Новая Волна
297 отзывов
19 августа 2024
Ниже читайте минусы.
Хорошая база отдыха. Чисто, уютно. Отличный персонал. Удобное расположение. Удобный график работы. Есть все для отдыха. Фото на сайте соответствуют действительности.
Номера чистые. Есть принадлежности для гигиены.
Кондиционер работает исправно.
Холодильник работает исправно .
В номере нет посторонних запахов.
Напор воды в кране отличный.
Постельное бельё чистое.
Кафе на территории хорошее. Повар и персонал кафе отличные. Меню не большое но есть что выбрать.
Пирс супер, просторный и есть лежаки. Спуск в воду удобный.
Расположение беседок хорошее. Не кто не кому не мешает.
Природа на территории супер.
Из минусов:
Номера: корпус 13.
1. Нет занавески в душевой. Нет вытяжки.
2. Телевизор работает, но нет подключения к антенне или к интернету. Весит без толку.
3. Wifi нет
4. Пол в номере шатается, может не качественно положен ламинат.
5. Светильник над кроватью был сломан.
6. Полотенце попалось с дыркой.
7. Были три дня не разу не проводилась уборка в номере и смена полотенец.
8. Под кроватью много пыли и волос.
Территория:
1. Уборку территории начинают с 8.00 от этого очень шумно.
2. Парковка не продумана. Не удобна.
3.Бассейн холодный, вечером не включают подсветку.
Кафе:
1.Цены завышены на пиво и воду.
2. Нет воды в 1л. и 1,5л. таре.
Цены не много завышены на беседки и номера.
3
1
1 августа 2024
Очень достойно... Бюджетно, но всё аккуратно и чистенько... Спокойно купаешься в чистой воде, спокойно отдыхаешь... хочешь жарить шашлык, пожалуйста, хочешь сохранить свои продукты на жаре, холодильник под боком. Спасатели рядышком, но не мешают...
Минус один - это подъездная дорога... грейдером надо бы пройтись...
Заполняемость полная... домики в будний день были все заняты
1
1 июля 2024
Замечательное место для отдыха с семьей! Детская площадка хорошая, бассейн чистый, номера просторные и чистые, все продумано для полноценного отдыха! Красивый пирс и вообще красивая ухоженная база отдыха! Много красивых локаций. У нас остались только положительные эмоции от такого отдыха. Уже забронили себе на следующие выходные опять номер но на этот раз уже с беседкой. Однозначно всем рекомендую!!!
2
1
1 апреля
Отлично место. Но летом очень много людей и часто лежаков просто не хватает, хорошо бы сделать как на другой популярной базе, при максимальной загрузке просто переставать пускать людей
12 августа 2024
3й год отдыхаем здесь от 4х до 7ми дней) и планируем вернуться в сл году)
Плюсы:
* хорошие номера, в этом году было гораздо чище, чем в предыдущие
* отзывчивый персонал
* в этом году кухня в кафе стала гораздо вкуснее, хотя и дороже
* отличное место для детей из-за бассейна
* рядом есть база, где можно взять катамараны, забронировать кораблик и все такое
* лично для нас - цена.
Из минусов могу отметить только то, что сложно дозвониться и забронировать, девушки на ресепшен явно не справляются одновременно с заселением, обычными рабочими моментами и приемом звонков. Но кажется, это решается грамотным менеджментом или хотя бы хорошим сайтом. Еще хорошо бы придумать что-то с лестницей в озеро.
Как итог: очень неплохо) хотелось бы уделить больше внимание сервису и чистоте бассейнов, в остальном - отдых отличный)
2
27 июля 2024
Шикарное место, для шикарного отдыха, большие беседки, чистый бассейн, дружелюбный персонал, на все вопросы оперативно отвечают! Хорошая кухня, самое главное, есть еда для детей! Если проснуться с утра пораньше, можно заметить, как происходит ежедневная уборка територии. Администрации желаю дальнейшего процветания, вы большие молодцы, заботитесь о нашем отдыхе! Рекомендую к посещению!!!!
