Очень благодарен всем сотрудникам Нововятского РЭС за оперативное подключение к электричеству моего участка в с.Кстинино. Заявка была подана через сайт в середине июня 2024г., а уже в середине июля 2024 г. заявка была выполнена, подключение было выполнено всего лишь за 1 месяц!!! Что немаловажно, при посещении офиса Нововятского РЭС, в отделе по работе с клиентами, сотрудники доброжелательно и грамотно, в полном объёме ответили на все мои вопросы, касательно подключения электричества, я был приятно удивлён, так как нечасто в наше время встретишь такое доброжелательное отношение к клиентам! Огромное Вам СПАСИБО Нововятский РЭС!!!
Отвратительный сервис! Сидят под замком, личный приём не ведут, от людей,которые им деньги платят отгородились забором! По телефону добиться внятного вразумительного ответа на поставленные вопросы невозможно!!! Повесили новые счётчики,на высоте 6м которые ни посмотреть ни проверить невозможно и платежи сразу взлетели в 4 раза! Мы что ещё и уличное освещение ещё оплачиваем?которого нет в д.Фуфичи!!! Ни одного фонаря в жилой деревне нет!!! Сломался счётчик в мае, звонила по несколько раз в месяц, пока не написала письменное заявление в кировэнего на советской 64,ни кто не приехал, случилось это в сентябре. С мая по сентябрь брали плату по какому-то сказочного тарифу более 3000руб в месяц! Даже когда совсем не было расхода( уезжала на месяц в отпуск).
Реально бардак!
Ни один номер не отвечает,есть единый номер,но по нему полчаса ждёшь ответа,в итоге вопрос не решают, просто принимают обращение,после перезванивают и опять одни обещания...Самая отвратительная организация...куда уходят наши деньги..операторы на зарплате с наших налогов а в итоге для потребителя ничего 🤷...бардак
Работоспособность -1. Зимой отключают целыми поселками. 20.12.2023 отключили коттеджный поселок "Солнечная долина" в пгт Кстино в Кировской области с 9.00. до 18.00. Встали котлы, вода, заморозили объекты. Да лишите вы их премии годовой!!!
Подала заявку в декабре, обещали приехать через неделю, в итоге пришел почти месяц, были и есть скачки напряжения, недавно сгорел стабилизатор, сейчас подала второй раз заявку, ужасно работают.
В январе 2022г по заявке в КИРОВЭНЕРГО увеличивали мощность, заодно установили новый счётчик, старый не отключили из-за снега. Договорились, что приедут как только сойдёт снег, отключат, дом нежилой. Отключили старый счётчик только 30 декабря 2022г. За все лето не удосужились отработать заявку до конца. Пришлось писать дополнительно обращение. Пульт к счётчику не отдали, забрать нет возможности, так как на телефон не отвечают. В квитанция какой-то барак. По факту потребления нет, в квитанции оплата есть, видимо по норматив. Потребление есть, оплата все равно по нормативу. Номер счётчика не такая как Акте допуска. Акты в Энергосбыт предоставлены. Кто нибудь наведет порядок в этих компаниях. Предлагаю коллективу жалобу в прокуратуру написать.
Отвратительная организация. Невозможно дозвониться, при этом без звонка "записаться на прием" нельзя . Получить документы без ожидания в коридоре не получится, обязательно нужно ждать.
Не работает счетчик электронный уже 4 месяца, заявки делали ,письма писали ,звонить звонили . Понятно ,что хорошо ,начислений нет , а потом предъявят все сразу . Отвратительно работаю , на телефоны не отвечают , лично не подойти ,все на удаленке ,через портал россети. Портал заявки откланяет. Россети сплошной минус. Пойду в прокуратуру писать ,чтобы счетким мне исправили , за мои деньги. Хочу заплатить за электричество!
В деревне меняли провода на СИП кабель, на столбе на вводе к дому перепутали фазу с нулëм. Сейчас в доме при выключении всех автоматов во всех розетках, на всех плафонах фаза!!! На насос в скважине постоянно фаза!!!
В бане, гараже фаза не отключаемая!!!
Караул, мужики бежать от них надо. Хотя бы телефоны на сайте поменяли бы. Я не говорю что бы на них отвечали, тишина в телефоне. Сегодня потратил до обеда свои нервы( я доктор) чтобы с ними созвониться. Хорошо что знакомые есть. Перепутали адреса в квитанции, каоауллллл. Кто там сидит, вы че не следите за тем кто пишет квитанции. Трое суток без света.
Очень плохая организация по данному адресу Парковая 16. Не дозвонится не написать. После моего вопроса в центральную диспетчерскую на какую эл-ку мне подать заявление для южных сетей на парковой 16 . Ответ не удивил. Мы не знаем!!! А дозвонится оказывается нельзя потому что они убрали все внутренние номера телефонов. Так почему об этом нет информации? Рыба гниет с головы. Такое и отделение. Оценка 1 Ниже просто не куда.
Доброго времени суток! Уважаемые сотрудники данной организации, вы проверяете свои объекты, а именно, трансформаторные подстанции (ТП) или распределительные пункты (РП) которые расположены во дворах многоквартирных жилых домов? А если да, то неужели не видите, что происходит во дворе жилых домов по улице Индустриальной, где находится данный объект? Дети пинают мяч по воротам вашего оборудования, залазят на крышу (если мяч туда упадет), вокруг вытоптана трава, так как это происходит уже два года. Сначала был один ребенок, который додумался пинать мяч по воротам ТП, сейчас собирается пол-микрорайона. А если выйдет из строя трансформатор или произойдет авария, то жители этих домов останутся без электроснабжения?
Организация очень напоминает басню Крылова "ЛЕБЕДЬ, РАК И ЩУКА". Говорят одно, делают другое, а на самом деле все обсолютно по другому. Решить вопрос по подключению не могут второй месяц.
Скажите пожалуйста почему нет третий месяц квитанции за свет.У меня пожелые родители,не давно перенесли инфаркт,сказали что зделают перерасчёт и через месяц придет квитанция но так не чего нет.деревня Лагуновы дом 13 КВ 1
Не возможно дозвонится до диспетчера, постоянные отключения в частном секторе. Рэс #222-250. Будем писать заявление в прокуратуру за испорченную технику.
Замучили после установки неисправного передающего электросчетчика. Нет никакой согласованности в работе с энергосбытом-с января тянется разбирательство, обращался дважды в прокуратуру.
Постоянные отключения электроэнергии, до деспетчеров не возможно дозвониться, то 6 часов занято, то трубку не берут вообще, отвратительное обслуживание!