Норма
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
846 отзывов
3 ноября 2024
Не скажу, что всё плохо. Но... Нет никакой организованности. Клиника платная. А деньги платят за то, чтобы прийти и приняться быстро и качественно!!! А не бегать по кабинетам, как это произошло со мной 2 ноября. Пришла по предварительной записи на экг с расшифровкой. В регистратуре сказали, что после экг примет терапевт. Просидела около кабинета терапевта 40 минут, но так и не была вызвана в кабинет. Оказалось, что в кабинете экг, меня просто не перенаправили к терапевту, как должны были сделать. Пошла снова в регистратуру, где дали новый талон. По нему тоже не вызвали. В итоге терапевт сказала, что у неё нет меня в компьютере. Это что вообще??? Деньги то за что платим??? С таким же успехом можно было и црб провести эти 1,5 часа, но бесплатно!!!
17
1
12 ноября 2024
Светло, просторно. Грамотные специалисты, приятная атмосфера. Обслуживание не напрягает. Есть аптека и буфет. Жаль, что нет такого обслуживания бесплатно.
1
5
6 января
Хочу поблагодарить медперсонал физиотерапевтического кабинета. Кашина Мария Владимировна очень внимательная и грамотная. Изучила мои документы с диагнозом, дала дополнительные рекомендации, назначила процедуры.Медсестра вежливая и обходительная со всеми пациентами. Всё быстро и качественно! Помогли! Практически поставили на ноги после перелома. Спасибо! Обязательно приду к ним ещё с другой проблемой.
22 августа 2024
Современная, высокотехнологичная клиника. Удобное расположение, свежий ремонт. Всё сделано так, чтобы пациент имел возможность пройти врачей как можно быстрее и с максимальным комфортом
3
3
15 января
Медицинский центр Norma в Муроме - настоящая находка! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное обслуживание. Чувствую себя уверенно и защищено. По талонам без очереди по времени , что очень ценно в данный момент)
27 января
Клиника хорошая, посещаю по мере необходимости, всегда чисто,быстро и понятно. Делали справки различные, в ГАИ для получения водительских прав, для поступления в колледж ребёнку, для устройства на работу. Врачи есть как из Мурома так и приезжие из других городов.
14 января
Нужно было сделать мед книжку для работы в другом городе. К врачам вопросов нет. Но! Большой вопрос к девушкам из 1 кабинета, которые не могут нормально объяснять действия клиента и хамское отношение. Клиентоориентированность на минус 0 просто, как и организованности. 1,5 ч простоять в очереди, чтобы выдали все на прохождение врачей, потом и там просидишь. Хотя на сайте написано 1-2ч, по факту 4. Недовольное лицо и высказывания девушки из кабинета 1/1, что у меня почти все анализы сданы не у них, а в другом мед учреждении. Сдержалась, чтобы не сказать ей, что это ее мало касается, где были сданы анализы у них или нет. В окнах тоже не лучше сидят девушки, хамское отношение к клиентам, сидят разговаривают между с собой, при этом людей много. Люди ходя в платные клиники, чтобы не тратить время на стояния в очередях. По итогу люди старят и время, и деньги, но люди ходят , потому что выбора у них особа нет.
6
1
19 октября 2024
Очень высокие цены на всё, практически никаких скидок.
Огромные очереди на ресепшен. Вечная путаница при оформлении. То утверждают, что Вы не записаны, потом выясняется, что всё нормально. То говорят идите оплачивайте перед приёмом и называют суммы, не те, что озвучивали по телефону при записи. После выяснений переделывают договор. На кассе каждый раз уговаривают платить по сбп, говоришь, что не можешь, говорят, ну вот у Вас же есть мобильный телефон и онлайн банк...
12
11 декабря 2024
Хорошая клиника в своей ценовой категории. Врачи - как везде, есть хорошие. Главное - найти своего. Отлично, что приезжают врачи из соседней области. Удобное время работы.
