Новострой
32 отзыва
25 марта
Крайне непрофессиональные люди, с нулевой компетенцией по всем вопросам, с которыми к ним обращались.
Звонишь согласовать работы по установке редукторов давления, спрашиваешь что необходимо сделать ДО проведения работ. Ответ - ничего, сфотографируйте счетчики с пломбами, мы их опломбируем после ваших работ. Пишешь заявление на опломбировку - его естественно никто не читает, потому что почта для данной организации вместо мусорной корзины и найти твое письмо могут только если ты скажешь конкретное время его отправления и только на этом этапе тебя спросят - а акт распломбировки счетчиков у вас есть? А я, стесняюсь спросить - вы его сделали? Я вам звонила заранее о работах сообщала.
То же самое с интернетом - происходит прямое нарушение антимонопольного закона - провайдер должен предоставить документацию-проект для захода в дом по заявлению собственника о подключении. Представителей провайдера просто не допускают в серверную (естественно не давая никаких официальных бумаг, а просто не отвечая ни на письма ни на звонки) - провайдер без доступа и осмотра не может предоставить проект, естественно.
Если у вас есть возможность - не связывайтесь с этой управляющей компанией, обслуживать ваши дома и работать в ваших интересах никто не будет.
7 августа 2024
Хочу поблагодарить УК "Новострой" за быстрое реагирование на обращение. И лично нач.участка Якименко Сергея Алексеевича за отзывчивость и быструю помощь в проблеме. А также за высокий профессионализм ,культуру и интеллигентность
сварщика Ильина Владислава Валерьевича. При работе было бережное обращение с имуществом квартиры -прежде,чем работать сваркой,он все педантично загородил,закрыл. Всё сделано четко и быстро. Была предотвращена авария из-за прогнивших труб горячей воды с непредсказуемыми последствиями)))) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Всех вам благ. С уважением Белякова Наталья Викторовна.
6
13 августа 2024
Лучшая среди худших. Такого скотского отношения к клиентам не увидишь больше нигде и никогда. Оперативность решения проблем заставляет оба глаза дёргаться от нервного тика, надменность персонала поражает воображение. Ну и в целом ук новострой вызывает в голове только два слова-гнилая контора.
УК "новострой" спонсор твоих приятных снов, где их пускают по миру
4
2 июля 2024
1)Квартира на 11 этаже, всего в доме их 14. Последний из случаев был ранней весной или в конце зимы, точно не помню, но ещё лежало много снега, но был +-0 и шел дождь, в квартире, по стене, которая сбоку от входной двери от самого потолка лилась вода по стене. Не просто стена влажная становится, а прям ручеек.. Соседи сверху не причем.
Стена располагается по центру относительно подъезда и никак с улицей не соприкасается, но за ней что-то проходит, типа короба какого-то (не вентиляционного).
Обратилась в УК, пришел ее сотрудник, посмотрел, ушел..спустя время вернулся и сказал, что пока ничем не может помочь, так как это вода от таящего снега и дождя, и она стекает с крыши и минуя остальные этажи почему-то льется к нам в квартиру. Но он не может ничего сделать, так как не смог попасть на крышу, снег не дал открыть дверь. К слову, УК должна была убирать снег и не допускать и этого. И все, он ушел.. А так как мы не сразу заметили (литься начало видимо посреди ночи) у нас испорчен недавно сделанный ремонт, стена испорчена, вдоль двери шла отделка декоративной плиткой, которая крепилась на раствор, так от воды эта плитка даже отваливаться стала, к тому же, вода далеко не чистая, так что желтые разводы остались, полы пострадали сильно, вода успела дойти и до зала, к тому же, она лилась прямо на розетку и выключатель. А что там под полами, за плинтусами, и за натяжным потолком, даже не хочется думать.
И быть это единственный раз, можно было бы понять, ошибка при строительстве, УК не при чем. Но это было уже три раза. Жаловалась, звонила, говорят займутся проблемой, посмотрим, до этого вот что-то неудачно занимались.
2) постоянно перебои с водой, никак не связанные с профилактикой или регионами плановыми🤷
3) зимой снег не вывозят, а собирают огромными кучами во дворе, одна полностью завалила детскую площадку и была высотой более 2-х метров, другие собирают на парковке. И все равно, на въезде и во дворе машину заносит на новой резине от снега. Так ещё и парковочные места завалили. Трактор убирает снег с тротуаров, при этом плитка вся переломанная в итоге и те кустарники что они за наш счёт сажали у подъездов сломаны.
