Ноутбук 1
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
863 отзыва
18 марта
Хочется выразить огромную признательность и поблагодарить данный сервисный центр за:
1. Отлично выполненную работу
2. Быстрому, с которой сервис справился с моей проблемой и максимально быстро устранил её
3. Культуру обслуживания
4. Ценовой диапазон, в который вылился ремонт моего ноутбука.
Отдельное спасибо Николаю, руководителю организации, за организацию ремонта и его качественное исполнение.
Да и, собственно, весь персонал сервиса - замечательные сотрудники!
Остался очень доволен, ни сколько не жалею, что обратился именно в этот сервис.
Всем рекомендую!
3
6 марта
Второй раз обращаюсь. В первый раз обращалсь по рекомендации очень прошаренного друга в отрасли три года назад и было все прямо идеально. Во второй раз к качеству услуг, работе администраторов (они большие молодцы) на приемке и особенно супероперативности решения проблемы (за это отдельное спасибо!!) вопросов никаких. А вот менеджер, звонивший по результатам диагностики и согласующий стоимость ремонта в этот раз расстроил своей позицией словно бы не на стороне клиента, как будто продавливал свое, словно бы нехотя общался, торопясь закрыть вопрос, был недостаточно внимателен и хоть и пошел на уступки, пересогласовал стоимость в меньшую сторону и т.д., но если бы не мой подобный же ремонт в прошлый раз и знание проблемы, не уверена, что удалось бы этого добиться. Не похоже на стиль компании. Такая репутация как у вас - это дорогого стоит. А вопросы с техникой для многих внезапные и болезненные. И так стресса много в этой теме, особенно если ты не специалист. И очень хотелось бы больше внимания, клиентоориентированности и вникания в проблему, в пожелания. Если клиент чувствует неуверенность - чтобы не торопились ему навязать свое. И в прошлый раз это было именно так. С благодарностью за работу и с пожеланиями продолжать держать высочашую вами заданную планку обслуживания.
1
1
26 февраля
Отличный сервисный центр, без воды, приехал , объяснил проблему, ребята внимательно выслушали, предложили варианты, все оперативно , большая редкость в данной сфере найти добросовестных специалистов! Отдельная благодарность Администратору Анастасии, милая приятная девушка! Спасибо вам большое ребята , теперь только к вам!)))
1
25 февраля
Обратился в сервис для ремонта ноутбука и остался доволен! Мастера быстро диагностировали проблему и оперативно всё починили. Обслуживание вежливое, цены адекватные. Рекомендую, если нужен качественный ремонт
2
26 февраля
Спасибо большое за шикарное обслуживание, особенно благодарен Анастасии, очень вежливо и быстро все сделали, обращался в 3 сервисных центра, и это первый где с меня не содрали кучу денег. Респект!!!
1
25 января
Я выражаю огромную благодарность владельцу Феликсу и работникам сервисного центра за ремонт промышленного компьютера.
Сделали качественно, в приемлемый срок, всë объяснили на доступном обычному человеку языке.
Тëзке пламенный привет!
1
1
26 декабря 2024
Решил обратится в данный центр, так как увидел отличные отзывы на Яндекс картах. Никому не советую, принес свой ноутбук, требовались работы по корпусу ноутбука. Сдавал ноутбук я в пт утром, мне сказали классическую историю с диагностикой в 3 дня, я согласился, внёс предоплату 2к рублей за сборку и разборку, потом углубившись в историю данного сервиса и почитав отзывы на альтернативных ресурсах решил забрать свой ноутбук даже не дождавшись диагностики проблемы. Приехал в пн утром, забрать мой ноут, мне его дали в таком же виде как он и был, к нему даже не прикасались. Я попросил вернуть мои 2к рублей(за сборку разборку) девушка ходила 10 минут общалась со своим руководителем, на что я конечно же получил отказ, сначала она говорила, что это за диагностику, хотя она бесплатная, деньги берут за разборку сборку, на этот мой аргумент она сказала, что ноутбук разбирали, хотя и следа этому нет, если вы разбирали ноутбук, то зачем было его собирать, так и не сделав работы??? Отличная организация, отличный сервис и клинтоорентированность, сюда больше ни ногой и другим не советую обращаться
P.S.
