Норвик банк
153 отзыва
17 марта
В последней время часто посещаю именно это отделени е. Сотрудники все очень вежливые, всегда помогают в решении вопросов. В отделении всегда чисто, уютно и спокойно. Наверное, это единственное отделение банка (среди всех банков) откуда действительно не хочется уходить)
3 декабря 2024
Не знаю, что людям не нравится. Чисто, тепло, приятные места для сидения. Бесплатный кофе. Приветливые ребята и девушки, которые все подсказывают.
Единственный минус, что нет электронной очереди, но людей немного и это не особо проблема.
14 ноября 2024
Внутри красиво и приятно (сотрудники, интерьер, кофе...). Но - не быстро!!! ))) (((((!
Касса - одна, и это "узкое горло" в процессах обслуживания этого офиса. Вернее - их (касс) как бы две. И даже второй кассир есть (как говорят сотрудники), но - он занимается другими (какими-то особенными) операциями. В итоге - в кассу стоит очередь, на достаточно простую операцию в основном по обмену валют (так как их набор и курс у них хороший). Но двигается она примерно со скоростью +-10-15 минут на клиента (иногда может непрогнозируемо застопориться, так как "идёт удалённое согласование операции"). Как говорят сотрудники - топ-менеджеры про это знают (тк имеют возможность наблюдать эту очередь через видеокамеры внутри офиса). Но - пока они "усердно анализируют ситуацию по возможной оптимизации бизнес-процессов" - очередь и скорость прохождения через кассу не меняется (((
1
19 марта
Открывала депозит в данном отделении. Хочу выразить благодарность сотруднику Тамаре, профессионал своего дела. Все подробно рассказала, объяснила, достаточно быстро все оформила. Угостила вкусным какао, пока ожидала в очереди. Остались приятные впечатления о данном месте, красивый интерьер, пешая доступность от метро.
20 декабря 2024
Отличное обслуживание. Теплый вежливый персонал. Удобный зал. Хорошее освещение. Приятная атмосфера . Выгодные условия открытия и ведения счетов. Отличные условия по вкладам!❤️
17 марта
Обращался сюда для обмена валюты. Очень понравилось, что продают сразу новые доллары. Плюс ко всему, сотрудники предложили после обмена чай/кофе, чему я приятно удивился. Очень высокий уровень сервиса, приятный персонал, само место уютное и мягкие диванчики :) Всем рекомендую обращаться сюда!
30 ноября 2024
Банк средней руки . Всего три отделения в Москве. В каждом отделении по одной кассе . Очереди к ним как в мавзолей . Обслуживание идёт очень медленно ,все в полном миноре . Видимо по этому в любом отделении такое количество диванчиков ,пуфиков и стульев . Пользуюсь услугами этого банка только случае КРАЙНЕЙ необходимости . Выделить 1 5 -2 часа на сидение в очереди в рабочее время теперь трудно .
1
18 марта
Добрый день!
17.03 посетил отделение на Маяковской.
Пришел обменять валюту.
Приветственный персонал, что очень редко сейчас встретишь. Пока ожидал очередь в кассу, сотрудник Софья, рассказала про линейку вкладов и накопительных счетов.
Хорошая атмосфера, уютный офис, угощают вкусным кофе с конфетками.
16 июля 2024
Чистый и аккуратный офис. Очень красивые щиты с Лесом) Персонал вежливый. Заходила с другом иностранцем по поводу обмена валюты. Первый банк в округе, в котором встретил сотрудник знающий английский. Подробно ответил на наши вопросы, предложил кофе и воду, было приятно. Не рассмотрела его имя на бейджике правда. Также удивило, что персонал не в униформе, а в брендированных футболках, не везде увидишь такое.
Единственное за что справедливо сниму звезду, так это за долгую очередь. Целый час ждали одного человека.
2
15 июня 2024
Очень веимательный и отзывчивый персонал.
Спасибо большое Диане Швец за оперативную помощь и доброжелательность!
И спасибо кассиру Елене.
Покупка валюты: быстро, удобно, хороший курс.
23 октября 2024
Симпатичная атмосфера отличный сотрудники очень приветствующие коллектив и вода это прекрасно спасибо
9 декабря 2024
В отделении на Тверской днем в субботу никого не было. Редкие люди покупали валюту. Чисто, персонал вежливый. Курс один из самых низких по Москве, но надо сравнивать.
31 июля 2023
Отличный банк с лучшим курсом валют (на момент покупки её мною). Атмосфера уютная! Комфортный интерьер. Очень вежливый персонал! Удобное расположение не заставило долго искать отделение банка. Вход в помещение для посетителей есть как с улицы, так и со двора. А так же ещё один небольшой, но ооочень приятный бонус - кофемашина, которой так же могут бесплатно воспользоваться посетители😉
4
21 марта
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Маяковский, обратился к ним с обменом валюты.
