Была на приеме 07.12.23, через регистратуру записалась на следующий прием на 14.12.23 в 16:00. 13.12 не подтвердили запись на прием. Пришла к назначенному времени, а меня оказывается не записали. И никто не может объяснить, почему нет записи. И врач оказывается до 27.12 на больничном. Предложили ближайшую дату 19.12, но мне не удобно отпрашиваться каждый раз с работы. Я считаю или не стали заморачиваться и записывать по ДМС или не захотели обзванивать клиентов и предупреждать ,что врач на больничном и переносить запись.
Замечательный детский стоматолог Прокопьев Федор Александрович, вылечил сложные зубы, ребёнок не боится лечить благодаря доктору, находит общий язык с ребёнком, добрый и профессиональный!
2
Посмотреть ответ организации
роман роман
Знаток города 8 уровня
13 февраля
Во-первых в эту клинику по ДМС не стоит обращаться, во-вторых началось затягивание лечения: то одному доктору запишут, то ко второму, к третьему: с проблемой одного зуба поставить пломбу. По итогу прошел месяц в этих записях и очередях, время потратил и деньги(((
Хорошая клиника. Но вот врач гигиенист ( женщина) мне не понравилась. Нет терпимости к людям, которые бояться. Поэтому к ней больше ни за что не пойду.
Вежливые и компетентные сотрудники на ресепшн.
Отдельная благодарность Братченко Татьяне Юрьевне и её ассистенту за терпение и корректность. За 1,5 недели визитов к Татьяне Юрьевне починила все зубы, снимки в соседнем кабинете во время приёма. Всё быстро, качественно, удобно и отлично!
Отличная клиника, приветливый, заботливый персонал. Внимательные и ответственные врачи. Я осталась довольна визитом и буду посещать регулярно- до полного абгрейда моих зубиков🤣
Отлично! Быстро,четко, внимательно, вежливо. Пришла в праздники,без предварительной записи,приняли,помогли очень и денег практически не взяли. Пришла ещё раз,смотрели 2 специалиста. Опять денег не взяли, ничего не навязывали. Я была крайне удивлена и очень благодарна.
На ресепшн администратор не умеет общаться с людьми. Все через зубы. Не объясняют о доп работах до лечения, при записи. По факту лечения дают бумажку подписать. Неприятно когда приходишь по ДМС, А тебе говорят что бесплатно не будет в любом случае. Никакой ДМС оптрагейт не оплачивает. Вопрос к врачам и учреждению!
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
6 июля 2024
Ощущение будто я побывала в цыганском таборе, где всячески старались вытрясти денег по максимуму: пришла по ДМС на консультацию и снимок, врач тараторила очень быстро, в том числе что лечить меня она не будет пока не получит решение от стоматолога-ортопеда. И, о чудо! Именно сейчас он на месте и может меня принять! Быстро повела меня к нему, там все так же быстро мне начал говорить что зубы все мои от простых пломб расколются и мне надо только керамические накладки, стоят 82000 руб! Прибежала доктор поохала сказала «все, я вам не буду ставить пломбу! Все так плохо» - просто цирковое представление! Выходя мне сообщили, что я должна заплатить 1500 за 10 минутную навязанную консультацию ортопеда, она же не входит в мой ДМС (меня не предупредили об этом заранее перед тем как тащить туда!!!). Итог: пошла по ДМС в другую клинику, где мне поставили пломбы без проблем и ничего не раскололось. Полгода уже с ними хожу. В общем - не рекомендую.
Была записана на приём, когда пришла, оповестила о приходе в регистратуре, сказали присаживаться и ждать доктора.
Почти через час выяснилось, что сегодня его не будет, он работает в другом корпусе.