У меня упал ноут и до конца не закрывалась крышка ноутбука, требовалось выровнять корпус и когда я увидел, что данная особа несёт его схватив за экран и прижав егоя мои эмоции не передать словами. Вот такие профессионалы там работают
Дополню свой отзыв, со мной связались по данному случаю и пообещали вернуть средства, обратная связь работает отлично.
13
26 февраля
Я обратилась в данный компьютерный центр по рекомендации моих знакомых, которые были там и остались довольны.
Пришла я к ним со своим старым ноутбуком, который дорог для меня как память))
Сотрудники центра были очень любезны, все объяснили доступным языком,быстро выявили неисправность, устранили в обещанный срок, что для меня было очень немаловажно и цена за работу осталась той, о которой было заявлено изначально.
Благодарю за работу.
Буду рекомендовать ребят своим знакомым.
1 апреля
Однозначно один из лучших сервисных центров Москвы!
После посещения отвратительного ASC Service (чаянова 18):
1) в котором меня «обули» на 20 тысяч рублей
2) не починив неисправность
3) много извиняясь за сроки, перешедшие из трех дней в 2 месяца
4) сами предложили вернуть деньги через претензию, уведомили что в моем случае уж точно вернут и… отказали :)
Ух, накипело)
Короче. Пришел сюда, встретил самого Маэстро, который мне доходчиво и коротко объяснил, что мне делать с моей неисправностью. Остался в полном восторге, если что-то поломается - обязательно воспользуюсь именно этим сервисным центром на Кедрова 13к2.
Желаю процветания компании «Ноутбук 1» от чистого сердца!)
1
23 мая
В один прекрасный день мой монитор Asus ROG swift pq279q просто перестал включаться, долго искал где можно починить, в итоге нашел ролик на ютубе, где показывали как чинят подобные мониторы, заказал звонок, оперативно перезвонили, уточнил можно ли отремонтировать. Привез на диагностику, выяснилось что сгорел G-sync модуль. Новые мониторы подобного класса стоят около 70к, а ремонт вышел в 16500, что явно дешевле. Все работает, за неделю починили. Буду рекомендовать сервис друзьям если что-то сломается
23 апреля
Отличный сервис всем советую, ребята работают на результат и качество, обнаружил его по каналу Асц на ютубе с отличным ведущим Алексеем. С тех пор все технические ремонты доверяю только этим парням.
По опыту: успешный ремонт хаба на игровом ноутбуке, регулярно ношу на тех обслуживание ноутбуки, все четко.
Мастера, менеджеры, все отлично. Иногда у ребят очень много работы, так что если это плановые работы, планируйте заранее.
1
2 мая
Быстрый и качественный ремонт, близко от метро, вежливый персонал.
К сожалению, неприятное дополнение - оказывается после ремонта на макбуке пропал звук от встроенных динамиков. Сразу проблему обнаружить не удалось, потому что обычно использую беспроводные наушники, но тут решил вывести звук на динамики - а их нет в системе. Разборка показала недоткнутый шлейф, а также криво установленную защиту шлейфа. Поэтому полное тестирование устройства после приемки необходимо.
Заказ №045048 от 15.04.2025
14 февраля
Предварительно было подозрение на материнскую плату (по результатам экспресс тестирования в домашних условиях). Обслуживалась на Кедрова д13 к Очень довольна обслуживанием, починили ноутбук HP 650 G8 за один день (по срочному тарифу). Плату к счастью менять не пришлось. Починили кое что в ней. Единственное пожелание-давать более развернутое описание проведенных замен и работ. Но по ощущениям лишнего не накручивали. Дали 2-х месячную гарантию на проведенные работы. Буду надеяться, что в этом месте не сломается больше. Шла по рекомендации коллеги, который там уже чинил. Он тоже доволен сервисом Ноутбука1, как и я.