2
27 июля 2024
Отличная база отдыха, подходит идеально как для компании, так и для семейного отдыха. Организация отдыха на высшем уровне! Весёлые конкурсы, активные ведущие. Оценили и взрослые и дети. В номерах чисто, никаких посторонних запахов. На территории базы ежедневно проходит уборка. Беседки чистые, персонал очень доброжелательный и гостеприимный, что не маловажно! Вода в бассейне чистая. Рекомендую к посещению!
1
1
28 мая
Приезжали сюда с мужем на выходные и остались довольны. Правда ехали на свой страх и риск, так как звонили несколько раз и никто не ответил. К счастью все обошлось, турбаза в работе. Отличная территория, комфортный номер с видом на озеро, бассейн подогрели , так как вода еще не прогрелась. Также посетили местное кафе, еда 10/10. Есть беседки с мангальной зоной, можно снимать отдельно. Однозначно приедем еще !
19 октября 2024
Хорошая была задумка - совместить и озеро, и бассейн, и беседки, и номера. Здорово что есть возможность либо приехать просто к бассейну, либо в беседку, либо снять номер. Но вот например, если приезжать к бассейну, на парковку не пускают… еду с собой нельзя… а в ресторане выбор печальный. Если брать беседку, становится немного интереснее.
В целом база неплохая, но из мелочей складывается общее впечатление и комфорт отдыха.
Бассейн не идеально чистый… на территории оставлено много фруктовых деревьев, которые плодоносят а фрукты никто не собирает… абрикос, алыча опадают, мухи и пчелы вьются роями.
Газоны заложены, но трава без полива, желтая, сухая… грустно.
И это только то, что вспомнилось сразу 🙃
2
7 сентября 2024
Хорошая база для отдыха, огромная территория, можно погулять вечерком, везде чистота, берег, удивительно тоже чистый! Номера хорошие, просторные, чистые! Единственный минус, маленький и не глубокий бассейн, подойдёт для детей и подростков!
1
27 августа 2024
Хорошее место, всё чисто и уютно. Были в будни, людей мало, что не могло не порадовать. Бассейн чистый, минус очень громкая музыка возле бассейна. Много лежаков как на пирсе так и возле бассейна. Всё понравилось, персонал приветливый , дружелюбный. Однозначно Рекомендую к посещению👌 И поедем ещё не один раз
5 июля 2024
После посещения базы отдыха я осталась поражена! Атмосфера на базе отдыха просто волшебная. Обстановка настолько уютная, что создается впечатление, будто я попала в сказку. Обслуживание на высшем уровне — персонал внимателен и дружелюбен. А теперь о главном — шикарные, просторные и чистые номера, большой бассейн, красивый пирс. Данная база отдыха подходит, как для семейного отдыха, так и для спонтанного. Осталось много незабываемых эмоций! Отдельное спасибо администратору за такую обстановку.
1
1
26 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 года. Озеро просто чудесное. Облагороженная территория, за чистотой следят. Персонал приветливый. Отличные номера - новая мебель, дизайн, но есть недочёты. Хорошая сантехника, но почему то унитаз не закреплён. И приходилось приспосабливаться, во избежании неприятности.... Отсутствует шторка в душе, а так как санузел совмещённый, то все было залито водой. Большой пирс, шезлонги, но есть один серьёзный минус : спуск в воду с пирса по лестнице (всего 2 лестницы), одна лестница сломана (нижние ступени, которые уже в воде), и очень проблематично по этой причине выходить из воды, это смогут сделать только молодые, тренированные люди. И из за этой поломанной лестницы отдых закончился травмой стопы. Всё остальное понравилось. Надеемся поломку устранят к следующему сезону. База хорошая!
1
19 июля 2024
Хорошее место. Территория ухоженная. Вода в озере очень теплая, на любителя , но это особенность озера в целом. Большой пирс с шезлонгами. Спуск в воду не очень удобный. Нет пляжа для детей на бережке, но есть бассейн. Беседки оплачиваются отдельно. Не зависимо от дневного посещения или с проживанием. Номера комфортные с балконом!
