Nordwind Airlines
31 отзыв
22 апреля
Перелёт: декабрь 2024г. Шереметьево - Куба (Варадеро) туда и обратно без задержек Онлайн регистрация, бронирование мест доступно ( мы воспользовались) Самолёт большой (взлет и приземление комфортно), лететь примерно 13 часов Удобства в салоне так себе (учитывая мой рост 190см - очень тесно) , питание нормально, напитки, вода всё доступно Вежливые, внимательные стюардессы помогают по первому запросу В общем цена соответствует качеству ( наше мнение)
1
21 марта
Летали 17.03.25 из Питера в Сочи. Ценник на билеты был бешеный, хоть и не сезон, а весь процесс был просто адским.
1. Рейс задержали без предупреждений и объявлений на час.
2. Поведение экипажа - сухое и отвратильное.
3. На борту отказались кормить, я так полагаю, рейс был задержан и полет был быстрее как раз в этих целях, чтобы оставить всех голодными, ведь лететь около 5 часов, мы долетели за 4,5
4. Мужчина бортпроводник несколько раз дергал спящую девочку, заставляя поднимать кресло, хотя оно даже не было опущено сильно, игнорируя наглого впереди сидящего пассажира, который развалился на весь самолет, странно, что он его не просил поднять кресло и на просьбы даже во время раздачи напитков бортпроводник ничего не сделал с наглым пассажиром.
4. За весь полет мало того что не покормили, так еще и один раз за весь полет дали 1 маленький стаканчик воды, 2 не дали, хотя мы просили. 150 мл воды на человека - и еще скажите спасибо.
5. Вместо бесплатной еды которая была и так включена в билет дали меню и посоветовали заказать доширак за 300 рублей. Без комментариев.
2
2
11 мая
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.. Рейс задержали на 15 часов и совместили с другим. И никакой информации о фактическом времени вылета. Откладывали и откладывпли. Прибыл борт А330-200 вместимостью... 361 пассажир. Утрамбовали как сельдей в бочку. В приветствии старший бортпроводник говорит о ценностях компании ".. безопасность и комфорт для пассажиров". При таком межкресельном расстоянии даже детям было не удобно сидеть. Подлокотники, смотрящие в проход, не откидываются. Даже сесть на своё место пролблематично. А платить нужно за каждый чих: и за онлайн регистрацию, и за лишний сантиметр ручной клади.
1
1
30 января
Летел 29.01.25 рейсом Санкт-Петербург-Томск авиакомпании NordWind, место 3F..
Рейс был загружен на 70%. На первых платных рядах сидели по одному пассажиру на 3 кресла.
После набора эшелона и окончания развозки тележек выключили свет.
На месте 2F мужчина решил поспать на пустых местах 2D-2F. Минут через 20 пришел стюард-мужчина и начал его будить, уверяя, что спать на неоплаченных местах нельзя. Стюард угрожал, что будет подходить и будить его каждые две минуты, если он не сядет вертикально.
Этого не произошло, парень продолжил спать до начала снижения.
Этот скандал разбудил несколько человек, включая меня.
Я так и не понял, чьи интересы нарушает пассажир, спавший горизонтально.
Отвратительное поведение экипажа.
4
1
23 апреля
Отвратительная компания. Самолёты как маршрутки убогие, кресла не кдобные, возможность откинуть кресло нет, как средневековые стулья инквизиции. Перед вылетом содрали за перевес багада, хотя мог и 29 кг багажа везти и плюс 20 спортинвентаря. У меня всего 25 было, им пофиг, плати нюща свернорму и всё. Служба поддержки куда претензии пигут отвечает шаблонно не вникая в проблему желая лишь сохранить своё наворованное бабло. Не стоит ими леьать в бан
1
1
25 мая
Самая отвратительная авиакомпания в моей жизни. Не прописаны габариты ручной клади. Везде разный тариф за его оплату. Хоть чемодан и проходит по габаритам, для этой авиакомпании это увеличеный багаж. Смешно.
Рассаживают специально отдельно, хотите вместе- платите.
За 4,5 часа полета предложили только воду…вообще больше ничего. Все остальное за деньги.
Будет мне уроком, никогда и ни за что не полечу этой компанией.
Переплатите вдвойне, если не больше .
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
13 мая
Чтобы оплатить 1000р за услугу по исправлению паспортных данных, ты пишешь в поддержку. Они ( в среднем через полтора часа) присылают ссылку на оплату на почту. Ссылка действительна 20 мин(!!!). Т.о. надо прям ловить 1,5 часа у монитора это письмо. И ладно бы они как во многом другом - создали искусственную проблему и потом платно предложили ее решить. Нет решений. Только дежурить. Я в недоумении: зачем это им?
