Надлежащим образом упаковывать товар,Я отправляла утюг а он был просто брошен в огромную коробку а с боку скомканая бумага,т.е он не был обезопасен от ударов со всех сторон как положено по правилам упаковки и мог сломаться от ударов.Очень не приятно,жаловалась жалобу записали прошло почти два месяца до сих пор нет ответа