2
1
20 июля 2024
Хорошая база отдыха, чисто, аккуратно. Есть бассейн. Сделано все современно. Почему очень долго запускают, пока заполнишь все документы проходит много времени! Образуется очередь, можно ждать 30-40 мин. Очень много людей, беседок, хочется чтобы по свободнее было, все таки приезжаешь на природу.
3
25 июня 2024
Были второй раз в этом году 23.06 на этот раз ВСЕ ИДЕАЛЬНО! В номерах чистота, на территории и в беседках чисто. Людей много. Приятно находиться! В прошлом году были здесь же и был кошмар!! Не будем о плохом! Главное что все исправлено и теперь будем ездить чаще!
1
2
18 июля 2024
Поехали мы как то компанией из 5 человек….В целом база продумана хорошо, сделано красиво, но сервис хромает на обе ноги, даже с костылями…Начну с заезда, заезд в 14:00, заехать с горем попалам смогли к 16:00, на резонную реплику, что выезжать тогда будем не в 12:00 по правилам, а в 14:00 получили возмущение, что это не их вина, ну это видимо вина клиента🤣, что они не успевают убрать, не могут выселить предыдущих постояльцев «подшофе» и так далее. Причем уборка в номере на троечку…Номер у нас был двухкомнатный с доп местом, в чем проблема сразу принести комплект на 5 гостя, ведь все бронировалось заранее? При этом комплекта посуды и средств гигиены так и оставили для 4 человек, а про оплату за 5 гостя не забыли😅Мебель на террасе есть только на одной из терасс, поэтому, чтобы выпить кофе утром, нужно ждать когда проснуться твои друзья из соседней комнаты и обнаружить, что стульев 4, а нас как мы помним пятеро🤦♀️. Слышимость в номере проникновенная и если кто то из соседей шумит, то это ваши проблемы и только ваши, т.к администраторы в 21:00 заканчивают работу и разбираться с шумом вам придется самостоятельно! Продукты свои можно, есть один большой холодильник в банкетном шатре, где у вас может пропасть бутылка вина, благо ее початки я разыскала на одном из банкетном столе и мне взамен предложили бутылку шампанского. А все потому, что холодильник один на всю базу и на этот банкетный шатер в том числе. Бассейн понравился, хотя грязная полоса по бортику присутствует, на пирсе прикольно, есть развлекательная программа по вечерам, лестницы для спуска есть, проблем со спуском не было, но и мы молодые, как для маленьких или стареньких не могу судить…Туалеты чистые, есть общие душевые. Переодевалок нет! Они строятся (как было сказано) предложили переодеться в туалете🤣пока ждем номер. А если ты приехал на день? И номера нет, иди в сортир и балансируй там.
2
18 июля 2023
Прекрасное место, хорошие номера, если вид на озеро, это просто сказочно. Ухоженная территория, хороший бассейн.
Есть и беседки на день и номера на сутки для отдыха.
Чуть дёгтя:
На территории есть кафе. Готовят вкусно, но это же кафе является причиной снятия звезд. Ощущение, что повар один и у него запара начиная от трех одновременных заказов. Очень долго ждать еду, даже если вы на определенное время заказали, не факт, что все и всем будет готово к этому времени. С кафе надо что-то делать, плюс если приезжает хозяин, в приоритете обслужат его, гости на втором плане сразу, со стороны владельца чистое неуважение к его гостям, ну это на его совести...
На само кафе отдельный отзыв)
6
4 июля 2023
Начну с плюсов: 1) недорого, всего 500₽ с человека за весь день. 2) очень вежливые и доброжелательные администраторы и охранник на въезде. 3) все чисто. 4) есть беседки(за доплату) с мангалами. 5) удобная стоянка 6) чистота в туалетах. 7) все сделано очень симпатично и современно.
