Если вы не клиент, то от чистого сердца советую и впредь обходить этот недобанк стороной. Если вы ужЕ клиентом являетесь - бегите! Отношение к людям, ноль без палочки. Карты не выдают. Даже не захотели оформлять текущий банковский счёт. Точнее, запросили кучу справок и документов. В общем, отказ в оформлении любого продукта банка. Самое оскорбительное, что сотрудники даже не могут или не хотят объяснить внятно причины отказа. Их позиция - "Ты кто такой? Давай, до свидания!" Буду рад, если банк когда-нибудь лишат банковской лицензии, и он перестанет существовать. А нахальных некомпетентных сотрудников разогнать метлой. Спасибо.
Хороший банк с честными вкладами, без всяких первых месяцев, приведи друга и т.п. Банк поддерживает промышленность и оборонку, что в наше время весьм важно.
Банк не советую. Клиентоориентированность на 2 балла, за выдачу справки надо платить дополнительно. Ни в одном банке такого нет. Получить документы сразу не возможно. Два документа ожидала полтора часа.
Самый ужасный банк во всем РФ !!
Не отделение , а именно банк !!
При трудоустройстве на работу заставили перейти на него именно заставили! Перешел , уже как семь лет мучений ! А именно :
1) Банкоматы - это просто ужас , в центре и на производстве только , деньги можно снимать в любом банкомате ( ок , хорошо ) , а вот внести на карту эти деньги как ??? У меня на районе я не нашел банкомат который предложит внести средства на карту !!
И приходится с сбера на Новиком кидать , да еще и комиссию платить !
2) так сложилось в жизни что нужен кредит , обратился в Новиком из-за процентов годовых , оформил заявку через приложение отправил , рассмотрение заявки у этого банка занимает пять рабочих дней !!! Не до пяти дней , а именно пять рабочих дней ! Ладно ,одобрение пришло на пятый день , заполнил еще одну анкету на кредит , мол какого числа будет удобно платить за кредит и т.д , отправил обратно в банк и уже вторая неделя идет как документы от банка должны придти ко мне на подпись !!! Выбрал все в электронном виде . Вторая неделя уже , а договора так и нету !
3) Представитель этого чудесного банка ! До него дозвонится не реально просто и то звонить нужно только в рабочие дни именно на предприятии!! А это три дня в неделю ! Если даже просто позвонить в банк на горячую линию вас сразу отправляют к вашему представителю ! Никто ничего делать за него не будет , от слова совсем ! уже просто бесит честно !!!
Почему такое плохое отношение к клиента ????
Была сделка по недвижимости с ипотекой зарплатного клиента Банка. Быстро. Профессионально. Без лишней суеты. Регистрация через мфц.
Утром принесли в банк новую егрн для раскрытия аккредитива, в 15.00 уже увидели деньги в Сбере.
Очень довольны! Спасибо менеджеру Татьяне Даниленко!
Нет вывески банка. Без навигатора не найдешь. Обстановка внутри комфортная, диванчики, столик, аппарат с кофе.
Но персонал не настроен работать с физ лицами.Недовольные лица, перекидывание работы друг на друга. Стояла ждала когда сотрудники определяться кто будет со мной работать. Первое впечатление очень негативное.
Работу выполняли долго, но качественно.
Позвонила в службу поддержки.
к сожалению, мне ответила тупая соска, которая мучила меня пол часа.
издевалась надо мной.
ничем не помогла.
пять раз повторила слова «в таком случае», «таким образом».
приложение банка не работает.
постоянное использование иностранных слов, иностранщины.
постоянное притворство, а, по сути издевательство.
кроме того, банк украл у меня 7000 руб. и не собираются мне их возвращать.
Отказ на простую просьбу прислать информацию о проведённом платеже.
150 клишированных фраз, раз пестрящих словами паразитами в ответ
. Я хочу пожелать тебе, та, которая издевалась надо мной,
От всей души.
Чтобы тебе тоже стало больно.
Потом чтобы над тобой кто-нибудь поиздевался.
Заставили перейти на зарплатный проект этого банка ! Именно заставили! Был на сбере, всё удобно. У этих же, за перевод на сбер чудовищная комиссия, а обещали что ее не будет. Банкоматов по Мск раз два и всё. Можно снять и в сбере, но не больше 7500р за раз.!!!
Живу и работаю в МО, поэтому в отделение добираться не удобно. Приложение в целом удобное, и карту мне оформили на нашем заводе. А за картой пришлось ехать самому в отделение.
Ужасный банк и это я пишу как пользователь зарплатного проекта. Банкоматов практически нет; специалисты проблемы не решают; без предупреждения списали комиссию за перевод.
Я, обратилась в банк через чат в приложении. Ответили сразу, что операторы все заняты и через несколько секунд оператор Полина включилась в разговор. Срок рассмотрения обращения был выполнен вовремя. Проблема была решена. Я очень осталась довольна.Спасибо огромное тем сотрудникам, кто занимался моим обращением.
Возмущена пропускной системой, за 30 минут до приезда звоню в колл-центр заказывая пропуск, в итоге по приезду заявки нет. Ситуация не единственная, в 3-й раз такое! Пожалуйста, научите работать своих сотрудников с компьютером.
Банк для своих.
Помещение чистое, обслуживние оперативное.
Приятный "бонус": встретил сотрудницу, работавшую у моего родственника много лет назад и добрым словом постоянно его до сих пор поминающая.
Пришла за 5 минут до закрытия, обслужили без вопросов.
3
1
А
Анонимный отзыв
7 октября 2020
На первой встрече в офисе менеджер подроб но о обьяснила все подробности взятия ипотеки,какие нужны документы. А при следующей встрече все оформили, никаких подводных камней.
Пользуюсь услугами этого банка более 7 лет. Полностью устраивает - и по процентам рублевых вкладов, и по качеству обслуживания и по сервису. А по банковским картам - вообще отдельная история, такого отличного ассортимента и предложений в Москве найти трудно. И персонал всегда приветливый. Очень достойная организация!
Я пришла в Новикомбанк выяснить некоторые вопросы по кредиту. Ко мне отнеслись очень доброжелательно, не перебивали, задавали очень конкретные уточняющие вопросы
1
1
Вера Л.
Знаток города 12 уровня
16 октября 2020
Обратилась за потребительским кредитом в данный банк. Впервые столкнулась с таким длительным сроком рассмотрения кредитной заявки, день подачи документов не считается, итого сегодня восьмой рабочий день а решение ещё даже не сказали ни да ни нет, при том что в банк звонила сама и узнавала почти через день. Не советую обращаться за кредитом в данный банк, другие банки решение быстро объявляют. Очень жалею что потрачено столько времени зря.
в самом банке не была, но видно что хороший банк.построен давно и люди в него ходят
1
Диана Ремизова
Знаток города 7 уровня
9 августа 2020
У меня на прошлой неделе в банкомате застряла карта, в банке быстро решили эту проблему. Старую карту заблокировали и сразу же мне заказали новую, которая была готова уже через три дня.