Очно решить вопрос - нельзя, только дистанционно. Дистационно - это через голосового помощника Светлану, который отвечает с дикими паузами и хорошо понимает ответы "да" и "нет", всё остальное мимо. По всем прочим вопросам - обращение только через личный кабинет на сайте или мобильное приложение "Платосфера". Как быть людям без личного кабинета, без интернета, без смартфона?

Татьяна Кочубей

Знаток города 2 уровня

По телефону не дозвониться от слова совсем, в их приложении Платосфера в чате тоже тишина, ну а просто такое отношение к потребителям я в шоке, плачу в приложении квартплата, а они всё названивают что задолженность, просто замкнутый круг, придется идти к ним в офис

Олеся Б.

Знаток города 6 уровня

Вы просто отвратительная компания! Решить вопрос НЕВОЗМОЖНО!!! Общайтесь с Ботом - ответ: для ЮЛ организованная поддержка в личном кабинете! КАК МНЕ ТУДА ПОПАСТЬ! Вы мне даже логин скинуть не можете, а то что скидываете - НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!!!!!