Новый Ай Ти проект
Как добраться
Киевская
400 м
Москва (Киевский вокзал)
490 м
162 отзыва
26 декабря 2024
***! Купил компьютерную мышь за 3.5 тысячи (может для кого-то и не дорого, а для меня дорого), все хорошо, но через год стала плохо работать (необходима была чистка оптического декодера) Послал им для обслуживания (ведь на гарантии) вложил чеки, упаковку, в общем всё, что есть. Через пару дней звонок из этой недоконторы. Серийный номер на мышке другой, мышь не наша. Через пару дней получил обратно (за тысячу рублей моя мышка прогулялась). Действительно, на упаковке и на мыши разные номера. На сайте защиты прав потребителей прочитал, что такие случае не единичны и такое происходит сплошь и рядом. Мошеннические конторы специально переклеивают номера. Просто знайте, что с этой конторой связываться себе дороже - вы остаётесь с изделием один на один без всякого гарантийного обслуживания.
17 февраля
Плюсов нет, одни минусы. Купил на OZON от магазина этой ОООшки Lime Store монитор. В коробке монитора была гарантия, всё казалось бы нормально, но спустя полгода монитор полетел, блок питания начал страшно жужжать и экран почернел навсегда. Ну, думаю, гарантия есть, пойду на Озон оформлю возврат товара по браку. Оформил возврат, всё, продавец отклонил, сказал поехать в Сервисный Центр(далее буду писать СЦ для краткости) и получить акт о поломке. Я оспорил решение, так как ехать никуда не хотел, а поломка была на лицо. Озон меня попросил всё-таки съездить в СЦ с гарантийным талоном продавца и чеком. Ну, думаю, ладно, адреса дали, телефоны дали, поехал. В СЦ мне сказали, что так как в чеке в графе продавец написан ООО "Новый Ай Ти Проект" они не будут бесплатно чинить мне монитор, так как эта ООО им не возместит деньги за гарантийный ремонт. Плюс к этому монитор не пробивался по базе бренда в РФ, т.е. завезён по параллельному импорту,а значит починить они мне его могут, официально все дела, но только за мой счёт... И то же самое мне сказали в других 2 СЦ, слово в слово. Поэтому покупая что-либо у этого продавца, или у его партнёров по типу Lime Store на OZON, будьте уверены, в случае поломки ремонт ляжет на ваши плечи. Их гарантийный талон это филькина грамота, не больше. Ни один СЦ по нему ничего вам БЕСПЛАТНО не починит, будут чинить в обычном порядке, за ВАШ счёт.
7 февраля
Купили материнскую плату для компьютера в феврале 2024, проработала почти год и работать перестала. Позвонили на горячую линию, сотрудники вежливые прислали инструкцию как вернуть товар, но при отправке спросили номер телефона, кому должен позвонить курьер. Дали тел.
Екатерины Дмитриевой. Перезвонили по этому номеру, потому что нужно было уточнить некоторые моменты, этот сотрудник очень по хамски разговаривала, попросили сообщить Инн организации, на что был ответ поищите в интернете. Затем, не найдя в интернете информации еще раз перезвонили, Екатерина несколько минут нас отчитывала,что мы ее отвлекаем от работы, что не нужно к ней обращаться по имени и отчеству и прочие моменты, которые вообще не относятся к нашей просьбе сообщить номер ИНН, за это время в СДеке собралась целая очередь и слушала её нравоучения, кроме ответа на наш вопрос, ИНН она так и не сказала, направила звонить по тел.горячей линии. Такой сотрудник, в котором столько злости и не желания помочь , а желание только читать свои нравоучения взрослым людям, создают крайне негативное отношение о всей компании.