NordStar
925 отзывов
28 августа 2023
Сайт ужасный, приложение тоже. Выбирала места во время онлайн регистрации. Не было указано про время до 19:00. Да и время было еще нормальное. Не могла оплатить, пишет ошибка оплаты, позже заработало, но место уже нельзя выбрать, оплатить нельзя, так как время вышло. Но и убрать его из заказа нельзя, чтобы продолжить регистрацию. 🤦🏼♂️
3
1
23 марта 2023
Летали с подругой нордстаром в Питер в отпуск) в полёте смотрели фильмы на ноутбуке, время пролетело быстро и приземлились с отличным настроением. Не первый раз летим нордстаром и точно не последний, всегда остаемся довольны!))
2
3
16 сентября 2023
Больше никогда не полечу этими ребятами! Вылет из Минеральных вод в Москву был задержан на 7 часов в августе 2923 года. В итоге багаж улетел в Казань. Ловил я его 3 дня, но победил. Конечно же от авиакомпании не было ничего предложено хотя бы перекусить. Не рекомендую и отговариваю летать ими.
1
28 июля 2022
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЗНАЮСЬ ЧТО МЕНЯ ОТГОВАРИВАЛИ ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ НА РЕЙС ЭТОЙ КОМПАНИИ,НО Я НАСТОЯЛ Т.К.МНЕ И ВРЕМЯ И АЭРОПОРТ ПОДХОДИЛ.РЕЙС 1041 МОСКВА- МАХАЧКАЛА ИЗ ДОМОДЕДОВО.Я БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЕН УЖЕ НА РЕГИСТРАЦИИ.Я ИНВАЛИД,И МЫ С ЖЕНОЙ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ МЕСТА В САЛОНЕ САМОЛЕТА БЫЛИ В РАЗБРОС.МЫ ПЕНСИОНЕРЫ И ПРИОБРЕТАЕМ ЭКОНОМ БИЛЕТЫ.А ТУТ БЕЗ ДОПЛАТЫ МЕСТА ДАЛИ РЯДОМ.ВТОРОЕ УДИВЛЕНИЕ МОЕ БЫЛО КОГДА ДЕТЯМ В ПОЛЕТЕ( А ИХ БЫЛО ПОЛОН САМОЛЁТ)РАЗДАЛИ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ДЛЯ РИСОВАНИЯ,А ТРЕТИЙ РАЗ МЕНЯ УДИВИЛИ КОГДА ПОДАЛИ ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ И БУТЕРБРОДЫ.ОСОБО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ОБРАЩЕНИЕ БОРТПРОВОДНИКОВ,ИМЕНА НЕ ЗАПОМНИЛ,НО В ОСНОВНОМ С ПАССАЖИРАМИ ОБЩАЛСЯ ПАРЕНЬ И НАДО ДАТЬ ДОЛЖНОЕ ЕГО ТЕРПЕНИЮ ,ДЕТИ БЫЛИ РАЗНОВОЗРАСТНЫЕ.ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ СОСТОЯНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ХОТЬ ПО ТОМУ ЧТО КРЕСЛА МОЖНО ОТКИНУТЬ.НУ КТО Ж ВИНОВАТ ЧТО МЫ ВСЁ ИСПЫТЫВАЕМ НА ПРОЧНОСТЬ,Я НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ.НО МНЕ ХВАТИЛО УМА СПРОСИТЬ У СТЮАРДОВ КАК ПОДНЯТЬ ПОДЛОКОТНИК У ПРОХОДА.ЭТО ПОТОМУ ЧТО Я ВИДЕЛ КАК ПЫТАЮТСЯ СИЛОЙ НА ИЗЛОМ ПОДНЯТЬ СОСЕДИ РЯДАМИ ДАЛЬШЕ МЕНЯ.ЧТО СКАЗАТЬ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ Я НЕ ВСТРЕТИЛ ЧЕГО УВИДЕЛ ЗДЕСЬ.Я ДОВОЛЕН И В ДАЛЬНЕЙШЕМ БУДУ СТАРАТЬСЯ ЛЕТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ КТО ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ,УСПЕХОВ В ТРУДЕ А КОЛЛЕКТИВУ ЭТОГО БОРТА УСПЕШНЫХ ВЗЛЕТОВ И МЯГКИХ ПОСАДОК.СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
5
2
23 декабря 2022
