Поиск

Новатэк-Кострома

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Здесь работают с клиентами более удобно. Народу не приходится ждать на улице, как это происходит на проспекте Мира. Народу здесь довольно много, но специалисты стараются, очередь довольно быстро проходит. При входе у вас обязательно измерят температуру тела. Особую благодарность хочу выразить очаровательной девушке, старшему оператору абонентской службы, Соболевой Кснеии Александровне, за высоко профессиональный подход к работе. Очень корректный специалист. Точно и быстро всё оформила, составили договор. Мне очень понравился данный центр.

Лариса

Знаток города 4 уровня

В январе 2025 пришли с проверкой газа. После прихода увидели правда позже что показания счётчика увеличились в 15 раз. Было 544 стало 9000. Звоню в Новатек не дозвониться. Что делать не знаю. На голом месте людям проблемы создают

Андрей Абрамов

Знаток города 20 уровня

Новый, современный офис. Перед зданием удобная парковка. Приезжал три раза с вопросами начисления платежей. Персонал квалифицированный и профессиональный все проблемы решаются быстро и понятно. При входе в офис на двери электронный замок с камерой и функцией измерения температуры тела, интересная фишка. В зале терминал электронная очередь, время ожидания минимально, вызывают практически сразу. В целом обслуживание мне понравилось.

Dmitry Pashkov

Знаток города 2 уровня

Обратился в организацию впервые, за заключением договора на газ, на себя как на нового собственника после покупки дачи. Хочу поблагодарить весь персонал! Отзывчивые и грамотные сотрудники. Всё доступно объяснили, помогли составить документы для заключения договора на обслуживание, после этого я без каких то либо проблем заключил сам договор. Поэтому пришел к выводу, что мнение формировать об организации, и сотрудниках нужно самостоятельно. Спасибо!

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Столкнулась с проблемой поверки газового счетчика в квартире...Теперь делает такую операцию не новотэк.а другая кампания...Перед поверкой надо сфотографровать и отослать им на почту сам счетчик с цифрами.....простите...но я не нашла -каким образом это осуществить .в компе я не ахти....Вот это понимаю-обслуживание населения....Для чего тогда весь это т персонал в новатеке?

алексей б.

Знаток города 3 уровня

Сидит много бездельников не знают как правильно сделать свою работу. Два месяца не могли зарегистрировать поверку счётчика пока сам не приехал ругаться, до этого по телефону уверяли что всё информация и фото и акты всё у них есть но квитанция снова пришла с информацией что мой счётчик просрочен. Когда приехал втроём решали какие галочки в программе нужно поставить. Как-будто я первый человек в истории кто сделал поверку.

Посмотреть ответ организации

Павел Ефимов

Знаток города 3 уровня

Впервые подключаюсь к Газу - за одно посещение оформили договор поставки и через 3 дня уже опломбировали счётчик. Хочу выразить благодарность сотруднику, оформлявшей документы - Никоноровой Т. П.

Павел Шевченко

Знаток города 10 уровня

Молодцы. Постоянно вносят изменения в системе работы с клиентами. Конечно встарые добрые времена была своя прелесть от общения со своим инженером, но сейчас экономят наше время. Чтоб лишний раз не гонять нас, из за ошибок в документах, предлагают сбросить сканы по эл.почте, а оригинальные документы довезти в удобное для нас время.

Парфирий Ядрёный

Знаток города 10 уровня

Замечательная, служба,а главное очень удобно располагается,так,что и не все могут добраться.А по факту персонал реально вежливый, обстановка для ожидания супер.

Ленуш Сердана

Знаток города 12 уровня

По этому адресу Новотек очень понравился. Всё закрыто, народу практически не было, обслужили вежливо. Если придется обращаться, пойду по этому адресу однозначно!

