Novotel Москва Сити
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3383 отзыва
7 октября 2023
Отель красивый, современный,номер удобный с двумя комнатами , с двумя санузлами, очень удобно когда путешествуешь семьей, цена адекватная. В номере два телевизора( с детьми не поругаешься🤣),кофемашина, бутылки с водой,чайник, утюг с гладильной доской, в шкафах достаточно места для одежды, халаты махровые, в целом все очень удобно и комфортно!Четыре звезды, потому что заселение оформляли очень долго, хотя заранее были предупреждены по электронной почте о времени приезда, например в Raddisson такой проблемы не было ,очень быстро заселили. А в целом впечатления остались хорошие. Неприятность при заселении компенсировали бутылочкой красного вина и вкусненькими макаронами ☺️. Завтрак довольно разнообразный, каждый найдет что покушать.
3
1
2 апреля
Я могу сказать однозначно цена и качество не соответствует, цены явно завышены, обслудивание на посредственном уровне, очень не понравилось что туалет с душем не закрываются вообще никак, с детьми явно не рекомендую посещать эту гостиницу
1
1
11 января
Отличные номера, вежливый персонал, вкуснейшие завтраки, очень удобное расположение.
28 октября 2024
Отличная гостиница,приятные чистые большие номера,есть чайник,чай,удобное местоположение,завтрак очень разнообразный,в стоимость номера входит спазона.
11 апреля
Очень хорошо, если дела рядом, всегда туда, обслуживание, состояние и так далее, все на уровне. Заселяют всегда по возможности раньше 14.
3
29 декабря 2024
о том, что не оформлен поздний выезд узнал только когда заблокировали доступ в номер. При этом о необходимости позднего выезда предупреждал заранее. Девушка на рецепшн даже не смотря на допущенную ошибку сказала, что может лишь открыть номер, чтобы я мог забрать свои вещи, а претензии написать на их сайте, вела себя крайне надменно.
2
1
7 сентября 2024
Отель очень хороший, останавливались там с классной поездкой. Номера просторные, а главное чистые! Персонал постоянно ходил и спрашивал не нужна ли какая подсказка, это большой плюс. Еду не очень помню, но проблем не было
19 октября 2024
Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов!
Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!
3
29 декабря 2024
Удобная транспортная логистика из отеля, в номерах чисто и уютно. Шумоизоляция хорошая. Бар и ресторан очень медленно работают. 40 минут ждали обед, а вечером бармен просто носился как угорелый. Но 2 виски и два коктейля подал нам примерно минут через 40. Завтрак 👌 хороший. А вот обед и ужин рекомендую провести в другом месте
29 мая 2024
Из плюсов только расположение (в окружении небоскребов Сити). Номера достаточно скромные, вид на внутренний двор = офис через 10 метров, убивает все прелести расположения. Завтраки очень скромные, явно не соответствуют заявленной категории отеля. Ресторан утром перегружен (может, конечно, нам не повезло). Дважды выходили на завтрак ~ в 8.30, при этом наворачивали круги в поисках свободного стола. чтобы заполучить блюда индивидуального изготовления (блины, яичница) надо отстоять большую очередь. Однозначно, то место, куда не хочется вернуться
6
20 декабря 2024
Хороший отель с большой зоной ожидания рядом бар и ресторан .
Номера чистые , интерьер хороший .
26 августа 2024
Отличное расположение, прям в центре движухи. К гостинице прилагается ресторан, советую свиные ребра и буратту с виноградом гриль. Номера можно и посвежее сделать, но вид на Москва сити все компенсирует.
1
22 декабря 2024
Удобное расположение, для тех кто в сити. Хорошие завтраки. Но зимой очень душно в номерах. Кондиционер не помогает. Спать тяжело, все сохнет.
1
19 мая 2024
Спасибо большое за хороший отдых в этом отеле, сам работая в сфере обслуживания, понимаю какой это тяжелый труд, был поражен с каким добрым и трепетным чувством относятся к тебе в отеле, ставив тебя(как гостя) на первое место, от ресепшена, ресторана до горничных, предоставляя качественный сервис. Большое спасибо хотел выразить, Сотрудникам ресепшена(в частности Алине), всем сотрудникам ресторана(дневная и вечерня смена 18.05) и кухни, горничным за быструю уборку номера. Приеду еще обязательно и буду рекомендовать Ваш отель своим друзьям. Спасибо!
