Novotel Living Алматы Жетысу
421 отзыв
16 сентября 2024
Платные завтраки со шведским столом бомба. Отличный ассортимент, вкусно, приятный контингент гостей. Номера тоже очень достойные, стильная обстановка. Кулеры с водой в коридоре. Нет стаканчиков из пластика, но можно налить в графин из номера и пить из стаканов в номере. Все чисто, полотенец и шампуней хватает. Рестораны интересные, но не бюджетные. Расположение хорошее. Персонал вежливый, все подскажут. Есть вайфай и в номере и в отеле внизу, там же можно зарядить. Забавно, что в комнате стеклянная стена и видно кровать. Гамак, на мой взгляд, не нужен, но может кому-то по душе. Выглядит симпатично, но занимает место. Прилично идти до лифта, если номер в конце отеля. Из окна на 5 этаже в коридоре можно увидеть чудесный вид на горы! Удобная парковка. Такси подъезжает близко. С ресепшен тоже можно вызвать такси, но тогда оплата налом. Я осталась довольна.
19 октября 2024
Мне отель понравился. Расположен удобно, рядом и тц есть и парк, и Арбат ( пешеходная улочка) и туча кафешек. Завтраки очень вкусные. Мне не хватило бутылок с водой в номере, но отель себя позиционирует как пластик- фри, то вода в кулерах на этаже. В санузел кладут набор для бритья, набор бамбуковая щетка+ мини паста, шапочка д.душа, пилка ватный диск и ушная палочка. Все использованное заменяется на след день в уборку. Очень вежливый персонал. Рядом с отелем красивая площадка. Советую к посещению.
1
21 сентября 2024
Все новое: мебель, техника. В номерах есть фен и тапочки. Халат, утюг и остальные вещи только по запросу на ресепшне. Номера уютные, но очень маленькие. Кровати раздельные стоят очень близко. Завтраки хорошие, вкусные. В коридорах полумрак. Спа нету от слова совсем: маленькая парилка в тренажерке в раздевалке. Расположение удобное- рядом все есть: кафе , рестораны, супермаркет, бутики.
19 сентября 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, все вкусно, номера чистые все ухожено, отличный персонал, на любую просьбу всегда с улыбкой. Гостил с семьёй, все по комфорту и сервису очень понравилось.
2 июня 2024
Очень хорошее место. Место расположения удачное!
Сам отель приятно удивил.
1- в день заезда сделали апгрейд до номера с раздельными комнатами.
2- номер большой, чистый и комфортный(гостиная, две комнаты и два санузла )В номере есть все и даже больше (посудомойка например😄). Управление светом через Алису. Колонки с Алисой в каждой комнате. Все современно!
3- хорошие завтраки, выбор на любой вкус.
Персонал внимательный, все просьбы выполняли моментально.
Рекомендую однозначно.
5 мая 2024
Современный отель в центре города.
Много автоматических элементов.
Удобное расположение.
Номера с кухней и всем необходимым для приготовления еды. Удобно тем, кто на диете, посту или с детьми.
Завтрак показался мне скудным. Я постилась, выбор блюд был маленьким. Готовая еда мне сообще не понравилась. Не вкусная. Смузи очень быстро кончались. С тех дней пребывания видела только один раз.
В номерах чисто, есть необходимые приборы. Чай, кофе машина.
3
22 сентября 2024
Отличный, современный отель. Есть все необходимое для проживания. В центре, все рядом. Матрас и подушки супер удобные. Вкусный и разнообразный завтрак
11 февраля
Отличное месторасположение. Хороший завтрак. Как сейчас не знаю, но раньше давали скидку на подъёмник на коктобе. Можно выйти и сразу пойти гулять. В пешой доступности есть все что нужно.
8 января 2024
Понравилось все! Очень чистые, современные, хорошо оборудованные номера. Приличный завтрак — много дней подряд, наверное, надоесть, но несколько дней можно завтракать вкусно и разнообразно. Прямо в здании 2 ресторана, еще один ресторан и одно кафе — в минуте ходьбы. И еще много всего в пределах пяти минут. До центра идти недалеко. Персонал помогал, когда нужна была помощь, от вызова такси до поиска стоматологии)
23 апреля 2024
В целом очень хороший отель останавливались там каждый раз когда приезжали в Алматы. Классный, современный дизайн, в номере чисто.
К отелю примыкает хороший и вкусный ресторан, правда если хотите там поужинать, то лучше бронировать столик заранее.
Из минусов - частая путаница с комплектом полотенец. Ну и матрасы по мне слишком мягкие.