2
27 января
Отличный медицинский центр всё организованно огромное спасибо доктору Казарову С. А за проведение ФГДС самое главное поддержка доктора во время процедуры дай бог вам всего хорошего 👍
3
11 мая 2024
Хороший центр где сконсолидированы практически все врачи всех направлений. В рамках города очень хороший, на уровне медицинских центр
Про ситуации с врачами всё всегда индивидуально. Есть как позитивные моменты как и негативные
Да и в целом желаю что бы каждый был здоров и походов ходить по таким местам было по минимуму, или не было вообще. Будьте здоровы ❤️
4
6
8 ноября 2024
Спасибо огромное хирургу Игнатович С. Б. За диагноз , поставленный с первой минуты, за внимание и грамотное лечение. Этого не смогла сделать в хирургии црб известный врач Бичагова Фаина (абсолютно не верный диагноз с обращением сильнейшей боли, 1 минута осмотра и выписка препаратов , которые мне противопоказаны)-полностью не компетентность в своей профессии. Еще бы немного и у меня начался абсцесс .Еще раз спасибо хирургу Нормы. Врач с большой буквы. Жаль что такие врачи не принимают и не оперируют в бесплатных клиниках.
4
1
2 апреля 2024
Всегда прохожу без очереди, все быстро и удобно. Всегда есть бахилы, чисто, есть где посидеть, тихо, спокойно, врач вовремя принимает, никогда не задерживается. Ходила к неврологу Лютоеву Ивану Алексеевичу, постоянно к нему хожу, нет претензий, грамотный, довольна его работой.
4
4
15 ноября 2024
Хочу сказать огромное спасибо , всему коллективу фозиокабинета за бережное и чуткое отношение к пациентам. Особенно медсестре Юле, очень добрый и позитивный человек.
5
1
5 октября 2024
Была на приеме у врача кардиолога Лукьяновой АИ,врач провела осмотр,сделала узи,все обьяснила,очень внимательная,приятная в общении,отнелась с пониманием. Приемом осталась очень довольна ,человеческим отношением к пациенту,огромное спасибо врачу.
5
2
13 августа 2024
Спасибо доктору Лютнев И. А. Очень увадитнльный, учтивый Доктор. Вегистратура на высшем уровне. В больнице чисто, уютно.
2
1
18 октября 2024
Принимают замечательно, врачи заинтересованы в вашем лечение, почти без очередей, аптека дешевея сразу есть в здании , НО туалет это просто отвращение. Писсуары постоянно закрыты пакетами, а сами туалеты всегда грязные, все в моче и стоит запах. Я понимаю да, что это все посетители, но простите, я пришел заплатил денежку и должен идти в туалет который хуже, чем в бесплатных больницах?
5
2
10 сентября 2024
Отличный современный стоматологический цент. Пользуюсь очень давно услугами этого центра. Всегда отличный результат. Рекомендую.
2
27 октября 2024
Любимый мед.центр Норма. Много раз там проходил мед.осмотр на работу. Хорошие специалисты. Там есть буфет и бесплатный туалет.
3
3
5 ноября 2024
Нет слов как все круто. Спасибо за чистоту за внимание и лечение. Там действительно работают специалисты с большой Буквы. Спасибо огромное!
3
1
29 января
Прием у врача эндоскописта .. Казаров С.А. …быстро ,оперативно ,под наркозом …всё обстоятельно,профессионально и вежливо
2
23 ноября 2024
Ужасное место, савковое. Очередь за твои же деньги. За 700 рублей проходил, рентген легких, мало того, что очередь 40-50 мин. отстоял, так и еще хамское отношение к людям...
Результат прислали электронно, но приписали, проблемы с сердцем, рекомендовали УЗИ. Принципиально сделал в другой клинике. УЗИ оказалось хорошим. Вот так и верь в такую диагностику. Непонятно, то ли это гадание по руке, то ли вытягивание денег с клиентов. Не рекомендую!!!