Было бы здорово, если об этом предупреждали заранее и внимательней относились к записям
Не понимаю откуда хорошие отзывы. На стойке регистрации девушка крайне невежливо общается с посетителями. При мне повышала голос на клиента. Со мной говорили 3 раза будто я одолжение делаю, что выбрал их клинику. Был по страховке, переспросил 3 раза, нужно что-то доплачивать, отвечают, что все проверили, страховка покрывает. Лечу зуб 3 раза и на 3-й врач мне заявляет, с вас ещё причитается доплата (не маленькая). Спрашиваю, почему сразу мне не сказал в 1-й раз, что нужно доплатить, сидит, внятного ничего сказать не может. Я уже не говорю, что зуб лечили 1,5 месяца. Везде за 1 или 2 захода делают, а тут аж за 3. Доп.услуги навязывают молча, а потом перед фактом ставят сколько заплатить. Врач не понравился
Случай заставил обратиться в данную клинику, близко, отзывы в целом хорошие.Но на деле все оказалось совсем иначе, да персонал вежлив, отзывчив, все чисто , аккуратно, к сожалению алчность и желание заработать любым способом превыше всего. Попали к детскому стоматологу Прокофьеву Ф.А. на консультацию, осмотр -диагноз-кариес(зубы молочные)-лечение- 5500руб. Вот просто так, в течение 2х мин, без рентгена, вердикт-лечим-5500,и все будет хорошо. Отказались, в течение двух недель прошли консультации в двух клиниках г. Москва и г. Железнодорожный.Везде вердикт: лечение невозможно, в крайнем случае удаление, если будет боль или возникнут проблемы с десной.А новый зуб растет и будет через пару тройку месяцев.
Крайне недовольны этим врачем, либо некомпетентен, либо желание заработать любой ценой, либо такова политика клиники. Не советую иметь с ним дело.Обходите клинику стороной и не доверяйте ее врачам.
Замечательная клиника,замечательный детский доктор Прокопьев!Ситуация у маленького ребёнка была критическая.. Мест не было,попросили перезвонить,если освободится местечко...Позвонили,доктор принял в свой перерыв!Провел осмотр,дал рекомендации,успокоил!Очень вежливый врач!Спасибо огромное,что не отказали и вошли в положение!
Были с дочерью (9 лет) впервые у стомотолога на лечении,дабы не испортить впечатление,на всякий случай решили пойти в платную стомотологию,попали к
Яницкой Елене Азеровне( к сожалению не знаю как зовут ее ассистентку) Чудо доктора!Не говоря о профессиональности лечения самого зуба,у них прекрасный психологический подход к ребёнку,чуть ли не песенки пели) не смотря на обезболивание,дочь ушла довоооооольная!
Просил в клинике записать на прием к хирургу, так как повредил слизистую ткань во рту, испытываю боли, периодическое кровотечение ткани. Об этом сообщил в регистратуре, меня записали на прием (осмотр) в 9:50 28.02 в клинику на Автозаводской, 3, чтобы посмотреть, какая проблема. в день приема пришел вовремя в 9:50. Меня отметили и попросили присесть. Просидел в клинике 20 минут и в 10:10 подошел снова с вопросом, когда будет прием. Оказалось, что я записан вообще вне сетки, мой прием для врача необязателен. Как так? Почему мне раньше не могли об этом сказать? Я бы лучше записался тогда на полноценный прием в другую клинику. Просидел просто так 20 минут, дольше сидеть уже не мог из-за работы. Если бы не спросил, что с приемом, просидел бы дольше просто так. При этом видел, что до 10:00 перед другим приемом врач ходил туда-сюда в коридоре, из кабинета пациенты не выходили. Было время, но не приняли. Сервис на "высшем" уровне!
Не понравилась данное сервис, пришла по полису ДМС, не говорят о том что, какие зубы входят лечение по полису , а какие не входят программу ДМС, после лечение оказалось что я должна заплатить 18000 за зуб, я бы отказалась от лечения если бы мне заранее об этом сказали)
Делала лазерную эпиляцию в клинике Новостом у Медведевой А. А. Врач объяснила как будет проходить эпиляция, ответила подробно на все мои вопросы, какой курс необходим для моего типа волоса. Процедуру провели очень качественно, совершенно безболезненно, без какого-либо дискомфорта. Мне понравился эффект уже после первой процедуры!
Так же в этой клинике лечила зубы, всё очень быстро без проблем и боли.
Могу отметить отличный сервис и приветливый персонал! Всем советую!