Теперь по минусам: 1) самое большое отрицательное впечатление, это их кафе. Дело в том, что нам сказали, что на базу со своей едой категорически нельзя, что все можно купить у них в кафе. Мы приехали в обед. В 16:00 пошли покушать, на что нам подвыпивший официант(от него явно пахло алкоголем, плюс прямо при мне один из гостей спросил его, понравился ли ему тот алкоголь которым его угостили) сказал, что сейчас у них большой заказ, попросил подойти через 1-1.5 часа. Мы с ребенком, она уже голодная, ну ок, что сделаешь, у всех бывает. Вернусь в 17:00, он нам говорит: из меню есть только паста, окрошка и сэндвичи, остальное закончилось. Ну ок, давайте пасту, на что он сказал, что забрать ее можно будет только не раньше 19:30. Мы даже переспросили, не ошибся ли он?! Нет, не ошибся, еще через 2.5 часа, не раньше!!! В итоге когда через время возле бассейна была администратор, ей донесли ситуацию, нам принесли извинения и нас угостили картошкой фри и двумя крыльями( все кстати очень вкусно приготовлено). 2) вода в бассейне была с запахом тины или ила, короче как в водохранилище, хотя визуально чистая, 3) спуск в водохранилище с пирса, очень неудобный, на одной лестнице просто отвалилась нижняя ступень, на второй она вся заросла и из-за этого очень скользко, ребенок упала и ударилась спиной. Выход из воды- тот еще квест, проще на берег приплыть, чем на лестницу забраться. 4) за все время нашего нахождения, около бассейна не появился не один сотрудник базы, хотя надпись спасатель присутствовала, а вот самого человека нет!
Итог такой: мы однозначно не будем возвращаться, и никому не порекомендуем. Но для разового посещения за 500₽, вполне приемлемо.
8
3
5 июня 2024
Мне очень понравилось. Если приехать на день на берег искупаться - отлично. Возможно в следующий раз снимем домик или номер и приедем подольше. Из того что не понравилось могу отметить не сильно чистый бассейн. Не в плане качества воды, а всяких листьев, крошек и мелкого мусора, который при желании можно было бы убрать сочком. И этого мусора много. Ну и ценообразования аренды беседок. Никогда и нигде не видел, чтобы цена беседки отталкиволась от количества человек. Там море беседок. Их 90 процентов просто пустых было (конец августа) . 1000 р с человека это жестко. Сделайте 3000-4000 за беседкуна день, ну хоть на 6-8 часов, как во всех адекватных местах и люди к вам потянутся. И оно окупится.
9
1
1 июля 2024
Были на этих выходных там с семьей и друзьями. Очень понравилось все!!! В номерах чистота, бассейн супер, администратор приветливая девушка все рассказала, объяснила. Большой пирс, чистые беседки. Все просто на высшем уровне. Понравилось всей нашей большой компании. Теперь будем приезжать на отдых только сюда!!!
1
23 августа 2023
Отдыхали там с семьёй с 21.08-23.08.23. Очень понравилась база отдыха, очень чистая, уютная обстановка. Приветливый и отзывчивый персонал. Номер чистый, предоставляется постельное белье, наборы полотенец и наборы для душа и зубные наборы. Территория чистая, в течение дня убирают мусор по всей территории. Каждое утро до 9.00 часов бассейн чистят. Отдельное спасибо Сосновской Ю.Ф. по всем возникающим вопросам находила оперативное решение. Думаю, мы приедем сюда отдыхать ещё много раз!
3
2
31 июля 2024
замечательное место для отдыха с семьёй! дети пищали от восторга особенно на бассейне. номера чистые территория ухоженная. улыбчивые администраторы. все классно! рекомендую всем эту базу
1
31 июля 2024
База отличная!!! Внимательный персонал,чисто,комфортно...но!!! Хотелось бы ,что бы в номерах был более свежий косметический ремонт )
Ребята,прошу вручить грамоту тому "гению",который придумал ставить в санузлах металлические урны!!))))))))))
Более глупого решения ни в одной гостинице я не видела!
