сроков, все именно так, как и хотели. Обязательно будем рекомендовать знакомым. Соответствие цена-качество особенно порадовало.
4
9 марта 2024
Можно обращаться. Замерщик пришел точно в срок, подробно проконсультировал по вопросам планировки. Понравился выбор материалов и фурнитуры. Монтажники сделали всё быстро и качественно.
1
31 января 2024
Не советую!!! Проблема за проблемой. Цвет не тот, который хотела, замерщику показала холодильник и цвет попросила, под холодильник, пришла кухня другого цвета. Насверлили дырки под вытяжку угольную, в которой дырки не нужны, исправляли. Высота между верхними и нижними ящиками, должна была быть 60 см, это было критично для меня, по факту сделади 58 см, переделывали. И вишенка на торте, упала дверца верхняя, через полгода, хорошо, что никого не задела, дверцы сделали большие, а петли оказались слабые. На претензии отвечают не охотно. Или вообще молчат. Отзыв спустя полгода. Подумайте, нужны ли вам подобные проблемы?
12
4
19 ноября 2024
Понравилось, что сразу назвали точные сроки и их придерживались. Никаких задержек, всё четко по графику. Кухня служит уже год - ни одной проблемы не возникло.
14 марта 2024
Заказывали мебель всю полностью в квартиру,нам очень понравилось всё с самого начала,от замеров до сборки.Мебель качественная,отличная,работа была выполнена очень быстро! Рекомендуем всем этот прекрасный магазин!!!!!
2
9 августа 2024
Увидела на сайте кухонный гарнитур как у меня, позвонила и попросила изготовить несколько фасадов и модуль идентичных. Девушка ответила «да кончено, вы у нас заказывали кухонный гарнитур?»
После того как озвучила что не у них, отказала с производстве👐
9 июля 2023
Компания супер. Заказывала кухонный гарнитур, сделали все очень качественно и в быстрые сроки. Отдельное внимание современному стилю и подходящему к квартире дизайну. Всем советую!
16 мая 2023
Заказазывала мебель для кухни, очень качественный товар. Эстетичный интерьер украшает кухню. Персонал великолепный. Можно выбрать множество качественного товара, который обязательно будет нужен вам.
1
6 июля 2023
Очень благодарны с женой за помощь и консультацию в подборе кухонного гарнитура.
Прекрасное соотношение цена-качество. Отличное обслуживание, быстро подобрали то что мы искали. Спасибо!
16 марта 2023
11.01.2023 года, заказали кухонный гарнитур. На замеры приехал Назаров Дмитрий, мы остались довольны его профессионализмом. Все рассчитал, посоветовал, сделал скидку(что было весьма приятно), внесли авансовый платеж, подписали договор и в предвкушении стали ждать. Срок изготовления и поставки в Воронеж по договору составляет 35 Рабочих дней. По истечении 34х Рабочих дней, и отсутствия обратной связи с продавцом, мы решили позвонить сами. Тут то все и началось, собственно и продолжается по сей день. Продавец заявил,что кухонный гарнитур они получили НО фасады оказались все бракованные и предложил нам установить кухню пока без них ( собственно, Как вы себе это представляете?) мы конечно же отказались. Ни какой конкретики, обратная связь просто отвратительная. Ни советую ни кому! Хотелось оставить отзыв после того как Вы наконец то установите нам кухню, но уже просто накипело!
6
2
9 марта 2024
Монтаж кухни прошел отлично. Александр все сделал быстро и аккуратно. Спасибо за отличную и красивую кухню!
1
20 марта 2024
Очень доволен, что обратился к Виталию за замерами. Профессионал своего дела, всё измерил быстро и точно. Теперь жду с нетерпением мою новую кухню!
1
4 июня 2023
Ребятам огромное спасибо за проделанную работу. Давно хотели заказать кухню в стиле лофт. В итоге решили с мужем заказать кухню "Серый лофт" и не пожалели))) Ребята в работу уложились вовремя, главное качественно. Мы остались довольны, поэтому ставлю 5 звёзд.