самое отвратительное такси, вызывал такси 06.03.25 в 4:30 , чтобы уехать на работу, прождал полтора часа, машина так и не приехала, второй раз дозвонится до операторов не возможно. Опоздал на работу.Пришлось просить соседа чтоб увез на работу, Хотя машины стояла на стоянке врзле Мария-Ра, но по адресу так и не приехала.
Ужастно, берут заказы и не выполняют обязательства, сегодня время ожидания составилр окола часа, так и не дождалась приезда такси, люди заказывают такси чтоб уехать к определённому времени и месту, а не тогда когда захочется перевозчику. До операторов не дозвониться, ни на заказ, ни на отмену
Здравствуйте, можно было не ставить не одной звёзды я бы это сделала, просто самое ужасное такси что я
что я видела , в меж город не берут , говорят дороги плохие (дороги везде плохие что теперь) делаешь заказ говорят перезвонят и не перезванивают потом звонишь повторно сбрасывают трубку
Только обманом получается до них до звонится , с другова номера другова человека...
Не какого человеческого отношения нет , зачем вообще тогда такси если вы берете заказы куда вы хотите а не куда людям надо!!!!
Вызвал такси в 10 вечера в субботу. Сказали, в моем районе машин нет, ждать минут 30. Думаю, ну хорошо, прождал час, позвонил, сказали ждать. Жду, прошел еще час, позвонил, сказали, ваш заказ выполнен. При этом никто мне не звонил, как это обычно бывает. Я никуда не уехал, оформил опять заказ в 12 ночи, прождал час, не приехали, никто не позвонил и отменил заказ. Ну, девушка диспетчер молодец оказалась, отзывчивая хорошая девушка. Ну, а так испортили вечер.
Когда звониш оператору, чтобы заказать поездку, то можно ответа, от оператора, ждать 10-15мин и не факт, что тебе ответят. Потому и в такси звонят, что-бы побыстрее уехать.
Отвратительное обслуживание. Вызвала машину, сказали подождать 30 минут, в итоге прождала около часа, позвонила оператору, сказала, что через 15 минут приедут, прошло 20 минут-тишина. Позвонила оператору, она грубо ответила, что как освободится водитель, так и приедет. Просто безобразие, наглость и хамство! Конечно, я отказалась от услуг этой конторы из принципа, и вызвала другое такси. Решила, что лучше ещё подождать, чем платить этим хамам за такое отношение.
Раньше было хорошее такси .Но сейчас просто ужас.Делала заказ заранее на 5.30 в итоге раза 3-4 звонила оператору и толку ноль.Вечером вызываешь говорят ждать 30 минут соглашаешься а по итогу нет машины час а то и больше .Операторы отдельный разговор хамят,язвят и сбрасывают как будто я ее лично попросила довезти бесплатно,либо вообще трубки не берут.Разве это нормальное отношение из за таких операторов водители теряют пассажиров.
Ужасное обслуживание такси машин вечно нет и вечно не дозвониться до диспетчера с десятого раза только можно им дозвониться. Начальству надо менять диспетчеров
вызвал такси с8 горы до магнита на стекольном и обратно на 8 гору монитор был отключен вовремя обратной поездки после чего водитель заявил что сумма за 6 км езды и ожидания в 5 минут 400 руб
Для меня это самое лучшее такси в городе! Большой дружный коллектив под руководством Александра Васильевича каждый день перевозят большое колличество горожан Немного знаю изнутри, я поражена слаженной работой Для пассажиров действует бонусная программа и те кто пользуется постоянно
услугами нового такси могут воспользоваться своими бонусами для поездки Плюс самый лучший автодром в городе с опытными инструкторами Научат любого кто пожелает стать автолюбителем или связать свою жизнь с профессией-водитель
Вызвал такси ,надо было ехать на жд вокзал на поезд,предупредил ,что уезжаю в другой город и точно надо ехать.вызывал за 1.30до отправки.Такси все никак не призжало.Несколько раз звонил оператору она уверяла ,что сейчас уже приедет.Все напрасно никто неприехал.
