Летали 17.03.25 из Питера в Сочи. Ценник на билеты был бешеный, хоть и не сезон, а весь процесс был просто адским.
1. Рейс задержали без предупреждений и объявлений на час.
2. Поведение экипажа - сухое и отвратильное.
3. На борту отказались кормить, я так полагаю, рейс был задержан и полет был быстрее как раз в этих целях, чтобы оставить всех голодными, ведь лететь около 5 часов, мы долетели за 4,5
4. Мужчина бортпроводник несколько раз дергал спящую девочку, заставляя поднимать кресло, хотя оно даже не было опущено сильно, игнорируя наглого впереди сидящего пассажира, который развалился на весь самолет, странно, что он его не просил поднять кресло и на просьбы даже во время раздачи напитков бортпроводник ничего не сделал с наглым пассажиром.
4. За весь полет мало того что не покормили, так еще и один раз за весь полет дали 1 маленький стаканчик воды, 2 не дали, хотя мы просили. 150 мл воды на человека - и еще скажите спасибо.
5. Вместо бесплатной еды которая была и так включена в билет дали меню и посоветовали заказать доширак за 300 рублей. Без комментариев.
Летел 29.01.25 рейсом Санкт-Петербург-Томск авиакомпании NordWind, место 3F..
Рейс был загружен на 70%. На первых платных рядах сидели по одному пассажиру на 3 кресла.
После набора эшелона и окончания развозки тележек выключили свет.
На месте 2F мужчина решил поспать на пустых местах 2D-2F. Минут через 20 пришел стюард-мужчина и начал его будить, уверяя, что спать на неоплаченных местах нельзя. Стюард угрожал, что будет подходить и будить его каждые две минуты, если он не сядет вертикально.
Этого не произошло, парень продолжил спать до начала снижения.
Этот скандал разбудил несколько человек, включая меня.
Я так и не понял, чьи интересы нарушает пассажир, спавший горизонтально.
Отвратительное поведение экипажа.
Сегодня вернулся с путешествия и пишу отзыв ою этой компании.
Было 3 рейса:
N4 758 Барнаул - Казань. Все прошло нормально, хотя до вылета начитался отзывов об ужасном отношении к клиентам. На стойке регистрации сидели нормальные девушки, не грубили, на вопросы отвечали. Экипаж - тоже молодцы, на вызовы отвечали, улыбались, здоровались.
N4 248 Казань - Санкт-Петербург. Тут тоже претензий нет, вылет вовремя, экипаж вел себя нормально, одному мужичку разрешили есть принесенную им еду. Прилетели вовремя.
N4 313 Санкт-Петербург - Барнаул. Вот и причина трёх звезд.
Во первых, девушка на стойке регистрации была категорически не приветлива, взгляд холодный, тон грубый.
Во вторых, рейс перенесли с 22:50 на 23:50(Благо, заранее предупредили). Ну это ладно, в Пулково есть чем себя занять дополнительный час ожидания. Но дальше было интереснее, мы за пол часа до вылета встали в образовавшуюся очередь около гейта 6, стояли, ждали, и рейс на глазах перенесли на 00:20. Ладно, постоим, подождём еще. Вот на часах уже 00:37, информации никакой нет, так на экране и написано "00:20". По итогу стояли еще час, в очереди были пожилые люди, человек с ограниченными возможностями, дети плачут и хотят спать, все стрессуют, ситуация неприятная. Благо, в 01:15 вылетели. + Были проблемы с желудком в тот день, а отойти далеко от очереди до туалета не мог.
Экипаж, впринципе, был норм. Пилоты извинились за задержку, но все же ситуация неприятная.