2
1
16 апреля
Отель нормальный это лучшее соотношение цены и качества в Москва-сити. Завтрак вкусный. Вообще без проблем.
24 апреля
Отличный отель, с прекрасными завтраками! Хорошее расположение. Вежливый персонал.
21 сентября 2024
Чудесный отель! Вообще все отели этой цепочки не вызывают нарекания. Стараемся останавливаться в нем. Шикарные просторные номера! Отличный завтрак! Всегда вежливый персонал.
1
30 ноября 2024
Современный во всех смыслах отель. Качественный сервис, попросила ранее заселение, мне за короткое время подготовили номер и прислали сообщение с приглашением заселиться. На время ожидания предложили пройти в зону отдыха с хаммамом и комнатой релакса, это было очень кстати после долгой дороги. Номер чистый, интерьер приятный, всё необходимое присутствует. Вид из окна шикарный) очень понравился завтрак - большое разнообразие свежих фруктов и овощей, разная рыба, десерты.
1
18 мая
Классный отель, особенно если предстоят какие-нибудь мероприятия с локацией в Москва Сити, то вообще идеально!
22 мая 2024
Идеальное место для короткой поездки для тех, кто любит город, драйв, урбанистику. Прекрасные завтраки на любой вкус, вежливый персонал. Идеальное белье. В номере ровно, что нужно, прекрасное достаточное размещение розеток. Было бы здорово в ванной прикрепить увеличительное зеркало.
3
1
18 марта 2024
Отель качественный, комфортные номера, есть розетки возле тумбочки, приятная косметика в номере, завтрак шведский стол с огромным выбором блюд.
Отдельно хочу поблагодарить Артура, который работает в лобби-баре, за его гостеприимство и особое внимание к каждому гостю 🙏
3
18 июля 2024
Чистые номера, все соответствует картинкам при бронировании. Вкусные завтраки по системе шведский стол, всегда есть что выбрать. Отличное местоположение вокруг есть все необходимое и до любой точки не очень далеко
1 ноября 2024
Близко к офису. Цены не заоблачные - вполне доступные. Живу регулярно в командировках. По услугам и качеству никаких вопросов. Подарили кружку брендированную - мелочь, а приятно )))
3
1
29 марта 2024
Хороший отель, постоянно останавливаюсь там. Приветливый персонал, четкая уборка номеров, спорт зал с сауной. Супер, минусов не обнаружено
Отдельное спасибо адекватным и профессиональным менеджерам, отдельная благодарность Виктору
1
22 сентября 2024
Прекрасный отель. Останавливаемся только в нем. Хорошие номера, обслуживание на высоте. Шведские завтраки вкусные, большой выбор блюд. Красивый вид из окна
3
1
3 августа 2024
Всë было прекрасно. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли. Кондиционер работал, подушки и кровать мягкие и удобные. 2 станции метро в 2х шагах. Персонал приветливый. Я бы вернулась туда.
3
16 июня 2024
Один из самых лучших отельных завтраков, есть все возможное, на абсолютно любой вкус и очень вкусно приготовленное
Классные матрасы, очень удобно и приятно спать.
На мой вкус, не качественно сделана душевая.
3
20 апреля
Отличный отель! Интерьер, месторасположение, персонал - всё на должном. Вкусный ресторан!
18 апреля
Номера- стандарт сетевой. Достаточно стандартный отель, все хорошо, не считая активного топота лабутенов по коридорам поздними вечерами . Ну это видимо издержки расположения. Безвкусное оформление холла
9 ноября 2024
Наверное это мой самый плохой опыт проживания в отеле с точки зрения удобств:
«-»
- при заезде в номере была сильная «парность», тяжелый спертый воздух;
- маленькие номера, окна в атриум БЦ, ощущение, что живешь в «пчелиной соте», не хватало дневного света;
- очень плохие завтраки, не вкусно, неопрятно, на 3 день решили ходить на завтраки в соседние рестораны;
- проблемы с вентиляцией, в номерах как-будто бы не хватало кислорода, окна не открываются (особенности здания), к утру началась кислородное голодание, как следствие недосып и головокружение. После первой ночи я думал может быть мне показалось, но у всех коллег ровно такие же ощущения. Остальные ночи были бессонными.
- неудобные подушки.
«+» - расположение, инфраструктура Москва-Сити.
