Новоком
38 отзывов
25 января
Ужасная отношение к клиентам! Люди покупайте товары на известных площадках. Так вы будете застрахованы от обмана!
Заказала кровать, привезли, а оказывается там пульт всегда стоит на блокировке! Всегда. То есть чтобы пользоваться пультом надо прикладывать метку каждый раз. Кровать заказывала для удобства , человеку с одной рабочей рукой! И про пульт при покупке ни слова , что он всегда заблокирован. В первый раз такое встречаю на электрической кровати. Вообщем в этот же день прошу обменять эту кровать на другую с моей доплатой. Предложили обмотать пульт скотчем! Да и кровать всего-то 87 тыс ) скотчем обмотать) в итоге отказ в обмене. Впарили кровать . Далее… Трубки не берут. По почте не отвечают. Полностью игнор.
Вообщем никаких гарантий у данной организации нет. Покупайте на известных площадках , где вы будете застрахованы от любых неприятных случаев.
2
28 октября 2023
Покупaла медицинское оборудование в этом магазине. Огромный выбор товаров, особенно порадовало разнooбразие инвалидных колясок и костылей. Цены самые низкие в Москве, быстрая доставка и отличное oбслуживание. Рекомендую всем!
4 июня 2023
Заказывала массажный стол с электроприводом. Покупкой очень довольна. Стол удобный, красивый, качественный. За помощь благодарна менеджеру Дмитрию, помог определиться с моделью, оформить заказ и доставку. Всё быстро и профессионально.
29 июня 2023
Нормальный выбор медтехники, хорошие производители и приемлемая стоимость. Покупал тут два массажных стола Atlantic для салона, дoставили очень быстро и аккуратно. Менеджер постояннo на связи, все дoкументы оформлены грамотно. Качество супер, буду заказывать еще.
1
2 марта 2024
Позвонили сегодня с желанием приобрести кушетку, и офигели от разговора менеджера , если кратко - то полное нежелание что то продать, проконсультировать, надменное отношение. После разговора 100% пропало желание что то покупать. На месте руководства - такого менеджера нужно уволить - он не приносит прибыль компании, а только отталкивает клиентов.
В шоке
2
10 декабря 2023
Много раз покупал здесь медицинское оборудование, и каждый раз был доволен всем, доставкой, приборами, обслуживанием. Быстрая доставка, огромный выбор медицинского оборудования, качественное оборудование, доступные цены. Рекомендую!
1
25 сентября 2023
Приобрели на компанию вешалки 2 шт. Дали сроки готовности конец августа. В итоге еле дозвонились 22.09. Сказала и готово, но застряло на производстве, мол машину не отправляют по каким-то причинам. В итоге ждала информацию по весу и объему чтобы посчитать услуги тк по забору с завода, вообще не дождалась. Сказали перезвонят через пять минут уже второй раз перезвон жду более часа. Нас подвели по срокам и не стараются организовать доставку поскорее.
2
1
7 июля 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею, с которым я взаимодействовал по приобретению кровати для инвалида.
Менеджер знает свое дело, проконсультировал на 5 из 5.
цены хорошие, сборка бесплатная, да еще и скидку предоставили почти в 5000 рублей.
1 октября 2023
Дo этого обращался в другие магазины, но там не нашлось нужного товара в наличии. Я пенсионер, инвалид 2 группы, передвигаюсь с трудoм. Здесь мне помогли купить коляску, которая мне отлично подходит. Спасибо большое за помощь!
1
14 октября 2024
Удобная кровать с пультом все быстро привезли и установили
23 мая 2023
Качественные товары, демократичные цены, практически моментальная обратная связь, доставка на следующий после оформления заказа день. Просто супер, нельзя придраться ни к одному этапу выполнения заказа
28 августа 2023
Про качество товара не знаю,а вот на телефоне менеджеры, а не консультанты. Ответить на вопросы по техническим характеристикам не в состоянии. Ибо никогда вживую товар не видели, не щупали.....пришлось обратиться в другой магазин.
4 сентября 2023
Отвратительное отношение всей компании. Не обрашайтесь к ним.