1
20 апреля
Худшая авиакомпания!!! С детьми лететь просто невозможно. До 2 лет с просто негде сесть, даже колени не влезают, куда там с ребенком уместиться?! При этом забронировать билеты, где есть пространство дополнительное для ног - они не дают!!! Как лететь с детьми?! Условия неадекватные. Хочется пожелать собственнику самому всегда летать этой авиакомпанией всей семьей!
1
2
20 апреля
Начиталась плохих отзывов, попереживала, но билеты всё же рискнула взять, т.к. время удобное и цена адекватная, с багажом ниже, чем в других компаниях. В итоге всё прошло отлично! То, что еда на рейсе платная - было указано при покупке, никаких проблем не вызвало. Даже если купить у них еду, всё равно выйдет дешевле другой авиакомпании, где на 3-часовом перелете дадут печенюшку и сок. Сидения на таком же расстоянии, как в любом экономе других авиакомпаний. Посадка была вовремя, долетела туда и обратно без задержек.
3
1
13 января
Постоянные переносы рейса на час, два. Сотрудников авиакомпании не найти, не соблюдают права пассажиров при переносе рейса. На горячей линии не владеют информацией по поводу рейсов
3
1
7 мая
Ужасная авиакомпания, выбор любого места - от 750 рублей, на рейсе 4,5 часа нет питания, на сайте есть возможность дозаказать коробку с непонятным содержимым за 999 рублей.
1
1
7 января
Отвратительная авиакомпания,задержали рейс на неопредленное время,разбили чемодан . Также отвратительный сервис и хабалистый персонал
Спасибо за первое впечатление
3
1
13 апреля
В аэропорту представители всегда отсутствуют, из-за этого не смогла в течении 6 месяцев !!!!!!!! сделать запрос о потерявшихся ювелирных украшениях.
1
1
19 июня 2024
Приехали вовремя прошли регистрацию получили талоны с указанием выхода номера 1 в последний момент поменяли выхода на номера 12 естественно люди ждут очереди по указанием номера талона выхода номера 1 они принимают людей на выхода номера 12 итого получили многие люди несмогли попаст в свой рейс пришли в стол информации авиакомпании Северный ветер они говорят билеты сгорели деньги невернём купите другой билет с двойной ценой и точто в начале одно информации дают в конце другой информации для них это нормально то что людям создают не удобство и люди попадают на деньги по их вине для них оказывается это нормально вот у меня было такое случи вы люди когда купите билетов у авиакомпании Северный ветер будте осторожны то что вы потеряли деньги по их вине значит вы виноваты то что у них покупали билеты
9
1
27 ноября 2024
Сегодня вернулся с путешествия и пишу отзыв ою этой компании.
Было 3 рейса:
N4 758 Барнаул - Казань. Все прошло нормально, хотя до вылета начитался отзывов об ужасном отношении к клиентам. На стойке регистрации сидели нормальные девушки, не грубили, на вопросы отвечали. Экипаж - тоже молодцы, на вызовы отвечали, улыбались, здоровались.
N4 248 Казань - Санкт-Петербург. Тут тоже претензий нет, вылет вовремя, экипаж вел себя нормально, одному мужичку разрешили есть принесенную им еду. Прилетели вовремя.
N4 313 Санкт-Петербург - Барнаул. Вот и причина трёх звезд.
Во первых, девушка на стойке регистрации была категорически не приветлива, взгляд холодный, тон грубый.
Во вторых, рейс перенесли с 22:50 на 23:50(Благо, заранее предупредили). Ну это ладно, в Пулково есть чем себя занять дополнительный час ожидания. Но дальше было интереснее, мы за пол часа до вылета встали в образовавшуюся очередь около гейта 6, стояли, ждали, и рейс на глазах перенесли на 00:20. Ладно, постоим, подождём еще. Вот на часах уже 00:37, информации никакой нет, так на экране и написано "00:20". По итогу стояли еще час, в очереди были пожилые люди, человек с ограниченными возможностями, дети плачут и хотят спать, все стрессуют, ситуация неприятная. Благо, в 01:15 вылетели. + Были проблемы с желудком в тот день, а отойти далеко от очереди до туалета не мог.
Экипаж, впринципе, был норм. Пилоты извинились за задержку, но все же ситуация неприятная.
2
2
21 января
Отвратительная компания! Пришлось переплачивать за багаж! Билеты стоят 5 тысяч, за увеличение ручной клади 3600!!!грабеж!
4
1
8 августа 2024
Начиталась ужасных отзывов о данной авиакомпании.
Увеличила ручную кладь т.к думала не пропустят , по отзывам там прям все измеряют .
Итог даже никто не проверял размеры.
После перелета оформила услугу возврата за неиспользование доп места . Вернули спустя 3 дня .
