НовгородАвто
33 отзыва
26 октября 2024
Добрый день. Очень часто пользуюсь услугами НовгородАвто. Но поездка 25 октября 2024 года в 17:00 из Великого Новгорода до СПб. Была самой запоминающейся!!! Началось всё со звонка моей жены, которая раньше села в эту маршрутку(а я подсаживался у поста ГАИ. Жена мне сообщила, что водитель какой-то не адекватный: дерзко разговаривает с пассажирами и ведёт себя не адекватно(возможно у него машина ломалась, не выспался или проблемы в семье...) У меня при посадке был документ "вид на жительство", о котором водитель видимо ничего не слышал. То есть он абсолютно не знает правил перевоза пассажиров!!!! И он решил меня высадить!!! Только после 15 минут споров и пререканий и задержки пассажиров, он сообщил, что ему диспетчер наконец-то разрешил ехать(а то ему кто-то запрещал))). После этого он набрал по телефону кого-то, с кем проболтал 1,5 часа до остановки, создавая аварийные ситуации на дороге!!! Люди ехавшие в аэропорт опоздали на 30 минут. Итак, подводим этог: грубил пассажирам, задержал рейс, не знает правил перевозки пассажиров, нарушал правила ГБДД, разговаривая по телефону и заблудился на въезде в Питер!!! Спасибо НовгородАвто за такого водителя!!! Прикрепляются фото маршрута для вас!!!
5
10 февраля
Компания, которой хочется пожелать так держать! Довольно часто приходится ездить и другие варианты перемещения даже не рассматриваю. Четко, во время, вежливо, чисто и что не мало важно в наше время- быстро!
17 февраля
Решили воспользоваться услугами данной компании впервые. Бронировали поездку по телефону из СПб в В. Новгород и обратно. Диспетчера было плохо слышно, приходилось переспрашивать и из-за этого запомнилось, что рейс обратно из Новгорода в 19:30, также указано и на сайте. Туда доехали нормально, не считая неудобных сидений в самой машине, но удивились, что никто не позвонил перед поездкой и не подтвердил бронь.
Не зная нюансов работы данной компании, подошли к жд вокзалу в 19:13 (отправление было в 19:30 по нашей памяти и по данным с сайта). Почуяли неладное, потому что не было ни людей, ни машины, сразу позвонили в диспетчерскую узнать во сколько отправления, оказалось такси уехало в 19:10, а в 19:30 они выезжают из Новгорода. И вместо вариантов решения проблемы я услышал, что мы вам говорили, ничего не знаем. Можно было предложить решение, чтобы водитель подождал 5 минут, пока мы доберёмся до следующей его остановки, можно было предложить вариант позже, можно было предложить вернуть деньги за эту поездку. Но приходилось вытягивать это клещами.
Резюмируя, ужасный сервис, пришлось доплатить за перенос поездки на неудобное уже для нас время 150 рублей за один билет, за возврат средств 25% комиссия, ужасно неудобные сиденья. Единственное светлое пятно - это водитель, который помог решить некоторые вопросы и был доброжелательным.
Воспользовались этой компанией в первый и в последний раз. Желаю ей научиться обслуживать клиентов и подключить хотя бы смс рассылку пассажирам перед поездкой, есть база данных, есть вся информация, настроить это не так сложно.
1
18 октября 2024
Здравствуйте! Купила билет на 21.00. И оказалось, что в указанное время идут 2 маршрутки на В Новгород. При этом номер маршрута, как известно, не присылают заранее. Пришла в назначенное время. Зашла в маршрутку. Попался водитель - настоящий хам. Мало того, что сам не очень приятной наружности, так сходу мне сказал, чтобы я "держала дистанцию и "не подходила близко". Вот это да) (!) А я всего лишь пыталась показать ему на телефоне скриншот своего билета, так как он не мог найти меня в списке. Я промолчала на этот выпад, поскольку человек неконфликтный. После это он позвонил оператору и снова позволил себе дерзость, сказав ему, что перед ним стоит "неадекват" (что?). И коронное напоследок: "Выйдите из маршрутного такси" и далее - полный игнор. Уважаемое руководство "Новгород-Авто", обращаюсь к вам. Езжу часто вашей компанией, но такое вижу впервые. Абсолютное хамство со стороны водителя, не обоснованное ничем! И ещё. Если вы назначаете 2 маршрута на одно и то же время, то будьте добры, инструктируйте своих не менее "уважаемых" водителей о необходимости любезно объяснить пассажиру, который приобрел услугу, о том, что пассажиру необходимо просто дождаться другого маршрутного транспортного средства, который подойдёт на это же время и в списках на которое, по всей видимости, будет этот пассажир.
4
28 сентября 2024
Это просто жесть. Хотела поехать на рейс на 11 часов вечера из Санкт-Петербурга в Великий Новгород 27.09.24, но решение было внезапным, поэтому за пол часа до рейса позвонила оператору и записалась на рейс. Оператор предупредила, конечно, что автобус задержится, но сказала, что неизвестно во сколько. В итоге я вместе с другими пассажирами этого рейса ждала автобус 2 часа!!! Ничего лично мне не сообщили по телефону, просто сказали, что "произошёл форс-мажор, ждите. При этом никакой альтернативы в виде другого автобуса предложено пассажирам не было. Только ожидание)
Как поднимать цены - так сразу, а качественно оказывать услуги перевозок - так извиняйте, не можем. Просто ужас, а не компания
2
20 октября 2024
Просто отвратительно! Поездка 20 октября 2024 года в 10 утра. Водитель по-хамски разговаривал. Такие агрессивные водители , которые токсичные и не умеют общаться с клиентами не должны быть допущены к работе !
