Одним вечером разбился экран дисплея телефона, на следующий день, решил сходить в центр по ремонту телефонов, "прицениться". Сказали, что замена дисплея на "китайский аналог" стоит 4500, это цена вместе с работой, замена на "оригинальный" 7500. Прикинул что дорого, решил поискать чего. Нашел эту "контору". На сайте цены "очень хорошие", замена всего 2 тыс. "Отлично" - подумал я, и оставил заявку на сайте. Буквально через полминуты, мне набрал один из менеджеров и начал выяснять.По цене сказал тоже самое, но возможно там "еще что-то", и будет чуть дороже, оке, подумал я. Сказал что курьер свяжется со мной завтра, забрать телефон, уточнить по времени, ко сколько приехать, составить договор и забрать. Ну, я сказал после 10-11. Следующий день, 9 утра, звонит курьер-техник и говорит что скоро будет, хотя меня ещё не было на месте. "Оперативно", ЕДИНСТВЕННОЕ что они делают быстро, так это забирают. Дальше начинаются круги ада. Пока встретились и шли, я уточнил, сколько "примерно" делается ремонт дисплея (в прошлом СЦ сказали что в 16:00 например отдаю, в 19:00 или на след день можно уже забрать). Ну, курьер-техник говорит, что в понедельник уже все будет готово, за выходные сделают всё. Начали составлять договор, НО, САМОЕ ГЛАВНОЕ НО! ЕСТЬ 8 пункт, в котором буквами написано, что если заказчик отказывается от ремонта, то должен выплатить 1000-2000, за диагностику. В любом случае с вас получат что-то, даже если ничего не сделают. Понедельник, спрашиваю. Телефон на диагностике. Мы вам наберем. ПН - вечер, звоню. На диагностике, мастер свяжется. Вторник и среда, по 4 звонка им каждый день. Телефон всё диагностируется. Четверг. Звоню. - Телефон у мастера, все, скоро узнаем, наберем. 5 звонков в день, недоступны. Четверг, вечер. Дозваниваюсь. Говорят, ремонт дисплея 7600. Спрашиваю - Это оригинальный? - Нет, это "корейский аналог", Оригинал стоит 12600 (Для понимания, новый телефон стоит 13200), но есть еще китайский вариант, за 4500. Делать нечего, понимаю, что разводят, говорю аналог и расходимся. Пятница. Звоню. - Да да, курьер свяжется. Пятница, вечер 20:00 - Где телефон? - Мы не успеваем, завтра вам завезем. В субботу. Ну, я говорю что, - мне тогда на другой адрес. - Оке, записали. , Спрашиваю - на сколько гарантируете что завезете - 99,9% Суббота. Звоню. -- Да, да, свяжутся. Суббота, вечер. -Завтра все будет. Воскресенье. - Да мы вот не успеваем. В понедельник. Говорю что, в понедельник тогда на тот адрес что был раньше. - Да да, все поняли. ПОНЕДЕЛЬНИК. Звоню в 8 утра. -Везете? -Да, свяжется. (чтобы не повторяться опять, НИКТО НИКОГДА С ВАМИ САМ НЕ СВЯЖЕТСЯ). Звоню снова. -Где курьер? - Едет, сейчас дам номер, уточнить по времени. Звоню курьеру, спрашиваю. А он говорит что вообще не ездит по этим адресам, потому что они не сказали ему что адрес тот что, в договоре, сказал что изменит и передаст заказ. Прошло 2 часа. Приходит SMS. Вам не дозвонились, курьер будет завтра в течении дня. Вот номер курьера: ***. Звоню, спрашиваю. Говорит звонил звонил и не дозвонился. Т.е. SMS от них приходит. Уведомлений что мне звонили нет, но доказывают что звонили. Звоню снова, в центр. Говорят что передадут другому курьеру, с вами свяжутся, звоню через полчаса. -Ну? -Сейчас, новый номер курьера, звоните уточните. Звоню. Говорит - Мне сказали, что вам нужно завезти после 18. ДО 18. ДО! Сказал ок, постарается. И это реально единственный адекватный человек во всей этой организации. Набрал, спросил что как, Говорит что едет забирать телефон. В итоге, договорился забрать телефон в метро (уже лишь бы забрать). На телефоне было снесено все, вся моя информация (хорошо что флешку достал), и язык стоял Азербайджанский. Не уверен что вообще это мой телефон вернулся обратно. Нужно было поменять дисплей - дисплей стал тормозить хуже чем битый. Вибромотор стал издавать умирающий звук. Общий сброс без разрешения владельца и хороший китайский аналог. Если бы не курьер что возвращал. Который извинился 100 раз за свою компанию, хотя по факту он не виноват, то я бы не платил. Денег за звонки им ушло тоже не мало. В общем. Надеюсь их закроют. На сайте контакты nbr-service.ru, кассовый чек "гарантия", на некую ООО "Дельта". Ни за что не порекомандовал бы их.

Евгений Степаненко

Знаток города 4 уровня

Обращался в сервисный центр Ноутбук Plus, так как был неисправный ноутбук. Расскажу о том, что произошло и напишу свой отзыв и впечатление. Поначалу у меня очень часто затмевался (тух) экран, внизу писало, что что-то с видеокартой. В общем меня это начало раздражать, так как я не мог спокойно играть в игры... В общем решил обратиться в этот сервис-центр, здесь я рассказал сотруднику о проблемах с ноутом, после чего отдал на починку. Мне сказали, что примерное время ожидания 30-40 минут... Я пока пошел по своим делам, через минут 40 вернулся и уже все починили, объяснили мне суть проблемы и рекомендации по использованию ноутбука. Спасибо за то, что убрали проблему с ноутом, очень благодарен вам.

Аня Баженова

Знаток города 3 уровня

Ужасный и безграмотный сервис. Нужно было поменять аккумулятор на apple pro, приехал курьер забрал на замену - по стоимости работ сказал - 1500 р., звонок через 5 дней = стоимость возросла до 23 т р. Зачем-то сделали еще диагностику (это как принести поменять экран у телефона, но вам вскрывают весь аппарат и хотят за это денег.) Мы отказались от ремонта, попросили заключающий документ с диагностикой, раз хотят деньги за диагностику - документом оказался Акт выполненных работ с 3 строчками "диагностики", которые я тоже могу придумать и написать. Конкретно - без данных приборов измерения, какие были испытания и т.д. Итог: купили аккумулятор с годовой гарантией, муж поменял его самостоятельно, обошлось в 4 т. рублей. Все остальное проверили по питанию - и мост работает и все цело. Ребята из этого сервиса просто захотели денег, а искать аккумулятор - не захотели. На эту компанию также зарегистрировано несколько фирм, на двери нет таблички вообще, Роспотребнадзору это понравится.

Ноутбук Plus

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

20 отзывов