Новая волна
89 отзывов
22 ноября 2024
Итак, начнем с плюсов:
Тренерский состав — Татьяна лучший из тренеров, который есть в этом бассейне. Просто бесконечное вам спасибо, что так душевно и заботливо относитесь к детям.
Расположение
Удобно, есть парковка, место, где погулять с детьми. Рядом даже есть «Детский мир».
Администрация — если бы не косячили и с записью проблем не было, то было бы идеально.
А теперь к минусам:
Игрушки поломанные, грязные в игровой зоне. Игровая зона ВСЯ ГРЯЗНАЯ.
Фены почти все слабые или еле живые.
Тапки все погрызенные или видавшие жизнь.
Душевые сетки — иногда просто неделями шланг валяется и всё.
Вся зона бассейна от входа до туалета требует санобработки.
На стенах иногда виднеется черная плесень (благо, часто перекрашивают стены).
Стоимость абонемента приличная, но явно идет почти всей суммой в карман владельцу. Договора на оказание услуг нет, часто просят переводом оплатить, нет чеков, и терминал вечно сломан или на ремонте.
2
19 января
Недавно мы начали заниматься грудничковым плаванием, и хочу поделиться нашим замечательным опытом! Мой ребенок начал посещать занятия в бассейне с 8,5 месяцев, и сейчас, спустя полтора месяца тренировок, я просто в восторге от достигнутых результатов!
Тренер Татьяна — настоящий профессионал своего дела. За это короткое время она смогла не только научить основам плавания, но и привить любовь к воде. Каждый урок проходит в дружелюбной и непринужденной атмосфере. Татьяна умеет находить подход к каждому ребенку и эффективно работает с их индивидуальными особенностями. Результаты налицо: наша малышка стала более уверенной и расслабленной в воде!
Также хочу отметить работу менеджера на ресепшене — Анны. Она всегда приветливая и готова помочь в любое время. Анна с легкостью подбирает удобное время для занятий и всегда отвечает на наши вопросы с улыбкой. Благодаря ее заботе и организованности, весь процесс посещения бассейна стал для нас настоящим удовольствием!
Мы с нетерпением ждем следующих занятий и благодарим команду за отличную работу! Рекомендую всем родителям присоединиться к этим замечательным занятиям!
P.S. отремонтируйте пожалуйста входную дверь🙏
1
16 октября 2024
Ходим в этот бассейн с открытия. Всем довольны, тренера отличные, администраторы вежливые, все всегда находят подход к детям. А самое главное, бассейн всегда лоялен к посетителям, к пропускам и т.д. У нас был небольшой перерыв в несколько месяцев, т.к уезжали, ребёнок после перерыва сначала был робким, но тренер Светлана нашла к нему ключик, через 2 занятия стал плавать, как раньше, с удовольствием. Хочу сказать спасибо всему персоналу за профессионализм и Светлане за тепло и бережное отношение к юному пловцу!
2
14 ноября 2024
Очень рады заниматься здесь! Самая дружелюбная атмосфера, самые лучшие администраторы Краснодара и РФ! Очень внимательные все! Приятная атмосфера! И конечно же самый добрый тренер Игорь! Всегда очень рады заниматься у него, сын с огромным удовольствием бежит к нему на тренировки! Участвовали в соревнованиях, результатами очень доволльны! Наш чемпион показал хороший результат! Это заслуга Игоря, который в него верит!!!!!!!!!!
4 февраля
Посещаем бассейн второй год, занимаемся у одного тренера все время. Ребенок отлично плавает благодаря тренировкам и тренеру Ольге!
Так же в бассейне есть все необходимое для подготовки и тренировки (удобные раздевалки, душ, шапочки, очки и шлепки если вдруг забыли свои)
18 марта
Ходим к тренеру Давиду, профессионал своего дела. Очень рады, что попали именно к нему. С первой секунды расположить ребенка 3х лет к себе это еще тот квест. Все занятия проходят в игровой форме и при этом ребенок всему обучается. Спасибо нашему тренеру Давиду! Всем советуем именно этого тренера!
Девочки, администраторы, очень вежливые и внимательные.
