Новиком
51 отзыв
17 декабря 2024
Не очень удобное расположение. Отсутствует наружная вывеска.
Чистый и просторный клиентский зал. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал.
1
1
28 марта
Спасибо менеджеру Светлане Гончаровой. Приехала приложение на айфон установить. Сделали за 5 минут. Настроили face id, еще про переводы без комиссии рассказала и снятие наличных во всех банкоматах. Очень полезный визит оказался
1
13 ноября 2024
Не могу целый день перевести деньги в другой банк. Не открывается приложение. Либо пишет нет моего телефона куда я хочу переслать деньги. Частые обновления у этого банка. Видимо нет там специалистов, которые могут наладить он лайн работу этого банка. Категорически не советую связываться с этим "банком".
1
25 марта
Перед банком машины в 2 ряда. Посещала отделение с целью открыть вклад. Никого из посетителей не было, все сделала в спокойной и приватной обстановке. Ставка высокая.
1
6 марта
К сожалению, банк ориентирован исключительно на зарплатных клиентов. По рекомендации приятеля пришла как частный клиент чтобы открыть банковскую карту и вклад. Банковскую карту хочу открыть из-за интересных предложений по бонусам и удобному расположению банкоматов рядом с местом работы. Вклад решила открыть на будущее под возможное увеличение ставки и чтобы получить доступ к мобильному приложению. Сотрудники отделения встретили максимально недружелюбно. С порога заявили что я третья за день, кто обратилась за открытием такого вклада, и это очень подозрительно. Сразу же стали пугать историями про "дропперов" и проверки которые меня ждут. Предупредили, что получить доступ в мобильное приложение при открытии вклада не получится, что при внесении или получении денег меня будет ждать проверка происхождения средств и источника доходов. Несколько странно получить такое при первом знакомстве, ещё до какой бы то ни было истории обслуживания, до совершения хоть какой-то операции. Я отказалась от открытия счета в банке с такими условиями. Если каждое действие потребует отчетности по 115-ФЗ, собирать выписки из других банков, чеки на каждую покупку и документы из налоговой - мне такой банк не нужен. Очень жаль, что даже в самое трудное время, когда хватает и обманщиков, и мошенников, и воротил, единственный выход который видят в банке - это закручивание гаек и максимальная подозрительность. Это не бдительность, это паранойя.
Из положительных сторон хочу отметить надёжность. Это действительно банк ГК Ростеха. Гранит! Можно не бояться не только банкротства или отзыва лицензии, но и реорганизации или длительных сбоев - товарищ кто посоветовал банк говорил что не "падал" ни разу, ни единого сбоя не было. Но он зарплатный клиент, может быть это всё меняет.
Также отмечу удобное расположение этого филиала. Не нужно ехать на Усачёва.
Около офиса можно припарковаться.
Внутри есть банкомат.
28 февраля
Может мне так везёт, но в колл-центре жду ответа не больше минуты. Если неохота звонить, пишу в чатик в приложении. Там отвечают мгновенно. Чтобы список контактов отображался списком при переводе денег, надо разрешить доступ к списку для приложения Новикома в настройках телефона. А насчет туалета в банке - ни в одном банке доступа посетителям в туалет нет! Камеру поставить там нельзя! А без камеры какая там безопасность. Так что все в Новикоме нормально организовано.
1
11 мая 2024
Очереди в середине дня нет. Забирал зп карту. Ликбез по пользованию провели. Вроде все выгодные функции подключили. Скажу что доволен. Всем советую подключить цифровую карту для оплат в интернете. Это намного безопасней, чем светить основную карту с денгами.
1
2
18 июля 2024
Обратился с проблемой в мобильном приложении, сотрудница Юлия быстро и корректно помогла восстановить доступ. Получил информацию о лимитах и комиссиях за переводы. Узнал о витруальной карте для расплат в интернете. Ооочень полезный приход в банк.
1
2
30 января
Ужасный банк . приехала 17.45. Касса уже не работает. Хотя везде написано что банк работает до 18.00.
1
1
2 мая 2024
Отличный банк, специалистов много, стараются обслуживать быстро. Насколько понимаю тут в основном клиенты заводов и институтов.
3
1
9 августа 2024
1. Часы работы не удобные, приходится отпрашиваться у работодателя, чтобы посетить отделение.