3
1
24 июля 2024
Берег каменистый, для маленьких деток не подходит. Купаться только с пирса,где очень глубоко. Но, есть бассейн на территории. Уборка номеров один раз, в день заезда. Шёл дождь и в номере были грязные полы ( у них такой порядок 🙈). На троих человек дали два полотенца и две подушки. Если запачкали полотенце, с вас возьмут 600 рублей.
1
17 июля 2023
Был на этой базе отдыха первый раз с 15 на 16 июля, впечатление отличное: закрытая территория, парковка на базе, есть номера, где можно остановиться. Номера чистые и стильные, база новая, везде плиточка, хорошие беседки. Приятная территория вокруг бассейна.
К минусам можно отнести обслуживание, например утром была большая очередь на завтрак, пока не пришла администратор девчонки бедные не успевали всем угодить, да и на ресепшене помощь не помешала бы. В итоге с супругой так и не попробовали кухню, не стали ждать. В 201 номере меня атаковали мухи, пока спал покусали ноги, началась аллергия.
Резюме: приеду еще раз обязательно, база понравилась. Но с собой возьму мухобойку.
5
1
24 июля 2023
Сама база красивая, классные беседки для компании, есть общая мангальная зона со всем необходимым, но в целом цена не соответствует качеству от слова совсем. Номер стоит 5 000, и за эти деньги мы получили с виду приятный номер, с огромным количеством мух, сломанным унитазом. В номере нет фена, на ресепшене его получить невозможно, дважды приходили за ним, оставляли номер телефона чтобы нас оповестили когда он освободиться, в итоге остались без фена.
Тапочки в номере отвратительные, настолько тонкие и дешевые что я даже не знаю как описать свое разочарование. Также администратор не проводил к номеру.
Снимать номера не рекомендую, плюсов практически нет, разве что вид на 2 этаже. А вот дневной отдых около бассейна можно себе позволить.
У базы есть все шансы стать одной из лучших, но хозяевам надо бы обратить внимание на сервис и нанять хорошего и ответственного управляющего, и весь Ставрополь будет отдыхать у вас.
Оставляю честный отзыв чтобы вы могли стать лучше. Всего доброго)
19
1
24 июля 2024
Начну с того,что нам порекомдовали знакомые базу Новая волна.Мы всей семьей отправлиоись туда .Заезд строго в 14 час .тк сказали идет уборка номеров.Мы погулялм по базе Зелень.беседки,бассейн!Все замечатеььно...пока не пришло время заселились в номеры!!! Стали открывать входную дверь и ручка у нас в руках!Уборки не было в номерах явно не один день!!!Крошки и пыль по углам сразу бросились в глаза!!!Настроение было подпорчено и началось общение с персоналом!!И с управляющим,который просил войти в положение и пытался обьяснить почему такой беспорядок в номерах!То попались неадекватные посетители накануне,то не хватает персонала.Но мы приехали на сутки и нас не должно это касаться!Оплата не маленькая за номера и отдельно с каждого человека плата за беседку !!!!Очень хотелось бы к нашим притензиям прислушались и
управляющий д
1
15 июля 2024
Начну пожалуй с плюсов:
- приветливые и доброжелательные девочки на ресепшене
- хороший охранник
- симпатичная территория
На этом в принципе плюсы закончились.
Нас заселили на 40 минут позже в номер, потому что его убирали, ну думаю чистоту номеру можно заметить по фото. В душевой вообще как будто полы не мыли.
Отдали за номер 7.000 рублей, оно вообще того не стоит. Должны были донести третий комплект белья, сказали вечером занесут не переживайте.
Вечером приходим в номер, белья так и не обнаружилось, пришлось самим идти на ресепшен, после этого не донесли полотенца
Приходит второй раз горничная Лилия, мы акцентируем внимания на то что полы в номере грязные, на что нам было сказано тапочки есть.