5
16 декабря 2024
Записывалась за месяц на УЗИ сосудов шеи и нижних конечностей. В итоге звонили из клиник Я работаю не ответила. Перезвонила им через часа 2,что случилось? Я завтра приеду всё в силе. А они мне мы звонили вы не ответили мы отменили. И вобще врач не выйдет с отпуска. Месяц не помню точно сентябрь-октябрь. Я просто в шоке. Ужасное отношение , как в игрушки играются. Туда больше не поеду и другим не советую.
1
24 февраля 2024
Добрый день! Была в Вашей клинике, осталась очень довольна сервисом, быстротой и качеством обслуживания!
Отдельная Благодарность Сергею Алексеевичу Казарову за его профессионализм и качественную работу! Внимательный, вежливый, внушает доверие с первых минут общения! Объяснит и подскажет как лучше, обязательно рекомендую врача с большой буквы!
2
5
5 сентября 2024
Всё хорошо только цены кусаются. И очередь в окна регистрации. Окон много а работает как обычно два. Не удобно и долго. За такие деньги надо побыстрее.
3
3
28 января
Шмелёва Ирина Владимировна, грамотный и чуткий врач, всё чётко и по делу! Благодаря ей решились проблемы с циклом и СПКЯ отступает 😇
2
25 января
Сервиса нет никакого. Приехали из другого города. Записались заранее 25.01.25 на 9:40 к неврологу приехали за 15 минут до приема . В регистратуре ждали минут 20,30. Время сейчас 10:42 нас до сих пор не приняли . Это что за безобразия. Зачем записывать по времени если принимают тот кто талон взял быстрее. А по времени позже прием
2
14 января
Не скажу ,что все плохо,но обслуживание не на высоте,нужно выстоять огромную очередь,чтоб пойдти мед.комиссию,а так вообще все чисто и врачи вроде как добросовестно относятся к своим подопечным
1
12 декабря 2024
Был недавно в норме, да мне там понравилось все чётко, всё чётко работает номерки, вызовы нормально, всё всё быстро и хорошо. Давай
3 февраля
Хороший профессиональный и внимательный персонал. Чёткая запись и исполнение очереди. МРТ качественный.
8 июня 2024
Сам медицинский центр неплохой, врачи хорошие, особенно Невролог Селянин М. И. - врач от Бога! Но есть замечания к девушкам, которые сидят на ресепшене, очень нерасторопные,
от назначенного времени к врачу я опоздала на 30 минут из-за того, что они обсуждали что-то между собой и никого не вызывали. Когда я подошла сказать, что я не попадаю к врачу в назначенное время, хотя приехала раньше на 20 минут, мне ответили, что это ничего страшного. Ладно они не ценят свое время, но эти девушки наплевали и на моё время. Также объяснить толком ничего не могут, зато орут и хамят, когда спрашиваешь.
12
2 апреля 2024
Медицинский центр Норма я посещаю каждый год по два раза. В последнее посещение нейрохирург быстро меня принял, все прошло хорошо, понравилось. Он мне все доходчиво объяснил, я осталась очень довольна, первый раз мне было очень комфортно!! Спасибо!
1
3
21 июля 2023
Отлично 👍 Всё чисто и организовано . Каждый пациент в вое время , указанное на талоне заходит в кабинет. Очень много врачей разной специализации. Клиника платная , а ничего лишнего не навязывают, что вызвало позитив и уважение. С болью принимают экстренно, а если планово , то надо заранее записаться по тел. Обратилась а данную клинику по рекомендации знакомых и не пожалела. Врач - ЛОР очень компетентна . Про других ничего сказать не могу от себя- не обращалась, а знакомые очень хвалили. При себе обязательно документ: паспорт или водительское. Я оказалась в Муроме , другой регион , вдруг заболело ухо. Ничего толком не знаю в городе. Местные рекомендовали и я поехала. Вопрос решили быстро. Пошли на встречу, учитывая , что посещение врача нужно как можно скорее, за что спасибо большое ! По стоимости: приём- консультация примерно 1200 - 1500 , точно не помню. Дополнительные функции оплачиваются отдельно. Принимают карты к оплате через прилоление . Есть большая парковка. Всё удобно и предусмотрено. Рекомендую
5
2
4 октября 2024
К сожалению клиника испортилась. Начиная с диспетчерской, не возможно дозвониться линия постоянно перегружена. При записи на определенное время приходится ждать очередь, врачи не распределяют время на приём. Если хотите сделать рентген, по телефону сообщают что результаты сразу в день приема, по факту на следующий день и не факт что будут готовы. Потрачено много времени за свои же деньги.