4)переломанную зимой плитку, отвратительного качества, они ежегодно меняют. Да и вообще, учитывая что дому около 5 лет они уже 3 раз ремонтируют разваливающиеся входы в подъезд, перекладывают плитку и ТП. И все за наш счёт. Конечно же все материалы отвратительного качества и работают тяп-ляп.
5) зато осенью на газоны кинули поливали, и во что днём, что ночью они просто для вида лежали. Ни разу не заметила чтобы их включили, но вид деятельности создали.
6) в подвале часто потоп, но исправить это они и не думают, сломался фасад - не их проблема.
7) а за содержание жилья квитанция в этом месяце 4000 р...👍
2
1
16 декабря 2023
Ук «Новосторой» умеет лишь собирать деньги с жильцов многоквартирных домов. Лифты в неисправном состоянии. Система водоснабжения горячей водой-крайне плохо работает. После замены счетчиков в доме-они перестали работать. Ручки дверей оторваны-на ремонт денег нет. Снег почистить проблема- нужен большой пинок от всех жителей многоквартирных домов. Без него своих обязанностей не видят. Отношение чудесное- Администрацию Привокзального района в лицо посылают ненормативной лексикой.
9
2
19 апреля 2024
По первому обращению очень быстро восстановили детскую площадку во дворе. Большое спасибо! Приятно на улицу выглянуть
1
20 апреля
Не заметил у сотрудников желания решить мою проблему...
1
28 июня 2023
Пропало электричество, причина была в подъезде. Сказали это ваши проблемы, вызывайте электрика и делайте за свой счет. Разговаривают по хамски. Ничего делать не хотят. А если зайдёшь к ним в офис, сидят с гонором, как будто они в Кремле работают. Теперь к вам будет только такое же взаимное отношение! Вообще пора эту компанию лишить лицензии и выгнать. Пусть идут на рынок торговать помидорами
17
1
9 августа 2022
"Замечательный" застройщик (Капитал) выбрал эту УК временно на 3 месяца, во время получения документов (Паспорта на счетчики и )обманом подсовывали документы договор на длительное обслуживание. Теперь уже год страдаем Дворника нету, сантехника нету, электрика нету. Консьержи в основном люди злоупотребляющие деньги за переработки им не платят, уборщицу за год я видел всего раза 3-4 у нас в подъезде а по хорошему мыли подъезд всего один раз за год! После многочисленных жалоб в ГЖИ, На линию губернатора, прокуратура, Шлагбаум не работает уже 3 месяц, Подвал затоплен, Лифты не чинят уже год славу богу без несчастного случая один из лифтов у нас их два был опасен для жизни и УК игнорировала всё это месяцами, общаются по хамски обещают и не выполняют в итоге ничего не делают, освещение не работает лампочки за свой счет меняем на улице. Есть разнорабочий он зимой чистит снег дорожки, летом щас косит траву. Тарифы за ГВС с апреля до июля подорожали в 2 раза. Цифры в платежка из воздуха(считают по среднему).Не исправные счетчики не меняют уже пол года! Потребление воды по 116 кубов в месяц…..Распечатку потребления ГВС,ХВС не предоставляли более месяца. В офисе сидят Менеджеры которые ни за что с их слов не отвечают а тот кто отвечает либо в отпуске либо на больничном. Не советую связываться с этой УК.
16
4
8 февраля 2023
Внешне компания серьезная и домов на обслуживании много, но обращаться к ним с электронными письмами бесполезно: они просто игнорируются. То ли такие важные, то ли занятые, то ли такие бессовестные. Пока не разобрался - буду обращаться с ними через ГЖИ
5
27 декабря 2022
УК Новострой совершенно не справляется со своими обязанностями! Тротуары не очищаются и не посыпаются! Идти не возможно! Сплошной каток! Особенно трудно пройти с коляской! Дворник отсутствует совершенно! Даже крыльцо не могут очистить! Очень травмоопасное место!!!
10
1
25 июня 2023
Не было света, позвонила узнать в чем дело. На вопросы отвечать отказалась отправила в сети и бросила трубку. Очень расстроена теперь принципиально платить буду с задержкой.
9
1
8 сентября 2024
Отвратительно и ужасно. Дозвониться невозможно. Никто не берет телефон. А если и берут, то сплошное хамство. Сотрудницы работать не хотят. Да и вопросы дома приходится отвоевывать
3
29 сентября 2021
Отличная Ук, обращались несколько раз в офис, девушки в офисе на месте передали проблему и в течение дня она решилась. Всегда открыты для общения и урегулирования проблем. Все для собственников.
