Nova
174 отзыва
18 января 2023
Очень вкусный бабл ти! Мы брали фруктовый (клубника-личи) и айс кофе, оба с тапиокой, шарики упругие и приятные на вкус, напиток просто волшебный. Приятная атмосфера, вежливый персонал, очень чисто. Обязательно придем ещё! Спасибо!
23 июля 2024
ждала больше 20 минут.думала что там тапиока, а вместо нее какие то полоски, по вкусу не очень. сам напиток на любителя. девушка которая отдавала заказ отдала мне не мой.через еще минут 5 дала точно такой же.
1
13 сентября 2024
Постоянно беру чай в Nova bubble tea, и могу сказать, что это самый вкусный бабл ти в москве!! Персонал хороший, всегда помогают с выбором чая! тапиока самая вкусная из всех что я пробовала, чаи делают очень быстро и на 10/10!!никакие баблтишные не сравнятся!!!
5 августа 2023
Нова на Смоленской :
- отвратительная девушка , которая готовит бабл и принимает заказы. Не знаю имени- блондинка с хвостиком.
Я в дичайшем удивлении от того, что так сильно руководство не следит за тем, как человек выполняет свою работу и общается с клиентами.
Пришли чтобы заказать матча бабл и жасмин- в ответ покер фейс и взгляд «удите уже отсюда , пожалуйста». Говорит(тише некуда) : холодных напитков нет. Мы в смятении , говорим «а наши напитки холодные?» , отвечает «нет», мы смотрим в непонимании , а чего тогда от нас требуется то
Дальше говорим- ну все, заказываем тогда то, что и хотели
Снова девушка что-то ОЧЕНЬ тихо говорит, но понимает , что мы даже не слышим ее толком , я переспрашиваю , она закатывает глаза и повторяет снова «я же сказала , топинг виноград нет».
В итоге я сказала- девушка , вы говорите очень тихо и отвратительно. В ответ : тут громко играет музыка. P.s- музыка в тц была не громкая
Мы далее говорим- готовы оплатить. Она : НАПоМИНАЮ, напитки теплые. Но зачем , зачем это говорить, если и так мы заказали ИЗНАЧАЛЬНО теплые напитки. Было ощущение , что она говорила все намеренно чтобы мы не захотели делать заказ.
В общем - испорченное впечатление от визита в данное место.
Бабл был неплохой , бывало гораздо вкуснее. Дай бог в него не плюнули и на том спасибо)
8
19 июня 2023
О Нове на Смоленской:
Брал манго маракуйя с чёрной тапиокой. Тапиока расхлëб, но основа тупо компотик за 400р. Не концентрирования бадяга. Пока лучше бабл ти чем в Питере не удалось найти в Москве. Внимание!!! Ни за что не берите у новы напиток "Баунти(Что-то там)". Запомните, прошу, 3 простых правила для бинго:
1) вы в Нова бабл ти
2) вы видите напиток в меню с названием "баунти"
3) не заказывать это
Держите эти правила в уме, только в том случае, если вы не любите вкус и запах половой тряпки с полу разлагающимися органическими остатками в каждой единице объема вашей полости рта, на каждом вкусовом сосочке. В противном случае, рекомендую. У меня лично после антинаслаждения этим послевкусием проснулась любовь к жизни, я понял, что ещё не готов покинуть этот мир и как же этот мир на самом деле прекрасен. Прекрасен без Баунти напитка от новы.
О Нове на Новослободской:
Заказ напитка гранатового вкуса с золотой тапиокой. К сожалению, здесь у меня тоже не сошлось(. Тапиока шикарная, гранатовая основа как обычный компот разведённый, всё по классике. Но едва допив до конца, я обнаружил что в изначально герметично поданном мне стакане плавает муравей. Я не шучу. Тапиока золотая это медовая, а мед муравьи любят. Это не мог быть засланец с небес, тк я проткнул трубкой герметичную пленку, следовательно он был там изначально. Подошёл к продавщице, она в ***, спасибо что хоть вернули деньги. Ну и за бесплатный белок. Мне крайне не везёт с Новой бабл ти. Пожалуйста вытащите могильные иголки из под кассовых аппаратов
9
1 мая 2024
16.00, выходной день, в кафе с бабл-ти тапиоки нет. Звучит как анекдот, но тем не менее, попробовать чудо-напиток не удалось 🤷🏻♀️
Upd. Написала в поддержку, моментально извинились и предложили промокод на скидку. Спасибо за внимание к отзывам!
