Новая Кухня
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
ЛЭМЗ
194 м
133 отзыва
7 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании. Но особенно дизайнеру Татьяне. Она очень внимательно провела все замеры. (У меня есть с чем сравнить, до Татьяны я приглашала три другие компании!). Дала ооооочень крутые идеи и рекомендации по дизайну кухни! Общаться и работать с ней очень приятно! Кухня изготовлена в срок. Татьяна всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Дальше сборщик Никита - мастер с золотыми руками, собрал кухню и я даже на некоторое время подумала, что у нас ровные стены (но это к сожалению не так, так как стены во время ремонта мы не ровняли). Идеально все собрано! Да, была небольшая рекламация, так как помимо кухни делали еще и антресоли, чуть не попали в размер. Но рекламацию взяли в работу, все исправили! Кухня в итоге получилась отличная! С удовольствием вернусь к вам. И рекомендую всем, кто в поисках новой кухни! С уважением, Светлана, договор А3138
2
2 декабря 2024
Спустя 3 месяца хочу оставить отзыв о кухне фирмы «Новая кухня» (она же «Мебелана»).
Начиналось всё хорошо, к нам приехал дизайнер Вадим, всё быстро замерил и обещал через месяц кухню. По факту прошло 2 месяца (у них начались летние отпуска). Но это мелочи. При сборке выяснилось, что на самом деле громкое название «дизайнер» не подходит, скорее это всё же замерщик) Который ошибся в нескольких измерениях. В одном месте на 1 см - сборщикам пришлось пилить столешницу, во втором месте ошибся на 2 см - и там уже ничего не сделаешь, столешницу не нарастишь. В итоге все ручки «выглядывают» из-под столешницы на разном расстоянии, и с одной стороны плиты чуть длиннее столешница, с другой - короче. Увы! При сборке появилось пару царапин, которые я не сразу заметила, но не критично.
Сборщик, к слову, мастер своего дела. Зовут Павел. Но он там вроде уже не работает. Понимаю, что за 200 тысяч не стоит ждать идеальную кухню, но хотелось бы без явных косяков…
1
25 ноября 2024
Пишу отзыв о своем опыте работы с данным продавцом/изготовителем. Моя мать, Галина Алексеевна, заказывала стеллаж в гостинную под книги с организацией рабочего места - раскладного столика. Стоимость под ключ вышла, с учетом выезда проектировщика (Татьяна) для снятия замеров и составления проекта, доставки, материалов, изготовления и пр. чуть более 90 тыс. руб. Показалось вышла большая сумма за ту конструкцию и материалы, которые были заложены в проект. 2 года назад за такую стоимость я заказывал хорошую кухню еще и шкаф напольный для вещей. А здесь речь идет о простом во всех смыслах стеллаже без стеклянных вставок и боковых панелей. Сами судите по фотографиям. Оставляю на Ваш суд. Надеялись, что хотя бы за эту сумму проблем, с учётом стоимости проекта, у нас не возникнет. Татьяна заверяла мою мать, что качество производства лучшее, чем в среднем по рынку и в целом человек вел себя располагающе. Заключили Договор. Составили с Татьяной проект стеллажа, отдельно оговорили, что стеллаж должен выдерживать нагрузку от книг (указали это в ТЗ для производства). Пришел стеллаж раньше заявленного Договором срока. Монтаж осуществлялся в присутствии моей матери 13.11.2024. Работу мама приняла. Визуально все выглядело в соответствии с проектом. Сам стеллаж мать начала нагружать только 17.11.2024 - в выходной день. И здесь начались появляться вопросы... Выяснилось, что центральные полки стеллажа не выдерживают вес даже обычных фоторамок и нескольких книг. Визуально невооруженным взглядом и без уровнемера видно, как полки опасно начинают прогибаться под воздействием небольшой нагрузки, а при воздействии рукой на полку вся конструкция очень опасно расшатывается. По моему приезду выяснилось, что стойки, на которые опираются полки, банально не рассчитаны на минимальную нагрузку. Стойки сами хлипкие. Металлические вертикальные направляющие стоят немного косо. Местами на боковых стеллажах опорные угловые стойки в принципе отсутствовали, что несмотря на более прочную конструкцию боковых стеллажей, все также вес книг не выдерживают и вызывают небольшой прогиб полок. Как оказалось позднее, эти стойки в проект были заложены, но почему то в поставке отсутствовали. Откидной столик был смонтирован не по проекту, монтажник при установке столика даже не попросил мою маму присесть и примерить под себя высоту столешницы, сидя за стулом. По итогу, вместо изначально принятых по проекту 75 см, столешница вышла на 84 см от уровня пола, что даже мне, здоровому парню ростом 1 метр 80 см, сидится за столом очень неудобно, что уже говорить про мать. Сами смотрите по фото. В попытках привлечь к устранению заявленных косяков Татьяну и монтажника (кажется зовут Дмитрий) получили различные объяснения и "футболинг" с одного исполнителя на другого, вплоть до отсылку на ошибку на самом производстве. Монтажник в ходе переписки заявил - что пришло с производства, то и поставили. А то что сама конструкция банально шатается при небольшом воздействии на нее при проверке выполненной работы - об этом при сдаче работ сказано ничего не было. В попытках добиться контакта управляющего или менеджера, который ведет проект - получили ответ, что таковых в компании нет. Дали нам адрес электронной почты, куда можно написать жалобу. Написали на почту претензию обо всем вышесказанном 17.11.2024. До сих пор получили формальную отписку о том, что недочеты будут устраняться (вдумайтесь) в срок до 45 ДНЕЙ. При том что, чисто экспертно, можно сказать, при наличии нормального крепежа, дополнительных стоек для усиления конструкции и переделки вышеописанных недостатков нужен час-два от силы. Больше обратной связи от Компани пока не получали. На текущий день проходит 25 ноября. При дальнейшем развитии событий обязательно отзыв дополню. Уважаемый продавец, если ты читаешь данный отзыв, прошу связаться с Галиной Алексеевной по номеру, закрепленному за Договором №А3149 и обговорить удобную для приезда и исправления описанных недочетов дату и время. Очень надеемся на Вашу порядочность. А Вам, уважаемый читатель, очень советую задуматься перед заказом стеллажей у данного изготовителя. Не знаю какие тут делают кухни, но со стеллажами пока плохо получается... Мягко сказать на троечку с минусом. Спасибо за уделенное время.
1