Почему не предусмотрена работа банка в субботу?
2. Отсутствует парковка.
3. Отсутствует туалетная комната для посетителей! Как такое вообще возможно?
1
8 апреля 2024
Банкоматов мало, но снятие в чужих банкоматах без комиссии. У меня приложение четко работет. Но у меня новый андроид. Может поэтому. Если меняешь номер тел, то надо заявление писать на новый номер с приездом в отделение.
1
1
26 января 2024
Нам с мужем бслуживание понравилось. Сотрудники оперативно обслужили, вопрос решился быстро благодаря понимающим людям (даже сопереживающим, я бы так сказала)
3
1
25 июля 2024
Приятно удивлен профессионализмом сотрудников и комфортной атмосферой в офисе.
2
25 октября 2024
Первый раз была в этом отделении , там что звёзды работают ?
Самый ужасный банк , сотрудники очень не приятные .
1
14 ноября 2023
Хочу оставить здесь свою негативную историю. Я клиент Новикомбанка была задолженность по ип оплатил. Прошло полтора месяца заблокировали карту и повторно сняли деньги. Судебные приставы все документы о прекращение ип отсылали в банк. Банк пожымает плечами к нам ничего не приходило. Вот такая история на что хочиш на то и живи.
3
3
7 июля 2024
На нашем предприятии зп получаем на карты Новикома. Сотрудники всегда вежливы и профессиональны. Кроме конкретно моего вопроса рассказали что теперь можно заменить пин-код в приложении. И там же цифровую карту создать для оплаты в интернет-магазинах. Беплатно.
2
2
19 ноября 2023
Приехал подписать договор на рефинансирование. В середине дня было много народу, но обслужили без спешки. Документы все подготовил заранее, еще после прошлой консультации.
2
1
1 июля 2024
Забирала дебетовку Всегда в плюсе здесь. Изготавливали 4 дня. Прислали смс о готовности. Очереди не было. Оформила эту карту как альтернативу зарплатной. Есть процент на остаток. Обслужили быстро.
1
2
27 января 2023
Только благодаря работодателю узнали о существовании этого банка. Банк не способен качественно обслуживать клиентов. В пятницу работают до 16.45, приехали в банк в 16.37 и нам не смогли выдать карту по причине закрытия. За 8 минут невозможно выдать карту?
6
4
23 апреля 2024
Зашел обновить паспортные данные, сделали всё быстро, мне понравилось
1
1
7 февраля 2024
Отделение маленькое. На приёме в мое посещение было 2 оператора. Живая очередь. Свои вопросы решил.
1
5 января 2023
Быстрое обслуживание юридических лиц. Клиентов днём не очень много. Единственное, не по данному офису, а в целом - ВЭД по тарифам проигрывает другим банкам.
1
23 мая 2022
Это худший банк с которым я когда либо работала. Из плюсов НИЧЕГО!!! Из минусов:
1. Отделения работаю только в будни.
2. Интерфейс в приложении ужасный.
3. Приложение работает криво.
4. При подаче заявки на кредит через приложение нужно с нуля заполнять все данные и при повторной подаче опять заполнять, это ужас.
5. Поддержка в банке кошмар...откуда вы их взяли...ничего не знают, нужно на каждый вопрос подавать какие-то запросы которые обрабатываются несколько рабочих дней.
7
2
10 ноября 2023
Хороший банк. Машину рядом всегда ставлю, рядом охрана деловито курит.
4
2
22 июля 2022
Самый отвратный банк.
На работе зарплатный проект и их не волнует, что ты хочешь уйти на другой банк.
Приложение не работает, каждый день технические работы. Если нет у вас наличных или другой карты другого банка , будте готовы к тому , что на той же АЗС вы не сможете оплатить.
Никому не советую иметь карты этого банка.
10
2
13 мая 2022
Очень часто проблемы в работе приложения, иногда с оплатой картой проблемы, дозвониться сложно. Сотрудники стараются помочь, когда к ним в офис обращаешься, но в целом от них мало зависит. Работа банка на троечку.