Была проблема по протекании запоного крана, так в течение дня пришли сантехника и заменили.
А если какя то аварийная ситуация, приезжают быстро.
Просто есть опыт общени с другой Ук, до которой дозвониться в течение трёх дней не смогла, а аварийного дежурного вообще у них не было!
1
21
12 января 2022
Отличная работа всей УК в эти снежные дни. Хочу сказать слова благодарности за добросовестный и самоотверженный труд всем работникам. Особенно удивляет и восхищает директор УК Нежданов А.А. который лично убирает снег управляя bobketom. Спасибо большое за ваш не благодарный труд!!!! Очень довольны вашей работой!!!! Успехов вам!!!
2
19
2 ноября 2022
Генерала маргелова 3а полное бездействие со стороны УК, за все лето не было времени отремонтировать цоколь в конце октября "сделали" при первом дожде краску смыло, до плитки на порожках за 5 месяцев после обрпащения руки так у них и не дошли! Одни обещания...
11
22 января 2023
Всё отлично , два раза обращались , решают вопросы быстро без проблем
11
17 августа 2023
Строят и предлагают то, что у них есть. Спокойные приятные люди!
5
29 сентября 2021
Хорошая УК. Работу свою выполняют, на обращения реагируют. Пока без нареканий. Не поставила пять ради объективности, пока не было серьезных проблем, не знаю как будут решать. На данный момент все устраивает.
10
22 декабря 2021
Самая ужасная УК которую только можно встретить в городе. Не делают абсолютно ничего. При любой возникшей проблеме корректно посылают на «три буквы». Сломанные лифты не ремонтируют. Постоянные перебои в доме с горячей водой и отоплением, никак эту проблему не решают. Проблемы с перебоями электричества - так же ничего не делают.Уборщицы нет, на этажах постоянная грязь. Паркинг забросили и превратили в заброшку. Не предлагают никогда никаких вариантов решения проблемы, только тот вариант чтобы жильцы сами за свой счёт все решали, чтобы сами искали обслуживающие компании, ремонтников и т.д. За три года угробили в хлам 2 новостройки
21
25 сентября 2021
Ужаснейшая управляющая компания, с которой я когда либо сталкивалась, это факт. Не реагируют ни на какие либо обращения, ничего не делают, при этом взимая не малую плату за обслуживание. Нет вообще никакого смысла от этой управляющей компании, отстой полный.
18
1 июля 2022
Отвратительная УК. Сотрудники никогда ничего не знают и не в курсе. Абсолютно не компетентны в своём деле!!!!!
8
1
29 января 2022
Ужасная УК. Не моют, снег не чистят, не дозвонишься. Хамят на приеме жалоб, услуги по завышенным ценам и их отсутствие по факту - вот девиз девиз этой УК.
16
14 июля 2020
Самая ужасная УК которую мы когда либо видели. Клмпания состоит из директора, которого никогда нет и его зама Надежды. Больше нет никого, даже сантехника. Берут деньги и не делают ничего! В доме простите, воняет канализацией, воду дали с задержкой, трубы прорвало, деревье не опиливают и т.д. Пытаемся их снять, так они осбирают липовые подписи и подают новые протоколы. Ужасная конторка
16
2
20 сентября 2023
Три звёзды за манеру общения.
2
1
25 сентября 2020
Отсутствие парковочных мест, нерегулярный вывоз мусора, лифты в аварийном состоянии. Отсутствие навыков адекватной коммуникации персонала УК новостной с людьми , которые зп счёт которых они существуют.
10
1
26 февраля 2023
Проблемы жильцов решаются плохо
10
1 сентября 2020
Отвратильная УК. Состоит из хамла, который посылает куда подальше. Только отписки пишет. И чуть что касается, сразу не виноватый. Ему вообще на всех и все равно. И ему пофиг куда вы будете обращатся, хоть в суд.
15
3
25 августа 2020
Обратилась в УК на шум по ночам в соседской квартире. Помогли оперативно решить проблему, за что огромное спасибо!
2
14
8 февраля 2021
Бесполезная контора, которую надо гнать взашей. Пользы ноль, а некомпетентными действиями они больше вредят
18
2
14 января 2021
Хамят. За деньги жильцов жильцам же и хамят. И работать совсем не спешат. Впрочем, это стиль работы у 99,9% управляющих компаний, так что ничего нового.
12
2
4 марта 2020
5 из 5
Так держать!
2
17