Спасибо большое Илье! Он выручил нас, оформив перевод доверенности прямо перед вылетом и указав на тонкости документа.
Побольше бы таких отзывчивых и компетентных людей!!!
Обязательно будем ещё обращаться к вам, в частности к Илье!
Спасибо!!!!
Обратился в контору по телефону, чтобы узнать перечень документов для оформления договора дарения квартиры. Нарвался на откровенное хамство со стороны сотрудницы, которая в результате сказала, что "ей некогда" и она не собирается отвечать "на дурацкие вопросы". К сожалению, представиться она отказалась. Полагаю, что это та же самая сотрудница, о которой писал 08.12.22 другой клиент.
Написал на сайт конторы отзыв, указал свои контакты - никакой обратной связи не получил. До этого пользовался услугами данной конторы и был доволен, но теперь нет никакого желания сюда обращаться. Думаю, что с нотариусами в Москве нет дефицита.
Руководство, посмотрите отзывы и послушайте как отвечает ваш сотрудник на телефон.
Что за грубая женщина отвечает у Вас на телефон? Из какого села барышня?
Орëт, именно орëт, "Мне некогда!!!!!!" Не давая договорить. Просто ужас.
Женщина на телефоне отказалась составлять удостоверение обязательства Продавца квартиры, принуждала к сопровождению нотариальной сделки за 20.000 руб, которая нам не нужна, т.к у Покупателя ипотечная сделка в Сбербанке и нам необходимо было составить только дополнительное Обязательство Продавца перед третьими лицами, если таковые заявят свои права на квартиру, т.к квартира Продавца лохматых годов и гарантии Покупателю не помешают. Женщина, куда мы звонили сегодня, нахамила и бросила трубку на наши вежливые вопросы. А вот с их же сайта, прикрепляю скрин, где черным по белому написано: иногда возникают ситуации, когда сделка купли-продажи жилья сопровождается ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, ФИКСИРОВАННЫМИ НЕ В ОСНОВНОМ ДОГОВОРЕ, А ОТДЕЛЬНО ОФОРМЛЯЕМОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ. Если женщина, сидящая на приеме звонков в нотариальной конторе не компетентна в вопросах, то может ей стоит пройти допкурсы по профподготовке прежде, чем хамить Клиентам либо сменить сферу деятельности?
Нотариус один, подписывает другой. Приехал в 20 часов, предварительно в 19 часов согласовал, что успеют принять. В итоге одна женщина с явно плохим настроением позволила себе повысить голос и в конце отказалась принимать, якобы не успеем сделать, крайне негативные эмоции, не вернусь под дулом пистолета.
7
С
Савелий Рабаев
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2024
Приходил по записи , но с к равно пришлось ждать примерно 40 минут. В остальном все нормально. Сделали нужную бумажку , взяли 2 т рублей, пожелали удачи!
Такого хамства по телефону я давно не встречала. "У меня 100 человек сидят в очереди, вызывайте нотариуса на дом у себя на Нагорной, а не на Пушкинской" прокричала тетка и бросила трубку! Зачем тогда размещать на сайте неверную информацию о выездах по всей Москве, поменяйте на выезд нотариуса только в своем районе? (см. скрин). Судя по отрицательным отзывам это одна и та же неадекватная, кот. доверили телефон. Ранее неоднократно обращалась к этому нотариусу и советовала другим, но что-то совсем опустился уровень... Очень жаль. Совет руководству - обратите внимание на отрицательные отзывы, возможно пора их рассмотреть и что-то изменить?
Отдельное спасибо Тее (не уверен, что правильно склоняю - девушку зовут Тея). Вникла в проблему, сделала черновик доверенности, чтобы все заинтересованные могли ознакомиться и через пару дней мы доверенность оформили. Цены вполне приемлемые.
Внутри живая очередь, но принимают без особых задержек. Лучше конечно, по телефону заранее договориться о времени.
Очень, классно, что работают в выходные. Есть возможность придти по записи, что очень удобно. Время ожидания и подготовки в общей сложности около часа.
Проводил не часто встречающуюся операцию - подтверждение тождественности доверенности. Все прошло на профессиональном уровне, без очередей и достаточно оперативно. Рекомендую!
Мне понравилось. Можно записаться через госуслуги, можно в живой очереди. Время ожидания не слишком большое. Минут 30. Просторная комната ожидания с креслами, телевизором и столом. Сотрудники компетентные.
