Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Обслуживание на высоком уровне, особенно хочется поблагодарить ведущего сотрудника Артема Коротина за чуткое отношение к клиенту. Профессиональный подход к вопросу, помощь в оформлении документов, внимательный, приятный в общении молодой человек. Время, проведенное в офисе банка благодаря Артему пролетело незаметно, все четко, все по делу, педант и профессионал !
Благодарю за качественное обслуживание.
09 апреля 2025 года заинтересовалась накопительными счетами и решила обратиться в банки с целью узнать что это, как работает и какие ставки на данный момент. Мой выбор упал на Норвик Банк я пришла в офис, который находится по адресу Невский проспект 68А и со мной начал работать менеджер Артем. Артем рассказал всю необходимую информацию про все накопительные счета, которые есть, что есть накопительный + под 17%и просто накопительный под 10%. Рассказал как они работают и как начисляются проценты. Какая выгода и какие процентные ставки. Понравилось, что на накопительном под 10% начисление процентов идет каждый день, что очень мне подходит т.к. у меня заканчивается вклад и я буду забирать деньги для покупки недвижимости и пока я жду сделку, я могу еще подзаработать и в любой момент снять деньги частично или полностью, когда мне нужно. Все стало понятно и очень доступно. Хочу отметить, что консультация была очень подробной, для меня понятной и менеджер очень заинтересовал меня продуктом! Очень рекомендую.
Очень приятно находится в этом банке. Атмосфера опытных, профессиональных сотрудников, знающих свою деятельность и работу. Особенно выделить специалист Коротин Артём . Чётко, ясно всё объяснил 👍 и качественно оформил все нужные документы. Так же выделить специалиста Левин Дмитрий помогал и так же объяснял все, что требовалось 👍 В общем я осталась довольна посещением Норвикбанка на Большой Московской улице, 1-3. Работают профессионалы, весь коллектив. Надеюсь сотрудников выделят какой-нибудь премией 👍Благодарю
Безумно качественное обслуживание! Очень довольна услугой банка! Очень выгодно купила евро. Доброжелательный персонал, очень приятно иметь дело с такими людьми !!
Готовлюсь к суду с Норивик Банком, он же свою очередь отказался возвращать наминальную сумму которая вносилась, и также отказались рассторгать договор. Глава отделения Алина, и сотрудник Нечаева, не объясняют на какую услугу подписывают клиента. Приезжала полиция, разбирается прокуратура. Деньги не возвращены.
Очень приятный банк с грамотными и вежливыми сотрудниками! Смело рекомендую.
В особенности хотелось бы отметить специалиста Сайеру Азимову. Все четко и доходчиво объяснила и помогла решить все вопросы
Я клиент банка с 2021 г. в июле 24 го банк ввел в одностороннем порядке комиссию 0,85% за обслуживание чего-то там. В моем случае при платеже 23 000 р. эта комиссия составляет 14 000 р/месяц, представь! Осатанели! В отделении банка девушка Дарья вошла в положение, помогла написать обращение руководству банка, но не уверен, что поможет. Готовлюсь судиться =(
UPD 30.09.24 вместе с ответом банка на этот отзыв пришло письмо - ответ на мое обращение, где написано, что комиссию они отменяют, а ранее списанные средства будут возвращены, но вместе с тем и мой кредитный лимит становится 0 рублей (у меня привязана кредитка к договору).
Я безмерно рад, что вопрос решился так оперативно и в мою пользу, но я как-то неуверенно буду себя чувствовать при дальнейшем сотрудничестве с Норвиком, а в моем случае оно неизбежно.
Для владельцев кредитных банковских карт с кредитным лимитом, а именно кредитные карты банк оформляет при выдачи кредита, банк ввел в июле этого года, в одностороннем порядке , так называемый тариф "за продление кредитного лимита" в размере 0.75% в месяц или 9% в год от размера вашего кредитного лимита, а не вашей задолженности перед банком.
Простой пример, если у вас кредитный лимит к примеру 1 000 000 рублей, а оставшаяся задолженность перед банком пусть будет 5 000 рублей, в таком случае банк ежемесячно будет начислять дополнительно 0,75℅ от 1 000 000 р., т. .е 7500 руб. только комиссии. И конечно же ещё будет сверху обычные проценты от размера вашей задолженности! Таким образом эффективная процентная ставка перед банком может вырасти в разы или даже в десятки раз, как при получении микрозайма. В моём случае в июле получилась эфективная ℅ ставка под 47℅ годовых от суммы задолженности перед банком, вместо 16%, как прописано в договоре.
Вывод : обходите стороной этот банк, не берите в нём кредиты, тем более под залог недвижимости.
P\S: Оставил тут отзыв 23.08.24 , который выше, а 26.08.24 банк решил мне вернуть списанные ранее деньги. Так сказать, в моем случае, инцидент исчерпан, но осадочек остался.
Хочу выразить огромную благодарность команде Норвик за проделанную работу. Сотрудники банка максимально ответственно и оперативно отнеслись к работе , помогли в сборе документов и справок, были 24/7 на связи
Благодаря вам исполнилась моя мечта, без вас я бы одна не справилась !
