Норвик банк
178 отзывов
17 марта
В последней время часто посещаю именно это отделение. Сотрудники все очень вежливые, всегда помогают в решении вопросов. В отделении всегда чисто, уютно и спокойно. Наверное, это единственное отделение банка (среди всех банков) откуда действительно не хочется уходить)
3 декабря 2024
Не знаю, что людям не нравится. Чисто, тепло, приятные места для сидения. Бесплатный кофе. Приветливые ребята и девушки, которые все подсказывают.
Единственный минус, что нет электронной очереди, но людей немного и это не особо проблема.
1
19 марта
Открывала депозит в данном отделении. Хочу выразить благодарность сотруднику Тамаре, профессионал своего дела. Все подробно рассказала, объяснила, достаточно быстро все оформила. Угостила вкусным какао, пока ожидала в очереди. Остались приятные впечатления о данном месте, красивый интерьер, пешая доступность от метро.
31 марта
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Валентине.
Обращался в банк для обмена валют, по всем интересующим вопросом она мне рассказала и подсказала. Спасибо огромное. Банк отличный, крутые ребята, все дружные, атмосфера в коллективе хорошая, все доброжелательные, вежливые, предлагают вкусный кофе. Понравился банк
29 апреля
Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники. Открывали маме депозит, очень понравилась вежливость сотрудника Тамары, всё чётко, кратко и по существу, оперативно. Сам офис тоже удобен по расположению, чисто и уютно.
31 марта
Хочу поблагодарить сотрудников банка за их профессиональную работу. Всегда подскажут и грамотно проконсультируют по интересующим вопросам. Очень доброжелательны и вежливы, что немаловажно при общении с клиентами.
Желаю успехов и процветания
28 марта
Добрый день!
Был в офисе на Маяковской, очень красивый интерьер. Сотрудники очень вежливые.
Курс очень приятный, сотрудники рассказали, какая валюта есть в наличии, чтобы не стоять в очереди. Очень повезло, что купюры были нового образца👍🏻
Единственный минус, что нет парковочного места, но есть и большой плюс, что очень близкая доступность от метро.
14 апреля
Добрый день
Обращалась в офис на Маяковской, для информации накопительных счетов и вкладов. Сотрудник Софья, рассказала подробно всю информацию, угостила вкусным кофе и конфетками. Персонал приветливый, что немало важно, офис уютный.
24 марта
Хочу выразить благодарность сотруднику Тамаре. Оперативность, опыт и понимание ситуации её сильная сторона. А так же хочу отметить её вежливое и доброжелательное общение. Отделение близко от метро, что тоже является огромным плюсом в экономии времени. Клиентоориентированность на высоте. Открывал депозит. Тамаре ещё раз огромное спасибо!!!
15 апреля
Не первый раз обращаюсь в отделение банка. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Всегда отвечают на все вопросы, подробно объясняют. Так же интересовалась ставками по вкладам, просила в случае изменения, чтобы сотрудники связались со мной. Очень приятно, что сотрудникам не все равно на потенциального клиента, звонили несколько раз на привлечение. Обязательно буду обращаться только в это отделение!
20 декабря 2024
Отличное обслуживание. Теплый вежливый персонал. Удобный зал. Хорошее освещение. Приятная атмосфера . Выгодные условия открытия и ведения счетов. Отличные условия по вкладам!❤️
31 марта
Очень красивый и чистый офис, в котором приятно находиться. Вежливые сотрудники, всегда помогут и ещё предложат кофе/воду. Очень хороший курс обмена на доллары и евро.
10 апреля
Являюсь клиентом банка уже больше года. Каждый раз при личном посещении данного отделения- остаются только приятные впечатления. Сотрудники приятные, эмпатичные, профессионалы своего дела. Единственное, что хотела бы отметить- долгое ожидание, но оно компенсируется хорошей сделкой и приятным отношением. В отличие от крупных известных банков, тут вас ждет индивидуальный подход, что в нынешних условиях редкость.
17 марта
Обращался сюда для обмена валюты. Очень понравилось, что продают сразу новые доллары. Плюс ко всему, сотрудники предложили после обмена чай/кофе, чему я приятно удивился. Очень высокий уровень сервиса, приятный персонал, само место уютное и мягкие диванчики :) Всем рекомендую обращаться сюда!
28 апреля
Добрый день!
Обращалась в Офис на Маяковской для обмена валюты, пока ожидала в очереди мне предложили сотрудники кофе с конфетками, очень красивый офис и персонал приветливый, рассказали про линейку вкладов и накопительных счетов!
14 ноября 2024
Внутри красиво и приятно (сотрудники, интерьер, кофе...). Но - не быстро!!! ))) (((((!