30 ноября 2024
Хороший центр для занятия плаваньем. Три бассейна, шкафчики для вещей, большая игровая комната, приветливый администратор и тренеры адекватные. Вобщем все понравилось!
3 апреля
Пришло время оставить честный отзыв, так как по-другому достучаться до руководства никак не получается. Пытаюсь получить справку для налогового вычета с начала февраля. Администраторы уже заврались конкретно. Изначально говорили, что руководитель заказал новые бланки и будут они через 2-3 недели, после этого утверждали, что у руководителя не получается получить бланки в налоговой и он привлек своего бухгалтера, который тоже не справился с данной задачей. Данную справку я нашла моментально по первой же ссылки в браузере на сайте ФНС. То есть получается врали все это время про какие-то «новые бланки». Отправила пустую справку администраторам, попросила заполнить, сказали, что на следующий день будет готова. Пришла забирать справку, второй админ как оказывается вообще ничего не знает и не понимает и никакую справку выдать не может…. В общем об этой ситуации можно писать еще очень много. Но в итоге походу возврата налогового вычета нам не ждать. Занятия стоят совсем не дешево, хотелось бы вернуть хоть часть денег и направить их же опять на абонемент в бассейн. Но увы и ах, надо только походу писать жалобу на эту организацию в налоговую и ждать!!! Пыталась решить вопрос по хорошему, но каждый раз получаю от администраторов только новую порцию «лапши на уши»!
13 ноября 2024
В бассейн ходим уже пол года. Постоянно наблюдая, хочу выразить благодарность, какие милые, доброжелательные, внимательные и прекрасные работают девочки! Так же хочу поблагодарить Светлану прекрасная девушка, талантливый тренер благодаря ей адаптация прошла успешно и сейчас ребёнок не плачет прекрасно занимается. Очень приятно наблюдать, как тренер проводит занятия. Подход к детям правильный и грамотный.Чувствуется коммуникабельность и профессионализм.
25 января
Что касается тренеров и админов - вопросов нет! Все отлично! Люда просто супер, нашла подход к обоим детям, Света тоже класс👍 админы всегда вежливы и приветливы🙌🏼
11 апреля 2024
Водила в бассейн ребенка с момента его открытия. Удобное расположение. Все в бассейне нравилось от чистоты в бассейне до тренеров которые занимались с детками. Максим, Иван, Кира, Настя Двоеглазова просто классные тренера. Администратор Алиса очень приятная, всегда вежливая! Но к сожалению сейчас другая обстановка в бассейне. Тренеров нет, подбором персонала никто не занимается толком. А те кто работает в их профессионализме можно усомниться. Никакого индивидуального подхода к ребенку. Записались к новому тренеру Давиду на занятие после небольшого перерыва. Ребенка к себе не расположил, особо не следил как ребенок плавает. После 15 минут занятия, взял второго ребенка одновременно поплавать. А занятия у ребенка индивидуальные, за это платятся деньги и не малые согласно стоимости абонемента. У руководства бассейна никакой клиентоориентированности нет. Бассейном никто не занимается.
9
25 апреля
Хочу выразить на столько глубочайшую благодарность, на сколько это вообще возможно - тренеру Татьяне Суворовой‼️‼️‼️
Она тренер от Бога!!! Мы пришли к ней в 3 месяца по рекомендации доброго друга. В 5,5 месяцев сели и поползли, а в 6 месяцев встали. Ребенок развивается, иммунитет укрепляется, я вместе с этим, самая счастливая мать!
Благодарю Вас, Татьяна!
31 марта
Хороший бассейн, прекрасные тренеры и администраторы.
Чисто, тепло и хлоркой не воняет
Помимо бассейна есть ещё массажный кабинет и детская комната
7 декабря 2024
Отличное место
Прекрасный персонал
Тренер Игорь, превосходный специалист, приятный и внимательный человек. Рекомендую !