А так же хочу выразить отдельную благодарность Ключниковой Дарье , большое вам спасибо по больше бы таких людей как вы!
Смело обращайтесь в Норвик банк!
3
6
Посмотреть ответ организации
Dimabig Dimabig
Знаток города 7 уровня
27 февраля
Решил не полениться, потратить время на отзыв и предостеречь от обращения в этот банк. Контору не рекомендую! Потратите зря нервы и силы. Обратился за кредитом. Оператор проинформировал меня об одних условиях, другой менеджер совсем другое стал рассказывать. Пригласили в офис где по итогу озвучили третий вариант условий кредитования!))) Жуткий непрофессианализм, развод и полное наплевательство на клиента. Врут и не краснеют! Найдите другой более надежный банк с профессианальными сотрудниками и прозрачными и честными условиями!
Большое спасибо за отличное обсуживание в банке. Отдельная благодарность кассиру Светлане Павленко за клиентоориентированность, четкость в работе,профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Буду рекомендовать ваш банк
Добрый день! Хочу отметить безупречную, слаженную работу сотрудников банка" Норвик", особенно специалиста Коротина Артема Вячеславовича, редко, когда можно встретить настолько грамотного, отзывчивого, готового идти на встречу клиентам специалиста. Желаю Артему процветания и успехов в карьере банка "Норвик"!
Норвик банк навязывает комиссию за какое-то увеличение срока кредита в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, при этом срок кредита остался без изменения и успешно погашается уже 2 года. В целом, такая скрытая комиссия Норвик банка теперь составляет более 60000 руб ежемесячно!
В 2022 году оформил кредит по новой программе кредитования в Норвик банке с возобновляемой кредитной линией по программе «Максимум»! под залог собственой недвижимости.
Основные условия:
- возможность расходования средств на любые цели
- снятие в первый месяц без комиссии
- минимальный платеж, включающий проценты и часть основного долга
- бесплатный выпуск карты и обслуживание
- кэшбэк до 5% от суммы покупок
- индивидуальный график погашения
- процентная ставка 14,9% годовых
Все быстро оформили, НО! в сентябре 2024 года без моего ведома списали сумму в размере 66 675 рублей, в дополнение к обязательному платежу в 137 393 рублей, что на 60%!!! увеличивает ежемесячный взнос по кредиту.
Банк ссылается на то, что я подписал: "согласие с договором о комплексном банковском обслуживании при оформлении кредита" и они имеют право установить новые тарифы. В новых тарифах этот пункт звучит так: "9.2.6. Плата за продление продолжительности периода времени предоставления Кредитного
лимита по карте с кредитным лимитом *******, ******* Плата взимается за каждый месяц пользования Кредитным лимитом, действие которого было продлено на срок – 1 (один) год. Размер ежемесячной платы в каждый месяц срока продления определяется на Дату расчета платежа от суммы Кредитного лимита, действие которого было продлено, но не менее 0,75% от суммы текущей задолженности по карте (при условии взимания платы);", тем самым Норвик банк навязывает комиссию в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, хотя кредитный договор действует уже 2 года, платежи погашаются вовремя и даже досрочно. За два года выплачено процентов на 2.96млн, а основного долга на 302 тысячи рублей. При этом в условиях этой программы изначально было повышенное списание процентов в первый год, а после процент снижался и совокупно по всему сроку средний процент должен был быть 14,9% годовых.
Повышение завуалированно, скрыто и без информации для клиентов, по-тихому списали деньги со счета. Согласие на данную услугу не давал, сейчас буду поднимать вопрос в ЦБ РФ, так как считаю повышение тарифов в таком размере существенным изменением условий кредитного договора, а списание комиссии без уведомления клиента - мошенническим действием со стороны банка.
При этом, Норвик банк имеет залог недвижимости как обеспечение по кредиту, которое кратно превышает сумму основного долга и проценты. Таким образом, Норвик банк умышленно загоняет клиентов в кабальные условия, устанавливая скрытые комиссии и списывая их со счета клиента. Интересно, Центральный Банк РФ тоже выставил такие же тарифы Норвик банку в сентябре 2024г? Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу в ЦБ РФ!
Вообще осатанели ввели 0,75 за обслуживание карты в одностороннем порядке мы договор не пере заключали у нас лежит бессрочный договор на обслуживание а они в одностороннем порядке его меняют. По итогу берут процент от кледитной линии а не от долга. Готовим документы в суд и обращение в Центробанк, это просто воровство. Также в планах обратиться к юристам блогерам ждите нас в гости, все увидят историю на YouTube
не ведитесь на положительные отзывы, они все купленные, либо написаны сами сотрудниками с разных аккаунтов! это не банк, а сборище мошенников, которые в одностороннем порядке меняют условия договора и снимают с вас бешенные проценты за выдуманные услуги, которых даже не было в условиях договора, в итоге взяв даже небольшую сумму у банка переплатты составят в несколько раз больше той суммы которую вы взяли буквально за 1 год!!!