20 сентября 2024
Всё на должном уровне, но завтрак превзойдёт ожидания. В разных отелях мира завтракал, но такого разнообразия нет нигде... Не могу сказать, что приготовление пищи лучше, чем у других. Нет. Но разнообразие блюд, фруктов на высоте. В этом отеле останавливался много и раз и каждый раз планка завтрака на самом высоком уровне. Браво!!!
15 сентября 2024
Гостиница с хорошим сервисом, видно, что все новое в хорошем состоянии, красивые удобные номера. Обслуживание на уровне. Приятно провели тут пару ночей.
26 сентября 2024
Отличный отель, большие, комфортные номера, сервис на высоком уровне, разнообразный шведский завтрак. Учтивый персонал. Рекомендую.
28 октября 2024
Отель не плохой, персонал отличный, ресторан качественный и вкусный, из минусов плохая звукоизоляция окон (шумно) с улицы спать машины мешают, ну и подушки среднинькие, а так номера стильные уютные.
1
22 октября 2023
Неплохой отель, чисто, довольно приятно. Хорошая кухня, большой выбор еды, и самое главное напитков, номера чисты, постельное белье тоже. Много шампуни, и геля для душа. Останавливался на 2 ночи, в стандартном номере. На вторые сутки забыли обновить пасту, и щётку, старые выбросили, так же с расческой, просил что бы дали. Это пожалуй единственные минусы которые я отметил.
30 марта 2024
Жил в Ибисе. Приятный отель, свежий, чистый. Находится в центре, отличное расположение. Номер не большой, но уютный. Все удобно. Не хватило только обувной ложки. Завтраки шведский стол, очень приличные. Во время завтрака была живая музыка, играли на рояле.
1
23 января 2024
Отличный отель, как всегда отличный завтрак. Хорошие кровати, комфортно выставлять температуру и можно проветрить.
В гостинице есть раздельная для мужчин и женщин сауна, очень неплохой тренажёрный зал.
Из недостатков - пульт управления кондиционером светится ночью, приходилось закрывать.
В целом, лучшая гостиница. В следующий раз остановлюсь в ней же.
7 января 2024
Прекрасная гостиница в центре Алматы. С историей. Это была в советские времена гостиница «Казахстан», любимая туристами и командировочными. Но после приватизации отель прошел глубокую реконструкцию и сейчас выглядит внутри, как сетевой западный отель высокого уровня. Интерьер сделан так, как будто это место связано с историей кино. Отличные номера, мебель, оборудование, белье, вышколенный персонал. На первом этаже богатый и разнообразный шведский стол по утрам. Я дважды останавливался здесь в 2021 и 2023 годах, и планирую не менять дислокацию при новых поездках. Хотя на той же улице несколько других достойных вариантов. Алматы - столичный город, и отель соответствует критериям обновленной Алма-Аты.
3
21 июля 2024
В целом отель полностью соответствует своей звёздности: завтраки отличные, в номерах есть спорные моменты (открытая система хранения вещей, странное подвесное кресло), сервис хороший. Смущает что нельзя регулировать температуру термостата, только интенсивность обдува, но это мелочи. Жил во время командировки - все устроило. С семьёй с детьми из-за странной климатической установки в номере останавливаться не стал бы.
4 февраля
В номерах очень душно-это раз.Летом система работает на охлаждение,зимой на тепло.Игры в температуру с кондеем не помогла.В номере не было окна.очень неудобные подушки и очень дурацкое расположение номеров(дойти до номера от ресепшен может занять времени больше чем вы планируете вообще на поездку))Завтраки без изысков.Из плюсов только расположение,
27 марта 2024
Все отлично. Убирают хорошо, матрасы-подушки удобные, номера уютные, ремонт сделан качественно, лишних запахов нет, вентиляция и кондиционирование работают хорошо. Завтрак разнообразный: есть и овощи с фруктами и сыры и колбасные изделия.
18 января
Отель с удачным расположением. 30 минут от аэропорта. Брали номер премиум плюс, фишка - гамак, поэтому ребенок в восторге. Остановились дважды)
8 августа 2024
Отличный отель! великолепные разнообразные завтраки. На завтрак подали более 10 видов фруктов. Чисто, уютно. Отличный персонал!
В восторге от вашего гостеприимства!!
13 мая 2024
В целом всё стандартно для отеля данной сети. Отель находится в одном здании с Novotel, завтраки проходят в одном ресторане. На завтраках очень хороший выбор на любой вкус.
Звезду сняла за шум от окна даже в закрытом виде, что мешало сну. Меняли номер на номер с окнами во внутренний дворик, стало получше.