Летели 23.12.2022 года. Направление Москва - Курган. Билеты были куплены заранее в начале ноября , рейс Y7 1091. Заранее , почти за 2 месяца БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ МЕСТА!!! Причём оплачены места детям с бабушкой !!! Выбран был 4 ряд , 3 места рядом !!!! Регистрация прошла нормально. Уже при посадке в самолёт сотрудница не объясняя никаких причин зачёркивает ручкой место бабушки и говорит, что её отсадили от детей !!! И никто главное ничего не объясняет. Мне не понятно зачем выводить людей в заблуждение , если так нагло сотрудниками компании берётся продаётся одно и тоже место 2 раза ???? В заказе же видно же что дети и их сопровождающая Бабушка вместе и что места рядом куплены заранее !!! Имейте это ввиду покупая заранее билеты с местом на сайте , что вам НИКТО ВАШЕ МЕСТО не гарантирует , даже при наличии маленьких детей !!! Полнейшее жульничество !
16
1
30 марта 2024
Рейс 30 апреля 2024 переносят 4-ый раз! С утра, на вечер уже и не понятно будет ли ещё перенос времени! На все другие направления эта компания перенесла рейсы. Не рекомендую
1
3 августа 2022
Хочу выразить благодарность за работу всего персонала рейс Москва- Сочи и обратно.Слаженная работа бортпроводников, отличный полет.Благодаря пилотам, поездка оставила положительные впечатления.Было предложено питание,напитки,а дети получили памятные подарки. Успеха и процветания вашей компании!
3
2
2 августа 2024
Отличный самолёт рейс прошёл не понял как плавно взлетели и мягко сели спасибо за профессионализм
1
25 марта 2023
Нравится летать этой авиакомпанией, всегда чисто, вкусно, приветливый персонал. Ни разу не попадала на задержку рейса, багаж и регистрации всегда вовремя
3
3
3 сентября 2022
Отличная компания. На крайний север, все самолёты новые. По крайней мере мне только такие попадались. Супруга летела с ребёнком, помогли вообще во всём от выбора мест до сопровождения на самолёт. Может смена такая попалась, но супруга осталась довольна и была крайне удивлена. Летели Москва-Норильск. Молодцы ребята, так держать! Советую.
2
2
7 октября 2022
Добрый вечер,хотела оставить свой отзыв ,заказала билет Москва -Махачкала 12:00-15:30 ,я была в аэропорту пока стояла очередь я отвлеклась на минут 5-10 ребенок попросил взять ему воды ,когда уже подошла к регистратуре распечатать билеты ,на что мне ответили извините ,регистрацию закрыли,люди прошли на посадку время 11:15 на минуточку. Еще 45 минут до посадки ,то есть за 40 мин до я должна была идти на посадку ,то есть в итоге ,я не полетела ,я с ребенком Инвалидом осталась сидеть рыдать ,и на что мне с кассы девушка говорит ,вы можете приобрести на ночь 21-23ч за 21 тыс билет Москва Махачкала 🤦🏽♀️на что я ей ответила за такие деньги если могла бы приобретать билеты ,я бы на личном летела а не вашу компанию обеспечивала.Ужасный осадок,я требую от вашей компании обратную связь.Я буду писать на вас выше жалобы .
10
11
10 июня 2023
Доброжелательный коллектив . молодцы ,даже угостили кофе бутерброд салфетки и тд . чисто аккуратно. 🔥
3
1
11 июля 2024
Очень понравилась авиакомпания! Покормили, довезли, посадка мягкая! Рекомендую!
