Что можно сказать про данный магазин? Опыт общения оставил очень двоякое мнение. С одной стороны - широкий ассортимент товара, приемлемые цены, вежливое общение консультантов, которые тебе готовы помочь, войти в твоё положение и всё в этом роде... НО это только на первый взгляд! А когда начинаешь выбирать товар, то оказывается, что этих обоев остался рулон, но на ценнике не указано, этого тоже нет, будет, но позже! То есть бОльшая часть товара под заказ! При оформлении заказа, предоплата 100%. Товар поступает, в лучшем случае, недели через три. Т.к. своей логистики нет, то заказ доставляю транспортными компаниями, которые не сильно-то и торопятся. Приходится постоянно звонить в магазин, интересоваться, где находится заказ, когда поступит, а тебя только кормят "завтраками". В итоге твой ремонт стоит на месте. При заказе крупной партии ламината, мы прождали чуть больше месяца. Одна упаковка была вскрыта и одной доски ламината не хватало. Продавцы не вернули за неё деньги и не привезли дощечку! Поэтому рекомендую всё тщательно перепроверять! Желаю всем приятных покупок без разочарований!
Отказали в покупке выбранных обоев, сославшись на отсутствие продавщицы в отделе. Зато сантехнику - пожалуйста, покажу и продам. Непонятно, у них клиентура такая высокая, чтобы отказывать или конкуренция отделов?
Мы покупали двери, рядом с ценником висела табличка “установка дверей в подарок”, по факту эта акция закончилась и они почему-то не соизволили ее снять. Мастер которого они рекомендуют постоянно переносил время. Мы остались не довольны установкой т.к. двери установлены так что из 4 дверей нормально закрывается только 1. После того как написали ему о косяках в работе, он перестал отвечать. За такую цену ещё и пену свою нужно.
Цены ниже на материал ,по сравнению с другими магазинами ,большой выбор входных дверей
1
Максим Ван MD-STARS
Знаток города 6 уровня
13 июля 2022
Зашел в магазин Новосел. Позиционируют себя как строительный магазин. Хотел приобрести бур для перфоратора. ВРоде мелочевка и расходник, который есть в любом строительном магазине. Здесь его нет. Торгуют только отделочными материалами. Видимо от клиентов отбоя нет!
Продавец не имеет никакого понятия как общаться с клиентами!!! Грубит,дерзит,переходит на ты в разговоре. Не имеет понятия что у любого товара есть сертификат,и он его должен показать покупателю! Отвратительно работает доставка,приходится ждать пол дня! А бесплатная установка дверей,это конкретный лохотрон, мастер сам выбирае время когда и в какой день недели ему прийти,да ещё и балконов с пеной у него нет,и помогать ему надо,он не может осилить в одиночку... отвратительно...сервис не налажен!!! А молодого прадовца гнать в шею за незнание и высокомерие!!! За этот контингент магазин не советую!!!
Хороший магазин с приличным выбором всех необходимых материалов. Обслуживают быстро, персонал вежлив и отзывчив. Есть возможность заказать недостающее. Доставляют без задержек.
Хотелось сказать, что сделав заказ на очень крупную сумму и оплатив предварительно за товар, пришлось ждать три недели при том , что нам не торопились доставить товар , пришлось звонить и ругаться по тому что по по-другому не получалось донести до них, что нам нужен товар. К тому же товар не до конца укомплектован.. в ходе ремонта выяснилась недостача мелких и крупных деталей. Пришлось докупать.
Хороший магазин ! Делаем ремонт и много чего купили у них ,цены дешевле чем у нас и доставка вовремя , не смотря на то что мы с г.Тарко - Сале . Особою благодарность консультанту парню с 1 этажа который все подробно рассказал и скидку сделали 10% плюс доставка бесплатная ! 5 звезд!
4
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2019
Выражаю слова благодарности сотрудникам магазина за быструю работу и грамотную консультацию в выборе товара. Высокий уровень сервиса,очень рекомендую посетить.
Хорошой магазин с отличнымассортиментом, но вот один из продавцов на 1 этаже просто ужас, где вы его взяли, его если брать на работу, то только на должность, на которой он не будет общаться с клиентами! Переходит на ты и все у него в порядке! Толкается в торговом зале, разговаривает просто ужасно, в связи с таким персоналом желание посещать магазин и делать в нем покупки отпало полностью!