23 января
Не поленюсь написать отзыв...сдавал 2 аппарата и все прошло просто отлично. Чудесным образом нашлись запчасти на Делл. Да, это дивное совпадение, что кто-то сдал такой же ноут в разбор, но мне важен результат. Все собрали и отдали рабочий аппарат вместо разбитого менее чем за 12 часов. Второй ноут, да с пустяковой проблемой - слетел биос - также выдали назад рабочим не прошло и суток. Рекомендую однозначно данное заведение. Все опрятно и корректно как и должно быть.
1
26 февраля
хорошее место, все отлично ремонтируют, а девушка на ресепшене очень милая, быстро и качественно про все рассказала. однозначно рекомендую!!
27 апреля
Может и починят вашу игровую машинку, но возьмут x5 от ваших ожиданий
Upd: ладно, расскажу подробнее:
Принёс я на ресепшн свой ноутбук asus tuf gaming ryzen5 3550h+gtx1660ti с ошибкой 42в видеокарте, заранее найдя на их магазине store.notebook1.ru похожую плату себе под замену с rtx 2060 (она продавалась за 17тыс тк имела небольшой скол на кристалле, но рабочая) Если бы ремонт обошёлся дороже.
Сразу же начал замечать какой то бардак: У ресепшена ждут 3 клиента, а мастера уже туда-сюда выходили покурить, и при том прямо у двери главного входа, те чтоб войти, нужно проскочить дымовую завесу...
Далее странная картина: клиентке передо мной возвращают её ноутбук с ремонта, (она просила дополнительно его почистить) смотрит, а кулера как были в пыли так и остались. После ора администратора приходит мастер, 10 секунд продувает баллончиком со сжатым воздухом и всё. (Пункт обслуживание системы охлаждения в прайс листе если что от 1500р)
Чтож вот наконец мой заказ: сошлись на том, что установят новую плату, взамен моей с неисправным GPU. И тут опешил: администратор предлагает на выбор 2 варианта:
1 они принимают ноутбук, давая мне на руки заявку, что они его приняли в работу будет стоить около 8 тыс
2: Прямая цитата администратора: "или сделаем за 5 тысяч по дешману" тк плата будет с их онлайн магазина, а он ремонтом не занимается ?_? Я вообще не понял этого аргумента, но ладно, просто почините уже мне ноутбук.
Я конечно ожидал иного ценника всего лишь за замену платы, работы то всего на 15 минут.
Некрасивый приём, когда тебе предлагают выбрать из 2 нехороших вариантов. От 1 отказаться проще, а когда дают выбор, клиент часто покупается на более дешёвый вариант.
Ну ладно, подумал я, хочу оживить свою машинку, раз уж они дают гарантию, может и стоит заплатить...
Ну хоть плату показали, какую собираются поставить, но ничего не выдали на руки.
Прихожу на следующий день к 11 часам, после 10 минут поиска и напряжения нервов с администратором, (тк никакой справки что я отдавал им ноутбук они не сделали) нашли мой ноутбук, но ещё в разобранном состоянии, сказали приходить через пару часов...
К 14 часам наконец готов, приносят мне его, пытаемся включить-не включается, включается с зарядкой, я уже сам открутил поддон на ресепшене, оказывается мастер забыл подключить аккумулятор... НУ прям блин у меня уже нервный тик начался от этого места
Ладно, подключил сам уже, закрутил поддон, проверил как работает система, ладно хоть плата оказалась хорошей, без каких-то серьёзных приколов.
Штош, пришло время оплатить этот цирк
17+5к плата+монтаж (фото прикреплено)
И это всё описание. Те за 5 тысяч я даже не знаю какую термопасту они использовали [Через 2 месяца сам решил почистить охлад, тк, температура до 85 доходила, ну вот после игровой сессии(ноут ещё горячий) убираю охлад, смотрю на термопасту, а она твёрденькая. (С фазовым переходом была бы вязкой)]
Ну то есть мало того, что взяли 5к за 15 минутную работу(asus tuf fx505dv реально легко разбирается) так даже термопасту нормальную зажмотили нанести.
Я понимаю что всем нужно зарабатывать, но по моему это наплевательское отношение на клиентов.
2
26 февраля
Спасибо огромное за помощь !!!!
