Нора
43 отзыва
22 февраля
Профессионально, доброжелательность подробное и доступное об'яснение ситуации. Без лишних "заморочек"! Посещали с собакой, кошечками и котами. Внучка, сын, дочь-все со своими питомца и, тоже стали поклонниками этого лечебного учреждения. Чистка зубов, стрижка и естественно лечение всё делается ответственно и с пониманием тонкостей породы. Благодарю! От всей семьи.
24 декабря 2024
Замечательное место. Очень опытные специалисты, к тому же душевные и с юмором. К пациен там относятся с теплотой и профессионализмом. Никогда не навязывают лишних трат и даже наоборот, предлагают бесплатные альтернативы, если они имеются. Видно, что работают из любви к своему делу и всему живому. Фото одной из довольных пациенток прилагаю)
4 ноября 2024
Кот похудел на 2,5 кг и лежал как тряпочка под диваном. Записались на прием к Елене Михайловне. Очень профессиональный врач, очень помогла , у кота оказался диабет. Отвечала на все вопросы, даже по телефону. В итоге сахар взяли под контроль, только благодаря Елене Михайловне. У меня три кота и мы будем пользоваться услугами клиники НОРА.
9 июля 2024
Обратились по совету подруги, которая лечит там своих таксиков. К сожалению, у нашей коти неутешительный диагноз подтвердился, но ветеринару огромное спасибо за чуткость и внимательность (до этого куда не обращались, кошка просто не давала себя осмотреть, моментально превращалась в фурию, для банального осмотра и анализов приходилось держать в 6! рук, чтобы сделать успокаивающий укол), здесь же, в спокойной обстановке, котика и послушали и осмотрели. Доктор подробно объяснила перспективы развития болезни (онкология), меры по поддержке качества жизни, подготовила морально к неизбежному.
Хоть и грустный получился отзыв, тем не менее клинику рекомендую, поскольку наша котя изначально родилась с кучей проблем, есть с чем сравнить.
3
1
31 января
Спасибо
Сделали УЗИ, стрелизацию кошки.
Все отлично.
Тут замечательный Боссерон
29 февраля 2024
Замечательный и отзывчивый врач. Спасти кошку. Грамотная консультация, нет оч ереди, все подробно рассказали, помогли. Очень довольна специалистом. Искренне благодарю за помощь.
2
2
15 марта 2024
Именно сюда мне спокойнее всего приводить питомцев. Каки е то маленькие процедуры могу где угодно сделать, но если нужна диагностика - только сюда. Врачи здесь прямые, честные, больше всего заботятся о питомце. Вас могут поругать, если увидят животное в плохом состоянии, но от совета никогда не откажутся. Врачи опытные, уколы и капельцы моему коту были сделаны бережно, аккуратно и безопасно. Спасибо вам большое!
2
2
26 марта 2024
Со своим лабрадором и кошками езжу только сюда из СПб. Инна прекрасный специалист с огромным опытом и внимательным отношением к животным. Никаких лишних услуг не навязывают.
3
9 сентября 2023
Отличные и вежливые сотрудники
Много чт о рассказали и посоветовали
Купировали уши
Все прошло отлично
Цены приемлемые
Записывались за ранее, что очень удобно
3
29 мая 2024
приходили принесли котят,что бы узнать что с глазами ,врач даже смотреть не стала и просто сказала что бы мы отвалили…
потом попросили налить водички ,так она нагрубила и сказала вам тут не обслуживающий персонал.просто жалко налить воды ,напоить котят…
5
21 ноября 2024
Рядом с до мом. Грамотные и неравнодушные специалисты.
27 октября 2023
Очень хорошая ветклиника) цены-прекрасные!) Приятные и образованные женщины работающие в магазине) не знаю,почему много плохих отзывов ведь эта клиника правда хорошая) я даже понимаю наверное,почему по словам людей Инна и Елена разговаривали по «Хамски» , наверное потому ,что люди задавали слишком глупые и банальные вопросы)
2
5
22 августа 2024
Работает ужасная хамка , обратилась за консультацией(собака съела жевачку на улице) , нахамили, отказали в помощи , на мои вопросы в ответ один сарказм , ужасная клиника !!!!!
5
11 марта 2024
Отличные врачи для наших маленьких друзей, очень компетентные и с большим оп ытом работы. Никогда не навязывают лишних услуг. Очень рекомендую.