Это ужас 😂позвонила заказать пред заказ на 5:10 утра забрать с вокзала бабушку с ребёнком.А оператор говорит мы не принимаем на это время заказы ,у нас пересменок🤦 Что за бред!людям теперь что под такси подстраиваться 🤔
Мне очень нравится ездить на этом такси. Профессиональные и всегда вежливые водители с многолетним стажем могут выслушать вас(не важно в каком настроении или состоянии) вы бы не находились и аккуратно довезти вас до вашего места назначения, в любое время суток. Что не скажешь об некоторых таксопарках.
УЖАСНОЕ обслуживание со стороны диспетчеров, вызываешь машину диспетчер говорит ожидание 20 минут-в реальности сидишь и ждешь целый час. Лично у меня было такое два раза, в итоге опаздываешь на работу. Я не пойму зачем тогда говорить что ожидание машины 20 минут, если бы они сразу говорили что ждать минут 40 или час , я бы искала другие варианты. В о концовке если дождешься машину говоришь водителю ,что очень долго вас ждали, они в недоумении говорят что заказ только что диспетчер передала. Из за ТАКИХ диспетчеров и водители теряю заказы и пассажиры остаются недовольны. Лично я очень не довольна работой диспетчеров НОВОЕ ТАКСИ. Так мало того что высказываешь негодование диспетчеру по поводу долгого ожидания, они еще и говорят ваше право хотите жалуйтесь.
Подошли с ребенком в плохую погоду, не было автобуса, отказался с ребенком вести…
«С ребёнком не возьму»
Ужасно, в нашем городе не будут ездить одни взрослые серьёзные дяди и тети, мамочки с детьми так же существуют!!!
Просто ужасно.
Крайне не готивное впечатление. Позвонили 29.04.2023 в районе 23 часов, сказали что машину нужно ожидать в районе 30 минут, мы согласились. После ожидания машина не приеха, звонили 4 раза оператор не разу не взял трубку.
Вызвали такси, сказали через 10 минут приедут, в итоге прошло 30 минут и трубку больше не взяли, не перезвонили и не приехали. Ужас, никому не советую.
Интересно, водителей проверяют перед выходом на линию. Меня сейчас вез абсолютно неадекватный. На замечание ответил, что может ехать вообще на автопилоте и за дорогой ему следить не надо
Та же проблема, что и с Мегаполисом: дозвониться смогла с 5 раза. Услышав адрес, оператор сообщила время ожидания: 40 минут. Если у кого- то и есть столько времени на ожидание, то это не ко мне. Я такси вызываю только, когда опаздываю....
Как то ехала на этом такси из центра. Ценовая политика ужасная: заплатила дороже на 100 руб, чем обычно. Кому как, а я к ним больше обращаться не буду.
Слов нет! Одни матерные! Такое ощущение, что цены у них, как в Нью-Йорке.... Машину вызывали за город нужно было заехать на шиномонтаж (пробили колесо на трассе), озвучено было 800 руб. до шиномонтажа и обратно. Так как на сервисе колеса не оказалось в продаже пришлось покататься по городу в поисках шины, с водителем было все обговорено, что будем доплачивать (но мы не ожидали что такая....), помотались по городу не более 2-х часов, сделали колесо и вернулись обратно. Каково было наше удивление, когда нам за все выставили цену в 2500 тыс. руб., а когда мы спросили, от куда такие цены, нам водитель сказал, что это нормально, что он за два часа и по 5 тыс. руб. зарабатывает))))(просто смех и грех за 2 часа 5 тыс. руб. переезжаю жить в Анжерку! Устраиваться работать в такси - золотая жила!!!))), а с нами потратил два часа, так что нормальная цена.... На вопрос оператору, как так получается нам сказали, еще более интересную версию..., что Вы заказывали до сервиса и обратно за 800 руб., а то что поехали по городу, это цена на усмотрение водителя!!! и что надо было с ними связаться и заново заказать новый маршрут (хотя во всех нормальных такси, водитель сам согласовывает изменение маршрута)! То есть водила выкатил бы нам 10 тыс. и мы должны были заплатить...... ну цирк да и только!