Списали с карты 5900руб за пролонгацию тарифа . Предупредили об этом 1,05.Перезвонила по горячей линии , что не могу попасть в отделение , т.к. нахожусь в отъезде на длительный срок (где нет вашего банка) , что тариф не нужен. 31,05 дважды пытаюсь перевести поступившие в этот день деньги. Отказ получаю дважды., а утром 1.06 списывают деньги! Мне не нужен тариф! Помогите разобраться!
Самые наилучшие впечатления о Банке. Артем Коротин - высококвалифицированный специалист и ответственный человек. Все сделано быстро и правильно, что вызвало безусловное доверие и уважение у нас как клиентов Банка
Банк ориентирован на клиента. Очень грамотный персонал. Вежливое обслуживание. Оформляла кредит. Менеджер Артём Коротин. Оперативно подготовил все документы для подачи и помог с рефинансированием кредита другого банка.
Очень выручили, все рассказали, управляющей Алине отдельное спасибо, все сама сделала очень быстро, и менеджер Наталья на всех этапах сопровождала. Комиссия за переводы отсутствует, тоже очень удобно. Спасибо!
Здравствуйте! Оставляю только положительный отзыв о вашем сотруднике Надежде (работа с юр.лицами). Таких толковых специалистов, к сожалению, очень мало. Надежда знает ответ на все вопросы, и сколько бы я не обращался, поражает ее уверенность и быстрое решение проблемы. Специалист конечно очень сильный. Банк явно усилил свой тыл , таким сотрудником! Спасибо!
Очень довольна работой сотрудников, грамотные специалисты.
Быстрое обслуживание. Прекрасный администратор Азимова Сайера
Доброжелательной отношение🤗
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Яковлев
Знаток города 8 уровня
11 января
Брокерский банк и условия . Хотел оформить кредит под залог дома . За помощь в оформлении кредита попросили 25% 👆от суммы запроса + % , страховки банка. Вообщем сто раз подумайте , надо ли связываться с этими людьми.
Открывали расчетный счёт для бизнеса через менеджера Надежда.
За высокий профессионализм, за ответственный подход по выполнению своих непосредственных обязанностей, хочу от себя лично и от лица компании ООО СТГ поблагодарить Надежду, желаем карьерного роста, успехов и достижения всех поставленных целей! Спасибо!
Сам банк обманывает людей. А что касается отделения, грязно, душно, жарко, а сотрудники сидят и пьют чай/кофе. Потерял полчаса пока их всех ждал. Сама операция заняла полминуты.
Запросила полный расчет по закрытию кредита.Ранее пришел быстро.Решила прийти в банк и оплатить.Специалисты банка сами не расчитывают ,опять звонки на горячую линию.Объясняю,что сижу в банке и мне нужен окончательный расчет,начали тянуть резину и выгадывать еще дни.Отстой,а не банк.Еще и за преждевременное гашение берут 1,5%,а пошевелится не хотят.Лодыри
Замечательный персонал, знающий свое дело! Отдельное спасибо Алине и Ксении, девочки, вы феи!
1
1
Посмотреть ответ организации
Аркадий Ф.
Знаток города 5 уровня
2 мая 2024
Банк супер, хорошая атмосфера, приятные сотрудники, всегда идут на встречу, всем рекомендую.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Прошу выдать Дарье Ключниковой премию за хорошее отношение к клиентам, и Управляющей Алине за добрые слова!!!!!😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
Обслуживался в этом банке. Сначала создали финансовые трудности своими действиями клиенту, потом объявили банкротом и забрали квартиру за бесценнок. обходите стороной!!!
Огромное СПАСИБО всему коллективу "НОРВИК БАНКА" за профессиональный подход, оперативность, уважительное отношение к клиентам. Обращался в разные банки, но только здесь смогли предложить наиболее выгодные условия в максимально сжатые сроки. Особенно хотелось бы отметить руководителя залогового отдела Ксению! Всем рекомендую этот банк
Спасибо Илье Олеговичу единственному специалисту в этом банке 27.06. Рядом две дамы с полной профнепригодностью. Простейший вопрос переоформления вклада. Вначале дамы боялись меня пригласить для обслуживания (живо брались за телефоны, имитируя занятость и в упор меня не замечая). После моего обращения к ним, отозвались обе за одним столом (но лучше бы этого не делали). Одна из них пыталась сослаться на занятость (у неё подписание чего то в 11.00, я была ровно в 10.00. Ничего сделать не смогли, начали просить справку о том, что я пенсионер (мне 62 года, паспорт я подала и ранее имела пенсионный счёт в этом банке). Если бы не Илья, вклад закрыла бы срочно.
Оставили заявку на кредит под залог недвижимости через несколько дней перезвонили сказали что одобрена определённая сумма, через несколько дней перезвонили сказали что сумма снизилась, ещё через неделю перезвонили и сказали что не хватает каких-то документов чтобы их нужно прислать в итоге прислали и ещё через неделю сказали что они не могут вообще дать кредит либо с более меньшей суммой в пять раз после этого больше не берут вообще телефон и так длилось месяц. и всегда стараются звонить в конце недели в пятницу.Ужасные впечатления об этом банке!!!!!!(((((((((