Анастасия реально спасла меня от увольнения !!!! Помогла достать файлы отчета и восстановить windows
Быстро и главное НЕДОРОГО починила ноутбук AsusVivobook
26 марта
Ремонтировал в данном центре монитор 32``, была разбита матрица. Сделали все на высшем уровне. Мастер все изучил, разобрался и предложил возможные пути ремонта. В результате был найден донорский монитор на Авито в другом регионе, который ехал в Москву 2 недели. И все это время Сервис хранил у себя мой монитор бесплатно! По приезду донорского монитора все было оперативно заменено. Огромное спасибо сервисному центру Ноутбук1! Всем рекомендую ремонтировать свою технику здесь!
1
26 февраля
Очень положительные впечатления остались об этом месте, особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии 🚨🚨🚨
Всё прекрасно, лучший сервис on the Earth
+ 100 000 aura ; + rep
1
1
2 марта
Почему 2 звезды? Давайте по порядку, устраивайтесь поудобнее.
20 февраля 2025 года сдали в ремонт MacBook Pro A1989. Заказ №044171. Причина поломки банальна — залили ноутбук. Да, сами виноваты, вопросов нет. Но вот почему дальше мы должны страдать от ужасного сервиса и терять кучу времени и нервов — для нас загадка.
На следующий день около 17:30 с нами связался менеджер Евгений. Кратко сообщил о причинах поломки и стоимости ремонта — внушительные 24 000 рублей. Ценник показался странным, поэтому мы попросили развернутое описание работ, стоимость деталей и фотографии повреждений. Казалось бы, логичная просьба, но нет. Вечер прошел в тишине, ответа не было.
Утром решили сами напомнить о себе. Звонили полчаса, дозвонились к 12:30. Трубку взяла девушка, которая на полном серьезе в разговоре с клиентом употребляет «если че». Узнав, что нам нужны фото и пояснения, она с полной ответственностью сообщила, что менеджер, возможно, спит. Предложила подождать понедельника. Потрясающий подход, правда?
После долгих уговоров она все-таки согласилась как-то выйти с ним на связь. Но не тут-то было — время шло, фото нет, пояснений нет. В итоге после обеда с трудом дозвонились до администратора, получили от менеджера три строчки описания работ (спойлер: без цен и конкретики) и опять тишина.
Мы снова попросили расписать работы и стоимость по пунктам — как, собственно, указано у них же на сайте в 6 этапе ремонта. Результат? Те же три строчки, только в «акте». Людям, очевидно, глубоко всё равно на клиента.
Потратив кучу нервов, уже хотелось просто забрать ноутбук и забыть всё это как страшный сон. Но центральный филиал Москвы в воскресенье не работает! В понедельник с утра нам наконец-то ответили в чате на субботнейшее сообщение, через час перезвонил Евгений. И вот тут начался цирк.
На вопрос «Где фото?» Евгений ответил гениально: «Какие фото нужны?». Дорогой сервисный центр, если у вас такие забывчивые менеджеры, может быть стоит серьезно озаботиться об их здоровье? После долгих мучений фото всё-таки прислали, но понятных расценок — как не было, так и нет.
Дальше мы уже опять сами начали звонить и выяснять, где описание требуемых работ, потому что время идёт, а ноутбук-то не ремонтируется. И далее началось веселье, настоятельно просим руководство сервисного центра прослушать эти 2 разговора. Если кратко, Евгений не мог нам объяснить за что мы должны платить 24 000руб, человек пытался нам объяснить разницу между обычной пастой и чудо-термопастой с фазовым переходом за 7000 рублей. Спасибо, конечно, но мы и сами можем погуглить, и, судя по всему, он делал то же самое, просто читая нам первый же ответ из Яндекса. А потом, когда мы попросили сменить менеджера, Евгений обиженно бросил трубку. Вот это уровень, вот это сервис!