Места купили заранее платно , посадили как выкупили
Онлайн регистрация была беслатная
Самолет чистый, долетели прекрасно.
Спасибо .
2
7
5 июня 2024
Ни разу ни в одной авиакомпании я такого не встречала. Объявили регистрацию на рейс, пришла, дала паспорт, сказала куда лечу, поставила не маленький чемодан на ленту, только после этого и то через несколько минут у меня спросили время вылета и отправили ждать час, хотя регистрация была ОТКРЫТА. Через час на регистрацию двух рейсов работала ОДНА девушка!
8
1
4 декабря 2024
Марусю, не покормили! Лететь 5 часов с Казани до Улану, ещё и фюзеляж дырявый, было холодно!
1
1
6 июля 2024
Будьте внимательны при покупке билетов! Самые строгие правила по параметрам багажа и ручной клади. Компания анонсирует низкую стоимость билетов, но за оплату превышенных габаритов вещей, чемоданов, сумок.., берет достаточно внушительные суммы денег. У меня вышла стоимость билета. Больше не покупаю билеты данной авиакомпании. Большая часть пассажиров осталось недовольна сбором денег за превышение габаритов.
9
2
6 мая
Что б не особо разглагольствовать, плохо ВСЁ!!! Сервис для пассажиров отсутствует как таковой!
1
26 октября 2024
Почти 2 часа прождали в аэропорту сотрудников офиса, которые работают «КРУГЛОСУТОЧНО». Так никого и не дождались. Платный телефон горячей линии на звонки тоже не отвечает. Категорически не рекомендую! Так и останетесь наедине со своими проблемами.
5
1 марта
Купил билет с багажом, на оф. сайте компании информация, что комплект лыж/сноуборда бесплатно.
По факту - при регистрации оплата 4 830. Также передо мной 2-х ребят попали аналогично на оплату доп. багажа.
Если планируете перевозку оборудования - лучше выбрать услуги другой авиакомпании.
2
1 июня 2024
Цена обычная, при этом без выбора места (конечно платного) не зарегистрироваться онлайн, питание только платно; купила специально чемодан под их бредовые габариты, из-за колес немного не влезло, в итоге - 4500 руб. Самолеты старые.
9
1
21 апреля
Друг купил рейс авиакомпании я выехал его встречать, в итоге он рассказал что рейс перенесли на шесть часов назад. В аэропорту было множество таких же обманутых людей, деньги никому не вернули.
1
14 октября 2024
Рейс N 318 Кемерово-Санкт-Петербург 13.10.2024. Выпустили неисправный самолёт который сначала сломался в Кемерово по прилёту (рейс N 317). А затем "потух" при посадке в Пулково (Санкт-Петербурге). В общей сложности на земле провели запертыми в самолёте около 4х часов.
Не понятно куда смотрит руководство компании и кто принимает решение об эксплуатации неисправной техники - такой рейс у меня впервые в жизни. Надеюсь профильные службы будут внимательнее относиться к таким халатностям со стороны авиакомпаний. Борт-проводники никакой информации не давали за все время ЧП, а затем и вовсе попрятались по углам самолёта.
Худший рейс в жизни. Спасибо что довезли живым.
7
20 октября 2024
Не знаю откуда столько хейта, но мне лично понравилось.
Перелет с Казани в Питер, и обратно осенью 24 года без проблем, без задержек рейса и багажа.
Посадка идеальная, на вид самолёты новенькие и ухоженные.
Есть не большие нюансы с выбором мест(нужно доплатить), но это ни как не перекрывает их плюсы.
Всем мягких посадок.
1
4
13 сентября 2024
Рейтинг точно заслуженный. Продают невозвратные билеты, честно когда покупала инфо об этом нигде не было. Поменялись планы решила вернуть билет так в итоге к возврату заявили 0, билет отменили, просто деньги на ветер, могли бы хотя бы 50% стоимости отдать. Мало того что я уже билетом не могу воспользоваться , так еще мой оплаченный билет продадут второй раз. Противно от таких авиакомпаний
7
1
28 октября 2024
Покупаешь билет
Летишь и тебе предлагают шоколадки, чай и доширак … по 500р
Молодцы респект… такое отношение у Вас к клиентам. Сочи-СПБ
Нам не загрузили еду и сэндвичи…
Багаж ждешь, что в Сочи, то и в Питере по часу. Везут на автобусе по полосе, хотя у того же Аэрофлота уже рукав и в аэропорту. Больше не ногой в данную авиакомпанию.
6
1
10 ноября 2024
6 часов ожидания, 4 раза перенос рейса, после того как приехал в аэропорт из другого города
4 часа ожидания, 3 переноса рейса обратно
5
22 ноября 2024
Самая отвратительная компания! Никому не рекомендую!
5
1