10 июля 2024
Мне понравился отель и номер. Слушал себя, чем именно... Могу сказать, что за три десятилетия собственных поездок практически все гостиницы и номера в них размылись в памяти... Так вот этот отель, и, как ни странно, номер в котором жил, я помню. Это однозначный знак, что мне там было хорошо. Есть пространства отелей, где ты все равно чувствуешь себя чужим. Есть пространства отелей, где ты чувствуешь, что тебя великодушно пустили переночевать)... А в этой гостинице и номере было комфортно... Как-то почти по-домашнему. Как-то чувствовалось, что позаботились о моем уюте. При чем, что странно, не скажу, что номера какие-то на стиле... Естественно, уютно, тепло... Хороший отель, мне понравилось.
1
23 сентября 2023
Останавливаюсь второй раз за год. Отель 4 звезды по наполнению, по обслуживанию и комфорту 3. Из плюсов расположение, приятный минималистичный интерьер без восточных мотивов, золота, отделки мрамором и пр.. Я оценила наличие куллеров на этаже в нескольких местах, чтобы не ходить по коридорам. Гораздо лучше, чем бутылки с водой в номерах, есть горячая вода и при желании можно выпить чай. Есть комната для глажки с 2-мя досками и утюгами, тут же раковина и кувшинчик для воды.👍
Из минусов: хороший по разнообразию завтрак, но подогрев блюд почти отсутствует и, придя на завтрак даже в 8, вы рискуете наслаждаться чуть теплыми омлетами, жареными колбасками, кашей и тд.. Нет больших чашек для любителей чая, как я. Постоянная проблема с салфетками, они стоят в подставках на столе, и нужно не забыть при поиске места убедиться, что они в наличии, в общем доступе их нет. На столах грязно, после гостей убирают посуду, не очень торопясь освободить столик, хотя мест не очень много, но не крошки. Так что вроде все есть, но куча мелких недочетов, которые портят немного настроение с утра.
Второй момент - это звукоизоляция. Лучше всего, если соседей за стенкой у вас не будет совсем, но это почти не возможно, так что, если невзначай проснетесь в ночи, будете слушать рулады разнообразных тембров. Но даже, если повезет, и ни один из гостей поблизости не храпит, окно пропускает звук с дороги, как будто оно и не закрыто.😏 Звуки из коридора само собой тоже никто не отменял, и дверь в ванную с неудачным замком, который вносит свою лепту в звуковой фон. Во второй приезд меня разместили в номере для инвалидов. Здорово, что и о людях с повышенными потребностями позаботились. Некоторые вещи все же не очень продуманы: например, фен в авоське с зеркала человек в коляске не в состоянии снять сам, графин для воды, стакан и чашки тоже стоят на верхней полке стеллажа. В ванной душ, и для колясочников оставлено много места, чтобы было удобно помыться, но перегородка только частично закрывает мокрую зону, а пол без подогрева из-за чего сразу после выключения воды немного прохладно и некомфортно, не знаю как в более холодное время, боюсь, сразу после душа нужен уютный халат в пол, которого в номере нет. Сам номер очень просторный по сравнению со стандартным, мне без надобности такие пространства, но инвалиду будет комфортно. Также есть дверь в смежный номер, если есть сопровождающий. Служба размещения при въезде меня не предупредила об особенностях номера, что наверное все же стоит делать, когда комната отличается от забронированной. Никакого недовольства, что они это не сделали, просто свидетельствует о некотором невнимании к гостям.
Если будут еще поездки в Алматы для меня альтернативы к сожалению нет, поскольку определяющим является местоположение.
8 октября 2024
Бронировать по телефону не рекомендую. Прилетели на выходные с ребенком, рано утром. Позвонил в отель - сказали что места есть, приезжайте заселим сразу. Приехали - на ресепшене все документы оформили и заявили- приходите после 15.00 появятся номера. Пришлось с сонным ребенком спешно искать другой отель.
22 ноября 2024
Цена выше среднего, но в целом все хорошо, есть комплимент в виде фруктов и орешков-было очень приятно:)
9 января 2024
Мы в восторге! Нам очень понравилось. Отель чистенький. Свежий.
Персонал отличный! Особенно хотим отметить сотрудника ресепшена Тимерлана. Парень золото! Номера хорошие, чистые-за это особенная благодарность Жанне. Завтраки достойные. Мы отдыхали 5 дней в отели и остались очень довольны.
3
3 декабря 2024
Замечательный отель. Комфортный, хорошее расположение, а также в течение дня можно услышать пение птиц, которые живут напротив!
28 января 2024
Отличный новый современный отель! Удобное расположение. Большой просторный холл на первом этаже. Три больших лифта. Мягкие, тихие полы в коридорах и номерах. Большая ванная комната ( у эконом варианта ). У меня в номере был помимо всего кресло-гамак. Окна в пол. Шведский стол с большим выбором еды. Персонал очень внимательный. Оценка 5+++!