4
20 января 2023
Всё нормально, только чтобы припарковаться надо вставать на другой стороне дороги, так-как туда не возможно подъехать, шлагбаум 😕
2
2
30 августа 2021
Быстро, оперативно, приятный и вежливый персонал. Единственный минус, не удобный график работы. Вроде банк для гос. Заводов, и также как и заводы работает до 17. Из ЦАГИ может и успеешь зайти после работы, а вот остальным приходится отпрашиваться
4
6
11 сентября 2021
Это просто позорище а не банк.Приложение не работает.А если и работает то криво.Несколько раз безрезультатно пытался перевести деньги через приложение.Дозвониться в потдержку не реально.Хотя чему удивляться с таким кривым приложением.Нас не спрося перевели на работе в этот банк.Теперь потихоньку все пишут заявления чтобы с него зарплату перевести в любой другой банк.Я тоже ухожу от этих криворуких бездарей которые позорят наш авиопром вместе с ОДК.Пускай Сердюков этим убожеством пользуеться.
9
4
5 ноября 2022
Обычное отделение данного банка со спящими сотрудниками. Все еле шевелятся и в итоге простая операция превращается в получасовое ожидание.
7
20 июля 2022
Это издевательство! Пришло сообщение, что карта не будет работать с 19.07 до 20.07 12.30. Время 15.30 и карта не работает до сих пор. Знала бы, сняла оттуда все деньги.
6
1
21 ноября 2021
Никому не известный банк, парковка ужасная. К данному отделению больше всего вопросов относительно Парковки, ну и что все отделения банка работают только в будни в рабочие часы, когда нормальные люди работают.
6
4
24 мая 2022
Парковки нет, но через дорогу есть Администрация города, паркуюсь там. Через подземку 2 мин до отделения.
2
7 марта 2024
Неудобное время работы
3
29 ноября 2021
Ужасное отделение, руководитель среднего звена хамит с порога, да так, что специалисту который меня обслуживал было стыдно за него. Не было времени написать жалобу, стыдобище а не банк.
4
3
20 сентября 2021
Новикомбанк не ориентирован на клиента. Все медленно. Рассмотрение выдачи кредита занимает две недели, при возникновении какой-либо проблемы отделываются отписками, устанавливают непонятные сроки. Офисов мало, банкоматов - ещё меньше. А графики работы отделений - отдельная история. Кошмар, а не банк.
4
3
13 февраля 2023
В режиме работы есть обеденное время с 13-13:45. Имейте в виду.
2
1
8 февраля 2020
Пользуюсь линейкой продуктов данного банка около двух лет. Удобен прежде всего зарплатникам цаги. В отличие от таких банков как сбер, втб и подобные, в этом банке индивидуальный подход к клиентам, не всё конечно гладко, но в итоге решаемо. Открытые условия, приятные бонусы кэшбэк и проценты по карточным вкладам. Но особо рассчитывать на кредит или ипотеку не стоит.
3
8
20 сентября 2023
Решили все вопросы
5
2
29 июня 2020
Ужасное место, персонал не справляется с работой. 2 месяца ждал карту на получение, получил 18 июня. Сказали за неделю активируется. Сегодня уже 29 июня и в офисе говорят ну вы ещё подождите. Мы карты массово выдали и не успеваем! Просьба решить проблему!!! Иначе смысл от этого банка и их работы.
7
2
11 сентября 2019
Банк, в котором мой зарплатный проект. Вежливые сотрудники, нет очередей. Неплохие ставки по кредитам для зарплатников, как по потребительским, так и по ипотеке. Расположен неудобно, но если не ходить туда каждый день, то можно и потерпеть.
6
6
18 марта 2023
Все прошло гладко.
2
1
28 июля 2021
Отличный банк. Оперативно решает вопросы.
2
3
7 марта 2020
Доброжелательные сотрудники. Профессионалы своего дела. Брала кредит. Оформили быстро.
2
4
2 февраля 2020
Удивителен график работы данного отделения ....с 9.15 до 18.00, а в пятницу до 16.30. В выходные не работает. Попасть туда после работы не реально.
7
1
9 января 2020
Хороший банк, участником зарплатной программы которого я и являюсь, хотелось бы больше банкоматов
1
4
26 октября 2019
Абсолютно бестолковый персонал, как вобщем-то весь новикомбанк. И очень неудобное расположение!!!!!!
12
2
5 января 2022
Сотрудники вежливые, парковка есть.
1
3
26 сентября 2019
Банк новый, вот только расположение неудачное.
1
1