29 марта 2024
Это третии бассейн на моем опыте ,но один из лучших.помещение большое ,хорошо вентилируемое,девушка на ресепшене приветлива ,водит за ручку,все рассказывает ,есть хорошая игровая зона где можно просохнуть после воды ,работают фены .из минусов только хотелось бы немного больше зону для душа и туалета,с ребенком и кучеи вещей не совсем удобно в тесном пространстве.но это не критично.рекомендую
31 января
Отличный бассейн. Тренеры все молодцы. Индивидуально подходят к каждому ребенку. Удобное расписание тренировок.
16 января 2024
Только хорошие впечатления. Удобное местоположение. Есть отдельная зона с игрушками, достаточное количество пеленальных (для самых маленьких), душевых. Отдельное спасибо администратору Алисе-очень доброжелательный и приветливый человечек). Спасибо нашему замечательному , настоящему профессионалу - тренеру Анастасии Двоеглазовой ❤️
4
24 декабря 2024
Поставлю 5 звезд за нашего тренера Татьяну! Администратор Светлана недружелюбная, лишний раз не улыбнется, не поможет.
В целом довольны; но если Татьяна вдруг соберется в другой бассейн, мы пойдем за ней)
23 января
Очень грязно, в тапхах ходят мокрых в зону детскую и всем пофиг, в маленький бассейн капает вода с грязного потолка🤮 в раздевалках грязь. Возде ресепшена вода налита. Где ваша уборщица?
Тренера хорошие
28 июня 2024
Отличный бассейн, прекрасно обучают детей плавать, к каждому найдут индивидуальный подход. Все чисто и аккуратно. Приемлемые цены. Рекомендую тем кто хочет научить детей плавать.
1
17 июля 2024
Две звёзды , одна за чистоту а другая за тренерский состав , Татьяна спасибо вам если бы не вы тут была бы 1звезда .
Новая администраторша бассейна вероятно близкий родственник владельца иначе ее пребывание в организации объяснить сложно .
С записью проблемы абсолютно каждую неделю ! Администратор не может просто сопоставить цифры и буквы , фамилии и время ! Не однократно были ситуации когда дочь записывали на одно и то же время к одному тренеру , не записывали в оговоренный день и это малая часть.
При этом никакой вовлечённости в созданную ей же проблему , я очень надеюсь что в скором времени руководство проведет анализ работы администрации бассейна .
20 июля 2023
Персонал хороший, все добродушные, вежливые. Тренеры тоже все молодцы. И чисто всегда, приятно приходить. Единственное, что иногда не устраивает, это то, что за одно занятие может быть в бассейне три, а то и четыре ребёнка. Четыре ребёнка и четыре тренера в одном бассейне. Это уже перебор. Мы ходим не первый год,ходили в другом регионе и есть с чем сравнить. А в остальном хороший бассейн!
3
1
13 августа 2024
Ходили к Ксении и Свете хорошие тренера, крайнее занятие администратор на путала и без проса и совета, ребенка отправила к Радмиле, итог ребенок остался не доволен, сказала что с ней не занималась от слова совсем а деньги взяли исправно! Руководству рекомендуем с Администраторами доработать, кто ходит к определенным тренерам и они им нравятся пусть туда ходят а не заниматься самодеятельностями и направлять ребенка куда они хотят
1
1
24 августа 2024
Отличный бассейн. Лучший из тех, куда мы обращались. Тренера профессионалы своего дела. Видно, что не просто отрабатывают свою смену, а отдают все силы и применяют все навыки, что бы помочь малышу. Персонал и администрация отзывчивые люди.
1
27 декабря 2024
Отличный бассейн. Температура воды и её очистка вообще без вопросов. Тренеру Ксении отдельное спасибо, что смогли найти подход к нашему сыну. Из пожеланий для владельцев : оперативней проводить замену изношенных предметов (матрасы на пеленальных столах, душевые лейки, фены и тп).
7 августа 2024
Посещаем относительно недавно данный бассейн для нас было решающим,при переходе с меньшего (по размерам) бассейна отдать предпочтение именно этому месту,т.к требовалось увеличить нагрузку и сохранить тренера для сына.хорошие специалисты ,чисто , большой бассейн ,можно подобрать расписание для себя.
1
18 июля 2024
Очень хороший бассейн. Занимаются двое детей, дети в полном восторге и меня всё устраивает. Чисто, уютно, вежливый персонал.