4
1
14 мая
Хорошая гостиница, люблю ее! Завтрака хорошие, кровать удобная, расположение отличное
24 января
Сам по себе отель очень даже классный! Останавливались в нем не один раз. Все чисто и уютно. НО! сегодня попали в не очень хорошую ситуацию.
Дело в том, что мы приехали в Москву из другого города на машине и поняли только по приезду, что оставили паспорт РФ дома. У нас было куча других документов с собой, включая скан паспорта, но, к нашему сожалению, заселить нас не удалось. В правилах сказано, что обязательно оригиналы документов всех проживающих людей. Мы это прекрасно понимаем. Сколько раз такое было, что один из нас паспорт не брал и как-то удавалось заселить, а тут НЕТ И ВСЕ!
Самое интересное, что забронировали мы не через сайт, а через посредника «Островок». Сумма за проживание не то что не маленькая, а приличная. Мы говорим: «Что нам делать? Как вернуть стоимость?». На что последовал ответ: «Мы не знаем. Разбирайтесь сами». В итоге, написали в чат «Островка». Девушка ответила: «Постараемся сделать все возможное, но не обещаем. Все зависит от гостиницы».
Итог. Не факт, что нам вернется стоимость за ночь проживания (хорошо, что только одна ночь, а не более 2х) и просто напросто нас «выкинули» и гостиницы под предлогом «Нет и еще раз нет!»
Очень жаль, что так получилось. Мы не специально, в жизни всякое бывает. И как мне кажется, по-нормальному можно было договориться🙏🏼
3
7
29 июня 2023
В целом неплохо)) ближе даже к 🙂 хорошо! Отель выделяется из сетки Novotel, более трепетным отношением к клиентам и конечно Завтраком, это конечно здорово, лучше чем в любом Novotel из всей сетки. Молодцы , завтраки, на 5 заезд, отлично, для кого начало дня за вкусным завтраком, важно, Вам сюда!!! Отлично расположен, как ни крути, а Москва Сити, место удобное , с массой возможностей, и шопинг и ресторации, и просто там есть чем заняться!!
Теперь, ложка дегтя, есть номера, где у кровати (рядом) нет розеток, ну ребята, как же так??? Человек засыпает, самое время, отложить гаджет и заснуть, но не тут то было, нужно вставать и идти к розетке , чтобы поставить на зарядку, то что у вас в руках перед сном, согласитесь необычно! Еще это отсутствие открывающихся окон, в смысле, совсем, нет, только сплит и никакого воздуха, а сплит, как вы понимаете, не молод, и что из него летит, неизвестно! И конечно, отель немного уставший, многим номерам, требуется срочно, реновация !!!
Но в целом, я рекомендую этот отель, ведь все познается в сравнении, а в сравнении с другими отелями, четыре звезды , в Москве, этот выделяется в лучшую сторону.
1
2
7 июля 2024
Хорошая гостиница, у нас был бар включен, поэтому кофе, вода, лемонады, всё постоянно. Кофемашина, утюг, в номере. Вообще есть всё для жизни. Место удобное в плане доступности, метро, Афимол, всё внизу под вами.
1
17 мая 2024
Решили провести выходные с семьёй в Москве. Отель выбирал долго и решил остановиться на Новотел в Москва Сити. С виду понравился, да и в Сити толком не были. В отзывах начитался, что долго регистрируют. Уже был готов зависнуть на часик. На удивление заселили очень быстро. Мы попросили рядом 2 номера и этажом повыше. Нашу просьбу без каких либо проблем удовлетворили. Дети получили комплимент от отеля в виде раскрасок и карандашей. Даже в более дорогих отелях не видел такого. Дети были в восторге. Номер в целом нормальный, хорошая косметика, понравились деревянные зубные щетки.
Из минусов:
1. Маленькая площадь номера ( у нас был superior и executive). Как то тесновато было.
2. Очень не удобные подушки.
3. Вид из окна в офисы. Не НА, а именно В. В 20 метрах от нашего окна куча офисов, хорошо что были выходные и там никого не было.
4. Горячая вода в душе не очень то и горячая.
5. Уставший линолеум в номере и коридоре.
6. Диваны в лобби тоже не новые. Вся кожа сбилась и поднялась.
Плюсы:
1. Отличный сервис. По каким бы вопросам не обращались , всё выполнили.
2. Прекрасные завтраки. Разнообразные и очень вкусные. Есть шампанское, омлетная станция. Дети были в восторге от пробирок с фруктовым пюре.