1
14 мая 2024
В меню нет золотой тапиоки!!! На Вернадского она есть, и она очень вкусная. А ещё нет джусболов. И кассирша неприветливая. Плюс после того, как наш заказ приняли, его ещё дооооолго не готовили
2
19 февраля
Сегодняшний визит огорчил и отношением сотрудников и качеством напитка(
13 сентября 2024
Очень приятная девушка на кассе, спасибо ей, подняла мне настроение, ещё и чай *** вкусный. Ну день, ну радость
25 июня 2023
Были сегодня в Nova на смоленке, взяли два бабл кофе, две звезды ставим только за то, что кофе реально вкусный (хоть и без добавок которые мы хотели, их не было в наличии)
Остальные звезды снимаем за поведение персонала
Пока делали заказ две девушки(сотрудницы) принимали заказ не отрываясь от телефона, отвечали на вопросы об ассортименте напитков не то что бы равнодушно, а практически с закатыванием глаз,
Хозяину заведения советуем обратить внимание на персонал, который сидит за кассой, и ненавидит буквально каждого, кто подходит к ним сделать заказ
4
11 августа 2024
Любимое место на Смоленской!
Всегда очень вкусно и быстро,спасибо😌
1
11 февраля
Была у вас сегодня, все очень понравилось! Персонал вежливый, а Айс бабл кофе вкусный!
1
25 декабря 2022
Nova в целом лучшая баббл чайная в Москве, потрясающий выбор примерно ВСЕГО - и топпингов, и готовых рецептур напитков, и даже настройка сладости на свой вкус!! Рекомендую, 1000000 бездонных рукавов Аято из 10!!
3
1
16 июня 2023
Ставлю 1 только из-за обслуживания на Смоленской, пришли в 17 часов-тапиоки нет,сказали,что готова будет через минут 20-30. Горячие напитки сделать в тот момент почему-то они не могли, о чем сказали нам только в тот момент,когда я у них спросила, оригинальный чай был только черный из всех в меню. Прождали 40 минут,чтоб взять 2 напитка,пришли,нужно было еще подождать, консультант не приветливый,будто мы со своими вопросами о том,через сколько будет тапиока, ее уже довели,но нет,нас встретили с таким настроением с самого начала:) впервые столкнулись в данном заведении с подобным отношением,как бы это место не любили, возвращаться больше туда не хочется. Общение консультанта поразило, конечно, больше всего. Считаю, что в данном заведении такого отношения быть не должно
3
11 февраля
Была 11 февраля тут, оооочень вкусные напитки 😍 Вернусь сюда снова еще раз за шоколад-попкорн, всем пробовать!
28 июня 2024
Не вкусно, желе застревает в трубочке, не закрыли крышку стакана (из-за чего напиток вылился), очень долго делали заказ. Цена совершенно не соответствует качеству
23 марта 2024
Здесь вкусная мягкая тапиока, вежливые кассиры, невысокие цены. Регулярно посещаю именно на смоленской
1
23 апреля 2023
Интересно место с большим выбором бабл-ти. На вкус оказалось спорно.
Брали два напитка, один был очень хорош, а вот в "Дынном рае" дыни я не почувствовала совсем. Просто чай. Возможно перепутали что-то на выдаче, но это было не вкусно.
1
25 июля 2023
Брала айс кофе с карамелью на кокосовом, в общем и целом годно, но Топиока мелковата и жестковата по моему субъективному мнению любителя данного вида напитков~ второй раз брать не захотелось
30 апреля
Обслуживание ужас,качество продукта тоже не из лучших
19 июня 2024
Отвратительное обслуживание , 2 часа ждал когда сварят тапиоку, потом перерыв поставили 15 мин , который по итогу длился 40 мин !очень плохое впечатление
1
25 июля 2023
Начать хотелось бы с того, что бариста крайне неприветлива. Информацию о том, из чего сделан напиток пришлось буквально вытягивать. Если бы поблизости был другой бабл-ти, то я бы, не долго думая, пошла туда еще на этапе заказа.