Касса - одна, и это "узкое горло" в процессах обслуживания этого офиса. Вернее - их (касс) как бы две. И даже второй кассир есть (как говорят сотрудники), но - он занимается другими (какими-то особенными) операциями. В итоге - в кассу стоит очередь, на достаточно простую операцию в основном по обмену валют (так как их набор и курс у них хороший). Но двигается она примерно со скоростью +-10-15 минут на клиента (иногда может непрогнозируемо застопориться, так как "идёт удалённое согласование операции"). Как говорят сотрудники - топ-менеджеры про это знают (тк имеют возможность наблюдать эту очередь через видеокамеры внутри офиса). Но - пока они "усердно анализируют ситуацию по возможной оптимизации бизнес-процессов" - очередь и скорость прохождения через кассу не меняется (((
1
10 мая
Обалденное отделение банка, очень понравилось❤️ девочки сотрудницы очень приветливые, меняла валюту, сделали все быстро.
Не знала раньше об этом банке, порекомендовала сестра. Теперь буду к вам ходить ❤️
P.s.-шикарный курс валют 🔥
9 апреля
Если вам хочется потратить время впустую - добро пожаловать. Нет ответственности у менеджера по принятиям заявок. Если менеджер выходной - вы об этом узнаете только при звонке. Если вам нужно добавить документы - другой менеджер, конечно, этого не сделает. Но, как только вы дождётесь своего - про документы сразу забудут. Обратной связи почти нет, звоните сами. Если вы попросили вам перезвонить - оооочень не факт, что это произойдёт. Ах да, менеджер не позвонит, чтобы вы узнали решение - звоните сами. Самый безответственный банк, с которым сталкиваюсь.
30 ноября 2024
Банк средней руки . Всего три отделения в Москве. В каждом отделении по одной кассе . Очереди к ним как в мавзолей . Обслуживание идёт очень медленно ,все в полном миноре . Видимо по этому в любом отделении такое количество диванчиков ,пуфиков и стульев . Пользуюсь услугами этого банка только случае КРАЙНЕЙ необходимости . Выделить 1 5 -2 часа на сидение в очереди в рабочее время теперь трудно .
1
18 марта
Добрый день!
17.03 посетил отделение на Маяковской.
Пришел обменять валюту.
Приветственный персонал, что очень редко сейчас встретишь. Пока ожидал очередь в кассу, сотрудник Софья, рассказала про линейку вкладов и накопительных счетов.
Хорошая атмосфера, уютный офис, угощают вкусным кофе с конфетками.
16 июля 2024
Чистый и аккуратный офис. Очень красивые щиты с Лесом) Персонал вежливый. Заходила с другом иностранцем по поводу обмена валюты. Первый банк в округе, в котором встретил сотрудник знающий английский. Подробно ответил на наши вопросы, предложил кофе и воду, было приятно. Не рассмотрела его имя на бейджике правда. Также удивило, что персонал не в униформе, а в брендированных футболках, не везде увидишь такое.
Единственное за что справедливо сниму звезду, так это за долгую очередь. Целый час ждали одного человека.
2
31 марта
Хороший банк, близко от метро уютная атмосфера, очень вежливый персонал. Меняла валюту, курс хороший, очереди в кассу не было.
15 июня 2024
Очень веимательный и отзывчивый персонал.
Спасибо большое Диане Швец за оперативную помощь и доброжелательность!
И спасибо кассиру Елене.
Покупка валюты: быстро, удобно, хороший курс.
9 декабря 2024
В отделении на Тверской днем в субботу никого не было. Редкие люди покупали валюту. Чисто, персонал вежливый. Курс один из самых низких по Москве, но надо сравнивать.
1
21 марта
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Маяковский, обратился к ним с обменом валюты.
Все прошло максимально быстро, очереди практически нет.
31 июля 2023
Отличный банк с лучшим курсом валют (на момент покупки её мною). Атмосфера уютная! Комфортный интерьер. Очень вежливый персонал! Удобное расположение не заставило долго искать отделение банка. Вход в помещение для посетителей есть как с улицы, так и со двора. А так же ещё один небольшой, но ооочень приятный бонус - кофемашина, которой так же могут бесплатно воспользоваться посетители😉
4
14 апреля
Высокий процент на валютные вклады. Минус - требования паспорта, инн, долгое оформление (40 минут положить вклад, 50 минут снять). Неквалифицированный персонал обучается выдавать вклады, по 5 раз ходит на консультации
27 марта
Хожу в офис на Маяковской обменивать валюту. Персонал приятный, всегда подскажут по любому вопросу. Приятный бонус - угощение чаем/кофе. Отдельно хочется отметить специалиста Софию, очень вежливая и приятная девушка. Благодарю!
29 апреля
Очень хороший банк, близко от метро, чистый , вежливый персонал, менял валюту- курс хороший!
7 апреля 2024
3 апреля я посетилаНорвик Банк на Маяковской,где меня обслуживала ведущий специалист ИльиныхЕ.М. Приятная внешность и доброжелательность сразу расположили меня к Екатерине.Хочу отметить профессионализм и деловой подход к решению моего вопроса.Спасибо за такую прекрасную работу.Желаю дальнейшего процветания банку и его сотрудникам.