1
14 ноября 2023
Хочется сказать огромное спасибо за открытие прямого рейса Абакан-Санкт-Петербург-Абакан.
Летаем всей семьей очень часто по этому направлению. Раньше летали через Москву, это очень утомительно. А сейчас прямой рейс и это посто сказка. Отдельное спасибо хочется сказать бортпроводникам, за приятное обслуживание и доброжелательное отношение. Надеюсь этот рейс на постоянной основе.
1
13 ноября 2023
Здравствуйте летел с Сочи в Москву классная компания вежливый персонал рекомендую всем
1
1
29 ноября 2022
Впечатления очень негативные. Невозможно зарегистрироваться он-лайн, для выбора удобного места!! Бесконечно пишут «регистрация ЗАКРЫТА» Зато на стойке регистрации в аэропорту предложили купить нужное место, ок, купила, пошла в кассу и…. Неожиданный «сервисный сбор» почти по стоимости услуги, правда за какой «сервис» я заплатила объяснить не смогли, сославшись, что они не авиакомпания, а агенство. На стойке тоже никто не смог объяснить почему «закрыта» онлайн регистрация. Все хотят денег, увы((((
В следующий раз воспользуюсь другой авиакомпанией, где все работает.
11
11 августа 2023
Самая ужасная авиакомпания! Вылет из Москвы 9.08 в 1.00 ночи отменили, но почему-то забыли предупредить нас об этом . Прилетели из СПб и были удивлены этому факту. Обратный вылет из Кургана переносили всю ночь . Пропал билет до СПб обратный. Ну и конечно никто не принёс своих извинений. Когда у тебя нет выбора , авиакомпания этим видимо пользуется.
1
1
8 июня 2022
NordStar - это та компания, в которой всегда приятно летать. Стараюсь выбирать только эту авиакомпанию.
Приятные бортпроводники, профессионалы своего дела. Низкие цены и высокое качество. Удобные кресла и расстояние для ног.
Спасибо вам!
5
4
18 декабря 2022
сын летел из Мск в Сочи на этой неделе. приятно удивило все, особенно цена (2,5 тр), еще и полноценно покормили горячим и чай с лимоном. вылет-прилет вовремя. молодцы.
3
3
31 мая 2023
Летала из Москвы в Курган, мне понравилось. Рейсы без задержек, отличные пилоты и бортпроводники- профессионалы своего дела. В самолёте чисто, не душно, без посторонних запахов.
1
10 февраля 2024
О переносе рейса сообщили только за 2 часа до вылета.
Первый и последний раз лечу данной авиакомпанией, никому не советую!!!
Судя по отзывам переносы рейсов у них как должное *** сыр
2
19 ноября 2023
отличный персонал, отличное обслуживание, довольна всем, одни (+).теперь только с ВАМИ
1
13 февраля 2023
Авиакомпания приятно радовала соотношением цена/качество. Летела в Сочи в ноябре 22 года, в стоимость билета входит ручная кладь 10 кг, рейс вылетел во время, на борту кормили, в отличие от других авиакомпаний, вежливые и приветливые борт проводники. Обратный рейс тоже был без задержек, буду пользоваться вашими услугами в будущем, спасибо.
3
3
18 сентября 2023
Купил билет с Москвы в Махачкалу,на сайте одна цена после оформления взяли больше на1300.И это не первый раз,коллега говорит ,что когда он летел ,тоже также при оплате сняли больше стоимости билета.
3
2
29 июня 2024
Доводилось летать этой компанией. Всë на уровне, вылетали без задержек и на билеты цены не драконовские
1
21 июля 2023
Летали с семьёй, Сочи Екатеринбург, очень понравилось , персонал вежливый, быстро долетели, мягкая посадка!
1
1
2 сентября 2022
Летели 23.08.22 Челябинск-Адлер! Лучший полёт, замечательная авиакомпания! Всё на высшем уровне, в эконом классе! Доброжелательные стюардессы, полёт максимально мягкий, долетели быстро, накормили нас жестко😅Без задержек и тп!Спасибо НордСтар!