татьяна мелентьева

Знаток города 3 уровня

Кто собирается заключать договор на газоснабжение - не рассчитываете на оперативность. Сначала просидите в очереди час доя заключения договора на техническое обслуживание, а потом вам скажут снова взять талон на газоснабжение. И здесь в очереди можно погибнуть, просидите несколько часов.

Алена

Знаток города 7 уровня

Компетентные сотрудники, договор заключили быстро, очереди нет, спасибо за оперативность

Сын маминой подруги

Знаток города 12 уровня

Очень быстро работают сотрудники, консультацию получил на месте, всё подскажи как лучше сделать.

Оксана Я.

Знаток города 15 уровня

Заключала и перезаключала договора. Сотрудники отзывчивые. Сами сделали копии необходимых документов. Спасибо Вам большое.

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Новатек сборище царьков местного разлива. Позвонил некий товарищ, сказал что не достучался до моей квартиры и поэтому придёт в другой день с 9 до 12 дня,проверять счётчики газа. Мало того что не было уведомлений о проверке, так ещё как хочешь так и отпрашивайся с работы, так как их величества изволят ходить с проверками только в рабочее время. Новатек вы для кого работаете? Нам что каждый раз с работы увольняться, когда вы с проверками идёте? Так ещё и угрожают тем что мы их отказываемся допускать в квартиру, а ты просто пытаешься договориться о времени после работы.

Юлия

Знаток города 10 уровня

Свой вопрос решили быстро, обстановка внутри здания распологающая, охранник на входе приветливый, с охотой отвечал на вопросы и помог сориентироваться. Спасибо.

Андрей

Знаток города 9 уровня

Так себе обслуживание, медленно работают. По телефону бывает не берут трубку.

АРС Д.

Знаток города 3 уровня

За техобслуживание берут приличные деньги, а в результате слесарь просто-напросто ничего не сделал по жалобе на газовый котёл и проблема не была решена.

Посмотреть ответ организации

marinaborodina

Знаток города 6 уровня

Сайт новатека не работает. Хотела написать обращение, бесполезно. 03.12.2023 пришел сотрудник на тех осмотр, придирался ко всему подряд. Газовая плита более 10 лет и надо пройти поверку. Хотя сам ее осмотрел проверил, что она как новая и можно ею пользоваться. Поверку проводит частная компания и надо туда обращаться за отдельную плату. Я не понимаю тогда, что делает новатек, когда осматривает газовое оборудование? Это же коррупционная составляющая: делают прибыль сторонней коммерческой организации. Прокуратура куда смотрит?

михаил кудрявцев

Знаток города 3 уровня

Чувство, что все работники там умерли или ушли в запой- дозвониться просто невозможно, ни на какой телефон. Исправно собирать оплату они не забывают, при этом на клиентов просто кладут- вот он классический пример российского госмонополиста.

Анатолий Ефремов

Знаток города 8 уровня

Обращался по поводу оплаты несколько раз, нормальные, адекватные операторы, вежливо и доступно разрешили мои проблемы.

Серебрякова Татьяна

Знаток города 8 уровня

Я уже писала,что "службы газа" работают отлично,все бы так обращались с клиентами,некоторым полезно у них поучиться.Пятерка с плюсом.

Посмотреть ответ организации

Александр Л

Знаток города 8 уровня

Оценка одна звезда в частности за работу личного кабинета. Войти, ввести данные и оплатить не получается с первого раза.

Арсений Чагин

Знаток города 5 уровня

Отзывчивый и понимающий персонал, быстро и качественно помогли решить мой вопрос

АЛЕКСАНДР РЕЗНИКОВ

Знаток города 16 уровня

Вообщем и целом компания средняя, альтернативы ей в костроме нет и это плохо. Некоторые вопросы решаются долго

Андрей Половинкин

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал, быстро решили возникшую проблему.