Во вторых, круто, что все безлактозное, конечно, но вкус у напитка "шоколадное печенье" как у воды. Я люблю растительное молоко, но не водичку с сиропом за 400р.
В общем, буду избегать этого места в дальнейшем.
28 мая 2023
Две звезды за доступность точки. Пришли в ~17 вечера субботы. Очереди нет. За баром стоит девушка, общается через стойку выдачи с другой. На кассе стоит табличка «технический перерыв 15 минут», когда была поставлена неизвестно. На кассу подходит вторая девушка, говорит время ожидания 30 минут. А чего ждать? Пока вы поговорите в зоне выдачи? Оптимальное время приготовления напитка 2-3 минуты!!!! Перед нами и после нам люди тоже не стали ждать 30 минут и ушли!
2
19 июля 2024
Место идеальное всём кто не когда не пил бабл ти советую чтк как в первый раз сходил потоп еду раз 6 сходил
15 февраля
Все бы ничего, но обслуживание оставляет желать лучшего... Работница в кепке нахамила нам с насмешкой. Такое отношение к клиентам, я считаю, недопустимым.
3 ноября 2023
Кроме, как все уже сказали, неприветливых (крайне!) сотрудников, отвратительная работоспособность. Приходила в разные дни примерно в 17 часов. Людей нет. Девушка за кассой не делает абсолютно ничего. Спрашиваю, вот, бабл Ти. Ответ: "нет тапиоки, будет через полчаса/час". И так в оба раза.
2
17 января 2023
Побывала уже чуть ли не во всех заведениях Москвы, где есть бабл ти, и с уверенностью могу заявить, что у Новы этот напиток получается лучше всех! В частности за счёт необычайно сладкой и мягкой тапиоки, которая в большинстве других мест достаточно жёсткая и пресная. Жаль только, что золотой тапиоки конкретно на Смоленской нет, очень жду её появления и здесь, так как она намного вкуснее и слаще обычной чёрной, хотя казалось бы, куда уж лучше)
1
13 февраля 2024
Да уж. Несколько раз за день подходили в ожидании когда же завариться основа, решили подождать(около часа), каждый раз сотрудница поворачивалась, видела что есть клиенты и продолжала заниматься своими делами. Такого наплевательского отношения я еще не встречала. Когда все таки она решала подходить и принять заказ когда уже наконец-то основа была готова- только тогда решила сообщить о том что нет черной тапиоки… причем когда подходили впервые, озвучили заранее что будем брать и уточнили по наличию. Тапиоки в том числе. Максимальный покерфейс в наушниках, даже когда принимает заказ и без уточняющих вопросов не скажет ни слова… По итогу сам напиток был не вкусный, а о консультации в предпочтениях и что с чем нежелательно мешать и речи не шло.
1
1
17 июля 2024
Напиток очень вкусный. Долгое время ожидания. Если его оптимизируете будете больше зарабатывать ;))
12 октября 2024
Передо мной людям дают шарики топиоко и после меня дают шарики топиоко а мне говорят что закончились
1
29 сентября 2024
Хотела выпить теплый бабл ти с тапиокой-у ребят только холодный. Хотела определенный напиток-половину из меню они просто не готовят. Хотите холодный бабл ти-за 450₽ вам подадут молоко, разбавленное водой:)
1
4 ноября 2023
Девушка, которая принимает заказы и готовит их вечно с недовольным лицом и абсолютно без единой инициативы принимает заказ. Если бы не моя любовь к кофе с тапиокой - уже давно перестала бы посещать это заведение.
3
5 сентября 2023
место открыто с 10:00. пришла в 10:40 - пять минут стояла пока девушка меня заметит, а потом она говорит - у нас сейчас еще ничего не готово - будет к 11)))
вопрос об адекватности времени открытия или работе персонала остается открытым. спасибо, больше не приду 😊🙏
1
7 декабря 2023
отличное кафе с бабл ти, стоит нормально , по вкусу 8/10, одно из лучших которое я пробовал, всем советую
8 августа 2023
Одна звезда - за девушку-бариста блондинку с хвостом, короткие волосы.