3
1
20 июня 2024
Хорошая авиакомпания. Старые самолёты, но вполне достойного качества.
2
27 июня 2023
Понравились стюардессы,очень уважительные и приятные девушки.Пледов не хватило.На регистрацию мы были одни из первых и нас с детьми посадили прямо около туалета,где креслы не открывались,а летели мы 3 часа.
1
10 сентября 2023
Ужасная компания, 8 часов задержка, терминалы вылета меняются. Дали ваучер на 400 руб на еду ( кофе стоит 395) с 8 утра ждали до 5 вечера самолёт. Ужасная компания никогда больше не куплю билет. Опоздал куда только можно все планы убили. Сервис ноль , представители кричат и орут на людей.
2
1
7 августа 2023
Купил билет данной авиакомпании в один из городов за Уральским хребтом. Должен был отправиться в понедельник в 1.00. После этого мой рейс отменялся и переносился пять раз!!! Я не шучу. Я уже ехал в аэроэкспрессе в Домодедово и возвращался. Пропустил и перенёс деловые встречи. Надеюсь завтра улечу, ведь на пятницу уже обратный билет а я ещё в Подмосковье, на даче.
3
1
25 сентября 2022
Летели 25.09 в Сочи этой авиакомпанией. Нас встретили внимательные стюардессы и стюарды! Салон чистый, просторный. Приятным бонусом был вкусный обед! Спасибо! Будем летать с вами!
3
1
12 сентября 2023
За 17 часов до вылета СПБ - Москва эта контора берет и переносит билеты с 9:00 утра на 22:00😂
Хорошо что раньше не знал об этой компании, жаль очень что решил попробовать и времени и денег которые я потеряю на покупке билета день в день. Жалко материться нельзя, я бы очень много сказал бы им в лицо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
2
4 октября 2023
Отличная авиакомпания, чистота и комфорт в самолетах, приятное обслуживание со стороны борт проводников. Летают быстро, садятся мягко.
1
7 июля 2023
Летала впервые в Минводы и обратно. Приятно удивила компания. Хорошие самолеты, приятное обслуживание. Рейс был недолгий, но покормили. Задержек не было.
1
25 июля 2022
Пользовался в этом году, перелет в Красноярск и обратно, самолёт возрастной но чистый, персонал от стойки регистрации и до выхода из салона самолёта очень вежливый и доброжелательный, любой возникающий вопрос или просьбу решают быстро и без раздражения, в будущем буду стараться пользоваться услугами данной компании. Спасибо Большое.
4
28 июня 2023
Ужасная авиакомпания, приехала в аэропорт до начала посадки за 10 минут , мне сказали что так как я не зарегистрировалась онлайн, мест в самолете нет, поменяли самолет! Также представители авиакомпании предложили мне подождать следующего рейса , но когда он будет никто не знает🤷🏼♀️👍 в итоге потерянное время и деньги на такси
3
1
29 декабря 2023
Онлайн регистрация, питание в полете, удобные кресла, экипаж УЛЫБАЕТСЯ а не смотрит на тебя так будто ты им чтото нехорошее сделал)) Молодцы!
1
26 января 2023
Расписать постараюсь в кратце, обратился за справкой о переплёте (запросил оригинал почтой и на электронку чтобы прислали) оплатил и очень долго долго долго ждал, через месяц сам позвонил на горячую линию, ответили ждите в течении 30 рабочих дней, все таки прислали на электронную почту, звоню мне в бухгалтерию надо оригинал, говорят ждите. В итоге сроки сдачи документов в бухгалтерию прошли, год закрыли. Написал заявление на директора авиакомпании Мохова Л. В. чтобы просто вернули деньги потраченные за справку. Но Видно директору глубоко.... на людей, он не читает что ему пишут. Его менеджеры ответили вообще оригинально, что вы хотели нигне не прописано через сколько мы обязаны на почту сходить и направить оригинал, может через полгода, а может больше, а там ещё и почта России как доставит. В итоге мне не выплатили из-за этой справки 52 тысячи рублей. Что добавить, это то, что просто отвратительное отношение к людям, а руководство наплевательски относится к обращениям, не вникает и не контролирует своих подчинённых.