16 ноября 2023
Отличный бассейн с замечательным коллективом,особенно хочется выделить нашего тренера Веранику!Видим как сын получает удовольствие от каждого занятия и как Вераника вкладывает в каждого своего маленько плавца любовь к плаванию
1
13 марта
Администраторы не следят за своей работой как положенно,везде постоянно мусор и грязь,единственное хорошие тренира.
1
28 июля 2023
Начали водить детей в данный бассейн около месяца( ребенку 9 мес и 3 года ). Наш тренер Анастасия замечательная ! Детям очень нравится прогресс на лицо ! Но! На днях произошел казус: пока старший ребенок плавал, я находилась с младшим в детском отделе, где он поранил палец . Было много крови . Подошла к администратору попросила перекись что бы обработать рано 9 месячному ребенку и лейкопластырь ! На что прозвучал ответ ОНА НЕ ЗНАЕТ ГДЕ АПТЕЧКА ! Пошла искать и вынесла бинт ! Сказала что может предложить только бинт . И ПОСОВЕТОВАЛА МНЕ ПОЙТИ В АПТЕКУ! Естественно я оказала своему ребенку первую помощь, ЧТО НЕ МОГЛИ СДЕЛАТЬ СОТРУДНИКИ ДЕТСКОГО БАССЕЙНА ! Попросила у нее книгу отзывов и предложений что бы посоветовать приобрести им аптечку. Ответ администратора : Я НЕ ЗНАЮ ГЛЕ ЛЕЖИТ ЭТА КНИГА ! Я виновата что мне Алиса ( старший администратор) ничего не сказала за аптечку и книгу ! Вот вам номер звоните ей и уточняйте все ! Весь разговор девушка администратор общалась со мной недовольно, ЗАКАТЫВАЛА ГЛАЗА ПОСТОЯННО ! Я от этой ситуации в ужасе ! Ей противопоказано работать с людьми ! Абсолютна не компетентна в своей работе ! Очень надеюсь что наш тренер Анастасия найдет другое место работы, так как в данное место посещать не будем ! Для меня важна безопастность своих детей и уважительное отношение к клиентам !
6
1
8 января 2023
Ходим в этот бассейн с 4 месячного возраста, очень нравится🙌🏼 Администраторы всегда приветливые, все чисто, аккуратно, водичка теплая, в самом помещении очень тепло, что важно для деток. Мы ходим к тренеру Веронике, но были и у других, все профессионалы своего дела. Малышу очень нравится, а это самое главное) Если вы думаете брать абонемент или нет, берите, не раздумывая, очень рекомендую))
1
9 сентября 2023
Очень хороший центр, всегда на связи, если есть какие-то вопросы, всегда идут на встречу в плане переноса занятия, стараются максимально подстроить время под вас, мы занимаемся с Викторией, самый лучший тренер ❤️🔥но там все профи, знают как общаться не только с детьми, но и с их родителями, бабушками, дедушками 😁
Бассейн чистый, есть большой и маленький, несколько душевых, раздевалок, шкафчики для хранения одежды, а еще на входе есть отдельная детская комната, поэтому до занятия можно спокойно поиграть там
Цены отличные, максимально демократичные)
2
11 декабря 2023
По отзывам знакомых: отличное место для обучения малышей плавать. Пока тренер занимается, родители могут спокойно наблюдать в телевизоре, расположившись на диванчике за занятиями. Водят много деток со всего района))
7 апреля
Тренер Татьяна,самая лучшая и администратор очень приятная
6 июня 2024
Ребёнок с удовольствием ходит в бассейн, без страха ныряет, уже старается держаться на воде без поддержки.
Прекрасные тренеры, внимательно относятся к своему делу, находят общий язык с детьми.
В бассейне есть игровая комната для малышей в которой всегда поддерживают чистоту и порядок, в любую погоду... И самое главное много игрушек.
Администраторы стараются всегда помочь в решении разных проблем, очень доброжелательные.
Мне и ребёнку всё нравится, нареканий нет.