В общем все в стиле колхозного такси, обмануть и хапануть бабла побольше, особенно, когда у людей нет выбора.....и они стоят на трассе зимой с пробитым колесом..... Будьте внимательны, особенно, если цена не согласованна заранее перед поездкой, в конце поездки Вы охренеете от цены, как и мы сегодня! А лучше вообще не пользуйтесь данным с позволения сказать "такси".....
Я просто в недоумении от сервиса вашего такси. 23.10 22г.кто был диспетчер. Эта безграмотная диспетчер не называет кто. А это закон требует кто обслуживает. Обслуживает как на базаре. Позор. Или обучайте людей правильному и современному обслуживанию или просто людям голову не морочьте этим обслуживанием.
До операторов не дозвониться.
Подача такси 15-40мин,а если заказываешь на определённое время, то они приезжают раньше и считают счётчик.
31.10.21 был вызов этого такси с рудника до с.Судженки ,оператор сказала 800р. Водитель повез человека через карьер и заблудился спрашивая маршрут у моей бабушки.
В итоге они приехали и он взял с бабули 1400. Чтобы вы понимали я могла доехать до Кемерово добавив ещё 300р.
Начальство вы куда смотрите? Людей обманывают. Помощи не получила,посещала 2 раза вашу организацию, только обещания "перезвоним вам"
Больше никогда не будем вызывать вас,спасибо.
5
1
Вера Вострикова
Знаток города 7 уровня
30 июля 2024
Раньше было хорошее такси сейчас ужасное. Ждать долго от и операторы говорят что не долго! Проще на автобусе чем с таким такси
Это просто ужас! Заказала такси с вечера. Опоздал на 20 минут!!!! В итоге опоздала на кемеровский автобус!!!! И даже трубку не берут! Шикарный сервис!!!
Вызывала машину поехала с ребенком при посадке в авто в салоне находится посторонний мужик, оператор несмогла объяснить что это за "пассажир" вез отвратительно собрав все кочки и ямы, больше этим сервисом невоспользуюсь
Вызвали такси.1.5часа ждали ,не дождались.Обещали 20минут.Оператор сбрасывает трубку даже разговаривать не хочет!! ????Что у вас за персоанал работает???Не ответственные и хамьё!!!!
Водители хорошие попадаются, а вот с операторами беда постоянно, работать не хотят, вместо того, чтобы искать свободную машину, заказ вбрасывют в общую массу, где он благополучно теряется. Не все, конечно, так делают, есть и ответственные, и тогда ожидание занимает всего 5 минут, но в основном от 15 минут и больше.
Отвратительно!!! За город вообще не хотят ездить!! Ещё год назад было лучше, теперь ужас. Приходится ждать от 40 минут и больше!!! Либо вообще отказываются.
Возьмите на работу нормальных операторов! Обещают подачу машины через 10-15мин в итоге простояли с детьми в 30ти градусную жару почти час!!! Можно было уехать уже три раза на автобусе! Звонили раза три, в ответ одни обещания! Когда приехало такси, водитель сказал, что она там работает месяц, опыта нет...
В загруженные дни нужны опытные операторы! Относитесь к работе ответственнее! Почему за упущенное время я обязана платить полную стоимость? Младшему ребёнку на жаре стало плохо, это ущерб здоровью...! В общем было очень много плохих эмоций!
Больше не хочется обращаться в это такси!
Но буду надеяться, что когда - нибудь появятся хорошие операторы.