3. Классный бар в лобби. Бармен Nuraddin молодец, спасибо ему отдельное (и премию). Очень позитивный и добродушный человек. Готовил вкусные коктейли. Угощал детей конфетами. Мелочь, а приятно.
4. Хорошо убирали в номерах. Каждый день.
5. Настольный футбол в лобби. Играли каждый день)))
В итоге остались отдыхом очень довольны, получили незабываемые эмоции.
3
13 сентября 2024
Плюсы:
Расположение.
Лобби с рестораном
Хорошие завтраки.
Чистота и порядок.
Минусы:
гладильные комнаты на каждом втором этаже, но вроде уже появились персональные гладильные доски по запросу.
31 октября 2024
Хороший отель, удобные номера, особенно кровать большая широкая,ресторан отличный всё вкусно на 5+, рекомендую для отдыха.
6 января 2024
Отдыхали в данном отеле в новогодние праздники. Заселение быстрое, с предоставлением полной информации. Стоянка для авто в подземном паркинге для гостей отеля 100₽/час. Номер с боковым видом на город. Номера чистые, очень комфортные, имеется все необходимое, все работает. Постельное белье и уборка регулярные, минибар пополняется. Любые вопросы с проживанием решаются 24/7. Персонал доброжелательный. Завтраки, входящие в стоимость проживания, многообразные и вкусные блюда на любой вкус. Посещение спа-салона входит в стоимость проживания. Сервис на самом высшем уровне. Несколько дней подряд в дневное время были бесплатные фуршеты около ресепшн. Каждый вечер живая музыка. За пределы отеля нет желания выходить, а при желании есть все необходимые развлечения в шаговой доступности.
3
4
28 февраля
Хороший отель был там несколько раз , рекомендую рядом ТЦ с ресторанами на любой вкус и кошелек
2
24 февраля
Отличный ресепшн, Diana. Доступно объяснила детали проживания, сделала ранний заезд. Я доволен.
1
14 июля 2024
Персонал на высшем уровне. Номера отличные. Чисто. Удобное расположение. Хороший бар на первом этаже. Хорошие завтраки. Адекватные цены для такого отеля.
1
14 ноября 2024
Близко от метро. Приветливые сотрудники. Был там правда всего один день, но все понравилось. Советую в ресторане салат цезарь с креветками. Настоящий. Не везде так приготовят. В номерах чисто и все есть.
2
1
2 октября 2024
Хорошая гостиница, роскошное расположение. Но в номере были проблемы с вентиляцией и было душно. В целом номер красивый, светлый, со свежим ремонтом) внизу приятный бар)
29 мая
Прекрасный отель с хорошим расположением. Удобные номера и шикарный вид на небоскребы.
2
12 октября 2024
Какой крутой отель !!!
Номера комфортные , места много , вид отличный
Завтраки просто офигенные , блины - сказка, вкуснее не ела нигде !
28 апреля 2024
отличное место расположения, особенно если приехали по бизнесу и в одну из башен. Довольно просторные номера, все есть, хорошие завтраки по системе шведский стол, бесплатно хамам, сауна
22 ноября 2024
Настолько хамское отношение персонала в заведении, претендующем на серьезный уровень с соответствующими ценами, откровенно говоря, не ожидали. Думают, что можно творить что им захочется, а менеджер за них просто извинится ,и на этом все закончится. Ребята определенно зазвездились и не знают берегов. Обслуживание в номерах настолько долгое, как будто они делают одолжение гостям, а не предоставляют услугу за немалые деньги. Заезд неудобный, аккурат в той зоне, где практически не работает навигатор, да к тому же парковка для гостей платная. Номер двухкомнатный но все равно крошечный, когда то был неплохо оснащен, но в настоящее время требует ремонта. Вентиляция никакая, при отсутствии возможности просто открыть окно, неудобные кровать и подушки, расслабиться и отдохнуть шансов крайне мало. Максимально негативные впечатления от посещения. Своих денег этот отель на данный момент, мягко говоря, не стоит.
2
4 декабря 2024
Отличный отель, чисто, уютно, вкусные и разнообразные затраки. По вечерам живая музыка, замечательный бар и ресторан.
3 мая
Очень понравилось обслуживание.
Консультант Ирина все сделала с блеском!🙂
Покупкой довольны.
28 августа 2024
Всё достойно, в номерах чисто, в сан.узле есть всё . Возникли проблемы с душевой- починили быстро. Завтраки очень разнообразные, вкусные.