2
2
16 апреля 2024
Если вашего питомца берётся лечить Елена Михайловна, будьте счастливы! Таких врачей единицы! Огромная благодарность за внимание, терпение и профессионализм!
4
2
17 июля 2023
Всем здравствуйте! Не ходите в эту клинику! Хамство ужасное,пришлось выслушать такие гадости про свою собаку, что метисы нафиг не кому не нужн ы и зачем вообще мы их берём, что моя собака страшная и плодиться ей нельзя!Моя малютка метис чихуа, довольно симпотичная и со здоровьем всё хорошо! Приходили просто на консультацию, так как в гости скоро поедем и были в огромном Шоке от такого обращения! Еле сдержались чтобы не послать на три буквы,быстрее заплатили и ушли, чтобы ещё дальше не слушать гадости, так как врач продолжала и продолжала общаться по хамски!
14
1
22 ноября 2023
Врачи на своем опыте знают п роблемы с животными. Похвалят и отругают за твои же деньги, но всë по делу. Быстро, цинично и эффективно. Мой зоопарк не слишком доволен, но здоров, и это главное.
2
2
11 июля 2024
Очень чуткие и грамотные врачи 🤍
Всегда скажут как есть, без преувеличения.
1
2
30 сентября 2023
Квалифицированные ветеринарные врачи, Елена М ихайловна и Инна Владимировна, которые спасли не одну мою кошку))) и которые вылечили мою собаку Бангу)))
1
2
14 апреля 2024
Подстригли питомца просто ужасно, криво,косо, будто не мыли. Пёс выглядит так, словно его ободрали,крайне не советую.
6
3 июля 2022
Посещали с собакой ветклинику дважды. Делали прививку плановую, а буквально пару дней назад была проблема с лапой. Общались с двумя врачами. Впечатления только самые положительные.
Доктора внимательные, на всё вопросы ответят, всё подскажут.
Удобно, что можно купить тут же и какие то лекарства, и игрушку( в утешение страдальцу).
Мы живём не далеко, пока дойдем, заодно и прогуляемся.
Здорово, что у нас в Понтонном открыли ветклинику.
Знакомые приводили своих питомцев на стрижку, всё довольны.
8
2
17 апреля 2022
В этой,, клиннике,, я потеряла свою собаку.
Прошло 1,5 месяца, и я до сих пор виню себя, что обратилась за помощью к этим врачам. В этой,, клинике,, вам даже не дадут выписку, о том что и как делали с вашим питомцем. По моему требованию и напору, дали листик из блокнота, в котором, что то накорябано. И предложили сделать вскрытие и кремацию бесплатно!!!! Это уже подозрительно! Естественно я собаку(труп) увезла на кремацию в гор.клиннику.В квалификации врачей, большие сомнения. И да, вся оплата наличкой, проходит мимо кассы,чек вам не дадут.
Здесь работает врач без души, лишь бы содрать денег, а там как получится. Стоимость услуг на словах одна, потом выясняется другая, но вы уже дали деньги в руки и чека у вас нет. Это как со мной.
12
4
15 мая 2022
У меня две собаки молодые. В к оронавирус кинулись в первую попавшуюся клинику, так как срочно надо было стерилизовать собаку, через пол года пришли с недомоганием и температурой и снова попали на Инну Владимировну. Все процедуры сделаны замечательно, все обьясниди , назначили лечение, причем что приятно всегда предлагались не самые дорогие препараты, а самые положительные по соотношению цена/качество. Уже двух знакомых из города сюда отправил.
2
2
25 июля 2024
Отличная вет. клиника Инна-шикарный врач!!!
1
2
13 января 2024
Самый лучший ветеринар Инна Вла димировна . Спасибо вам большое.
2
3
12 ноября 2022
Очень хороший и добрый врач.Кастрировали кота. Все отлично. Если бы знал что здесь есть такой врач,может в августе не потеряли бы другого друга, залечили в Рыбацком..
2
1
12 февраля 2023
Лучшая клиника. Инна определила возможные диагнозы при первом же осмотре, сразу назначила нужные анализы и после результатов лечение. Котику уже через три дня стало намного лучше
3
2
16 апреля 2022
Привозили на стерилизацию двух взрослых кошек. Очень понр авилось отношение к животным и профессионализм ветеренара. Специально по рекомендации ехали к Елене Михайловне, с В.О., остались очень довольны.
