Добрый день!
Уже не знаем куда обращаться , купили квартиру г.Тюмень ул. Мелиораторов 6а КОМФОРТ КЛАССА , КАК ЗАЯВЛЯЛ ЗАСТРОЙЩИК.
Что же мы получили после выдачи ключей :
Во первых, застройщик загнал сразу свою УК никаких голосов не было за нее( но мы уже приняли ситуацию, т.к УК рассказывали о себе красиво(( аварийная служба 24/7 , оперативная работа , большой штат сотрудников и многое многое другое)
При этом, такое удовольствие стоит 50р кв.м
Далее дом ввели в эксплуатацию 30 июня без подключенного водоснабжения, без пожарной системы безопастности( как вообще дали добро на ввод в эксплуатацию не понятно (воду подключили через 2 недели после выдачи ключей, а вот пожарная система до сих пор-непонятно!!!!)
Что у нас идет на постоянной основе, дак это постоянное отключение света и мы остаемся не только без света , а так же без воды и отопления (мы все понимаем, бывают перебои и тд, но в неделю у нас это 2,3 раза стабильно, а впереди зима , как жить в таком доме-это очень большой вопрос!)
Лифты постоянно ломаются(опять созревает вопрос, как могут новые лифты постоянно ломаться?!?!)
Также УК и Застройщику задаются вопросы про переделки дома, что явно не сходится ожидание/реальность, на что мы получаем в ответ ,,мы ничего не знаем’’ и пожимание плечами!!! (Как можно было садить людей , которые ничего не знают про дом, это просто ужас!)
Также у нас есть группа собственников и Ук, где по рассказам УК они будут реагировать мгновенной на все и отвечать на все вопросы собственников в рабочие время! Опять же идет огромное НООО, ни на какие вопросы, которые были заданы собственников нет ответов! ЭТА УК НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО И НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ НИ НА ЧТО!!!
Недавно у нас был случай, когда у соседей бежала канализация, но собственно дом новый и эта квартира была закрыта и так никто не живет (не закрыли канализационный клапан в одной из квартир на 7 этаже ) , естественно выше уже живут люди , пользуются водой и все это выливается в квартиры ниже , вызываем аварийную службу по номеру, который предоставил УК, приезжает мужчина ,,инженер по эксплуатации ‘’ и говорит собственно, что вы хотите от меня, сейчас у вас ничего не капает , мы завтра приедем и будем искать причину!!( её не было потому что на момент их приезда в квартирах водой не пользовались ) , мы предложили пролить воду в стояк на 8 этаже , но сказали все завтра, инженер развернулся и уехал спокойно спать. А собственники сами скакали и искали причину!!! Как итог: многие квартиры подтопило и теперь везде сырость!
А теперь переходим к нашим маршалам -это вообще отдельный вид искусства, вы такое даже не увидите в музеях!!!! Прошло уже 3 месяца , а мы все ещё ждём срок исправления (фото прикреплю , как обещали и что получили ). Такая же ситуация с потолками на этажах , трубы все на виду , по проекту должно быть закрыто.
По официальному обращению всех собственников, мы Добились корзины под кондиционер , которые они обещали нам изначально бесплатно , идет уже второй месяц , как мы ждем установки(впереди зима уже зима!
С водоснабжением вообще беда, вечные прорывание труб, везде все капает и держится на тоненькой ленточке! ( устраняют проблему сутками)
И самый десерт-это кладовки на цокольном этаже. Когда получили ключи , спросили про них , на что нам сотрудники ук ответили их сдадут позже , там ещё ведутся работы по электрике. В ближайшие дни мы беспрепятственно попали , где увидели совсем не благо приятную картину. Весь цокольный этаж был залит водой на два кирпича. Мы успеваем все это дело запечатлеть, чтоб в дальнейшем у нас были доказательства. Придя к УК и задав вопросы про кладовые, на что получаем ответ, какой потом, там просто ведутся работы. После того, как мы сказали уже им, что мы так были и там воды, нам сказали сначала, что это были грунтовые воды, причем это писал нам детектор УК, а в дальнейшем они поменяли свой ответ и сказали, что это просто прорвало трубы!! Чтоб вы понимали,они воду вычерпывали лопатами и сушили пушками.
Естественно такие кладовки (50т. КВ.М) нам не нужны уже. Также решили написать до судебные претензии на представителя застройщика о расторжении договора. На что нам отказали два раза, якобы у нас нет никаких доказательств(мы предоставили) потом нам отказали на основании того, что мы еще не приняли эти кладовые. Чтоб вы понимали по договору у нас принятие кладовых до 30.09.24 года , на сегодняшний день 26.09.24 никакого уведомления не приходила о том, чтоб мы выбирали время для принятия их. Но самое интересное , что в договоре прописано, что они за месяц обязаны нам прислать уведомление о сдачи кладовых, но увы до сих пор ничего нет. На данный момент они там все покрасили и прям на эти два кирпича, чтобы скрыть потом. Но от грунтовых вод никуда не денешься , потому что изначально надо было хорошо гидроизолировать .
Только переехали и пока не столкнулись с какими-то неприятностями, были удивлены некоторыми отзывами. Дом новый, двор ухоженный – всё сделано для комфорта людей. К тому же, есть кладовка, что для нас большой
Очень ужасный дом не вздумайте покупать здесь жильё очень плохое качество дует совсех окон холодно коммунальные платежи очень дорогие .Принимал квартиру от застройщика бы ло очень много замечаний ждал 3 месяца ничего толком не устроили.