Сделал заказ, спустя 3 дея ни ответа, ни привета. Пришлось самому звонить. Оказываеться, что в наличии нет. Хотя на сайте наличие стоит в достатке.
Если не дороги нервы и время. Конечно что же обрашайтесь.
1
7 декабря 2022
Не понимаю такого отношения к клиентам. Полный пофигизм. Спрашиваю про характеристики стула, менеджер говорит - ну там же в описании все есть, что спрашиваете как будто проверяете меня.
А я спрашиваю, потому-что менеджеры часто отправлют не тот товар, уж привыкла уточнять характеристики.
Так разговаривает парень как-будто я ему одолжение делаю. Ну блин , не нравится работа, так меняй ее, клиенты тут причём. Другие мужики строят дома, вагоны разгружают, а этот сидит на попе ровно и не может с клиентами поговорить по-человечески. Очень жаль, я так хотела купить этот стул
2
23 апреля 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру Владу и водителю! Помогли подобрать отличную кушетку, очень быстро доставили. Молодцы!
1
17 апреля 2023
Отвратительное отношение к клиентам, нарушение Закона о защите прав потребителей и других законов РФ. Бросают трубки, отказываются отвечать на вопросы покупателя и обсуждать качество, комплектацию, гарантии, доставку и ценообразование товара. НАРУШАЮТ ПУБЛИЧНУЮ ОФЕРТУ и даже в выставляемых счетах на оплату не указывают ответственного за счет и продажу сотрудника, за то два срока оплаты этого же счета и еще дискриминационные для покупателя условия мелким шрифтом, где абсолютно отсутствуют гарантии и условия договоренности для покупателя на поставку и доставку, гарантийные обязательства продавца, при этом указанные условия потенциально пр обезпечивают продавцу защиту и уход от ответственности перед клиентом.
К сожалению, это своего рода монополист на рынку. Поэтому и выкручивает руки покупателям, безпредельничает и уклоняется от качественного ответственного обслуживания потребителей.
Получается, их политика такая -- плати без вопросов деньги (более 100тыс.₽) и жди "кота в мешке". Даже гарантии и ответственность за поставку/недоставку они с себя скинули на покупателя.
#Роспотребнадзор по ним плачет!
2
24 июня 2023
Хорошая компания, цены в рынке! Работают оперативно. Быстро договорились о доставке. Рекомендую!
18 мая 2023
Заказала косметологическое кресло и стул в этой компании, на следующий день привезли в назначенное время , все подняли, собрали, очень довольна
1
18 июля 2022
Спасибо Владу, нашел лучшую замену отсутствующему, все привезли, бесплатно собрали, раз'яснили как пользоваться: медфункцкровать + прикроватный столик. Все в срок и с документами нужными для компенсации, Заказ Влад оформил на самого инвалида по паспорту - иметь в виду надо!
2
13 декабря 2021
Приобрела массажный стол. Никто не предупредил о том, что возврат стола я оформить не смогу. Осмотр стола при переводе денег произвести не было возможности, так как доставка у них до подъезда. В итоге уже дома, при осмотре, оказалось, что стол сделан таким образом, что им невозможно пользоваться. Отверстие в столе оставляет ужасные следы на коже. Фанера просто врезается в кожу и на нем не то, что массаж делать, просто лежать невозможно. На мое обращение ответили, что товар данный не подлежит ни обмену ни возврату, хотя по закону об интернет торговле я имею право его вернуть в течение 7-ми дней со дня покупки. Обращаюсь в суд. Не покупайте у этой организации ничего. Работают хамы.
4
10 ноября 2021
На сайте нет половины того, что я выбирала, обратную связь подлерживали плохо, впарили доставку до транспортной компании, но хуже всего то, что приехала вещь из худшего времени застоя!!!! Непрокрашенная, сбитая и несовпадающая при сборке модель столика. Приходилось подгибать ножки. Краска полностью отшелушушивается на одной из стоек столика. Это просто хлам, который достался мне за 4300 с учетом доставки. Никогда больше не обращусь к этому магазину, им не важен имидж, если они не следят за качеством товаров. И вам не советую
3
28 апреля 2022
Хочу оставить отзыв.