Был здесь в воскресенье. Один из немногих нотариусов, работающих по выходным. В очереди было несколько человек, но у нотариуса большое количество помощников - так что со всеми вопросами управился за 15 минут. Заодно получил хорошую консультацию на будущие нотариальные действия.
Неадекватная хамка начала орать на меня из-за вопроса о примерной стоимости открытия наследственного дела!!! Сказала не приезжать. Зачем вы держите неадекватный персонал, который распугивает клиентов? Звонок был 29 сентября в 10:15.
Сегодня была в этой нотариальной конторе, прождала 40 минут в очереди. Раньше было все гораздо быстрее и лучше: приветливое, оперативное, квалифицированное обслуживание без очередей и даже по выходным дням. Но, увы! это в прошлом. Затем меня пригласили, но проект доверенности дать отказались, несмотря на то, что я являюсь постоянным клиентом и не раз оформляла доверенности в этом месте и так же не раз брала проекты доверенностей на согласование с адвокатом. В хамоватой форме с переходом на крик мне дали понять, что разговор окончен и вот так, прождав 40 минут и вышла из здания, перешла дорогу и зашла к первому попавшемуся нотариусу, где без очередей и хамского отношения я получила то, что хотела. Мой вам совет: не тратьте время на хамоватых и нелюбезных помощников этой конторы.
Периодически с клиентами приходим к нотариусу
Чернигову, график приёма выстроен для удобства москвичей и гостей столицы. Грамотные помощники, возможна предварительная запись.
Удобное расположение. Всё понравилось. Если по записи, то времени тратишь по минимуму. Работают в выходные и до 21. Внутри просторно, есть удобные места для ожидания. Единственный минус - отсутствие туалета для посетителей, т.к. если приезжаешь без записи и в выходной, то можно в очереди провести более двух часов. В целом всё понравилось.
Иван отличный помощник нотариуса: все объяснил, ответил на миллион вопросов, оформил брачный договор очень быстро, так как мы спешили! Теперь только к нему! Спасибо большое еще раз :)
Д
Диана Кудинова
Знаток города 5 уровня
22 июня 2024
Позвонила в данную организацию, чтобы воспользоваться услугой выездного нотариуса, ответила грубая девушка, которая сказала, звоните другому нотариусу и сбросила! С таким хамством я еще не встречалась! Я даже слово сказать не успела. Зачем тогда на сайте писать, что есть выездной нотариус и вводить людей в заблуждение? Очень неприятно
Удобное расположение и время работы. Большая комфортная зона ожидания. Электронно отправили документы на подготовку, потом оперативно все оформили за 1 день.
4
5
В
В.В.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2024
К сожалению, девушки-помощницы и врио нотариуса очень высокомерные и неприятные, делают все с недовольством и одолжением. Напоминает районный суд 😑
Очень грязно, очень нервно. Никто не контролирует очередь, хотя помещение большое и стоило бы
Работники нервные.
Из плюсов, что работают допоздна. И хорошая толковая переводчица
Звонила узнать о выезде нотариуса на дом. На сайте такая услуга указана. В грубой форме мне сказали, что никто не поедет (Москва, в пределах МКАД, .15, мин от центра), я попросила выбрать более ласковую манеру общения, разговор продолжился. Меня спросили о том, какую прибыль я буду иметь с получения наследства (что?), я попросила уточнить, что она имеет в виду. Трубку бросили.
Неадекватная женщина, накричала в трубку и более ее не берет, ужасная клиентоориентированность.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2023
Плюсы - запись "онлайн" и время работы
минусы .. хамство сотрудников
далеко не все сильны в юридических тонкостях и при озвучивании просьбы о нотариальных услугах можем ошибаться.
но когда тебе за твои же деньги хамят и при этом руководство не разобравшись встает на сторону сотрудника не разобравшись
Особо это "тронуло", что по итогу сотрудник реально ошибся!
осталось самое негативное впечатление
и пожаловаться некому..
В день вылета, нас попросили предоставить согласие на выезд ребенка, на английском языке, на дворе 8 марта, официальный праздник и соответственно выходной день, практически единственный нотариус, которого мы смогли найти, за 2 часа все сделали👍🏼
Как указано, работают до 21:00, Что, конечно, плюс. Но отношение спорное. Принесли документы на отправку в налоговую. Первый раз сказали всё нормально, второй уже надо заверять решение и устав, хотя в первый раз в этом небыло необходимости. Очень странно.