5
3
16 февраля 2023
Ужасное мобильное приложение.
Пишу тут, так как вы не работаете с отзывами в Play market.
1. При сворачивании приложения, все слетает. Нужно заново вносить данные.
2. При оплате выбранного места, свернул приложение, для того что бы войти в мобильный банк и оплатить место. Страница с оплатой закрылась и не открывается повторно.
3. При звонке оператору с просьбой прислать ссылку на оплату ,либо помочь в решении вопроса, мне предложили воспользоваться сайтом.
4. Со второго звонка, оператор Евгения помогла решить вопрос. Спасибо ей за помощь в решении вопроса.
Прошу исправить данную сложность.
5
29 июня 2022
Первый раз столкнулась с этой компанией, а вышло из-за того что нужное мне время для вылета было только у этой компании. В результате в одну сторону задержали рейс, но это не критично. А вот в обратную сторону перенесли рейс на 4 часа раньше запланированого. Спасибо хоть оповестили. В результате не успела закончить дела потому что у авиакомпании появились другие планы. Работаю в такой сфере где всех сотрудников часто направляют по разным городам и связи с тем, что авиакомпания не серьёзно относится к своим пассажирам всех оповестила и порекомендовала внести эту компанию в чёрный список. Людям которые строят планы на все поездки обходите эту компанию стороной. Убедилась на себе.
6
5
24 ноября 2024
Хорошие цены на билеты. Спасибо.
16 сентября 2024
Отличная авиакомпания. Доверяю только ей
1
25 января 2024
Пилотам и стюардам никаких вопросов. Если Вы в командировку - берите бумажный посадочный талон, если он нужен вашей бухгалтерии. Иначе после перелета Nordstar попросит с вас за справку о совершенном полета... 1000 р!
1
10 января 2023
Только положительные впечатления. Для начала - я по ошибке оформила авиабилет на стороннем сайте на ребёнка по свидетельству о рождении, забыв, что ребёнок буквально на днях получил паспорт. И если тот самый сторонний сайт-посредник готов был внести изменения за комиссию, то представители Компании любезно и оперативно всё сразу изменили и выслали новый билет. От полёта тоже только положительные впечатления. Всё чисто, аккуратно, персонал прекрасный, полёт прошёл хорошо. Всем только благодарна! Удачи, процветания Компании. И, конечно, - держать уровень.
3
3
16 августа 2023
Очень тесно внутри самолёта. Полет превращается в муку. В остальном вроде все неплохо. Персонал отзывчивый. В хвостовой части самолёта из уборной неприятный запах разноситься на весь салон.
1
18 ноября 2022
Персонал был очень доброжелательным, место быстро нашел, остались исключительно положительные ощущения от посещений.
Спасибо НордСтару! Сервис на 5/5, все быстро
3
2
21 сентября 2023
Нормальная авиакомпания. Долетели туда и обратно без особых приключений. Когда летели утром из Москвы в 11 часов утра, почему-то давали только воду минеральную, когда летели из Махачкалы давали хорошие сэндвичи и кофе с молоком и соки...
1
18 мая 2023
При покупке билетов: младенец с местом, !!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Билеты стоят в два раза дороже чем два взрослых билета. Если купить билеты, то деньги не вернут, только через возврат билетов и при этом потеряете 10 тысяч. Компания не ценит клиентов.
4
1
30 декабря 2022
17 декабря летала с мужем первый раз этой компанией в Сочи, отличное обслуживание, управление самолетом просто на высоте, как при взлете так и при посадке. При минимальной цене на билеты в самолете нас кормили ужином на выбор! Рекомендую летать этой компанией!!! Спасибо вам ребята!!!
3
3