Пыталась записаться по полюсу ДМС на лечение- время назначили на 13,00 , за 30 минут позвонили и сказали что я опоздала- и меня примут позже, приехала и просидела 1 час в ожидании, в итоге мне сказали что надо идти к ортопеду и протезировать зуб!!! Я поняла что работа с ДМС не в приоритете у руководства
Ужасный сервис, по мнению главврача, врач не обязан на приеме оповещать клиента, который обслуживается по полису Дмс уведомлять, какие зубы лечат по полису, а какие не входят в программу дмс, так же у администраторов и врача версия 2 зуба в месяц может покрыть Дмс, а страховая и главврач говорят, что нет ограничений! На протяжении 3 месяцев, постоянно вводили в заблуждение врач и администраторы! То что можно лечить было за неделю растянули на 3 месяца! Просто ужас, самое ужасное отношение к клиенту!
Неплохо. Очередь к врачам, приходится записываться недели за 3 минимум. По срочному вопросу Ресепшен никак не реагирует, равнодушно отвечая, что времени нет у врача, между пациентами проконсультироваться нельзя с врачом. Никогда не улыбаются, какие-то все злые и самое неприятное- равнодушные. Уставшие от жизни и работы тетки. Врачи неплохие есть, но не все далеко. Часто в центре пахнет подогреваемой едой из микроволновки- неприятно как-то…. На улице Колхозная- места в коридоре нет от слова совсем! Неудобно.
Хорошая клиника, приветливый персонал. Обращаюсь постоянно и по ДМС и за свой расчет. Очень нравится гигиенист Банина, хирург Дремина -наверное лучший специалист по сложным зубам мудрости в городе, терапевт Деркач.
Отличная клиника, чистота везде, вежливый персонал, квалифицированные врачи! Нечаева Ольга Александровна - специалист высокого уровня! Рекомендую как лучшую клинику!
Был несколько раз. Врачи хорошие, цены вполне приемлемые. Делал два зуба, сделали хорошо, жалоб нет
Записаться можно по телефону. Накануне напоминают о записи + присылают смс. Есть аппарат, чтобы сделать снимок зубов / челюсти. В этой же клинике.
Парковка рядом с клиникой почти всегда занята, но можно найти места у дома через дорогу или приехать на такси.
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 6 уровня
6 мая 2024
Посещала данную клинику. Персонал на рецепе отличный,приветливый. Попала на прием, не к очень хорошей женщине, напомнила мне медработника из СССР . Очень грубая женщина. Со страхом пришла, и с ним же ушла. Данного врача инициалы не уточнила. Очень жаль что не уточнила. 👎🏽👎🏽
Лечили зубки ребенку. Врач Буватинова А. М. очень добрая и ласковая по отношению к ребенку. И из родителей не пытается "выкачать" деньги, заранее говорит стоимость в нескольких вариантах, предлагает не самое дорогое, а самое действенное в конкретном случае.
На ресепшн приятные администраторы, разговаривают доброжелательно. Врач, которая делает рентген, сначала показалась очень строгой, но как только она заговорила с ребенком, то стало понятно, что я ошибалась.
Пока что единственный минус - это подарки за смелость детям, совсем скудный выбор по сравнению с другими стоматологиями. Шарики и кристаллики из Фикс прайса - как-то уж совсем несерьёзно.
Врач Нечаева. Весь прием врач навязчиво предлагала дополнительные услуги клиники. Не смотря на мой отказ,подойдя на ресепшн для оплаты, я уже была записана на чистку. Обращение просто скотское,за час с лишним лечения , мне ни разу не предоставили возможность прополоскать рот и сплюнуть. В результате, я просто стала, простите захлёбывается слюной. Очень сложно сидя в кресле с открытым ртом, пытаться как-то влиять на ситуацию. Первый и последний раз посещаю этого доктора. Не подумайте, что придираюсь, есть в этой клинике прекрасные врачи Деркач В.В, Манухин Р. Агасян!
Мне очень нравится. Очень приятная стоматология.
Врач Братченко Татьяна Юрьевна....отличный врач ...все только по делу....быстро....ничего лишнего, ничего не навязывается. Теперь буду ходить только к ней.