1
7 января
Отвратительная работа колцентра. 7 января 2025 в очереди,,второй " 25 минуту. Приём у специалиста- 15 минут. А это куда надо записываться столько. Звони , если что мы оплачиваем. Не выдержали бросили. Прошу руководство написать на мою жалобу ответ
3
17 августа 2023
Добрый день! Хочу выразить слова признательности, клинике Норма. 16 августа 2023 года, была в вашей замечательной клинике, понравилось буквально всё, начиная со входа. Чистота и приветливость поражает! Многие скажут :Ведь за деньги же! Ничего подобного! Несколько лет, наблюдалась в другом областном городе и скажу честно, дороже в разы. А самые главные слова благодарности адресованы очень хорошему человеку и доктору Шмелёвой Ирине Владимировне! Уважаемая Ирина Владимировна, спасибо Вам за доброе отношение, спасибо за то, что в подробной форме всё объясняете. От всего сердца желаю Вам всего самого доброго и пожалуйста, оставайтесь всегда такой замечательной и очень красивой!
4
1
4 октября 2024
В кабинете физиотерапевта 225 прекрасная девушка, всегда жизнерадостная и приветливая, настоящий профиссионал!
3
1
27 июня 2024
На сайте а так же если позвонить по телефону указаному на сайте вам предложат записаться на прием по любому вопросу. Попросят продиктовать ваши данные ФИО, дату рождения для записи на прием и после этого скажут какое есть свободное время и запишут вас на выбранное время! Так вот - это все обман!!! Никакой записи на прием не будет! Вы прийдете и возьмете талончик к девочке в холле. Дождетесь очереди и эта девочка скажет вам берите такой то талончик. Вы возьмете теперь уже нужный талончик и будете ожидать своей очереди по нему! Вот так в Норме обманывают словами: «Запись на прием по времени» А после через пару дней вам еще начнут звонить с непонятных номеров и говорить: «По федеральной программе вам одобрен кредит!» и ид. ))) Вот так все происходит в Норме г.Муром. Кстати в 1 кабинете сидят три хамовитые персоны - будьте аккуратнее! В Норму если хотите быстрее попасть то необходимо как в ЦРБ прийти к 06:00 и раньше взять талон!
8
1
4 декабря 2024
Очереди в регистратуре очень большие. Окошек много, но работают пару или одно. Даже результат забрать пришлось отстоять километровую очередь. Деньги платим клиника часная, а очереди как в обычных поликлиниках. Россия блин
3
1
28 августа 2024
Выбираю платные клиники что бы успевать по времени на работу. В Норме быстро и по времени не получится Постояно нужно сидеть в очереди, так можно и в бесплатную поликлинику сходить.
5
2
17 октября 2024
Ужасно!!! Время записи не соотвественно времени приема!!! Отклонение от времени записи более чем на 1,5 часа. Когда обращаешься за медицинской услугой за платно эдельвейс другого обращения! А не ожидания более часа! Даже в бесплатной поликлинике такого кошмара нет! Подумайте насколько раз, чем платить деньги в этот центр!
3
28 февраля 2024
Этот медцентр принимает очень большое количество пациентов города и района. Мой отзыв не о врачах, а об администрации центра. Отмечу сначала плюс-электронная очередь и комфортное ожидание приёма.