Анонимный отзыв

О клиентоориентированности в этой организации не слышали, а зачем, газ брали и брать будут. Вот и плодят хамло. У меня есть привычка платить за их "услуги" в их офисе на ул. Лсной в кассе. Прихожу я на оплату и захотел воспользоваться санузлом, но мне охранник в свойственно ему манере объяснил, что этот туалет не для халопов с улицы, а тех князей, кто работает в этом здании. Хотя указано, что туалет общий. Другое посещение запомнилось другим казусом. Пришёл оплатить услуги по коммерческим помещениям и оказалось, что кассир ушёл в банкна пару часов, а другого способа оплаты нет только через расчётный счёт, которого у меня может и не быть. На вопрос главбуху канторы, почему в середине дня нет кассира, ана ответила, что это не магазин и кассир не обязателен. Убрали бы, кассу вообще тогда, чтоб народ не вволтюить в гнев из-а потраченного времени.

Антон Лебедев

Знаток города 3 уровня

Все хорошо

Кристина Юдина

Знаток города 3 уровня

Звоню сначала сбрасывают, потом не отвечают по Пол часа!!!! Звонила после обеда, или у них обед когда захочется? Тут даже одной звезды много будет!

Юрий

Знаток города 12 уровня

Милая девушка, всё быстро оформила и пожелала счастливого пути!!!

Марья.Д

Знаток города 22 уровня

Вечно не дозвониться! А персонал который должен придти ставить пломбу, звонит и говорит что ему не удобно наше время, по скольку он сидит после обеда в кабинете, отдыхает????!!! Что???

Светлана Орлова

Знаток города 3 уровня

Очень бледные квитанции,сканер не читает. Поменяйте пожалуйста картридж. Сделайте что нибудь для людей, пожалуйста. Третий месяц бедааа.

Ольга Герасимова

Знаток города 9 уровня

Быстро, со знанием дела. Отлично. Спасибо!

Евгения Клементьева

Знаток города 8 уровня

Всё понравилось, быстро решили мою проблему. В очереди не стояла. Обслуживание отличное,

Петр

Знаток города 3 уровня

Договорились за две недели о приходе человека для заключени договора на обслуживание оборудования , прождал всю субботу , но из этой дрянной конторы никто не соизволил придти. Создали место для тех, кто не желает работать.

Евгений Сорокин

Знаток города 12 уровня

Работа поставлена отлично !!! Времени ушло 15 минут, все вопросы решил ! Молодцы !!!

Елена Конева

Знаток города 3 уровня

Очень быстро девочки обслуживают и все подсказывают в офисе👍

Воркута С.

Знаток города 3 уровня

Невозможно зайти в личный кабинет, с 21 июля сайт не работает, оплатить квитанции невозможно.

Ирина

Знаток города 12 уровня

не возможно оплатить квитанцию по Qr коду , не возможно оплатить в личном кабинете, личный кабинет ужасный , по 100 раз вводишь свои данные удас .19 век Одна из богатых организации позор

Ирина Si.

Знаток города 29 уровня

С парковкой бывает туго, заехать Клиенту можно только по Нижней Дебре. Поворот можно проехать и кружить, пока снова не попадешь на нужную полосу....

Дмитрий Иванов

Знаток города 8 уровня

Быстро и без очередей обслуживают. Общаются уважительно. Спасибо.

Василий .

Знаток города 26 уровня

Всё удобно и быстро. Хорошо объясняют.

Ольга Казнина

Знаток города 2 уровня

Прислали долг за газ на квартиру что продана 2 года и передали дело в суд конечно долга не было просто перепутали лицевые счета ко всему прочему самой пришлось бегать по судам и доказывать свою правоту хотя ошибка их безответственность с их стороны

Яна Валерьевна

Знаток города 11 уровня

Не возможно дозвониться и решить проблему.

Борис Крылов

Знаток города 12 уровня

Всё нормально, но очень много бюрократизма

Владимир Чистяков

Знаток города 13 уровня

Снаружи и внутри красиво,обслуживание не понравилось. Грубовато.

Максим Антонов

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал, вежливый и культурный. Всё на высшем уровне!