2
3 ноября 2023
Офис на Тверской-Ямской оригинально оформлен: на двух стенах огромные пейзажные фотографии красивой северной природы. Сотрудники все молодые, доброжелательные, старательные. Работали две кассы одновременно. Если интересует курс покупки-продажи валюты, перед визитом в бвнк лучше уточнить его по телефону, т.к. он может меняться в течение дня
1
13 апреля
Вежливый и дружелюбный персонал, офис недалеко от метро, мне все нравится
28 августа 2024
Хочу особенно отметить сотрудников банка Дениса Морозова и Евгению Кручинину. Обращался в банк за продуктами неоднократно (20.06 и 28.08.)и данные сотрудники всегда оказывали максимальную справочную консультацию и быстро оформляли все документы. Спасибо!
1
2 августа 2024
Менял валюту.Во-первых,курс был хороший,во-вторых,сотрудники офиса были очень-очень приветливы и доброжелательны.Предложили воду с собой,кофе,хотя я не клиент банка.
Елена,руководитель направления произвела наибольшее впечатление своей клиентоориентированностью!
Я под хорошими впечатлениями.Вы-пример для других!
1
23 октября 2024
Симпатичная атмосфера отличный сотрудники очень приветствующие коллектив и вода это прекрасно спасибо
31 марта
Отличный банк. Спасибо за помощь Алексею К. – очень компетентный сотрудник, советую!
10 января 2024
Расскажу о своём знакомстве с этим банком. Мне было необходимо объеденить несколько кредитов в один, в том числе МФО, ни один банк не брался, подал заявку в норвик, получил отказ, но со сюмной связался менеджер филиала Денис М. Я предоставил всё документы и на всякий случай 2ндфл, и мою заявку одобрили в ручном режиме, с подачи заявки до получения денег, с учётом праздников 2 недели, всё ребята профессионалы, ещё из приятного униформа, работники не седят в галстуках удавках, всё в белых фирменных кросовки, майках, есть татуировки, видео ято живые люди, а не роботы, ещё о впечатлениях, в первый день не смогли выдать деньги из-за технического сбоя, просидел три часа и даже успел разозлится, но на следующий день, после выдачи дали набор подарков, в котом помимо прочего хороший паурбанк, я доволен, Денису спасибо, Алексею извинения, после трёх часов ожидания, я возможно был не очень любезен.
Пс грамматик проверять не хочу, я человек Т9
21 марта
помогли с входом в Госуслуги за считанные минуты! тут работают реально ответственные сотрудники, БОГАТЫРИ 🙏🏻
1
3 мая
В интернете в графике работы воскресенье отмечен как рабочий день. По факту было закрыто. Возможно ошибка , но факт остаётся фактом
26 февраля 2024
вечером 26.02 в кассу образовалась очередь из 5 человек, потому что как выяснилась в кассе тусила Уборщица, и болтала на все отделение с сотрудником кассы про Лаврова, Соловьева, и прочих крайне интересных им персон. Все покорно стояли в очереди, пока разговор не стал совсем эмоционален и слышен, мужчина передо мной зашел туда, сказав, что опаздывает, на что уборщица высказала свое недовольство «ой посмотрите на него, на самолет что ли опаздывает, бизнесмен))))» и нехотя вышла. Это что вообще????
кстати, убирается она в домашнем халате) вальяжно расхаживая по отделению. выглядит так себе.
Две звезды ставлю за нормальный курс обмена. делать нечего. приходится стоять.
1
13 февраля
Современный банк с хорошим предложением качественного банковского обслуживания.
18 июля 2023
Хороший банк. Внутри чисто, светло. Все работники банка приветливые и всегда проконсультируют. Есть аппарат с кофе, можно сделать себе пока ждёте. Вход с двух сторон здания.
Комиссии на обмен валюты нет. В кассу живая очередь.
1
1
9 сентября 2024
Очень чисто и аккуратно внутри. Открыт поздно - до 21 часа. Была вечером, между 20 и 21, не было очередей, все сделала быстро.
1
20 февраля
Не рекомендую данный банк. Работает только одна касса и как следствие очередь СССР+ 2 часа потерянного времени
26 февраля 2023
Замечательное обслуживание. Весьма вежливый персонал. В зале чистота и порядок. В помещении для клиентов
комфортно и предусмотрены фирменная бутилированная минеральная вода и кофемашина по приготовлению различных сортов кофе (бесплатно).
1
29 февраля 2024
Периодически бывает хороший курс обмена
Внутри очень приятное помещение еще и с бесплатным неплохим кофе :)
Удобно расположен
8 января
Здесь можно бесплатно налить кофе перед кассами обмена валюты:) новых долларов давно нет :(
22 марта
Удалось купить доллары новыми купюрами.Просто восхитительно.
31 марта
Отличный банк, крутой персонал, выгодный курс
30 октября 2024
Хорошее обслуживание сотрудников банка. Хороший кофе. Уютно, чисто.