Но на этом сюрпризы закончились. Мы нашли номер корпоративного отдела, и там, как ни странно, работают адекватные люди. Спасибо Екатерине, которая всё выслушала, передала вопрос руководству и подключила старшего менеджера Андрея. Андрей сделал всё за час, что Евгений не мог два дня: нормально расписал работы, объяснил цены, снизил стоимость до 18 900 рублей, а термопасту вообще сделал бесплатной. Вот что значит профессионализм. Екатерине и Андрею — отдельный респект! В итоге, мы согласились на ремонт. Через 2 дня, ноутбук был готов. Отдельное уважение инженеру - за оперативность.
Казалось бы, финал близок. Но нет, на выдаче ноутбука забыли поставить гарантийную пломбу. Узнали мы об этом, читая расписку, и если бы мы подписали не глядя, никто, конечно, и слова бы не сказал — подпиши, давай, удачи - сделанный ремонт без гарантии. В очередной раз сложилось ощущение, что тебя пытаются обвести вокруг пальца.
В итоге — 2 звезды. И то только за Екатерину и Андрея, без них мы бы просто забрали ноутбук.
А если вы вдруг решите обратиться в этот сервисный центр — советуем крепко подумать. Дозвониться сложно, общение с менеджерами местами на грани фола, нервы потеряете точно.
P.S. Читаем отзывы — там, видимо, жизнь прекрасна и удивительна. У нас сложилось впечатление, что их просто пишут сами для себя. Накрутили.
P.P.S. настойчиво просим руководство прослушать 2 разговора с Евгением, а также ознакомиться с переписками в чатах WhatsApp и Telegram.
3
24 марта
Отличный сервис. Ноут на честном слове работал.
Объяснили все, сделали быстро и качественно! Если бы можно было поставить 10 звезд, поставила бы! Все супер!
2
6 декабря 2024
Отличный сервис а также интернет магазин. Приятная обстановка, удобное расположение, минимальное ожидание . Отличные мастера. Рекомендую. Не раз пользовался услугами.
1
10 января
Ноутбук внезапно раскалился и экран покрылся артефактами, видеочип не определялся. Я уже был тут, поэтому решил пойти ещё раз сюда же.
Сложил в коробочку заводскую ноут и блок. Взяли ноут, коробку с блоком попер назад к себе в другой город.
Причину, по которой случилась поломка видеочипа мне не назвали. После недельной (не три дня ) диагностики мне сказали, что чип неисправен (вот это диагностика). Чипа у них нет, ждать месяц. Ремонт обязательно включает обслуживание системы охлаждения, 7500р сверху. Я спросил что туда входит ? Замена термо прокладок сказали мне. Запомните этот момент.
После ремонта мне довольно настойчиво сразу в этот же день вечером давили об оплате, когда оплатите? А почему не сейчас? Давайте сейчас.
Ок. 2 дня ноут проработал и начал выключаться уходя в защиту. То 10 часов на утльтрах играю и все ок, то зашёл в браузере в героев и выключение. Так 3 дня. Ну сдаю по гарантии назад. Снял на видео 2 раза как он выключается (повезло)
Спустя 2 недели мне дают ноутбук. Я спрашиваю - в чем была поломка? Мне отвечают, приготовьтесь: - мы не смогли воспроизвести поломку, все нормально работает, забирайте. Я говорю - в чем логика ваших слов, забрать и опять вернуть? Он же у меня дома уходит в защиту. - ну воссоздайте щас, у нас все работает . - как щас ..он же по 10ч может не выключаться , а порой 30 минут, я не могу.- забирайте домой.
Я в шоке. Говорю зовите инженера. - инженер до 19 работает. Тогда старшего. - нет. Слава богу знаю автора Ютуб канала внешне и видел его. - зовите автора канала. Алексей Юрьевич не придет, но попробую. В итоге пришел инженер. И только он мне сказал что они поменяли термопрокладки.
Я в шоке. Говорю - вы же их мне меняли за 7500? И как связан уход в защиту с термопрокладкой? Температура же чипа была в норме, я тестировал сам в фурмарке час его. - ну то были другие прокладки, нам новые пришли. ... А как вы поняли что их нужно менять? Не ответил. Говорю - т.е. вы мне поставили плохие прокладки в тот раз? - не, другие просто.