Все прошло максимально быстро, очереди практически нет.
7 апреля 2024
3 апреля я посетилаНорвик Банк на Маяковской,где меня обслуживала ведущий специалист И льиныхЕ.М. Приятная внешность и доброжелательность сразу расположили меня к Екатерине.Хочу отметить профессионализм и деловой подход к решению моего вопроса.Спасибо за такую прекрасную работу.Желаю дальнейшего процветания банку и его сотрудникам.
2
3 ноября 2023
Офис на Тверской-Ямской оригинально оформлен: на двух стенах огромные пейзажные фотографии красивой северной природы. Сотрудники все молодые, доброжелательные, старательные. Работали две кассы одновременно. Если интересует курс покупки-продажи валюты, перед визитом в бвнк лучше уточнить его по телефону, т.к. он может меняться в течение дня
1
28 августа 2024
Хочу особенно отметить сотрудников банка Дениса Морозова и Евгению Кручинину. Обращался в банк за продуктами неоднократно (20.06 и 28.08.)и данные сотрудники всегда оказывали максимальную справочную консультацию и быстро оформляли все документы. Спасибо!
1
2 августа 2024
Менял валюту.Во-первых,курс был хороший,во-вторых,сотрудники офиса были очень-очень приветливы и доброжелательны.Предложили воду с собой,кофе,хотя я не клиент банка.
Елена,руководитель направления произвела наибольшее впечатление своей клиентоориентированностью!
Я под хорошими впечатлениями.Вы-пример для других!
1
30 октября 2024
Хорошее обслуживание сотрудников банка. Хороший кофе. Уютно, чисто.
26 февраля 2024
вечером 26.02 в кассу образовалась очередь из 5 человек, потому что как выяснилась в кассе тусила Уборщица, и болтала на все отделение с сотрудником кассы про Лаврова, Соловьева, и прочих крайне интересных им персон. Все покорно стояли в очереди, пока разговор не стал совсем эмоционален и слышен, мужчина передо мной зашел туда, сказав, что опаздывает, на что уборщица высказала свое недовольство «ой посмотрите на него, на самолет что ли опаздывает, бизнесмен))))» и нехотя вышла. Это что вообще????
кстати, убирается она в домашнем халате) вальяжно расхаживая по отделению. выглядит так себе.
Две звезды ставлю за нормальный курс обмена. делать нечего. приходится стоять.
1
18 июля 2023
Хороший банк. Внутри чисто, светло. Все работники банка приветливые и всегда проконсультируют. Есть аппарат с кофе, можно сделать себе пока ждёте. Вход с двух сторон здания.
Комиссии на обмен валюты нет. В кассу живая очередь.
1
1
10 января 2024
Расскажу о своём знакомстве с этим банком. Мне было необходимо объеденить несколько кредитов в один, в том числе МФО, ни один банк не брался, подал заявку в норвик, получил отказ, но со сюмной связался менеджер филиала Денис М. Я предоставил всё документы и на всякий случай 2ндфл, и мою заявку одобрили в ручном режиме, с подачи заявки до получения денег, с учётом праздников 2 недели, всё ребята профессионалы, ещё из приятного униформа, работники не седят в галстуках удавках, всё в белых фирменных кросовки, майках, есть татуировки, видео ято живые люди, а не роботы, ещё о впечатлениях, в первый день не смогли выдать деньги из-за технического сбоя, просидел три часа и даже успел разозлится, но на следующий день, после выдачи дали набор подарков, в котом помимо прочего хороший паурбанк, я доволен, Денису спасибо, Алексею извинения, после трёх часов ожидания, я возможно был не очень любезен.
Пс грамматик проверять не хочу, я человек Т9
21 марта
помогли с входом в Госуслуги за считанные минуты! тут работают реально ответственные сотрудники, БОГАТЫРИ 🙏🏻
9 сентября 2024
Очень чисто и акк уратно внутри. Открыт поздно - до 21 часа. Была вечером, между 20 и 21, не было очередей, все сделала быстро.
1
13 февраля
Современный банк с хорошим предложением качественного банковского обслуживания.
26 февраля 2023
Замечательное обслуживание. Весьма вежливый персонал. В зале чистота и порядок. В помещении для клиентов
комфортно и предусмотрены фирменная бутилированная минеральная вода и кофемашина по приготовлению различных сортов кофе (бесплатно).
1
29 февраля 2024
Периодически бывает хороший курс обмена
Внутри очень приятное помещение еще и с бесплатным неплохим кофе :)
Удобно расположен
20 февраля
Не рекомендую данный банк. Работает только одна касса и как следствие очередь СССР+ 2 часа потерянного времени
8 января
Здесь можно бесплатно налить кофе перед кассами обмена валюты:) новых долларов давно нет :(
5 августа 2024
Очень странный банк, в котором почти никогда нет посетителей.