В 11:45 проходят в номер, пихая при этом человека и первыми словами было « почему вы не выключаете телевизор когда выезжаете», на что мы отвечаем, кто вам сказал, что мы уже выезжаем, нам сказали что вы выезжаете, в итоге обменявшись еще парой фраз, нам было сказано «ну не нравится, надо было в другое место ехать»
В конце концов с данной горничной произошел конфликт, вызвали администратора( он не представился, я даже не знала с кем говорю) он объяснял, что они работают по 12 часов, это адский труд, закончился данный диалог фразой « ой все, это бессмысленно, иди номер уже прими и все», поворачиваюсь на ресепшен, спрашиваю как данную ситуацию будем решать, на что мне было отвечено «данная ситуация решается только с администратором, вы с ним сейчас только что поговорили»
Оказывается мы Лилию обидели, тем что сказали про Нее за закрытой дверью(начнем с того, что она права не имела, слушать о чем идет речь) и когда выселялись из номера, ее на видео сняли без ее ведома(а как вы по другому предлагаете, запечатлеть данное хамское поведение)
Мы гости, какой был смысл от этого цирка с защитой своего сотрудника(это конечно все хорошо, но как будто можно было это сделать не мне в лицо), в данной ситуации выставили виноватыми нас, якобы заслужили такое обращение, выводы делайте сами.
4
1
14 июля 2024
Праздновали день рождения на этой базе. Номера беседка, пирс да и в общем территория всё на высоте. Кроме кафе, обслуживание кафе нулевое от слова совсем. Всё подавалось с задержкой, как минимум в полтора часа. Много еды было уже остывшей, Официанты не знают что им делать. Мероприятие было запланировано на два часа дня. По итогу из за задержки кафе, всё сели в районе пяти часов. Само место кайф 👍 но кафе всё портит.
1
5 августа 2024
По отзывам нам очень понравилось. Приехали на базу, нам сразу сказали что заселение в номер с 14 часов, в итоге нас заселили в 15:40, с нами был ребенок 3 года. Зашли в номер,сразу бросился неприятный запах какой то грязной тряпки, на балконе вообще не убирали, была пыль и паутина в углах. Номер большой, кровати хорошие, матрасы тоже. Постельное белье чистое свежее. Вечером вернулись в номер а у нас плафон упал с потолка и лежал на кровати, хорошо что в этот момент нас не было в номере . Этот номер стоит 6000.
В кафе цены просто шок, так как оно там одно цены гнут просто ужас. Пиво в банке 350,вода газированная 0.33 150 рублей, мороженое 250.
Территория чистая и уютная, бассейн тоже чистый, работает диджей возле бассейна
3
22 июля 2024
Цена и качество не соответствует.
Платили за номер 8000₽/сутки(пробыли там 2 дня и оставили 23 000₽-проживание и питание), был у нас номер , где дверь в туалет не закрывалась, ручка от двери (туалет/душевая) -накладки висели на ручке, мусорное ведро было помятое. Выдаётся 2 пакетика кофе, 2 пакетика чая и 3 пакетика сахара и всё. Выдали 1 тапочки на номер с 2-мя взрослыми Уборка номера плохая пыль, волосы.
Детская площадка в плохом состоянии, ждут когда ребёнок получит травму и на базу подадут в суд.
Выход с берега в водохранилище окутан водрослями, 2 ступени на пирсе спуск в воду скользкий, так же можно получить травму.
База отдыха была нормальная, но входе эксплуатации она подизносилась и нужно делать ремонты и приводить в нормальное состояние.
2
12 августа 2024
Замечательное место для семейного отдыха и дружеской компании. Бассейн с прохладной водой, беседки, душевые, туалеты, чистая территория, мангальная зона, лежаки.
1
8 июля 2024
Неплохо,но много недочетов и такое себе отношение к клиентам.
Бассейн не очень чистый,везде валяются абрикосы(на которых один мужчина подскользнулся и ударился головой на наших глазах).Заказывали за деньги холодильник личный в беседку,часа в 23 отключили специально электричество в беседках,с утра там все естественно потекшее и пропавшее.Пиво кстати украли также из этого холодильника.И замените наконец-то замок в 304 номере!!!!Он еще в том году щаедал!Вшестером его открывали с трудом
3
28 июля 2024
Хорошее место для отдыха с детьми и друзьями. Есть теплый бассейн, пирс для любителей нырять. На территории можно погулять. Снять беседку на любое количество людей.