Вы это слышите люди? Они мне за 7500 поменяли прокладки, а потом по гарантии поменяли их на те, при которых конденсаторы не греются. Т е. Поставили то, что ломало мою технику.
Рядом стоит мужик. Говорит : я уже 3 месяца им ношу . Рандомно чето меняют и говорят нечи назад если что.
Говорю: ну а если он будет выключаться опять? - не будет. - ответьте- не будет. Так 3 раза. Тогда по гарантии починим.
Месяц уже не могу работать без ноутбука так как. Ну повез домой , буду пытаться поймать на камер как он выключится. А может и будет работать. Но даже если он будет работать - вы мне оказали некачественную услугу поставив плохие прокладки. Я испытал тонну стресса.
Ну хотябы они позволяют приносить им ноутбук (ехать из другого города не очень удобно, но ладно, этож моя проблема, а не они накосячили).
Я никогда больше не обращусь сюда. Я обращусь только к частникам с видеоканалами. Такое отношение к клиенту и работе мне не подходят. Я так и не знаю что случилось с ноутбуком и почему. Ну поменяли прокладки и потом ещё раз поменяли. Жду... Если сломается - понесу на диагностику другому мастера с Пикабу. Это же просто массовая контора.
Я оставил плохой отзыв так как а) я в возмущении. Так как б) у меня не рабочая техника. Если месяц будет работать нормально - я исправлю отзыв. Знаете мне уже плевать и на 30 тыщ за ремонт видеочипа и на сам этот ноут. У меня так испорчено настроение за это время...
2
1
6 марта
Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание и починка ноутбука, а главное всё честно и по факту, без лишних навязываний услуг! Доверяю им свой ноутбук не в первый раз и остаюсь довольна! Спасибо!
28 декабря 2024
Большое спасибо! Всё получилось быстро и качественно. Александра всё очень чётко объясняла, хорошо что пришли именно сюда
2
26 марта
Samsung galaxy 4 pro. Новый ноубук купленый через параллельный импорт, перестал зарядаться и дердать зарядку посде 3 месяцев использования. Так как импортный гарантия действует за гарантией) отправка туда вставала очень дорого принял решение обратиться в один из лучший сервис по ремонту ноутбуков в Москве) все сделали за 1 день и цена вопроса 7,5) буду проверять как работает при проверке все четко)
1
6 февраля
Обратился с просьбой о замене 4 банок 18650. Сделали прекрасно, как себе! Чувствуется, что работают люди с головой, а не рукопопы) Цены конечно слегка кусаются, но за профессиональный ремонт не жалко отдавать деньги. И это того стоит! Отдельное спасибо общительным операторам и милой девушке на ресепшене✌️ В отличии от всех остальных, которые гнут цены и льют в уши, все люди в этом сервисе, реально шарят в электронике!
2
22 мая
Классно вы зарабатываете ребята 👍🏻
Ноутбук отдали по причине выключения и того что слетает Windows. Вторичном было то что залита клавиатура, нам сказали что на это влияет ,то что ноутбук перегревается и нужно проложить охладитель ную систему которая стоит 7 - 8000 руб. плюс замена клавиатуры которая стоит 12 000 руб.. после ремонта на который мы согласились, ноутбук продолжал выключаться и вернулся к ним обратно где нам объяснили что нужно поменять жёсткий диск и со скидкой все это встанет нам в 13 000 , мы отказались дальше с ними работать и остались без ноутбука при этом заплатив им 19 000 руб.
27 февраля
Лучший сервис, реализует сложнейшие ремонтные работы, даже редкие модели ноутбуков и необычные системы охлаждения приводит в порядок (что не смогли сделать в нескольких других сервисах) Качеством ремонта очень доволен, диагностика и ремонт в короткие сроки.