А теперь о разочаровании.Возникла у меня необходимость получить справку для налогового вычета. Администратор обьявила мне срок изготовления -до 30 РАБОЧИХ!!! дней. В соседней стоматологии делают в момент обращения. Люди просто так настроили программу. В Норму надо придти заказать, забрать, позвонить (возможно не раз), чтобы узнать о готовности. Вас не интересует наше время, позаботьтесь о своём. Мы минимум трижды отвлечем Вашего работника. Потратьтесь на изменения в программе и всем будет проще. В конце концов сделайте возможность заказать справку на сайте. Хотела все это сказать кому нибудь из администрации, не позволили. Предложили написать. Решила, что напишу здесь
5
1
17 января
Был у флеболога Чернышева, послушал что оказывается вены не болят сами по себе, надо лечить неврологию, далее была реклама компрессионных гольфов, в общем тот еще отстой. И да, были выписаны три препарата одного спектра действия и витаминки, причем ни одного препарата относящегося к заболеванию не было.
2
9 ноября 2024
платные, разговорчивые врачи. на этом всё... ну анализы могут назначить сдать анализы, но результата то всё равно не будет... профессионализма нет к сожалению... не знай где лечиться, наверное пора уже менять город проживания...
1
16 октября 2024
Отсидела в очереди на рентген 1 час 45 минут. Вот уже почти час жду описание снимка. Обслуживание просто ужасное, если такая солидная организация берёт на себя ответственность по обслуживанию клиентов, то база для обеспечения должна быть на высшем уровне. А сейчас просто отвратительно.
4
1
20 февраля 2023
Хотелось выразить свою благодарность специалистам медицинского центра.
Проходила медкомиссию, все очень понравилось, вежливые специалисты.
Пришла очень быстро.
Очень понравился гинеколог Пархомец Любовь Викторовна, замечательный врач, внимательный, добрый, и очень вежливый и тактичный. Всегда боялась гинекологов т.к был неприятный опыт. Но этот специалист, безумно понравился, всегда буду ходить именно к ней.
Надеюсь, что Любовь Викторовна, прочитает данный отзыв, спасибо вам большое за вашу работу, вы прекрасный специалист. Благодарю вас от всего сердца!!!!
Правда когда брали кровь( я очень боюсь уколов, просто до слез) врач попросил лечь, я сказала, что мне спокойнее сдавать сидя, но к сожалению ко мне не прислушались.
Из-за этого я испытывала ещё большой стресс, долго уговаривала сдавать сидя, но врач не разрешил. Я понимаю переживания врача, но думаю если пациент просит сидя, значит так будет лучше, я же лучше знаю свой организм.
Всегда сдаю кровь сидя и никаких проблем, да страшно но , что делать. Но тут из-за того, что сдавала лежа, мне стало не хорошо. Ещё и очень болит рука, хотя всегда когда сдаю, никаких проблем не бывает. Так как Вены у меня хорошие.
5
3
2 февраля
Записались к 9:00, пришли к 8:40. Принялись в 11:00 По моему это безобразие, невролог оказался малоразговорчивым, не объяснил толком ничего, всё выпытывала... Но прописать лекарств на 16000 рублей, это быстро
9 июля 2024
Хорошая клиника, доброжелательный персональный, единственное что бы хотелось поправить, это достаточно большие очереди, с этим нужно что то делать) Всё таки когда приходишь в платную клинику, не хочется сидеть по 20 мин в ожидании приема
3
2
17 августа 2024
Неправильно организованна система приема пациентов!!!Ожидаешь двойную очередь сначала к регистратору ,а потом ещё и в кабинет врача! В платных поликлиниках такого не должно быть! Просьба к администрации , изменить данный момент в обслуживании пациентов!
3
2
9 августа 2024
Отвратительное платное место. Записалась к 12:20 врачу , а по факту принимают по талонам. Где я еще своей очереди ждала час. Никому не советую эту организацию. За платные услуги, еще и ожидаешь.
3
1