19 мая 2023
Отель понравился.
Номер несколько больше, чем я останавливалась раньше в Ибисах в Германии и России. Интересное оформление номера.
Завтраки отличные! Богатый выбор овощей, да и фруктов тоже. Не хватает хумус или какого-то другого растительного белка.
Кулер с водой, как обычно в этой сети, в коридоре.
Не хватило тумбочки или шкафчика, чтобы разложить вещи.
Сейф прямо над холодильником, так что ноутбук и другую электронику лучше не оставлять в сейфе - очень греется.
Персонал очень приветливый. Недочёты устраняют моментально. У меня в номере при заселении не работал кондиционер, быстро отремонтировали, пока я отходила по делам.
Отель удачно расположен. И очень востребован.
27 февраля
Часто останавливаюсь в этом отеле. Очень нравится фортепиано по утрам во время завтрака. Отдельная благодарность за это.
2 декабря 2024
Крутой отель, останавливался в нем в недельной командировке. Удобно добираться до любых мест встреч, удобно принимать гостей у себя.
22 января 2024
Прекрасный отель! Только приятные впечатления. В номере всё функционально. Ресторан - выше всяких похвал! Чистота, порядок и супер классный стиль! Персонал очень доброжелательный и профессиональный.
7 января
Дорого, красиво, удобно. Номера уютные и эргономичные. Можно там обитать, не выходя в город.
10 апреля 2024
Отличный отель, вкусные и разнообразные завтраки, которые сопровождает живая музыка. Ресторан при отеле заслуживает особого внимания, там всегда много посетителей, столик надо бронировать даже в будни, что говорит само за себя.
13 июня 2024
Хороший отель, хорошие завтраки. Все при нем, что персонал что локация. Внизу есть кофейня, замечательный ресторан национальной традиционной кухни. Мне все нравится
1
8 февраля 2024
Отель нравится. Расположение в центре. Номера чистые. Завтрак прекрасный. Персонал ненавязчивый и вежливый. Я часто останавливаюсь в отелях этой сети и знаю их особенности. Меня всё устраивает.
1
12 февраля 2024
Хорошая гостиница, были в январе 2024 - тёплая, уютная, в центре. Особенно хочется отметить богатую историю здания, кухню и интерьеры. Номера тёплые, современные, со всеми удобствами
29 января
Отличное обслуживание и очень хорошая кухня в ресторане, однозначно рекомендую посетить!
1
9 декабря 2024
Отличный отель, прекрасное постельное) хороший бар. Завтраки просто нереально вкусные.
16 декабря 2024
Продуманный отель до мелочей. Рекомендую, тем кто ждет в пятимиутной близости. Рестораны, места для прогулок и т д
15 января 2024
Была там не один раз и наверное вряд ли променяю на какой либо другой в такой ценовой категории. Из плюсов- хорошее местоположение, в центре. Номера чистые, уборка каждый день. Ресторан на первом этаже, может не самый вкусный но голодными не останетесь. Не плохие завтраки, есть все самое необходимое. Из минусов ничего критичного не скажу. В номере можно увидеть окна в разводах, в душе может не работать слив. Иногда в лобби после 12 выключают свет, даже если там сидят люди. А в остальном все хорошо.
13 января
Чисто, красиво, хорошее обслуживание. Вкусные шведские завтраки. Рекомендую.
27 ноября 2023
Классный отель, приятный и вежливый персонал, отличное обслуживание.
Касаемо номера - все понравилось, в особенности, очень удобная кровать.
На завтрак большой выбор, все свежее и вкусное.
3
22 июля 2024
Очень понравился отель.Жили в апартаментах,удобный,комфортный номер,есть кухня.Местоположение в центре, рядом много магазинов,ресторанов
1
10 февраля 2024
-Сервис отличный
-Завтрак супер
-чисто
-имеется все необходимое
-Расположение рядом с Арбатом . Рядом кинотеатр,много отличных ресторанов ,ЦУМ
Минусов нет
1 сентября 2023
За свой прайс хороший современный отель. Номера не очень большие, но зато приятно уютные без "бабушкиного оформления" и с гамаком) Понравился подход к питьевой воде и пластику: набираешь сам в стеклянный графин из куллеров в коридоре. Расположение отеля удобное, центр.
17 сентября 2023
Отличный отель. Всё на высшем уровне. Номера замечательные, постельное бельё свежее, кипельно белое, подушки и одеяло мягкие, завтрак отличный. Моющие принадлежности присутствуют, вплоть до одноразовой зубной щенки и пасты. Персонал вышколенный и приветливый. Единственная просьба, положить в ванную комнату шапочку для душа.)))
4