Она вообще никакая, не здравствуйте, не до свидания.
Она даже не захотела рассказать о напитках, сказала всё написано в меню.
Из-за её «обслуживания» отпало желание что-либо брать.
3
18 сентября 2023
Напиток готовят хорошо, но над обслуживанием явно надо поработать. Прихожу сюда второй раз и разные девушки одинаково хамоватые и недовольные принимают заказ.
Остаётся неприятный осадок
1
1 сентября 2024
Дочь отметила, что здесь самый вкусный баблти в Москве
1
1 июля 2024
Пришла в 11:30
Сказали ,что тапиока будет через пол часа
Это вообще нормально ?
По предыдущим отзывам вижу что никакие меры компания не приняла для решения этой проблемы …
Почему основной ингредиент появляется только через два часа после открытия ?… какая-то проблема приходить раньше 10 и готовить её?
1
4
20 июля 2022
Интересное место. Чаи самые дешёвые в Москве, 350р средний стакан. Фруктовые чаи мне не очень, а молочные прям топ. Тапиока прикольная вещь. Если хотите шарики, берите топпинг чёрная тапиока, потому что другие топпинги у них просто нарезаное кубиком желе
1 августа 2022
Ассортимент баббл-чаёв понравился настолько , что вместо планируемого одного выпил 2 чая.
Много вкусов и вариаций, что глаза разбегаются.
Также хотел бы отметить демократичные цены
22 февраля
Попросил жасминовый чай без сиропов, сказали руководство запрещает. Просто лень было налить просто чай.
1
26 июля 2022
Милое месточко, чай, как и всегда, чудесный. Рядом есть много других ресторанчиков разной кухни, можно скомбинировать чай с чем-нибудь вкусным. <3
1
24 октября 2022
Кто-то пишет, что недоволен качеством тапиоки. А я наоборот хочу отметить, что нигде ещё не пробовала настолько вкусной: сладковатая, с привкусом карамели, не разваренная. Очень классно! Я брала Хоккайдо (черный чай Гонг Ча со вкусом карамели и с добавлением безлактозной растительной смеси). Сладко, но не приторно. Количество тапиоки в самый раз. Попросила девушку сделать холодный, но безо льда. Получилось идеально ✨
1
25 мая 2023
К сожалению, уже второй раз из двух, приходя в это место, нам говорят, что топиоки нужно ждать 20-30 минут, и это в субботу днём..
Не понимаю, топиоки - это главное, ради чего приходят в различные bubble tea, а у вас с этим проблемы.
Абсолютно во всех других bubble tea и в Москве и в Казани никогда не было с этим проблем, сразу все готовят, и топиоки всегда есть.
Надеюсь, эта обратная связь будет полезна, и руководство сделает выводы.
Как итог, дважды ушли расстроенные ни с чем.
Upd. На третий раз топиоки были, но маленькие и не особо вкусные, по сравнению с тем, какие они обычно.
1
31 августа 2023
Девушка на кассе говорит тихо и мало обращает внимания на покупателей. Игнорирует. Насчет бабл ти ничего сказать не могу, так как пробовала в первый раз и не с чем сравнить.
1 декабря 2022
Вкусный чай. Для меня лично, один из самых лучших в Москве. Не люблю химические вкусы чаёв, а тут достаточно нежные сиропы и очень вкусная тапиока
1
7 февраля 2023
Бабл Ти хороший, но, как говорится, есть нюанс. Очень невнимательные сотрудники: просишь с собой - забывают, просишь холодный - делают горячий, заказываешь два - напутают что куда, а это даже в непопулярное время... На свой страх и риск, в общем 🙃🙂
1
1
2 июня
Лучшая сеть! Хожу во все точки с удовольствием.
10 июля 2023
Бабл ти неплохой, но девушка кассир (блондинка с двумя хвостиками) отвечая на вопросы закатывает глаза и говорит, будто делает одолжение, отвечая на резонные вопросы
4
24 марта 2023
Прикольное место. Расположенно в Смоленском пассаже N2. Много оригинальных напитков на любой вкус.