2
19 июля 2024
Плюсон нет.
Одни минусы. Приехав на базу отдыха где заезд должен быть в 14.00, но нам сказали номер еще не готов в результате мы попали в номер только в 16.00. Когда подошли к администратору с вопросом " значит выезд будет позже? ", где нам сказали что "выезд все равно в 12.00". Попросив тогда пересчет стоимости, на что нам сказали "никакого пересчета нет". Номер такое впечатление что не убирали везде пыль и паутина. В душевой комнате постоянный запах канализации. Бассейн грязный стенки, лестница в бассейне до дна не достает вылазить неудобно. Лестница в бассейне держится на честном слове, все шатается. На пирсе нет никакого предупреждение что большая глубина. Лестница на пирсе слегка касаются воды, вылезти из воды без посторонней помощи очень сложно. В общем сюда больше ни нагой и никому не советую .
2
1
5 июля 2024
Отличное заведение!!!! Чисто, ухожено, красиво. Очень понравился бассейн. С удовольствием провели время большой компанией с детками. Все были в восторге!
18 июля 2024
Сама база выглядит красиво. Но не хочется больше ехать сюда и советовать , из-за персонала! Простите, но просто кошмар!!! Во первых администрация меняется и не передает друг другу информацию!!!! Выселение в 12:00, но в 9.00 утра к нам уборщицы ломились в номер убирать, причем пытались открыть своим ключом дверь. Затем мы ушли купаться, а когда пришла в номер в 11.20 то там шла уборка полным ходом и вещей в номере не было, они их отнесли на ресепшен! Представьте мое удивление , что личные вещи вынесли из номера, и пытались мне доказать, что я сдала номер, хотя ключи и квитанция еще были у меня!!!! Деньги берут не малые за номера, а возвращать за час, за то что выселили и вещи взяли чужие, нет уж. Вообще оболдели!!! Это был лишь принцип!!!! И одна звезда только за испорченные эмоции от отдыха!!!!!!
4
1
19 июля 2024
База не понравилась. Остались ужасные впечатления. За номер оплатили 8 тыс за сутки. Заселили нас на два часа позже, так как горничные не успевали убрать наш номер. Выселили при этом в 12.00, без компенсации.
В бассейне вода холодная. Её утром набирают из шланга, она никак не подогревается. Покупаться не удалось. Бассейн сам грязный. По бортику грязный налёт. Работает до 21.00 вечера.
С пирса купаться тоже не получилось, глубина сразу больше 5 метров. Лестница только до воды. Последняя ступенька на уровне воды. Подниматься крайне тяжело.
В номере есть паутина и пауки маленькие. Веранда грязная, её не убирают. Это место для курения.
Очень маленький холодильник. Только для пары бутылок. Полки узкие. Продукты не помещаются.
Из положительного. Оснащение номера соответствует описанию. Есть две кровати и диван. Кондиционер, чайник, чашки,фен,телевизор. Нормальный душ. Есть два стула и два журнальных столика. Вчетвером внутри обедать неудобно.
К номеру не прикрепляется беседка. Шашлык можно пожарить на улице, а есть только в номере.
В целом мы очень разочаровались. Ехать туда не рекомендуем.
3
1
13 июля 2024
Все привет, первые впечатление мне очень понравилось, чисто уютно красиво озеро бассейн не пожалеете идите отдыхайте,всем хорошего и приятного отдыха
1
31 августа 2024
отличная база отдыха! Уютные и чистые номера, отзывчивая администрация и прекрасная территория, все это сделало наш отдых наилучшим за это лето, спасибо вам! Приедем ещё!
1
3 июля 2024
Отличная база отдыха! Отдыхали там в конце июня, отличный сервис, прекрасный понимающий персонал. Все чистенько, красиво: номера, бассейн, территория.
1
12 сентября 2024
Отличная база, можно по рыбачить, улов хороший, я за 2 дня поймал мешок больших карасей и 1 белого амура! Крассивая территория, уютные номера и вежливый персонал!