Дочку 3 годика лечили у Манухиной Марии Борисовны....потрясающая врач ...добрая, приятная...............заболтала заговорила😅🙈 и лечит прям очень быстро....и ещё подарочки вконце подарила👍 . Дочь теперь не боится к врачам👍💕.
Спасибо большое Новостому на автозаводской⚘💝
Типичная массовая клиника среднего уровня: несложное неновое оборудование, персонал на большом потоке пациентов, поэтому с хорошо набитой, но уставшей рукой.
Гигиену полости рта сделали хорошо, на большее пока не рискнул
Не понравилось обслуживание, записалась специально заранее на осмотр и лечение, если нужно с последующей профгигиеной. Врач, который проводил осмотр надиктовал ассистенту что-то - видимо это считалось консультацией. В лечении, которое по словам врача «можно делать, а можно и нет», мне отказали, тк якобы времени на лечение не хватало. Вопрос к организации процесса остро стоит. В итоге я сидела больше 15 минут ждала следующего приема на профгигиену.
Очень очень боялся стоматологов,но именно благодаря Новостом и доктору Нечаевой О. перестал бояться. К сожалению всё очень запущенно с зубами,но постепенно исправляем ситуацию вместе. Очень рекомендую! Персонал весь максимально доброжелательный!)
Хочу выразить огромную благодарность врачу-ортопеду Курицыну Сергею Михайловичу и имплантологу Хардзеишвили Темуру Георгиевич за мои "новые" зубы. 7 месяцев их работы со мной не прошли даром. Спасибо вам огромное!!!!
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 6 уровня
28 января 2023
Пришла первый раз в эту клинику лечить кариес. Вроде все нормально сделали, ок.
Спустя 2 недели не проходит зубная боль в "вылеченном" зубе. Прихожу, оказывается нужно удалять нервы в зубе. Врач почему-то сразу не поняла этого. Вопрос: почему. Я говорила, что зуб болит и чувствительный, ну ок.
Стали удалять, пломбу повторно переставляли по гарантии, но за все остальные манипуляции пришлось доплачивать: и за повторную чистку зуба, удаление каналов и тп. Отдала за лечение одного зуба 18 тысяч. К слову, на начальных этапах даже толком не озвучивают стоимость работы. Из серии: как врач решит🌚
И что выясняется? Что спустя месяц зуб все равно болит в том же месте, где болел, когда пришла первый раз на лечение 🙃 без комментариев.
Вроде и снимки делали. Не понимаю, неужели не видно там было, что проблема осталась?
Да ещё и за один зуб такие деньги отдавать....
Ужасный сервис. Подошли по записи. За 5 минут. Сказали фамилию. Сидим ждём. Проходит 27 минут. Иду выяснять, сколько ЕЩЁ ждать. Ребенку нужно было проверить раствор залитый на зубике. У гигиениста. Это 2 минуты. Начинают говорить, что такое бывает. А сами ищут фамилию ребенка. Вдруг выясняется, что они не знают о нас. И такой записи нет. Отлично. Хорошо работают.
Потом нашли. Оказалось, что мы отмечены. Продолжаем ждать. Выходит клиентка, которая пришла ПОСЛЕ нас. Мы 40 минут ждали, пока девушке сделают все процедуры. Классно придумали, спасибо!
В итоге, 3 минуты на просмотр зуба. Всё. Мы уходим.
Так что если вам нужен ужасный сервис и плохое отношение к пациентам - выбирайте именно эту клинику. Такого отборного плохо сервиса вы не найдете нигде. Только в гос клинике. И то не факт.
Думаете, нам принесли извинения? Что вообще-то ошибся кто-то, не приняв нас сначала? Нет. Более того, я эту докторку видела гуляющей по поликлинике. Пока мы там сидели. Прикольно, если у нее вообще все эти 40 минут никого не было.
Жаль, мы узнали о прекрасном сервисе только сейчас. Никогда бы сюда не пришли, если бы узнали раньше.
Стандартный медицинский стоматологический центр. Если прийти с маленьким ребёнком, то его осмотрят, но коляску надо будет затаскивать на себе по лестнице в зону ресепшн
Цены космические, качество так себе. Попасть просто не получится, надо обязательно записываться! Можно найти подешевле и попроще стоматологию, и при этом попасть в течение часа на приём!