Мало того , микроавтобус - это просто катастрофа. С моим ростом в 160, мои колени упираются в сидение спереди. Все трещит и дребезжит , самая натуральная консервная банка на колесах. Не позорьтесь, а оставьте только автобусы , либо докупите нормальные микроавтобусы , платишь за издевательство . Позорище.
2
1
28 сентября 2024
Позвонили и сказали, что автобус задерживается на пол часа - час. Следующие 3 часа мы провели в ожидании, каждые 5 минут звонили по номеру горячей линии (которая якобы круглосуточная), либо линия занята, либо автоответчик. В итоге поехали домой 👍
Утром я позвонил и мне сообщили, что автобус так никуда и не поехал. За возвратом средств нужно ехать в Новгород и писать заявление у них в кассе (проживаю в СПб, билеты покупал онлайн).
Худшая шарашкина контора 👍
1
11 февраля
Столько лет пользуюсь услугами компании, но это была последняя поездка. Я спешила на важное мероприятие и забыла паспорт. Показывала паспорт, подтвержденный на гос услугах, фотографии, и все равно не пустили в автобус.
Предъявление данных паспорта через гос услуги президент приравнял к показу оригинала с 18.09.2023, но вы, видимо, не в курсе.
28 декабря 2024
НовгородАвто-пользуюсь услугами регулярно
И давно .
Для поездок в Санкт-Петербург и обратно.
Раньше,когда были только маленькие
микро Автобусы-Маршрутки -было не очень комфортно. Летом жарко в них,зимой холодно, да и тесновато. Ездили ещё по старой
трассе Новгород- Санкт-Петербург.
Трасса была желать ,,лучшего,,!
Сейчас Комфортабельные большие автобусы
И ездят по Новой трассе-Москва-СанкПетербург-Стало намного лучше.
Ещё одно большое преимущество-они в
Новгороде -перед поездкой -объезжают по городу и в определённых местах,остановках
собирают пассажиров, рядом живущих,а только после этого выезжают на Маршрут на САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. СТАЛО БЫСТРЕЕ,ПРИЯТНЕЕ И ДОВЕЗУТ ДО СТАНЦИИ МЕТРО. САДИСЬ В МЕТРО И В НУЖНЫЙ РАЙОН БЫСТРО И БЕЗ ПРОБЛЕМ.
В пути делают ,для ......! Остановку!!
Билеты можно заказать по телефону,
и накануне поездки-выкупить в офисе на Воскресенском бульваре, если иногороднийЗаплатить за поездку прямо водителю Автобуса!!! СПАСИБО.
1
27 сентября 2024
Очень удобные добираться до Новгорода. Быстро и с комфортом. Было бы здорово, если автобус отходил не только от м. Московская, но и от м. Просвещения, например
7 октября 2024
Отвратительно организована работа. Водители не умеют адекватно общаться, приезжают когда вздумается. На вопрос, почему отправление происходит не вовремя, мне ответили «девушка, если не нравится - можете постоять на улице»
В сравнении с другими перевозчиками - худший вариант из доступных и по сервису, и по комфорту
1
30 ноября 2024
Отличная компания всегда с ними езжу в Питер 👍 надежно, очень вежливые и понимающие операторы, понимают с полу слова, если надо , то могут перенести поездку на пораньше
1
30 ноября 2024
Первый раз еду как в бочке селёдка.Зачем продавать на заднем сидении все места,мы едем полубоком 3часа.это крайне не удобно.Хоть бы предупреждали что всё переполнено,или билеты делали дешевле.30,11.2024 маршрутка на 16-00
1
1
17 января
Пусть тот, кто получает прибыль это компании попробует сам проехаться по маршруту при полной посадке на заднем сидении маленького автобуса, может быть потом подумает, продавать ли все билеты на рейс
1
1
28 декабря 2024
Отличный перевозчик.Всегда быстро и вовремя.Суперское и удобное расписание рейсов.Всем рекомендую!!!!
19 августа 2024
Необоснованно высокая цена.
Старые тесные спринтеры, хотя можно уехать на другой фирме на чистом, комфортном автобусе и в 1.5 раза дешевле. Более 10 лет ездил этим перевозчиком, но наглость в ценообразовании вынудила его сменить
13 октября 2024
Регулярно пользуюсь этой компанией для поездок в Санкт-Петербург. Молодцы. Спасибо 👍
4 ноября 2024
Мне больше нравится добираться автобусом, но мини-автобусом тоже не плохо. Быстро, комфортно.
22 декабря 2024
Хорошо организовано, удобно, часто пользуюсь, рекомендую.
13 декабря 2024
Все хорошо доехала водитель доброжелательный все по времени уехали
29 апреля 2024
Отличная компания,доброжелательные сотрудники!Всегда помогут и подскажут!Приходите,не пожалеете!!!
23 февраля
Всё хорошо. Но иногда нечем дышать, бывает очень душно.
3 сентября 2024
Маршрутки это прошлый век сейчас ходят большие автобусы удобнее и комфортной а по времени так же
1
16 февраля
Хорошая, компания, выручает!!! 5 звезд!
27 января
Часто пользуюсь их услугами..всё хорошо.
25 декабря 2024
Отличная компания! Рекомендую все
11 февраля
Все поездки всегда только с новгородавто
16 декабря 2024
Грязно, водители хамят, машины полуживые.
20 января
Всё хорошо и вовремя
13 февраля
Вежливое обслуживание. Всегда четкое расписание.
9 января
Отличная компания.
1
8 января
Чисто, ухоженная территория
1
17 сентября 2024
Удобный перевозщик