Срочно потребовалась кровать медицинская. Обратился в компанию Новоком. Менеджер внятно рассказал о кроватке и её применению. Цена и качество устроила. После получения остался доволен. Во многом облегчает ухаживание за больным.
Спасибо огромное за консультация. Буду советовать другим
2
6 октября 2021
2.10.2021г. купили в данном магазине кровать, матрас противопролежневый и комплект простыней. На сумму 91850р.
Матрас противопролежнеаый на сайте синего цвета, его просили привезти, привезли матрас коричневого отвратительного цвета. Звонили менеджеру, просили поменять, нам отказали.
По закону данный товар не подлежит возврату. Если цвет привезли другой, должны менять, не хотят.
Информация на сайте не соответствует действительности.
Будьте внимательны!
3
28 апреля 2023
Покупали полгода назад медицинскую кровать для дома. Очень довольны обслуживанием, доставкой, сборкой. Кровать удобная, качественная.
1
2 июля 2023
Уже открываем второй филиал салона. И как два года назад мебель и оборудование заказывали здесь. Здесь нас уже знают , понимают что нам нужно. Спасибо сотрудникам, доставка как часы.
1
16 марта 2022
Люди, это *** с фейковым сайтом. Сегодня 16.03.2022 сделала заказ с доставкой и оплатой наличными курьеру. Жду звонка, так как не стала указывать номер квартиры, этаж. В чат Владу (видимо, он и есть первый и единственный менеджер-оператор) задала вопрос об актуальности цены на указанный товар. Не ответил. Смотрю инфу в разделе "Доставка", где написано "самовывоз мелкогабаритного товара весом до 25 кг скидка 500 руб". Что за лажа? Да и у меня в заказе про доставку можно было указать только лишь: какая часть суток меня устраивает для получения заказа. Ни даты, ни ждите звонка - нет. Звоню. Опять Влад. И сказал он мне, что инфа о самовывозе не соответствует действительности, и что моего товара вообще нет в наличии... А на сайте так до сих пор и висит этот товар, что он есть в наличии и по цене в 2 раза ниже, чем у конкурентов, и инфа о фейковом самовывозе! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!
3
17 ноября 2021
Не сотрудничайте с ООО «новоком», ООО «Мосмед». Недобросовестные поставщики! Поставляют товар с неверно заявленными характеристиками! И вместо того, чтобы извиниться и уладить ошибку, либо перестают общаться, либо хамят. В итоге, товар (стулья 8шт) обратно вернуть не получается. Идем в суд!
2
11 августа 2022
Осторожно, ***!
На сайтах указывают одну стоимость и срок поставки, на деле чек приходит с суммой в два раза больше и поставка через 2-3 недели.
2
15 декабря 2021
Отличный магазин. Заказал стол массажный, привезли на следующий день. Качество стола порадовало. Буду рекомендовать магазин своим друзьям.
3
31 августа 2023
Супер! Привезли ( ходунки ) то что надо прямо в тавматологию поликлиники, настроили, обучили ходить. Спасибо.
30 ноября 2021
Не обращайтесь. Цены -развод. На сайте указана заманчивая цена, которая по факту возрастает в 2-3 раза. Срок изготовления от 45 дней. В общем - сплошные минусы. Не рекомендую.
5
29 ноября 2021
Спасибо большое Новоком!Кушетка отличная!Доставка и сборка оперативная!Рекомендую!
3
9 февраля 2023
Очень неприятный менеджер! Кидает трубку, хамит.. желание сотрудничать отпало..
1
4 мая 2022
Выбирал массажный стол, позвонил получил консультацию, очень доволен покупкой.
1
2
20 сентября 2022
Менеджеры хамят. Организация доверия не вызывает. Не заказывайте у них!
2
27 апреля 2022
Заказ оформил и на следующий день все привезли! Доволен покупкой
2
14 декабря 2022
Ужасный магазин , а руководство просто неадекватное !!!
1
11 ноября 2021
Товар выставлен на продажу которого в наличии нет.
2