1
7 июля 2024
Ездили отдыхать компанией. Есть очень неприятные моменты: 1 у нас украли из холодильника беседки ящик пива и рыбу. Мы точно знаем, что это персонал, не смогли доказать. На входе нас пугали что везде камеры, как дошло дело до кражи -камер нет. 2. Берут деньги за дополнительное место ребёнку при том что в номере стоит раскладное кресло. 3. Заставили заплатить за полотенце, потому что испачкали, мы оплатили, но при этом полотенце они нам отдать отказались. 4. В бассейне грязная полоса по краям , воду меняют, стенки - не моют. В остальном было весело.
3
22 августа 2023
Очень понравилась атмосфера!
Были в 2021 с семьей в 2-х комнатном номере(7000 за сутки). Очень чисто, средства гигиены предоставлены, бассейн поддерживался все время. Территория благоустроена! На территории велись еще работы, места для питания были так же еще в работе, но это ни сколько не помешало хорошо провести время! Рядом был ресторан в др. комплексе, где можно было поесть! В целом очень понравилось и обязательно еще приедем туда отдыхать!надеюсь что у владельца реализовано уже свое собственное кафе)👍
2
1
5 февраля 2024
Прекрасная база отдыха! Беседки очень удобные, номера чистые, уютные и современные! Отлично, что есть бассейн и детская площадка! Большой пирс. В кафе на территории можно насладиться вкусным завтраком.
31 июля 2024
Отдыхали сутки на этой базе, понравилось все, современные чистые номера, дружелюбный колектив, белые шатры на беседках можно было и почистить они сильно запылились но это не критично. В общем и целом все хорошо
1
5 июля 2024
Базу сделали красивой и современной. Администратор грубая, испортила настроение всем. Нам сказали нельзя привозить еду с собой, можно поесть в кафе. В кафе еда невкусная, от слова совсем. Официант очень вежливый, спасибо ему. В номере не было воды, не могли принять душ, сходить в туалет и даже попить. Через несколько часов воду подключили. В 205 номере к стене у изголовья кровати установлены вентиляторы радиаторы кондиционеров (не знаю как правильно они называются), все 3 дня как на взлетной полосе. В шкафу нет вешалок для одежды. Больше не приедем.
3
24 июля 2023
Очень стильная и современная база, красивые номера, территория, мебель. Но. Обслуживание на нуле. Пляжное оборудование и плетёная мебель у бассейна в пыли, не простирается. Красивые кресла, столы валяются как попало. В беседка грязно, посетители вытирают о белоснежные пологи жирные руки и законченные шампура, на пирса отломаны нижние ступеньки спуска в воду. Подняться вверх очень трудно, практически невозможно. В номерах относительно чисто, но балконы не убираются от слова совсем. Обратите внимание на работу персонала. В ресторане в 12.15 отказали в приготовлении омлета со словами"Завтраки у нас до 12". А мы в 12.15 были готовы заплатить им по 450 рублей за порцию. Ну, значит и деньги рестораторам не нужны))))
Резюме : сервис на нулевом уровне. Создали красоту, а следить за ней не научились.
8
28 мая 2023
Очень неплохое место для семейного отдыха или компании. Нет никакого Тагила, все культурно вокруг.
Территория ухоженная, много зелени, тень, игровая площадка для деток, много беседок, хорошая мангальная зона, чистый бассейн и большой пирс на самом водохранилище. Охрана, территория закрыта, номера довольно таки приличные. Цены не дешёвые конечно, но не слишком критичные. Есть кафе, можно покушать и там, но лучше приезжая на выходные брать свои продукты и мясо. Нам очень понравилось, но народу было мало, если набъется более сотни, то может быть уже не так комфортно, администрация сказала, что в прошлом сезоне было и до 500 человек, но как там можно разместиться такому количеству, осталось загадкой. Нужно иметь ввиду, что дневное пребывание платное, в том числе и за пользование беседкой, 5 взрослых и два ребёнка обошлись в 7 тыс. Сутки за двухместный номер 8 т.р.
6
2