1
10 мая
Принес на ремонт видеокарту. После диагностики сказали, что нужен ребол чипа + обслуживание термоинтерфейсов. Я согласился, работы провели очень быстро (на следующий день я уже её забрал), и после возвращения видекарты радостно пользовался ей один день после чего проблема, по которой я изначально обращался в сервис, вернулась. После повторного обращения уже оказалось, что ребола не достаточно, а менять нужно весь видеочип с доплатой за сам чип (но за работу денег не просили). Почему это не получилось понять при первом обращении для меня загадка. Ждал диагностики уже недели две, и те же 2 недели ждал ремонта. Сейчас я получил видеокарту после ремонта и она работает, но с одним но. Видеочип от rtx 2080 мне заменили на 2070 super и ни слова о даунгрейде не сказали. В ближайшее время понесу её назад, но похоже что проще было купить новую видеокарту, чем обращаться в этот сервис, т.к. сумма работ лишь немногим ниже чем новая 4060, которая имеет аналогичную производительность.
2
3 марта
Несколько раз обращался с ноутбуками, ребята молодцы, всегда всё чинят хорошо. Расположение удобное, рядом с метро Академическая.
17 января
Сервис отвратителен. До сдачи ноутбука в ремонт не было никаких проблем с экраном. Пришла с другим проблемами. После ремонта экран стал моргать ежеминутно, пошëл белыми точками. Пришла разбираться. Ноутбук унесли минут на 7. Мне сказали, что дело в матрице, и мастер, цитирую, "видел эту проблему во время работы", но так как я пришла ремонтировать не это, промолчал. Хотя, за диагностику я заплатила, к слову.
И что бы вы думали? Дома я раскрутила крышку, выдернула шлейф экрана, воткнула его обратно. И аллилуйя. Проблем с матрицей и залития, о которых мне затирали, как не бывало. Почему мастер не мог сам проверить, всë ли правильно воткнул на место после ремонта? Загадка. Проще обвинить во всëм заказчика.
3
19 февраля
Команда профессионалов, помогли с решением и починили мой ноутбук. Все быстро, качественно и без переплат и развода. Спасибо что Вы есть!!!
8 января
Сломался ноутбук, в другом сервисе (официалы) спустя 2 недели сказали что сгорела материнка, починить не могут, заменить тоже потому что детали нет на складе а она оч новая.
Принёс в этот сервис так как 1.5 года подписан на ютуб канал. Уже на следующий день сказали что могут починить и починили. Не пришлось покупать новый ноут, оч много сэкономил.
Вопросы все решаются по вотсапу с менеджером
Дают гарантию 2 месяца в случае повторных поломок
На ресепшене приятная девушка выдает ноутбук
22 января
Случайно обратился в этот сервис, ища в интернете веб камеру для ноутбука. Готов рекомендовать этот сервисный центр и магазин: приветливые молодые сотрудники, камеру в ноутбуке поменяли прямо при мне, мастер - специалист в своём деле. Есть с чем сравнить.
26 марта
Восстановили залитый водой ноутбук. Диагностика была проведена быстрее установленных сроков, так же как и ремонт. Вежливые и грамотные консультанты. Работой данного сервиса осталась довольна!
1
12 декабря 2024
3 мая 2024 сдал Dell XPS P54G 9350 в "Ноутбук 1" на "Бойцовая д. 17" с неисправностью цепи питания.
02 декабря 2024 получил его обратно, но
из филиала на "Кедрова д. 13" ("Бойцовая д. 17" закрылся).
За эти полгода:
- я трижды принимал ноутбук, осматривал и возвращал на ремонт. Каждый раз становилось хуже.
- спалили родную мат. плату (Бойцовая)
- заменили на более дешевую с 4 GB ОЗУ вместо 8. Сказали "не нашли другую, извините, забирайте" (Кедровая)
- потеряли родной SSD (где-то между Бойцовой и Кедровой)
- вместо нового (купленного мной) SSD Kinston A400 поставили другой, БУ Intel с пробегом 11000 часов (Кедровая)
- отдали ноутбук в разобранном виде без болтов. Дали три коробки винтиков со словами "ищите сами" (Бойцовая)
- спалили новый (купленный мной) аккум (Бойцовая)
- сломали дата-линию на type-c разъёме (Бойцовая)
- сломали usb порты (Кедровая)
- сломали крепления крышки (Кедровая)
- попытались взять за свои косяки 37000р (Кедровая). Возможно ошибочно выставили счёт.