2
2
31 марта 2023
Женщина,которая там работает. Хамила, разговаривала грубо. Работу свою не выполняет, с садовой большой на работе без напарника. Грязно и не культурно все
8
2
24 февраля 2023
Моей сделали прививку,через 2 часа начала скулить и не вставать на лапу. Позвонила ветврачу,сказала так бывает. Собака хромала больше недели
5
20 ноября 2023
Только позвонила в клинику,ответили так грубо,что конечно же обращаться туда не буд ем. Отвратительно
8
13 июня 2021
Записались на вызов врача на дом для первичной вакцинации кота, которая не состоялась.
Впервые позвонила в клинику в мае 2021, чтобы записаться на июнь 2021, администратор была весьма вежлива, сказала, что нужную нам вакцину отложила и попросила перезвонить в июне 2021, чтобы оформить вызов ветеринара на дом.
Позвонив в июне 2021, я была шокирована общением по телефону владелицы ветклиники Инны Лобастовой. Она была крайне враждебно настроена, как только ответила на мой звонок. Грубым тоном настаивала, чтобы мы в ветклинику пришли сами, по всей видимости, не желала оказывать услугу на дому, хотя данная услуга в ветклинике «Нора» предусмотрена. В итоге вет—врач согласилась прийти на дом. По времени договорились на 11.00 утра. Я даже предложила врачу выбрать день и время, чтобы ей было удобно, т.к. в разговоре она была чрезвычайно груба и невежлива.
Врача прождали до 11.30, после я решила позвонить в ветклинику, чтобы узнать, придет ли к нам врач в принципе. Администратор в ответ сказала, что сейчас позвонит врачу и перезвонит мне. Так она и сделала, сообщив, что врач «едет с тренировки с собаками, потому находится в пробке, но раз обещала, то приедет. Будет у вас к 12.00.»
Я дождалась 12 дня, но врача так и не было. Снова позвонила в клинику, где мне ответили, что врач на пути к вам, а конкретики по времени уже обозначить не смогли, в итоге, мне пришлось аннулировать вызов. Т.к. сама я ориентировалась на обозначенные 11 утра, утренние дела перенесла на 12.30, более ожидать врача не могла.
Клиентоориентированность — 0
Вежливость — 0
Пунктуальность — 0
Ответственность — 0
Исполнительность — 0
Доброжелательность — 0
Надежность — 0
Качество оказанных услуг — 0
Грубость — 9
Общая оценка для клиники — 0
Страшно подумать, какое отношение в данной клинике к животным, если так просто «забивают» на клиента и оказание услуг.
Осталась крайне недовольна, т.к. просто—напросто потеряла, потратила свое время впустую, специально перенесла планы с одного на день на другой, подстроилась под удобное время для работы специалиста.
Не понимаю, в чем была сложность хотя бы позвонить и предупредить, что врач задерживается, почему я сама должна была вызванивать и разыскивать врача?
Почему нельзя было сразу отказать, если не планировала изначально оказывать мне услугу на дому? Все эти вопросы остались без ответов.
Услугу не получила. Котик остался непривитым.
В «Нору» больше ни ногой.
8
3
6 сентября 2021
Приезжаем сюда с Дыбенко, поскольку здесь работают прекрасные специалисты. Всегда помогут, проконсультируют и подскажут что делать. Хорошее место, рекомендую
6
4
5 мая 2023
Хуже чем врачи этой клиники я еще не видел. Не уверен, что вообще ветеринарное образование у них есть.
7
2
26 ноября 2023
Постриги собаке когти, пёс доволен, рекомендую))
1
30 января 2024
Врачи знают свое дело, денег не дерут. Рекомендую!
2
1
21 февраля 2024
Достаточно компетентные врачи.
2
10 мая 2023
Приветливая женщина. Приятная и профессиональная.
2
2
14 октября 2022
Услуга оказана, претензий нет. Место мрачноватое. Неудобная темная лестница вниз, в подвал.
1
1
28 октября 2022
Услуга груминга включала в себя помывку, вычесывание и стрижку, была только стрижка, косая и кривая!
6
1
19 мая 2023
Всегда помогут твоему питомицу.
1
22 октября 2022
Я очень благодарна ветеринарам. Большое Сп асибо!!!
2
3
26 марта 2023
Отличная клиника врачи и цены
2