1
22 марта 2024
Всем привет! Рекомендую этот комплекс очень хороший и плюс инструкторы очень вежливые и приветливые люди. У меня ребёнок ходил на этот бассейн. Рекомендую
12 ноября 2024
Замечательный бассейн. Главное это тренер, мы такого нашли здесь. Приветливый администратор, есть игровая комната для ожидания. Можно купить кислородный коктейль.
23 марта 2024
Администратору необходимо срочно менять вид деятельности. Абсолютно некомпетентна в своей сфере, заторможенность действий, недовольство в ответах на вопросы. При покупке абонемента не посмотрела справку от педиатра, не посмотрела свидетельство о рождении, соответсвенно непонятно как она выписала абонемент на ребенка. Просьба руководства отнестись в этому отзыву с полной серьезностью, потому что впечатление от бассейна портиться на стадии общения с администратором.
2
2
13 января 2023
Очень хороший бассейн, все чистенько, всегда радушно встречает администратор,
все тренера замечательно ладят с детьми, к каждому ребёнку свой подход, вожу двоих детей, 8 месяцев, и 3 года, к тренеру Виктории, и Анастасии, все замечательно, ходим с большим удовольствием, рекомендую!!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
9 января 2023
Водим двоих детей в Новую Волну уже год, очень нравится. Тренеры потрясающие, внимательные, чуткие, всегда чувствуют настроение ребёнка. Просторный бассейн, есть большая игровая, где детки могут «подсохнуть». Персонал приветливый. Всегда чисто. Очень довольны.
2
9 января 2023
Отличный бассейн. Доброжелательный персонал. Чисто, уютно. Из детской комнаты трудно ребенка увести.😄 Единственное пожелание: установить термостаты на душ. Когда соседний кран включается, течет то кипяток, то ледяная вода. Приходится сразу душ от ребенка убирать и снова настраивать температуру.
1
26 мая 2024
Если бы не тренер, сюда бы не ходили, верните персонал на ресепшен который был у вас ранее. Сейчас ни здравствуйте, ни до свидания, игровая не убирается, за то по телефону поговорить время всегда есть
2
18 августа 2022
Замечательный бассейн, ходим, все нравится, персонал великолепный, вежливый. Профессионалы одним словом. Чистый бассейн есть душевые, раздевалки, туалет, фен. Вода чистая, всегда обработка воды и помещений. Цены абонементов приемлемые. Занятия проходят, как в присутствии родителей так и без них. Рекомендую. Хороший бассейн.
7 сентября 2024
Бассейн сам по себе неплохой,но хотелось бы ,чтобы на ресепшене были доброжелательные и приветливые девушки
2
8 февраля 2023
Бассейн расположен во дворе нашего дома, очень удобно.
Сперва бассейн не очень понравился. Спустя пол года решили снова попробовать. Наш любимый тренер - Максим. Ребенок обожает его. На каждую тренировку как на праздник))) Ходим уже 4й месяц.
Администратор Арина очень отзывчивая и доброжелательная)
3
18 ноября 2024
Дети ходят после купания, мимо открывающихся входных дверей зимой. Можно ведь завесу тепловую сделать.
26 октября 2022
Прекрасное место! Все чистенько, тренера действительно профессионалы своего дела! Особенно советую тренера Сергея! С удовольствием посещаем бассейн. Спасибо всем руководителям за прекрасный уголок для развития детей ☺️
8 января 2023
Отличный бассейн, рядом с домом, прекрасный персонал, чистота на высшем уровне, занимаемся с 3-х месяцев, у тренера Анастасии Лопаткиной, отличный подход, и виден результат, избавились от мышечного тонуса, без массажей только бассейн👍👍👍
2 ноября 2023
В целом довольны посещением бассейна. Но очень тяжело дышать, влажность невероятная. Вентиляция отсутствует.
Тренера хорошие, администраторы приветливые.
1
10 января 2023
Прекрасный бассейн) занимаемся у тренера Кира с 2 мес, ребёнок ее обожает, всегда с удовольствием и без слез))
Вежливые администраторы, которые всегда подскажут, помогут и пожелают прекрасного дня😍.
В общем мы довольны, рекомендую !!!
2