Итого: сдал ноутбук с одной конкретной проблемой, заплатил 15000 за её решение, получил сломанный ноутбук с худшими характеристиками.
Сейчас жду ответа насчет возврата купленного мной SSD. Дополню отзыв по результатам.
6
27 февраля
Пришел с проблемой постоянно перезагружающегося ноута. Спустя половину дня пишет мастер что проблема перезагрузок связана с пылью. Когда забирал ноут из сервиса, мне сказали что проблема связана с поломкой других деталей и "возможно" требуется замена. На вопрос есть ли у них гарантия, мне ответили "Если проблема останется, то приносите обратно, мы будем смотреть, но оплачивать это будете отдельно", под словами "Мы устранили возможную проблему" они имеют ввиду чистку от пыли, которая не имеет отношения к проблеме. Т.е. я пришел с конкретной проблемой, с меня взяли деньги, проблема осталась, при этом хотят чтобы я им еще платил за то, что они должны были изначально сделать. Отвратительный сервис, выглядит как скам от домушников, где вместо ремонта сдувают пыль за 7500 и говорят "Починили".
3
17 мая
У ноутбука перестали работать кулеры. Ребята за неделю заказали оригинальные кулеры, сделали замену и также обслужили ноутбук. Мастер в салоне перед сдачей ноутбука в ремонт все подробно объяснил и подсказал по поводу стоимости.
Очень довольны сервисом данной компании
1
9 декабря 2024
Спасибо большое ! Все сделали . Остались довольны . Все работы согласовывали . Сотрудники очень приятные . Рекомендуем
1
4 марта
Отличный сервис в шаговой доступности от метро.
Доволен качеством исполненных работ, ребята мастера своего дела, всем очень рекоммендую
27 марта 2024
Я очень доволен обслуживанием в сервисном центре "Компьютерный ремонт Ноутбук 1". Мне быстро помогли с моей проблемой с ноутбуком, оперативно выявили неисправность и профессионально ее устранили. Сотрудники сервиса были дружелюбны и вежливы, объяснили мне причину поломки и дали несколько полезных советов по уходу за техникой. Цены на услуги оказались довольно доступными, что также приятно удивило. Теперь я с уверенностью могу рекомендовать "Компьютерный ремонт Ноутбук 1" всем знакомым и друзьям, так как это надежное место, где можно быстро и качественно отремонтировать ноутбук. Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание!
5
12
15 мая
Самый лучший сервис. Честный и без обмана. Не накрутят услуги, которые не нужны. Работают на совесть. Была глобальная проблема с ноутбуком, но мастера своего дела справились на отлично. Спасибо Вам всем огромное. Если, что то только к Вам. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу.
18 февраля
Очень оперативно и качественно оказали помощь нашему ноутбуку. Техника была в надежных руках. Рекомендую данный сервис . Благодарю
26 февраля
Топовый сервис. Приносил чинить свой старенький Aquarius, сделали быстро и качественно. Благодарен ребятам, профи в своем деле!
22 февраля
Быстро починили и обслужили старый ноутбук. Спасибо за качественную и быструю работу. Не первый раз обращаюсь в это сервис и всегда высокое качество и клиентоориентированность
19 февраля
Была история в другом сервисе по ремонту техники:
У меня ноутбук не включался, на зарядку не реагировал и моргала лампочка, сказали полетел блок питания и зарядили в районе 15к
Обратился сюда в Ноутбук1, сделали диагностику, почистили и отключили аккумулятор, вывели из аварийного режима от перегрева и все разработало, обошлось без переплат
Рекомендую 👍
11 марта
Спасибо, как всегда всё прекрасно, класный сервис, отремонтировали на 5 звёзд, ребята на приёмке очень дружелюбные
28 февраля
Купил материнскую плату на очень редкий ноутбук. Искал 3 дня по всех Москве. Очень доволен. Мастера сами поставили и проверили. Дали много рекомендаций. Так же заменили термопасту. Дали гарантию. Всё чётко.
23 апреля
Обращался в данный сервис с проблемой видеокарты на ноутбуке msi gt62vr. Сделали все быстро и качественно! Отличный сервис!