Чистый офис, свежий ремонт, но белая подстветка аж режет глаза. Очень некомфортно по яркости и спектру
1
2
22 декабря 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику ПАО ,,НОРВИК,,банка по адресу Москва,ул,Тверская- Ямская 8 Елене Богдановой за грамотное общение с клиентами банка.
Такими работниками нужно гордиться. Мне поразила её банковская культура обслуживания клиентов,доброта, отзывчивость, улыбка. Она хороший пример частности и добропорядочности.
Хочу сказать спасибо, пожелать здоровья и поздравить ее с Новым 2024 годом.
С уважением Шахназарян А.
1
8 сентября 2023
Чистый и спокойный офис, в ожидании можно передохнуть от суеты, всегда приятный курс. Малолюдно, сквозной проход на Тверскую, изумительный вид из окна.
6 декабря 2023
Никому не рекомендую к посещению этот банк.
Сначала сказали подождать 20 минут пока подойдет нужный человек.
Она подошла через полтора часа и попросила подождать еще 20 минут.
Потом подошла еще раз и попросила подождать еще 30 минут потому что «перезагружается система». Какая именно система не работала не понятно, других клиентов они обслуживали)
В итоге я прождал больше часа и уже по своей инициативе подошел еще раз и получил ответ что мне лучше не ждать, не известно когда починят.
Почему нельзя было сразу сказать что ничего не работает и тратить кучу времени клиента???
1
3
13 января
Высокий процент на валютные вклады. Минус - требования паспорта, инн, долгое оформление
22 марта
Удалось купить доллары новыми купюрами.Просто восхитительно.
30 июня 2024
Это отделения - позитивные впечатления, в отличие от других этого банка. Ребята вежливы, стараются. Офис комфортный.
1
10 мая 2024
хороший и прекрасный банк, решают проблемы за секунды, нареканий в работе нет, отзывчивые и приятные сотрудники!
11 мая 2024
Замечательный Банк! Оперативно решают возникающие вопросы! Рекомендую для обслуживания как для юр. лиц, так и физ. лиц!
1
7 марта 2024
Хожу сюда менять валюту по выгодному курсу и угощаться бесплатным кофе в ожидании. Приятный интерьер и персонал банка.
1
19 сентября 2023
Ужасное обслуживание. Пришла обменять валюту - половину не приняли. Обменяли евро без паспорта, а доллары обменять не смогли, потому что мой паспорт оказался у них недействителен)))) очень смешно. К слову, это первый случай в моей жизни, когда паспорт оказался недействительным :)
Кроме того, в банке огромная очередь, места катастрофически мало, нет талончиков - они есть везде, даже в аптеках, а в этом банке - нет, технологии до них не дошли :)
никогда сюда не приду больше.
2
4
17 июня 2023
Прекрасное обслуживание!
Девушка Елена в кассе, помогла в решении вопроса, очень отзывчивая, вежливая, улыбчивая, а главное, все очень быстро!
Уважаемое руководство НорвикБанка, выпишите, пожалуйста, ей премию)
2
17 октября 2024
Уютно, комфортно, хороший курс валют
24 августа 2023
Офис на Маяковской ст. Что за мигера, которая прогоня ет клиентов вниз посидеть. Стояла возле обменника, ближе к стенке, т.к. была моя очередь. После меня никого не было. Народу вообще не было, от слова ВООБЩЕ! Ау! Видетели я ей мешала. Клиент мешает сотруднику тем что стоит, никому не мешая. Ранее такого никогда не было! Все стоят и нормально. В следующий раз пойду в другой банк.
2
2
29 апреля 2024
Хороший банк,
Быстро работают,вежливо объясняют.
доллары нового образца всегда в наличии!
15 ноября 2023
Срочно понадобилось закрыть вклад. Приехала в выходной день, при этом торопилась и предварительно не заказала средства. Мне пошли навстречу, выдали необходимую сумму быстро и без проблем. Очередей не было, работало две кассы. Отметила выгодный курс обмена
1
5 июня 2024
Какой то левый банк, чем зарабатывают не понятно. Персонал молодой. Нет рекламы своих услуг. Расположен очень удобно, рядом метро.
1
1
24 марта 2024
Нужно было поменять валюту, впервые узнал о существовании этого банка. И он не подвел, работал почти в 8 вечера в воскресенье, красивый офис и вежливый персонал.
30 августа 2024
Удобное расположение, быстро помогли все сделать.
1
29 декабря 2023
Обменял доллары, и тут смотрю, стоит кофемашина, с подписью "для клиентов банка". Ну я вроде им стал, поэтому налил себе вкусного, халявного капучино. Какому-то узбеку в это время не могли сделать карту, но как-то пофигу.
3
12 июня 2024
Сразу видно клиентоориентированный банк, и клиентоориентированный курс на доллар по 200. Надеемся на ваше скорейшее закрытие